Проблема формирования профессионального имиджа

          Понятие «имидж» имеет много различных определений, которые формировались на протяжении XX в. Некоторые варианты его употребления иногда противоречат друг другу. Нами были проанализированы наиболее авторитетные справочные и энциклопедические издания, а также определения ряда авторов. Имидж – это целенаправленно формируемый образ какого-либо лица, явления, предмета, призванный оказать эмоционально – психологическое воздействие на кого-либо, с целью популяризации, рекламы, обретения устойчивого признания, авторитета.

           Под имиджем также понимают образ человека, как правило, авторитетного и имеющего высокий социальный статус (положительную оценку со стороны). Наиболее лаконичная трактовка имиджа принадлежит Е. Власовой, которая пишет, что имидж – это образ личности в глазах людей.

          Определение Г.М. Андреевой наиболее объективно отражает сущность имиджа как социально-психологического явления: «Имидж – это специфический “образ” воспринимаемого предмета, когда ракурс восприятия умышленно смещен и акцентируются лишь определенные стороны объекта. Поэтому достигается иллюзорное отображение объекта или явления. Между «имиджем» и реальным объектом существует так называемый «разрыв в достоверности», поскольку имидж сгущает краски образа и тем самым выполняет функцию механизма внушения. Имидж строится на включении эмоциональных апелляций».

          Д. Ягер кроме социально-психологических характеристик включает в свое определение внешние данные личности. Он пишет, что имидж складывается из всей совокупности черт внешнего облика, речи, манеры поведения. Имидж – это искусство «управлять впечатлением».

          На протяжении XX в. и на рубеже XX–XI вв. данную дефиницию много рассматривали в политической имиджелогии. Это научное направление призвано разрабатывать и использовать теорию и практику формирования имиджа политических деятелей, политических организаций, моделировать имидж политика. Отечественные исследователи Е.В. Егорова-Гантман и О.И. Гордеева трактуют имидж через понятие «образ», включающий определенные черты, качества, социальные характеристики. Они считают, что имидж – это образ, постоянно воспроизводимый самим субъектом и средствами коммуникации: определенные черты, качества лидера, взятые в единстве политических, мировоззренческих, нравственных, психологических, биографических, внешних качеств, резонирующих в предпочтениях электората. Они конкретизируют определение имиджа в политической сфере, вводя категории первичного, вторичного, идеального имиджа, отражения и представления, а также включив понятие идеала.

            Проблема индивидуального и профессионального имиджа как отражения внутренней культуры личности в педагогической науке ранее специально не рассматривалась. Представление об определенной профессии создавалось государством. В настоящее время определилось такое научное направление, как педагогическая имиджелогия, призванное разрабатывать и использовать теорию и практику формирования имиджа педагогических работников, педагогических учреждений, имиджа самой системы образования в стране, имидж вуза, имидж технологии в образовательном процессе и др.

          В конце XX в. Россия становиться на путь рыночных отношений в экономике, появляется конкуренция на рынке труда. Возникает необходимость целенаправленно заниматься имиджем специалистов. В это время определилось новое направление – профессиональная имиджелогия. Это системное направление, призванное разрабатывать и использовать теорию и практику формирования имиджа профессионалов вне зависимости от конкретного вида деятельности, формировать профессиональный имидж. Имидж профессионала как социально-психологический феномен напрямую связан с духовным миром, нравственными ценностями, профессиональной этикой и этикетом, который является частью профессиональной культуры специалиста. Современный рынок труда требует от ряда профессий определенных имиджевых характеристик. В некоторых случаях этому способствует тип одежды. Военная форма, судебная мантия, царская корона – все это имиджевые знаки, указывающие на исполнителей конкретных ролей; они входят в требуемый набор символов, необходимых для исполнения этих ролей.

          На современном этапе роль профессионального имиджа и самопрезентации специалистов, становясь одной из актуальных проблем, помогает им не только в профессиональной идентификации, становлении профессиональной культуры, но и в построении карьеры в конкурентной среде. В этой связи появились варианты структурных моделей имиджа, механизмов и технологий его формирования. Разработан инструментарий имиджелогии, появился алгоритм формирования имиджа профессионала. Предложены различные факторы формирования имиджа. Разработано понятийно-терминологическое поле.

         Однако в вузовской практике подготовки специалистов профессиональный имидж либо рассматривается вне контекста других профессиональных и личностных качеств специалиста, либо не соотносится с профессиональной техникой, технологией, либо исключается из профессиональной деятельности как ее компонент. Ценность педагогического смысла профессионального имиджа смещена в сторону внешних атрибутов: речи, манеры держаться, одежды, прически, макияжа, аксессуаров, а личностный, ценностный смысл профессионального имиджа в современной философии образования практически не рассматривается.

          Начало XXI в. ознаменовано выходом первого энциклопедического словаря по имиджу, автором которого является А.Ю. Панасюк. Он трактует формирование имиджа как процедуру, направленную на создание у людей определенного образа объекта с определенной оценкой этого образа в виде осознаваемого или неосознаваемого мнения об этом образе для достижения психологического притяжения аудитории имиджа к данному объекту.

          Существует мнение, что формирование имиджа – это манипулирование людьми. Манипулирование – это действия, противоречащие нормам морали. Процесс формирования имиджа мы не можем считать отрицательным и неэтичным, т.к. он преследует позитивные цели.

          Целью формирования имиджа А.Ю. Панасюк считает сформированность психологического притяжения (аттракции) у определенной или неопределенной группы людей к такому-то объекту (кандидату в депутаты, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, купить данный товар, стать клиентом данного банка).

          Основанием для формирования профессионального имиджа может служить социальная роль, выполняемая PR-специалистом в социальной группе, составляющей аудиторию имиджа. Правильно создать профессиональный имидж – это значит оправдать ожидания общественности от облика специалиста. Образ человека на рабочем месте должен демонстрировать те качества, которые общество требует от представителей данной специальности. Другими словами, эффективный современный профессиональный имидж – это ответ на социальный заказ общества, требующего конкурентоспособного, мобильного специалиста в сфере массовой коммуникации, адаптированного к современным экономическим условиям. В любой профессии есть имидж-стандарт–то, как должен выглядеть в идеале представитель данной профессии. Стереотипы восприятия разных профессий различны, и только специальные исследования могут выявить имидж-стандарт определенной профессии. Сколько профессий – столько может быть и рекомендаций к формированию имиджа.

          В настоящее время происходит организационное статуирование имиджелогии. Несколько сотен организаций осуществляют практическую деятельность в сфере имиджмейкинга. Во многих вузах читаются курсы имиджелогии, где будущие специалисты учатся формировать собственный имидж. Появились профессиональные объединения специалистов в области имиджа.

          В 1998 г. была образована Лига профессиональных имиджмейкеров, президентом которой стал В.М. Шепель. В задачи этой организации входит разработка теоретико-прикладных подходов к созданию индивидуального и корпоративного имиджа в различных сферах общественной жизни и профессиональной деятельности, создание пакетных имидж-технологий для оказания клиентам соответствующих услуг. В уставе Лиги профессиональных имиджмейкеров записано: своей главной задачей Лига признает оказание помощи россиянам в визуальной эстетизации их облика.

           В 2001 г. была создана Академия имиджелогии, (АИМ) президентом которой избрана Е.А. Петрова. Это научная академия, объединяющая ведущих специалистов России в области имиджа.

          Цель АИМ – всемерное поступательное развитие имиджелогии как самостоятельной научно-практической области социального знания.

          Задачи АИМ.

          1. Интеграция всех специалистов, осуществляющих фундаментальные и научно-прикладные разработки в данной области, придание имиджелогии статуса научной дисциплины в рамках устоявшегося и принятого ВАКом научного направления.

          2. Официальная регистрация специальности «имиджмейкер» в реестре Министерства образования РФ.

          3. Международное сотрудничество, обмен опытом и информацией между специалистами в области имиджелогии.

          4. Оказание помощи и поддержки лицам, занимающимся научной, образовательной и практической деятельностью в области имиджелогии.

          5. Разработки и внедрение новейших имиджтехнологий, создаваемых как в России, так и за рубежом, объединение усилий специалистов, организаций и предприятий по их внедрению и практическому использованию.

          6. Содействие повышению профессионализма и этических норм в работе имиджмейкеров, повышение

престижа профессии.

          7. Популяризация научных знаний в области имиджелогии среди широких слоев населения.

          С 2003г. ежегодно Академия имиджелогии организует Международный симпозиум по актуальным проблемам имиджа. 

          Исследование имиджа как специфического явления давно стало междисциплинарным. Имидж является предметом исследования ученых, представляющих различные области знаний: от экономистов, занимающихся теорией маркетинга, до современных политологов, совершенствующих имиджелогию как инструмент эффективных технологий продвижения во власть личностей, общественных объединений, политических партий. Исследования имиджа обогащаются путем осмысления результатов изучения эффективной самопрезентации и стратегий самоподачи, анализа межличностной обратной связи, разработки эффективных психотехнологий.

          Исследование генезиса и современного состояния проблемы формирования профессионального имиджа привело нас к следующим выводам. Контент-анализ философской, психолого-педагогической, имиджелогической литературы показал, что на современном этапе развития общества происходит дальнейшее углубление и расширение понятий «имидж» и «профессиональный имидж» в области теории и практики профессионального образования в целом и совершенствование процесса формирования профессионального имиджа будущих специалистов по связям с общественностью в частности. В соответствии с задачами профессиональной подготовки формирование имиджа следует понимать с позиции определения его целей, факторов и эффективных условий функционирования.

2. МЕЖЛИЧНОСТНАЯ АТТРАКЦИЯ, ПРИЕМ И ФОРМИРОВАНИЕ

          Аттракция (от франц. attraction - притяжение, привлечение, тяготение) - обозначает процесс взаимного тяготения людей друг к другу, механизм формирования привязанностей, дружеских чувств, симпатий, любви. Сформировать аттракцию - значит вызвать к себе положительное отношение, то есть расположить к себе. Зачем нужна аттракция? Нет плохих людей – есть плохие отношения.

          Аттракция — это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, и продукт этого процесса, т.е. некоторое качество отношения. Эту многозначность термина особенно важно подчеркнуть и иметь в виду, когда аттракция исследуется не сама по себе, а в контексте третьей, перцептивной, стороны общения. С одной стороны, встает вопрос о том, каков механизм формирования привязанностей, дружеских чувств или, наоборот, неприязни при восприятии другого человека, а с другой — какова роль этого явления (и процесса, и «продукта» его) в структуре общения в целом, в развитии его как определенной системы, включающей в себя и обмен информацией, и взаимодействие, и установление взаимопонимания.
           Межличностная аттракция. В широком смысле под межличностной аттракцией понимается формирование положительного эмоционального отношения в процессе восприятия людьми друг друга.

          Исследование факторов межличностной аттракции началось в 1930-е гг. с анализа вопросов, кто кого привлекает и почему. Особое влияние на развитие исследований оказали Морено и Ньюкомб. В эти же годы выходит популярнейший бестселлер Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей", выдержавший пятьдесят переизданий в США и ставший таким же бестселлером в 80-е гг. в нашей стране. Адаптация рекомендаций Карнеги к практике межличностного взаимодействия получила отражение и в отечественной психологической литературе.