Потребность в невербальном общении и способы ее удовлетворения

     Можно определить по таким признакам как  опускание век (потеря интереса), почесывание  уха (отгорожение от потока речи), потягивание мочки уха (не хочет высказываться), поворачивание всем корпусом тела к двери или направление ноги в эту сторону. Жест в виде снятия очков также дает сигнал для окончания беседы.[2]

     Раздражение

     Когда человек говорит явную ложь, и  понимает, что вы его раскусили, он будет испытывать раздражение от вашей правоты, которое может проявиться в непроизвольном ослаблении галстука или воротника. В невербальном общении это может также проявляться в потирании шеи, лишних движениях руками, пощипывании сумочки у дамы, машинальном черчении на бумаге. [2] 

Жесты доминирования

     Превосходство

     Так называемая «директорская поза»  или «поза босса» в сидячем  положении. Руки лежат за головой, одна нога на другой. Если веки едва прикрыты или уголки глаз чуть прищурены, взгляд направлен вниз – перед вами высокомерие, пренебрежение. Это положение тела как средство невербального общения часто принимают начальники, люди руководящих должностей. Они уверены в себе, демонстративно выражают свою значимость перед другими. Попытка скопировать данный жест грозит скорым увольнением с работы.

     Равенство

     Подобный  жест употребляют практически все  мужчины, женщины намного меньше. Характер рукопожатия может о  многом сказать, в первую очередь  раскроет намерения другого человека. Если в момент соединения двух рук одна оказывается выше тыльной стороной, ее владелец демонстрирует свое ведущее положение. Можно проверить, насколько прочно тот отстаивает свой статус лидера простым способом: повернуть свою руку вверх. Если почувствовали сопротивление, значит, вам не удастся убедить его занять равенство между вами.[6]

     2.2. Аудиальные способы

     Аудиальные  средства бывают двух видов. Это паралингвистические (тембр, высота, громкость, интонация голоса, скорость речи) и экстралингвистические (смех, кашель, плач, стук и др.). Когда мы придаем своему голосу определенную высоту, громкость, темп и тембр, то есть меняем четыре основные голосовые характеристики, мы дополняем наше сообщение, эффективно завершаем речь или подчеркиваем двусмысленность своих слов. [6] 

Голосовые характеристики

     Высота голоса – это его тон. Высота голоса, как правило, изменяется вместе с громкостью. Когда люди нервничают, они повышают голос, а когда пытаются настоять на своем, то, наоборот, говорят тихо. [2, c. 63]

     Громкость голоса указывает на то, как человек произносит слова – громко или тихо. Некоторые люди говорят очень громко, а другие, наоборот, тихо. Кроме того, громкость меняется в зависимости от ситуации и темы разговора.

     Темп – это скорость, с которой человек разговаривает. Люди часто говорят быстрее, когда они счастливы, испуганны, нервничают, возбуждены, и медленнее, когда предлагают решение проблемы или пытаются привлечь внимание к определенной системе. Обычная скорость речи – 125 слов в минуту. Если говорить быстрее, то собеседнику будет трудно понять информацию. Человек может воспринимать до 450 слов в минуту. Но это в теории, а на практике мы разговариваем в диапазоне 100-180 слов в минуту. Это достаточно широкий диапазон, и при ведении телефонных переговоров должны находить золотую середину. [2, c. 12]

     Тембр – это звучание голоса. Каждый человеческий голос имеет свой тембр. Так, голоса могут быть дребезжащими, звонкими и хриплыми. Кроме того, тембр зависит от настроения. Жалобе присущ хнычущий, назальный тембр, соблазняя кого-либо, мы говорим мягким тембром с придыханием, гнев же характеризуется скрипучим, резким тембром. Иногда наши вокальные привычки приводят к тому, что люди неправильно понимают нас. Например, человек может иметь тембр голоса, который заставляет других считать, что он язвителен, когда на самом деле это не так. 
 

2.3. Кинестетические способы

     Кинестетические средства также играют не малую роль в невербальном общении. К таким  средствам относятся прикосновения, объятия, поцелуи, похлопывания.

Объятия

        По характеру объятий, их силе, длительности определяют значение выражаемых человеком чувств.

     Закадычные  друзья, находившиеся в долгой разлуке, при встрече чуть ли не душат друг друга в крепких объятиях. Влюбленные задерживаются в нежных объятиях продолжительное время. Объятия между дальними родственниками, в зависимости от поддерживаемых ранее контактов, могут быть как сдержанными, холодными, так и пылкими. Между близкими людьми они носят мягкий задушевный смысл. На соревнованиях по борьбе, например, участники коротко обнимаются и расходятся.[1]

     Такое средство невербального общения  как объятия чаще встречаются  у представителей сильной половины человечества, между женщинами они  встречаются немного реже. Сейчас можно на улицах увидеть двух девчонок-подростков, бегущих друг к другу с распростертыми объятиями. В этом возрасте частота подобных контактов, как между мальчиками, так и между девочками носит экспрессивный характер, когда хочется выплеснуть наружу избыток радости, восторга и восхищения встречей. Если вы видите однополые пары, медленно прохаживающиеся по тротуару в сплетенных объятиях, это невольно может навести на мысль о нетрадиционной ориентации.

     Рукопожатия

     Рукопожатия, как одно из средств невербального  общения, тоже различаются по способу  их совершения, силе и длительности. Крепкое, энергичное потряхивание руки собеседника вкупе с радостным восклицанием говорит об искренности партнера, его желании продолжить беседу. Обхват руки своими в виде «перчатки» также говорит о дружелюбии. Но если вам протягивают неживую руку, словно дохлую рыбу, с вами не хотят контактировать. [6]

     Холодная  рука в пожатии может сигнализировать  о том, что ее владелец либо замерз, либо сильно волнуется. О нервном  переживании говорят запотевшие ладони. Рука, оказывающаяся ладонью  вниз в пожатии, свидетельствует о желании доминировать над другим человеком. Если наоборот, повернута ладонью вверх – ее обладатель бессознательно признает себя подчиненным собеседнику.

     Похлопывания  по спине или плечу

     Похлопывания  по спине или плечу в основном характерно для мужчин. Эти невербальные жесты часто интерпретируются как проявление дружеского расположения, участия или ободрения. Их можно увидеть практически во всех возрастных категориях. Похлопывание как бы демонстрирует мужскую силу и готовность его обладателя прийти на помощь. [6]

     Кстати, не следует путать этот жест с применяемым  в медицинской практике. По спине  хлопают новорожденного ребенка, чтобы  тот закричал и расправил легкие, сзади хлопают подавившегося  человека. Похлопывание является разновидностью приемов в массажной практике. То есть, от текущей ситуации зависит конкретное значение данного жеста.

     Прикосновения

     Прикосновения широко встречаются в мире невербального  общения. В учебной деятельности оно помогает остановить расшалившегося озорника, в случае с глухим человеком – обратить на себя его внимание, во врачебной практике с помощью данного жеста диагностируют состояние здоровья, техника массажа построена на совокупности способов прикосновения к телу, в интимной сфере между супругами они служат прелюдией к соединению.[2]

     Различного  характера прикосновения являются индикатором невысказанных чувств партнера. Они могут быть нежными, ласковыми, легкими, сильными, грубыми, ранящими и т.д.

     Поцелуи

     Поцелуи, как разновидность тактильного  жеста, широко применяется во всех аспектах жизни человека. По отношению к конкретному объекту меняется характер поцелуев. Мать целует ребенка нежно и с любовью, между любящими людьми они могут варьировать от легкого прикосновения губ до страстного поцелуя. Поцелуи могут быть как искренними проявлениями чувств, так и формальными, холодными, традиционными. Целуют при встрече и на прощание.[2] 

2.4. Ольфакторные способы

     Ольфакторные  способы – это приятные и неприятные запахи среды, естественные так и искусственные запахи человека. [9]

     Обоняние — ощущение запаха, способность определять запах веществ, рассеянных в воздухе (или растворенных в воде — для животных, живущих в ней). Количественные характеристики обоняния человека исследует наука ольфактометрия. Восприятие запахов нельзя измерить непосредственно. Вместо этого используют непрямые методы, такие как оценка интенсивности (как сильно ощущается запах?), определение порога восприятия (то есть при какой силе запах начинает ощущаться) и сравнение с другими запахами (на что похож данный запах?). Обычно наблюдается прямая зависимость между порогом восприятия и чувствительностью. Обоняние зависит от пола, и женщины обычно превосходят мужчин по чувствительности, узнаванию и различению запахов. В очень небольшом количестве работ отмечено превосходство мужского пола. В исследовании Тулуза и Вахида было обнаружено, что женщины могли лучше мужчин определять запахи камфоры, цитрала, розовой и вишневой воды, мяты и анетола. Аналогичные результаты были получены в ряде последующих работ. ЛеМагнен обнаружил, что женщины были более чувствительны к запаху тестостерона, но не обнаружил различий к запахам сафрола, гуаякола, амилсалицилата и эвкалипта. Более поздние исследования обнаружили различия к запахам многих веществ включая цитрал, амилацетат, производные андростенона, экзалтолид, фенилэтиловый спирт, m-ксилен и пиридин. Колега и Костер провели эксперименты с несколькими сотнями веществ. У девяти веществ порог обоняния был ниже у женщин. Они также обнаружили, что девочки превосходили мальчиков по ряду тестов различения запахов.[9]

     Ольфактометрия (от лат. alfaceo – обоняю и греч. metron – мера) — измерение остроты обоняния при помощи специальных приборов - ольфактометров. Чувствительность обонятельного анализатора определяется путем опознания запаха специального набора пахучих веществ, в контролируемых условиях.[9] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Таким образом, общение – это процесс, с которым каждый из нас встречается ежедневно. Общение без слов – общение самое емкое и достоверное – это и есть невербальное общение.

     Люди  часто не могут найти слов, чтобы  выразить свои чувства, или предпочитают не говорить о них. Любая коммуникация, осуществляемая без слов, считается  невербальной коммуникацией. Сочиняете ли вы симфонию, зеваете, надеваете нелепую шляпу, смотрите кому-то в глаза или просто молчите — все это невербальные сообщения. Чувства, также как информация, могут быть переданы при помощи одного или нескольких невербальных способов, о которых рассказывается в этой статье.

     Невербальное  общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего «Я», межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи.

     Для правильно и точно понимания  друг друга, своих родителей, детей, героев художественной литературы и  кинофильмов, особенно немых кино в  исполнении Чаплина, необходимо владеть, пользоваться и воспринимать невербальное общение. Воспринимать именно так, как нам его передают. Без излишеств.

     Существую различные способы для реализации невербального общения. Это не только общение «в живую», когда мы видим друг друга, но и электронное общение, книги, кино. Где может происходить описание взглядов, тона, жестов. Что бы составить правильную оценку ситуации – необходимо «слушать» знаки невербалики.

     Я считаю, что в своей работе я  раскрыла всю суть невербального  общения и потребности в нем. Я исследовала потребность в невербальном общении, в каких ситуациях она возникает, для чего необходим такой вид общения, в чем его суть. Продемонстрировала способы невербального общения, с помощью чего можно удовлетворить потребность. 

     Наш бессловесный язык является  результатом  отчасти инстинктов, отчасти обучения, отчасти подражания. И меняется в  зависимости от культурного пространства, в котором вырос человек. Ведь в каждом обществе приняты свои нормы поведения, отличающиеся от норм поведения в другом.

     Большая часть унаследованных невербальных сигналов – это средства выражения наших эмоций, в основном мимика. Все же остальные жесты восприняты нами от других людей, и, следовательно, меняются от культуры к культуре, и даже от местности к местности. Поэтому так важно в общении с человеком, не только говорить с ним на одном вербальном, например, русском языке, но и знать своеобразный «невербальный сленг», который, без сомнения, поможет взаимопониманию собеседников.