Понятие внутриличностного конфликта

tify"> Если  круг ваших обязанностей пересекается  с вашими коллегами, это весьма опасная ситуация. В том случае, когда управляющий не разграничивает ваши обязанности и ответственность от других, попытайтесь сделать это сами. 

 Не  проявляйте предвзятости к людям.  Насколько возможно отбрасывайте  предрассудки и сплетни в общении с ними. 

 Называйте  своих собеседников по имени  и старайтесь делать это почаще. 

 Улыбайтесь, будьте дружелюбны и используйте  все многообразие приемов и  средств, чтобы показать ваше  доброе отношение к собеседнику.  Помните — что посеешь, то  и пожнешь.

 Не давайте обещаний, которые вы не сможете выполнить. Не преувеличивайте свою значимость и деловых возможностей. Если они не оправдаются, вам будет неудобно, даже если на это были объективные причины. 

 Не  лезьте человеку в душу. На  работе не принято спрашивать о личных делах, а тем более проблемах. 

 Не  старайтесь показаться лучше,  умнее, интереснее, чем вы есть  на самом деле. Рано или поздно  все равно все выплывет наружу  и встанет на свои места. 

 Посылайте  импульсы ваших симпатий. Словом, взглядом, жестом дайте участнику общения понять, что он вас интересует. Улыбайтесь. смотрите прямо в глаза. 

 Рассматривайте  другого всегда как личность, которую следует уважать саму  по себе, а не как средство  для достижения ваших собственных  целей. 
 

Другие  способы предупреждения внутриличностных конфликтов 

Помимо  названных способов предупреждения внутриличностных конфликтов современная  конфликтология выделяет и другие. Вот некоторые из наиболее значимых. 

1) Не  стремитесь “объять необъятное”,  не беритесь за все дела  сразу. Умейте выделить из всех ваших мотивов и потребностей приоритетные и сосредоточьтесь на их выполнении в первую очередь. 

2) Не  копите проблем, В конце концов  ситуация достигнет того уровня, когда вы уже не сможете  справиться с их решением, что  приведет к внутриличностному конфликту, 

3) Учитесь  властвовать собой, контролировать  и корректировать свое поведение  и чувства. Умейте вовремя “взять  себя в руки” и подчинить  себе ситуацию. 

4) Замечайте  реакцию окружающих на ваше  поведение и отдельные поступки. Приглядывайтесь к поведению других. Помните, что чем больше мы знаем о других, тем больше мы знаем себя. 

5) Старайтесь  быть искренним не только по  отношению к себе, но и к  другим. Ложь может, конечно, временно  помочь вам выйти из затруднительного  положения, но она не облегчит вашу душу. Рано или поздно все тайное становится явным, 6) Ведите здоровый образ жизни. Укрепляйте свою душу и тело. Таковы необходимые способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов. Их соблюдение и использование могут помочь избежать многих внутренних потрясений, срывов и стрессов. Но что делать, если внутриличностный конфликт все же произошел? В этом случае необходимо принять меры к его своевременному разрешению. 

Способы разрешения внутриличностных конфликтов 

Разрешение (или преодоление) внутриличностного конфликта — это снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.  

Разрешение конфликта носит позитивный характер и приводит к развитию личности, к ее самосовершенствованию.  

Прежде  всего следует отметить, что всякий внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит личностный характер. Поэтому  его разрешение зависит от таких  факторов личности, как возраст, пол, характер, темперамент, социальное положение, ценности и др. Это обусловливает то, что универсальных способов разрешения внутриличностных конфликтов, одинаково подходящих для всех людей и ситуаций, не существует. Для установления внутреннего равновесия ребенка бывает достаточно дать ему конфету; для преодоления внутриличностного конфликта российского “Homo novus” может быть будет недостаточно и целой кондитерской фабрики. Способы разрешения внутреннего конфликта, подходящие для мужчин, могут быть не всегда пригодны для женщин и т.д.  

Типичные  принципы и способы разрешения внутриличностных конфликтов  

Однако, несмотря на необходимость индивидуального  подхода к преодолению внутриличностных конфликтов, можно сформулировать наиболее общие и типичные принципы и способы их разрешения, которые с учетом индивидуальной специфики могут использовать все. Перечислим наиболее важные из них. Итак, если вы попали в ситуацию внутриличностного конфликта, то рекомендуется предпринять следующее: 

1 Адекватно  оцените ситуацию. Возьмите ее  под контроль, попытайтесь выявить  те противоречия, которые послужили  причиной конфликта и вызвали  чувство тревоги, страха или  гнева. 

2 Осознайте  экзистенциальный смысл конфликта.  Проанализируйте степень важности его для вас. оцените с точки зрения места и роли в вашей жизни его последствия. Может статься, причину, вызвавшую конфликт, сразу же следует отодвинуть на задний план в системе ваших ценностей или забыть вовсе. 

3 Локализуйте  причину конфликта. Выявите самую сущность его, отбросив все второстепенные моменты и сопутствующие обстоятельства. 

4 Проявите  смелость б анализе причин  внутриличностного конфликта. Умейте  посмотреть правде в глаза,  даже если она вам и не  очень приятна. Отбросьте все  смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотрите причину вашего беспокойства. 

5 “Выпустите  пар”. Дайте выход накопившемуся  гневу, эмоциям или тревоге.  Для этого можно использовать  как физические упражнения. так  и творческие занятия. Сходите  в кино, театр, возьмите любимую  книжку. Они лечат в внутриличностные  конфликты. Лучше испытать потрясение на сцене, экране, в своем воображении, чем в жизни. Не случайно, кстати, что криминальная хроника, по данным социологических опросов, входит в число наиболее популярных телепередач — большое распространение стрессов и фрустраций требует постоянной антидепрессивной терапии. 

6 Прибегните  к расслабляющему тренингу. Сегодня  имеется много публикаций по  конкретным приемам и механизмам  психологического тренинга, выберите  наиболее приемлемые для вас  лично. 

7 Измените  условия и / или стиль своей  работы. Это следует сделать в том случае, если внутриличностный конфликт возникает постоянно из-за неблагоприятных условий деятельности. 

8 Подумайте  Had возможностью снижения уровня  ваших притязаний, Может быть, ваши  способности и/или возможности  не соответствуют вашим устремлениям и запросам. 

9 Умейте  прощать. Причем не только других, но и себя. В конце концов, все  люди “не без греха” и мы  тут не исключение. 

10 Плачьте  на здоровье. Американский биохимик  У. Фрей, специально занимавшийся  исследованием слез, обнаружил, что в том случае, когда они вызваны негативными эмоциями, в их состав входит вещество, действующее подобно морфию и обладающее успокаивающими свойствами. По его мнению, слезы являются защитной реакцией на стресс. Плач со слезами служит сигналом для головного мозга ослабить эмоциональное напряжение. Но помимо научных исследований почти каждый на собственном опыте знает, что слезы приносят эмоциональную разрядку и облегчение. 

Психологические защита личности 

Кроме названных способов разрешения внутриличностных конфликтов современная конфликтология и психология формулируют также целый ряд механизмов психологической защиты личности. Она представляет собой специальную регулятивную систему стабилизации личности, направленную на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги или страха, сопровождающих внутриличностный конфликт. Сущностью и функцией психологической защиты является предохранение сознания личности от негативных переживаний. В общем смысле термин “психологическая зашита” употребляется сегодня для обозначения любого поведения, устраняющего психологический дискомфорт. 

Феномен психологической защиты и ее различные  проявления задолго до его научного объяснения были неоднократно описаны  в философской (Сократ, Платон, Эпикур, Августин Аврелий, Кант, Вл. Соловьев, Бердяев и многие другие мыслители) и художественной литературе. 

Научный анализ психологической защиты личности начался в конце XIX в. с работ 3. Фрейда, который объяснил этот феномен, исходя из приоритета бессознательного инстинктивного начала (главным образом сексуального), которое подвергается различным преобразованиям (вытеснению, сублимации и другим) в результате его столкновения с сознательным “Я” (внутренней “цензурой”). 

Современная наука выделяет целый ряд механизмов психологической зашиты личности. Среди них основными являются следующие. 

1 Вытеснение — процесс, в результате которого не приемлемые для личности мысли, воспоминания, переживания “изгоняются” из сознания и переводятся в сферу бессознательного, подобно тому, как недисциплинированный студент, который мешает читать лекцию, может быть “вытеснен” из аудитории за дверь. 

2 Сублимация — преобразование инстинктивных форм психики (энергии либо агрессии) в более приемлемые для индивида и общества формы. В более широком плане под сублимацией понимается переключение активности индивида на более высокий уровень. Такими формами могут выступать различные виды творческой деятельности и многообразные увлечения. 

3 Регрессия (от лат. regressio — движение назад) — возвращение индивида к ранним детским формам поведения, переход на предшествующие уровни психического развития. Регрессия предполагает уход от реальности и возврат к той стадии развития личности, в которой переживалось чувство удовольствия. Когда в состоянии внутриличностного конфликта люди “впадают в детство”, то это глубоко функциональное поведение. Человек, находящийся в затруднительной ситуации, часто берет в рот что попало — палец, ручку, дужку очков. Значение и смысл этих действий и жестов — возвращение в комфортную безоблачную ситуацию младенчества, когда ребенок сосал грудь матери. 

4 Рационализация – сокрытие от самого себя истинных, но не приемлемых мотивов действий и мыслей. При этом происходит поиск правдоподобных причин для оправдания поступков, вызванных неприемлемыми чувствами и мотивами, для того чтобы обеспечить себе внутренний комфорт и избавиться от внутриличностного конфликта. Рационализация связана с объяснением своих поступков необходимостью утверждения чувства собственного достоинства и самоуважения. 

5 Проекция — осознанное или бессознательное перенесение собственных свойств, чувств и состояний, не приемлемых для личности, на внешние объекты. Тем самым человек перекладывает “вину” на внешний объект, являющийся источником трудностей, приписывает ему негативные качества и вместе с тем снимает ее с себя. Здесь мы имеем прием, который хорошо просматривается в выражении “сам ты дурак”. 

6 Замещение — имеет две формы проявления: 

1) замещение  объекта ~ перенесение негативных  чувств и действий с одного  объекта, который их вызвал, на другой объект, не имеющий к ним отношения. Это происходит, когда личность не может высказать свои мысли, проявить чувства или произвести определенные действия по отношению к прямому виновнику его обиды, страха или гнева по социальным или физическим причинам. Например, если нет возможности оскорбить начальника, которым вы чем-то недовольны, можно пнуть его чучело или хлопнуть дверью; 

2) замещение  чувства — эта форма характеризуется  тем, что объект, вызвавший недовольство  индивида, остается прежним, а чувство по отношению к нему меняется на противоположное. Доцент, поставивший студенту “неудовлетворительно” на экзамене, может из остроумного моментально превратиться в “тупого”. Пример замещения чувства описан в басне И. А. Крылова “Лисица и виноград”. Не сумев добраться до соблазнительных кистей винограда, лисица успокаивает себя тем, что “На взгляд-то он хорош, // Да зелен — ягодки нет зрелой: // Тотчас оскомину набьешь”. 

7 Интеллектуализация — способ анализа стоящих перед человеком проблем, для которого характерна абсолютизация роли мыслительного компонента при полном игнорировании чувственных элементов анализа. При использовании данного защитного механизма даже очень важные для личности события рассматриваются нейтрально, без участия эмоций, что вызывает удивление у обычных людей. Например, при интеллектуализации человек, безнадежно больной раком или облученный, может безмятежно подсчитывать, сколько Дней ему осталось жить или заниматься математическими расчетами. Пример именно этого психологического механизма был приведен в случае с Сократом.