Перцептивная сторона общения. Феномен первого впечатления о человеке

СОВОЙ ПРОЕКТ 

 по  дисциплине: «Психологическая наблюдательность  в работе социального работника» 

 на  тему: «Перцептивная сторона общения.  Феномен первого впечатления  о человеке» 

 выполнила:  студентка 5 курса 

 факультет: 

 очного  отделения 

 преподаватель:  к.ф.н., доцент 
 
 
 
 
 
 

Содержание 

 Введение ……………………………………………………………………. 3

 Глава 1. Межличностное восприятие

1.1.Межличностное восприятие как перцептивная сторона общения…... 5

1.2. Структура процесса межличностного восприятия …………………… 7

Глава 2. Факторы и механизмы межличностного восприятия

2.1. Рефлексия, идентификация, эмпатия ……………………………………11

2.2. Аттракция и стереотипизация ...…………………………………………17

2.3. Каузальная атрибуция ...…………………………………………………..19

Глав  3. Феномен первого впечатления о человеке

3.1. Особенности  восприятия и понимания людьми  друг друга ……………. 22

3.2. Феномен первого  впечатления о человеке ……………………………….26

 Заключение …………………………………………………………………….. 29

 Список  используемой литературы …………………………………………… 31

Приложение 1…………………………………………………………………… 33

Приложение 2…………………………………………………………………… 37 
 
 
 

Введение

  

     Восприятие  составляет основу ориентировки человека в окружающей действительности, позволяет  ему организовать деятельность, поведение  в соответствии с объективными свойствами и отношениями вещей. В процессе поведения человек воспринимает также свои собственные действия и их результаты, чем обеспечиваются обратные связи, регулирующие протекание этого процесса.

       Отсюда следует актуальность  изучения восприятия как психического  процесса, путей его становления  и развития, гигиены, профилактики  нарушений и особенностей последних,  необходимость этих знаний для  правильного построения и организации  любой деятельности.

     Объект  курсовой работы - межличностное восприятие, структура процесса межличностного восприятия.

     Предмет курсовой работы - факторы и механизмы, влияющие на процесс межличностного восприятия. Формирование первого впечатления и ошибки первого впечатления.

       Цель курсовой работы - дать характеристику процесса межличностного восприятия, уточнить социальную технологию формирования первого впечатления.

       Задачи курсовой работы:

n изучить процесс межличностного восприятия;

n систематизировать разработки в области социальной перцепции (межличностного восприятия);

 n описать основные факторы и механизмы процесса межличностного восприятия;

  n рассмотреть феномен первого впечатления о человеке;

  n выявить ошибки первого впечатления;

       Психологический анализ общения  раскрывает механизмы его осуществления.  Общение выдвигается как важнейшая  социальная потребность, без реализации  которой замедляется, а иногда  и прекращается формирование  личности. Психологи относят потребность  в общении к числу важнейших  условий формирования личности. В связи с этим потребность в общении, рассматривается как следствие взаимодействия личности и социокультурной среды, причем последняя служит одновременно и источником формирования данной потребности. Поскольку человек существо социальное, он постоянно испытывает потребность в общении с другими людьми, что определяет потенциальную непрерывность общения как необходимого условия жизнедеятельности. Само общение, его внутренняя динамика и закономерности развития выступают специальным предметом многих исследований. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава1. Общее представление о межличностном восприятии

1.1. Межличностное восприятие как перцептивная сторона общения

     Говоря  о межличностном восприятии (межличностной  перцепции), С.Л. Рубинштейн отметил, что  люди, воспринимая как бы «читают» другого человека, расшифровывают значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения людей. Процесс восприятия одним человеком (наблюдателем) другого (наблюдаемого) разворачивается следующим  образом. В наблюдаемом наблюдателю  доступны лишь внешние признаки, среди  которых наиболее информативными является внешний облик (физические качества плюс оформление внешности) и поведение (совершаемые действия и экспрессивные  реакции). Воспринимая эти качества, наблюдатель определенным образом  оценивает их и делает некоторые  умозаключения (часто бессознательно) о внутренних психологических свойствах  партнера по общению. Сумма свойств, приписываемая наблюдаемому, в свою очередь, дает человеку возможность  сформировать определенное отношение  к нему. Это отношение чаще всего  носит эмоциональный характер и  располагается в пределах континуума «нравится - не нравится».

  Выделяют четыре  основных функции  межличностного восприятия:

 Ÿ  познание себя

 Ÿ  познание партнера по общению

 Ÿ   организация совместной деятельности

Ÿ    установление эмоциональных отношений.

      Межличностное восприятие обычно описывается как трёхкомпонентная структура. Она включает в себя:

 Ÿ   субъект межличностного восприятия;

 Ÿ   объект межличностного восприятия ;

 Ÿ   сам процесс межличностного восприятия .

       Относительно субъекта и объекта  межличностного восприятия в  традиционных исследованиях установлено  более или менее полное согласие  в том плане, какие характеристики  их должны учитываться при  исследованиях межличностного восприятия. Для субъекта восприятия все  характеристики разделяются на  два класса: физические и социальные. В свою очередь социальные  характеристики включают в себя  внешние (формальные ролевые характеристики  и межличностные ролевые характеристики) и внутренние (система диспозиций  личности, структура мотивов и  т. д.). Соответственно такие же  характеристики фиксируются и  у объекта межличностного восприятия. Содержание межличностного восприятия  зависит от характеристик, как  субъекта, так и объекта восприятия  потому, что они включены в  определенное взаимодействие, имеющее  две стороны: оценивание друг  друга и изменение каких-то  характеристик друг друга благодаря  самому факту своего присутствия.  Интерпретация поведения другого  человека может основываться  на знании причин этого поведения.  Но в обыденной жизни люди  не всегда знают действительные  причины поведения другого человека. Тогда, в условиях дефицита  информации, они начинают приписывать  друг другу, как причины поведения,  так и какие-то общин характеристики. Таким образом, содержанием процесса  познания другого человека становится  процесс этого приписывания, т.  е. каузальная атрибуция. Исследования  показали, что мера соответствия  вывода наблюдаемого относительно  чьего-то поведения зависит так  же от различного вида атрибуции:  “личной” или “безличной”. В  первом случае имеется в виду  преобладающее стремление приписать  причины каких-либо событий действиям  определённых личностей, в то  время как во втором случае  причины приписываются преимущественно действиям обстоятельств .

1. 2. Структура процесса межличностного восприятия 

       Один из главных аспектов изучения  процесса межличностной перцепции  связан с исследованием психологических  и социальных особенностей субъекта  и объекта восприятия. В восприятии  и оценке людьми друг друга  зафиксированы индивидуальные, половые,  возрастные, профессиональные и  поло-ролевые различия. Так, выявлено, что дети учатся сначала распознавать  экспрессию по мимике, затем им  становится доступным анализ  выражения эмоций посредством  жестов. В целом дети больше, чем  взрослые, ориентированы на восприятие  внешности (одежда, прическа, наличие  отличительных признаков внешности:  униформа, очки и др.). Было установлено,  что учителя замечают и оценивают  в своих учениках иные качества  и черты, чем ученики и студенты  у своих педагогов. Аналогичное  несовпадение имеет место при  восприятии и оценке руководителями  подчиненных, и наоборот. Значительно  влияет на процесс восприятия  профессия наблюдателя. Так, педагоги  при оценке людей в значительной  степени ориентированы на речь  воспринимаемых, а, например, хореографы, спортивные тренеры, прежде всего,  замечают физическое сложение  человека. Внутренние психологические  и социальные установки субъекта  восприятия как бы “запускают”  определенную схему социальной  перцепции.

       Исследования психологических свойств  объекта восприятия являются  попыткой ответить на вопрос, какие психологические и другие  свойства наблюдаемого являются  наиболее важными и информативными  для процесса его познания  наблюдателем.

     Люди, оценивая партнера по общению, прежде всего, обращают внимание на: выражение  его лица (мимику), способы выражения  чувств (экспрессию), жесты и позы, походку, внешний вид (одежду, прическу), особенности голоса и речи. Психологи А.А.Бодалев и В.Н.Панферов специально изучали в экспериментальных условиях, что производит наиболее сильное впечатление при знакомстве. Оказалось, первое, что бросается в глаза и запоминается человеку - это прическа, которая может менять лицо до неузнаваемости. Например, если женщина надевает парик и долго его носит, стоит ей появиться без парика - она становится неузнаваемой. Обычно экстравагантная мода, особенно среди молодежи, начинается с прически (панки, хиппи и т.д.), это резко выделяет их на фоне других людей. Логично было бы предположить - если вы хотите, чтобы на вас обратили внимание в обществе - смените прическу.

     После прически мы обращаем внимание на глаза  человека. Глаза могут быть добрыми, холодными, лучистыми, хитрыми, злыми, колючими. Они как бы настраивают  человека на определенный лад: доверительный, настороженный, агрессивный. И, конечно  же, улыбка человека нас очень привлекает, особенно, если она добрая и приветливая, а не злая и натянутая.

       В целом, выражение лица формируется  мимикой, которая у одних людей  бывает очень динамичная, разнообразная,  у других - бедная, от чего создается  впечатление угрюмости, неприветливости,  скрытности. Мимика - динамическое состояние  мышц лица в каждый момент  общения. Она способна дать  истинную информацию о том,  что переживает человек. Мимические  выражения несут более 70 процентов  информации, то есть глаза, взгляд, лицо человека способны сказать  больше, чем произнесенные слова.  Так, замечено, что человек пытается  скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются  с глазами партнера менее 1/3 времени разговора.

       Лоб, брови, рот, глаза, нос,  подбородок - эти части лица выражают  основные человеческие эмоции: страдание,  гнев, радость, удивление, страх,  отвращение, счастье, интерес, печаль. Причем, легче всего распознаются положительные эмоции: радость, любовь, удивление; труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции - печаль, гнев, отвращение. Важно заметить, что основную познавательную нагрузку в ситуации распознавания истинных чувств человека несут брови и губы. Научно доказано, что левая сторона лица гораздо чаще выдает эмоции человека; это вызвано тем, что правое полушарие, контролирующее эмоциональную жизнь человека, отвечает за левую сторону лица. Положительные эмоции отражаются более или менее равномерно на обеих половинах лица, а отрицательные - ярче выражены на левой.

  Каждого человека отличает так же определенная манера поведения, жесты, походка, движения тела. Интересно, что когда люди долго не видятся, они узнают друг друга чаще всего не по лицу, которое очень изменилось, а по отдельным жестам и манере движения.

 Одна  из попыток в области кинетики  принадлежит К. Бёрдвистлу, который  предложил выделить единицу телодвижений  человека. Наиболее мелкой семантической  единицей предложено считать  кин, или кинему (по аналогии  с фонемой в лингвистике). Совокупность  единиц представляет собой своеобразный  алфавит телодвижений. Хотя отдельный  кин самостоятельного значения  не имеет, при его изменении  изменяется вся структура. Из  кинем образуются кинеморфы (нечто  подобное фразам), которые и воспринимаются  в ситуации общения.