Общение и взаимоотношения с людьми как факторы развития личности ребенка

     Взрослые  – наиболее вероятный образец  для ребенка. При этом не только образец  для подражания. Воспринимая те нормы  и стиль взаимодействия, которые  демонстрирует взрослый, ребенок  принимает их как естественные и  строит на их основе свой собственный стиль общения. Взрослый, который знает, как построить процесс общения, умеет создать хорошую атмосферу и заинтересовать ребенка, всегда авторитет для него. И именно он корректирует использование детьми средств, неприемлемых с точки зрения хорошего взаимодействия (агрессию, истерики, нетерпимость и т.п.).

     От  того как построен процесс общения, зависят результаты образования, т.е. направление и уровень развития ребенка. Поэтому взрослый должен строить  взаимодействие с ребенком, учитывая как общие законы хорошего общения, так и основные закономерности развития ребенка. 

     « Обратная связь».

     Современная педагогика употребляет термин «взаимодействие» как альтернативу термину «педагогическое  воздействие». Сам по себе термин «  педагогическое воздействие» предполагает, что в общении педагога с ребенком ребенок остается пассивным, а педагог производит на него определенное воздействие в соответствии с собственными, лишь ему (педагогу) известными целями. Реальная же ситуация сильно отличается от такого представления, поскольку даже в процессе воздействия всегда есть реакция ребенка на действия педагога, которая выражается в собственных действиях ребенка. Другое дело, что педагог может не замечать этой реакции либо воспринимать ее как помеху в том случае, если она выходит за рамки его плана.

     Реакция партнера по общению на наши действия, высказывания – на все наше поведение  – в психологии общения называется «обратной связью». Именно «обратная связь» предоставляет нам информацию о реальных интересах и актуальном состоянии нашего партнера ( в данном случае ребенка) в момент воздействия. Педагогов интересует реакция ребенка на конфликт и на похвалу, на заданный вопрос и на предложение обсудить что-либо. Более того, любой коммуникативный акт, т.е. действие по передаче информации, может быть успешным лишь в том случае, если эта информация была принята и понята нашим партнером. А ведь именно передача информации традиционно считается центральным процессом любого образования. Значит, необходимо убедиться, что ваша информация достигла адресата. Таким образом,  «обратная связь» во взаимодействии с ребенком является основой успешности всего образования.

     Во  взаимодействии с ребенком взрослый не только принимает от ребенка информацию о его настроения, переживаниях, уровне понимания, уровне заинтересованности и т. п., но и дает ему «обратную связь» о собственной включенности в процесс общения и своих ощущениях и эмоциях. Ориентируясь на реакции взрослых, ребенок строит представление о собственных успехах, ошибках или достижениях, у него возникает представление о себе как о личности. Искренне радуясь его успеху, сочувствуя его беде, серьезно и заинтересованно относясь к его проблемам и неудачам, взрослый оказывает ребенку поддержку, в которой он так нуждается.

     Разумеется, воспитателю отнюдь не всегда имеет смысл демонстрировать свою непосредственную реакцию. Ни в коем случае не стоит допускать, чтобы плохое настроение, усталость или раздражение разбили взаимодействие педагога с ребенком, разрушили их контакт.

     Если  педагог никак не может справиться со своей непосредственной реакцией, например, на какую-то ошибку или бестактность , которую совершил ребенок, иногда можно сказать: «Знаешь, я сейчас не могу разговаривать, подожди немного. Я приду в себя, тогда поговорим». Если у педагога все валится из рук и не получается занятие или совместная игра, не стоит насиловать себя и ради «сохранения лица» делать вид, что все в порядке: скорее всего, это все равно не получится. Не надо стесняться признаться детям:    « Что-то я сегодня не в духе, давайте поиграем потом». Даже очень маленькие дети по собственному опыту знают, что в жизни бывают неудачи и плохое настроение, и поймут, если взрослый искренен и остается собой, а не старается выглядеть непогрешимым. Итак, в общении очень важно быть естественным, оставаться собой. 

     Позиции в общении.

     Создавая  атмосферу во взаимодействии с ребенком, необходимо также учитывать возможность  разных позиций в процессе общения. От того, какую позицию займет субъект  общения и какую позицию он отводит своему партнеру, зависят гладкость, бесконфликтность общения, та степень доверия, которая возникает между партнерами. Позиция в общении определяется общим отношением воспитателя к ребенку и может проявляться самыми различными способами. Наиболее благоприятную атмосферу общения создает позиция равноправного партнера, которая характерна для личностно-ориентированного образования. Если воспитатель в общении с ребенком занимает позицию равноправного партнера, он обеспечивает взаимное доверие и создает хорошие условия для обсуждения любой проблемы.

     Однако, можно ли представить себе, что  взрослый, зрелый человек может относиться к маленькому ребенку, как к равному? Разумеется, речь идет не об абсолютном равенстве педагога и ребенка, но об их равноценности. Поскольку, и ребенок, и педагог равноценны, они могут занимать позиции равноправных партнеров в общении. Они равноправны, хотя, возможно, и не равны.

     Конечно, говорить о фактическом равенстве  маленького ребенка и опытного, зрелого  взрослого невозможно. Однако, ребенок развивается по определенным законам, которые отчасти имеют общий характер, а отчасти определяются собственными (индивидуальными, личностными) особенностями ребенка. Сам воспитатель, когда был ребенком, проходил свой путь развития, который также отчасти был определен общими законами развития, а отчасти его индивидуальными качествами. Более того, развитие взрослого человека также продолжается, несмотря на то, что оно не носит столь заметного характера, как в детстве. Следовательно, и ребенок, и взрослый – люди, их отличают лишь объем их личного опыта, знаний, уровень их развития. Именно с этой точки зрения педагог равноценен ребенку, хотя и не равен ему по уровню развития.

     Общение, в котором оба партнера занимают равноправную позицию, называется в  психологии партнерским. Обеспечение равноправности позиций в общении происходит разными путями, однако начинается оно уже с пространственных условий. Организация пространства при взаимодействии между педагогом и детьми имеет очень большое значение для партнерского общения. В частности, при взаимодействии с ребенком педагогу имеет смысл выбирать позицию «глаза на одном уровне», которая исключает пространственное доминирование педагога и смягчает разницу в физическом росте взрослого и ребенка. Самое естественное в этом случае – присесть на корточки перед ребенком. Но если этого сделать почему-либо невозможно, что ж, можно обеспечить эту позицию каким-то другим способом, например,  посадить ребенка рядом с собой, взять его на колени и т.п.

     Имеет также смысл при организации групповых дискуссий, занятий, разговоров с детьми и т.п. садиться или становиться таким образом, чтобы все партнеры могли видеть глаза друг друга (для этого оптимальной является форма круга). Вспомним примеры из нашей личной практики, когда нам приходилось сидеть за столом за спинами своих коллег на совещаниях или на лекциях и когда мы общались, сидя в кругу. Уровень активности слушателей в этих ситуациях сильно различается. Большинство людей согласится, что в первой ситуации что-то сказать или спросить очень нелегко. Для этого надо обладать определенным мужеством либо быть жизненно заинтересованным в обсуждаемой теме. понятно, что маленький ребенок будет чувствовать себя еще менее уютно, степень его  вовлеченности в обсуждаемый предмет будет минимальной. В то же время многие воспитатели знают, что достаточно сесть с детьми в кружок – и сразу создается атмосфера доверия, открытости, равноправия.

     В последнее время в детских  садах стали активно использовать такое пространственное расположение, однако при проведении занятий сила традиций оказывается сильнее, чем даже собственная интуиция воспитателя. Занятия более эффективны, когда проводятся в кругу, т. к. создается теплая атмосфера доверия и непринужденности, в которой ребенок услышит то, что хочет сказать ему взрослый, и не побоится задать вопрос или высказать свою точку зрения. А традиционный «школьный» способ организации пространства адекватен только при использовании чисто лекционной формы преподавания, в то время как ребенок дошкольного возраста не может воспринимать информацию, сообщаемую в таком стиле.

          Иногда взрослый имеет некоторый, порой неосознанный образ того, каким он хотел бы видеть этого ребенка в будущем. В соответствии с этим образом он может предпринимать усилия, направленные на то, чтобы «совместить» реального ребенка с этим идеальным образом. При этом живой ребенок воспринимается как «материал» в руках взрослого – подобно глине или необработанному камню. Иногда это материал послушный, иногда не очень, но в любом случае ему следует придать определенную форму – разумеется, в его же интересах и из лучших побуждений. Взрослому кажется, что это естественно, ведь ребенка надо научить многим вещам, которые ребенок делать не умеет, и которые будут ему необходимы в жизни.

     В этом случае говорится о педагогическом воздействии на ребенка, и говорить о каком-либо общении, которое явилось бы контекстом его развития, не приходится. Общение всегда предполагает наличие как минимум двух партнеров, которые равноценны.

     Какие конкретные педагогические действия может осуществить воспитатель, занимающий позицию педагогического воздействия при контакте с ребенком?

     В такой атмосфере можно

• сообщить некоторую информацию;
• показать, как надо производить определенные простые действия;
• проконтролировать, может ли ребенок данную информацию воспроизвести.

     Сообщая ребенку, определенные сведения или  задавая ему образец действия, воспитатель должен отдавать себе отчет  в том, что он имеет дело не с  записывающим устройством и не с  автоматом, а с живым человеком. Ребенку может быть скучно то, о чем рассказывает воспитатель, он может быть рассеян, утомлен, может просто не понять объяснений воспитателя: для него они представляют собой пустой набор слов. Педагог, стоящий на позиции воздействия скорее всего этого не заметит, поскольку он в этот момент сообщает информацию или показывает образец действия, пренебрегая обратной связью, т.е. находится в режиме монолога. Его не интересует,  выполняет ребенок действия под давлением взрослого или делает это осознанно, по своему желанию. Более того, те знания или умения, которые возникают у ребенка в такой ситуации, с большой вероятностью могут оказаться отрывочными, формальными и непрочными. Ведь, как сказал Сократ «…в душе же никакая насильственная наука не остается прочно».(9, с.10) 

     Контакт ребенка по взаимодействию.

     Одной из основных задач воспитателя, стоящего на позиции развивающегося образования, является достижение хорошего контакта с ребенком. Чтобы установить хороший  контакт с ребенком, необходимо быть искренне заинтересованным в нем как в личности, а следовательно, в его мыслях, переживаниях, настроении. Эта заинтересованность помогает воспитателю понять, что же действительно чувствует ребенок, что ему интересно, что он имеет в виду, когда, например, просит поиграть с ним. Возможно, ему скучно (и тогда эта просьба об общении), а может быть, он не знает, как играть в эту игру (тогда это просьба о помощи), а может быть, он просто хочет привлечь к себе внимание взрослого, побыть с ним– и в этом случае это просьба о любви. Только если правильно понять ребенка, в  общении с ним возникнет хороший контакт.

     Хороший контакт в общении может возникнуть только в том случае, если взрослому  самому не безразлично, как к нему относится его партнер, как он воспринимает его. В противном случае ребенок сразу поймет, что взрослый не видит в нем равного в общении, а лишь пытается достигнуть с его помощью своих целей, т.е. манипулирует им, а следовательно, не относится к нему как к равноценной личности. Искреннее уважение к партнеру по общению является необходимым условием возникновения хорошего контакта. В том случае, когда в качестве партнера по общению выступает ребенок, уважение является особенно важным условием взаимодействия, поскольку для ребенка оно представляет собой сигнал о том, что он любим, значим, что он хороший и у него все получается.

     Как же понять, что действительно чувствует  и хочет ребенок? Иногда можно  просто что-то уточнить  у самого ребенка, но во-первых, это может  не позволить его возраст, а во-вторых, даже взрослый человек не всегда скажет о своих потаенных чувствах и желаниях; ребенок же может их просто не осознавать.

     В психологии общения существует специальная  техника, которая дает возможность  проникнуть во внутренний мир ребенка, понять его реальные интересы, настроение, эмоции. Эта техника носит название активного слушания. Активное слушание партнера по общению предполагает  стремление понять , что же он хочет сказать на самом деле. В словах и поведении, в интонации и мимике ребенка всегда содержится эта информация, надо лишь внимательно к нему прислушаться. Однако, как правило, в реальной жизни взрослые привыкли слишком мало уделять внимание тому, что ребенок говорит им. В детском саду воспитатель часто занят собственными делами и заботами, жизнь в саду часто расписана по минутам, и педагог просто не успевает выслушать ребенка; в лучшем случае делает это формально.