Глава i лидер как центральная личность

Таблица 2. Характеристики трансформирующего  лидера и соответствующее им поведение  по Чалдини Р. с соавт. [46, с.176]

Описывая ключевые черты  харизматического лидера, Столяренко Л.Д. [44, с.276] обращает внимание прежде всего то, что его индивидуальные интересы, потребности и ценности не всегда совпадают с общегрупповыми, но лидер демонстрирует личную искреннюю приверженность общегрупповым целям, готовность идти на риск ради их достижения. Во-вторых, харизматический лидер может внушить членам коллектива новые ценности, но этот процесс не может носить насильственный характер — подчеркивая значимость индивидуальных ценностей, лидер стремится связать их с общегрупповыми. В-третьих, харизматические лидеры, как правило, подчеркивают положительное значение деятельности данного коллектива, для общества в целом – благородство работы врача и педагога, героический характер деятельности работников милиции и т.д. Четвертое: харизматический лидер выявляет в человеке все самое лучшее. Задачи, которые он ставит перед своими подчиненными, трудны, но всегда посильны, и каждый член группы ощущает свою компетентность, верит, что способен преодолеть трудности. Эта вера прямо влияет на самодеятельность, индивидуальную заинтересованность сотрудника, его упорство в преодолении препятствий. Индивидуальная вера в собственные силы базируется на коллективном ожидании высоких результатов деятельности от каждого работника и всех членов трудового коллектива. В-пятых, в группе с харизматическим лидерством первостепенную роль играют не внешние стимулы (заработная плата, престижность деятельности), а внутренняя мотивация — реализованность потребностей в самовыражении, осознание собственной значимости, признание со стороны лидера и членов коллектива.

Опровергая предположение  о том, что природа трансформационного лидерства основана на определенных чертах характера, Р.С. Бэрон с соавторами  утверждают, что оно в большей степени основывается на определенном типе реакций со стороны последователей. Такие реакции включают: 1) высокий уровень приверженности, преданности и уважения к лидеру; 2) увлеченность лидером и его идеями; 3) желание последователей принести в жертву свои личные интересы ради более значительной общей цели и 4) более высокий, по сравнению с обычным, уровень активности. Таким образом, делают вывод авторы, трансформационное, или харизматическое, лидерство подразумевает особый тип взаимоотношений "лидер – последователи", при котором лидер может "заставить обычных людей делать экстраординарные вещи перед лицом несчастья" [42].

Наиболее эффективные  лидеры, по мнению Мескона М.Х. с соавт. [29] способны нести ответственность  за свое поведение, желают достичь поставленной цели, а также имеют образование  и опыт в отношении конкретной задачи, которую надо исполнить.

Адлер Ю.П., и Липкина В.В. [2] также выделяют особую роль, которая  имеет ответственность лидера и, кроме нее, – системное мышление и ценностный базис. "Ответственность  – это то, без чего в принципе не бывает истинного лидерства, –  подчеркивают авторы. – Даже в тех  случаях, когда ответственным назначают, требуется внутреннее согласие человека, иначе все превращается в пустую формальность".

Системное мышление позволяет  создать общее видение организации, адекватно оценить ситуацию, корректно  осуществить постановку задачи. Только при системном подходе процесс  может стать большим, чем сумма  его элементов. Основной принцип  системного мышления состоит в том, что любой процесс, объект или  явление рассматривается как  система.

Определяющим фактором при  признании лидера группой являются ценности. При этом играет роль не только система ценностей группы, но и  система ценностей организации и общества [29]. В ходе исследований Далгаарда определились и основные ценности лидера: взаимное уважение, доверие, терпимость, любознательность, мужество [2, с.18].

Мелиссой Х. были выделены четырнадцать ключевых черт глобальных лидеров: 1) мыслит глобальными категориями; 2) предвидит потенциальные возможности; 3) создает общее видение будущего; 4) способствует развитию способностей людей, делегирует им полномочия; 5) ценит  в людях различия; 6) развивает  командный подход к работе, чувство  партнерства; 7) приветствует перемены; 8) демонстрирует знание технологий; 9) поощряет конструктивный вызов; 10) обеспечивает удовлетворение клиентов; 11) достигает  успехов в соревновании с конкурентами; 12) демонстрирует личные достижения, высокий уровень компетенции; 13) проявляет готовность к коллективному  руководству; 14) действует в соответствии с провозглашенными ценностями [2, с.19].

Питер Сенге в своей  книги "Пятая дисциплина: основа самообучающейся организации" отмечает, что большинство выдающихся лидеров, с которыми ему случилось работать, "отличает ясность и убедительность идей, глубина убеждений и постоянная готовность учиться. Таких людей  отличает "умение формулировать  и убеждать, слушать и оценивать  идеи других людей. Они размышляют над  личными ценностями и увязывали  с ними собственное поведение" [41]. В разработанной Сенге П. программе  развития лидерских качеств автор  акцентирует "индивидуальные дисциплины" – системное мышление, работу с  интеллектуальными моделями и личное совершенствование. Эти дисциплины охватывают жизненно важные для лидерства  умения: концептуализацию, общение  и творческий подход. В свою очередь, природное лидерство, по мнению Сенге, не сводится к набору умений или  знаний: люди в конечном итоге следуют  за теми, кто во что-то верит и  при этом способен достигать адекватных результатов. Иначе говоря, природным  лидером становится тот, кто способен учиться [41, с.373].

Лидерство – это постоянная, напряженная деятельность, которая  может быть не выражена во внешнем  плане. В связи с этим А.М. Первитская разграничивает лидерскую деятельность на актуальную и потенциальную. Исходя из понимания лидерской деятельности как процесса активного воздействия  на деятельность других и (или) на свою собственную, актуальная лидерская  деятельность определяется как разновидность деятельности, в которой лидерская активность личности направлена на деятельность других членов группы. Потенциальная лидерская деятельность – это разновидность деятельности, в которой лидерская активность личности направлена на собственную деятельность и может быть преобразована в активность относительно других членов группы. Рассматривая специфику лидерства как роли, автор подчеркивает, что эту роль лидеру не только "дают", но он берёт её сам, то есть стремится реализовать свои потенциальные возможности. На месте лидера не может быть любой человек, а лишь тот, чья готовность действовать соответствует моменту. [34, с.9]

Таким образом, психологическую  готовность к лидерству можно  рассматривать как возможность  мобилизации лидерского потенциала, который предполагает наличие соответствующих  потребностей и мотивов, а также  определенный уровень принятия ответственности  за свои действия и поступки.

1.2 Эмоциональный интеллект как критерий успешности и эффективного лидерства.

Понятие "эмоциональный  интеллект" относится к той  области исследований, в которой  неоднократно совершается попытка  научными средствами ответить на вопрос: "Что детерминирует успех жизнедеятельности  человека?".

Современное общество рационально, поэтому ставка на интеллектуальное развитие очень велика. Такое восприятие внутреннего мира человека, при котором  акцент делается на разум, а не на чувства, приводит к тому, что чувства и  эмоции "уходят" из сознания, а  это в свою очередь приводит к  внутренней напряжённости, скованности  и, зачастую, к болезням. Новый научный  подход к эмоциональной сфере  позволяет сузить область, в которой  находятся ответы на вопросы о  том, как быть успешным.

Эмоции связаны с потребностями  человека, они выполняют функции  адаптации, оценки и побуждения, в  них представлено соответствие поведения  человека и испытываемых им воздействий  его основным потребностям, интересам  и ценностям. В эмоциях представлено целостное отношение человека к  миру, они тесно связаны с центральными личностными образованиями, самосознанием  и личностной идентичностью, представляют собой основную мотивационную систему  человека, в них представлены личностные смыслы. Эмоциональность признается ключевым фактором, обусловливающим  жизненный успех, более существенным, чем интеллект [48, с.26].

Эмоциональный интеллект  не содержит в себе общие представления  о себе и оценку других. Он фокусирует внимание на познании и использовании  собственных и эмоциональных  состояний и эмоций окружающих для  решения проблем и регуляции  поведения [7, с.82]. В отличие от абстрактного и конкретного интеллекта, которые отражают закономерности внешнего мира, эмоциональный интеллект отражает внутренний мир и его связи с поведением личности и взаимодействием с реальностью [10]. Конечный продукт эмоционального интеллекта – принятие решений на основе отражения и осмысления эмоций, которые являются дифференцированной оценкой событий, имеющих личностный смысл [21]. В конечном счете эмоциональный интеллект лежит в основе эмоциональной саморегуляции. При этом все психологи, занимающиеся проблемой эмоционального интеллекта считают, что управление эмоциями – это навык, который можно нарабатывать и развивать.

Весь двадцатый век  прошел под эгидой "обычного" интеллекта. Именно на основании умственных и  технических способностей, используя IQ, оценивали перспективы человека на успех в жизни. Однако, как отмечает М. Кетс де Врис, некоторые исследователи  умственного развития человека говорят, что высокий IQ составляет только 20% успеха человека в жизни [13]. Дэниэль  Гоулман представил аналогичные  данные исследований, согласно которым IQ в разных версиях влияет на успешность человека с вероятностью от 4 до 25%. Ярким  примером исследования ограничений IQ может служить 40-летнее лонгитюдное  исследование 450 мальчиков из Соммервиля (Масачусес). Две трети мальчиков  были из благополучных семей, у одной  трети интеллект был ниже 90. Однако IQ мало повлиял на качество выполнения ими работы. Наибольшие отличия были между теми людьми, которые в детстве  хорошо справлялись с чувством неудовлетворённости, могли контролировать эмоции и обходиться без других людей [43].

Джек Блок провел сравнение  двух теоретически чистых типов: людей  с высоким коэффициентом умственного  развития и людей с ярко выраженными  эмоциональными способностями. Мужчин с высоким коэффициентом умственного  развития отличает широкий круг интеллектуальных запросов и способностей. Он честолюбив и продуктивен, предсказуем и упорен и не обременен заботами о себе. Еще он склонен к критике, ведет себя покровительственно, требователен и сдержан, испытывает неловкость от проявлений сексуальности и чувственных переживаний, невыразителен, держится особняком, эмоционально уравновешен. Напротив, люди с высоким эмоциональным интеллектом в социальном отношении уравновешенны, дружелюбны и пребывают в отличном настроении, не подвержены страху и не склонны к тревожным размышлениям. Они обязательны в отношении людей и начатых дел, охотно берут на себя ответственность и придерживаются этических принципов, в общении с другими они доброжелательны и заботливы. Их эмоциональная жизнь богата событиями, но в надлежащих пределах. Они пребывают в согласии с самими собой, с другими и с обществом, в котором живут. Женщины с высоким коэффициентом умственного развития уверены в своем интеллекте, они свободно выражают свои мысли, хорошо разбираются в интеллектуальных проблемах и отличаются широким кругом интеллектуальных и эстетических потребностей. В них явно угадывается стремление к самоанализу, они часто впадают в тревогу, мучаются сознанием вины, склонны к долгим размышлениям и обычно не решаются открыто проявить свой гнев (но выражают раздражение непрямым путем). Женщины с эмоциональным интеллектом, наоборот, чрезмерно напористы, откровенны в выражении своих чувств и всегда довольны собой. Жизнь для них полна смысла. Подобно мужчинам, они дружелюбны и общительны, выражают свои чувства надлежащим образом (не в бурных взрывах), они хорошо справляются со стрессом. Их умение держаться в обществе позволяет им легко сходиться с новыми людьми; они довольны собой, а потому веселы, непосредственны и легко поддаются чувственным переживаниям. В отличие от женщин с высоким коэффициентом умственного развития они не страдают от тревоги и сознания вины и не склонны погружаться в глубокие раздумья [16]. Исследования Гиту Орме от 2003 года показали, что различия в уровне эмоционального интеллекта у мужчин и у женщин отсутствуют, зато они есть в степени развития различных компонент эмоционального интеллекта. У женщин преобладают показатели межличностные (эмоциональность, межличностные отношения, социальная ответственность), а у мужчин – внутриличностные (самоутверждение, способность отстаивать свои права), способности к управлению стрессом и адаптации [43, с.136].