Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 13:00, курсовая работа
В промышленно развитых странах во многих фирмах и компаниях функционируют системы качества, успешно обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции. В большей части эти системы аналогичны отечественным комплексным системам управления качеством продукции (КС УКП), но в отличие от них они значительно эффективнее.
ВВЕДЕНИЕ 4
Раздел 1 Общая характеристика качества продукции. 6
1.1 Понятие качества и его оценка. 6
1.2 Управление качеством продукции. 9
1.3 Показатели и требования к качеству продукции. 14
РАЗДЕЛ 2 Общая характеристика предприятия 19
2.1. Характеристика отрасли и направления деятельности предприятия. 19
2.2 Миссия и цели деятельности предприятия. 21
2.3 Характеристика и структура ресурсов предприятия 23
2.4 Особенности технологии изготовления продукции и организации производства на предприятии 32
2.5 Структура предприятия «Алекса». 40
2.6 Характеристика внешней среды хозяйствования 44
2.7 Организационно-правовая форма предприятия 48
РАЗДЕЛ 3 Управление качеством детских игрушек ЧП «Алекса». 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
На
практике при оформлении сертификата
на производителя продукции
• представление заявки в орган по сертификации продукции;
• анализ материалов заявки и принятие по ней решения в органе по сертификации;
• отбор образцов у заявителя;
•
испытание продукции в
• проверку производства изготовителя продукции;
• принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата;
•
инспекционный контроль качества сертифицированной
продукции, путем испытания продукции
в аккредитованных
Процедура сертификации игрушек по данной схеме связана с проведением большого объемов испытаний игрушек как непосредственно при сертификации продукции, так и при осуществлении инспекционного контроля в процессе действия сертификата. Большинство промышленных предприятий производят игрушки в расчете на удовлетворение требований потребителя. Требования к качеству игрушек приведены в европейские и национальные стандарты. Однако само по себе наличие стандартов не является гарантией того, что требования действительно выполняются, поскольку в организационную систему производства могут вкрасться определенные несоответствия. Серия стандартов ИСО 9000 содержит требования к производству и управлению им, при выполнении которых можно всесторонне оценить способность изготовителя обеспечить необходимый технический уровень и стабильность изготовления продукции должного уровня. Исходным принципом управления качеством в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 является воздействие на качество на всех этапах так называемой «петли качества»: от первоначального определения до конечного удовлетворения требований и потребностей потребителя. Таким образом, сертификация системы качества, основанная на стандартах ИСО 9000, предусматривает проверку всего цикла создания изделия от замысла до окончания срока его использования. Такая проверка охватывает все отделы, подразделения, службы и работников организации. При этом проводится оценка не качества продукции, а возможности его обеспечения изготовителем в целом. Таким образом, соответствие системы качества фирмы требованиям стандартов ИСО рассматривается как определенная гарантия того, что изготовитель способен выполнить требования контракта и обеспечить стабильное качество продукции. Во многих развитых странах мира интенсивно осуществляется прямое применение стандартов ИСО серии 9000.
Наше
предприятие выпускает
Вывод
В данном разделе предоставлены и рассмотрены требования к качеству детских игрушек, которым ориентируется предприятие «Алекса».
При покупки игрушек надо ориентироваться на такие показатели как: цвет( не сильно ли яркий он для ребенка), размер ( размер должен соответствовать возрасту ребенка), вес ( не сильно ли тяжелый он для ребенка), запах (если игрушка имеет резкий неприятный запах, значит эта игрушка содержит мутагенные вещества, которые вредны не только для здоровья детей, но и для самих родителей), форма( края игрушек не должны быть острыми, чтобы ребенок не повредил себе), а самым главным фактором, на который особо надо обращать внимание, это сертификация.
В процессе исследования, при написании данной работы были рассмотрены следующие теоретические вопросы: понятие качества и его оценка, управление качеством продукции, показатели и требования к качеству продукции. Качество продукции является важнейшим показателем продукции. От качества продукции зависит конкурентоспособность, прибыли и клиентура предприятия.
Изучена
отрасль и направления
В третьем
разделе работы было описано управление
качеством детских игрушек на
предприятии ЧП «Алекса». Игрушки
должны соответствовать определенным
показателям качества, которые свидетельствуют
о невредоспособности товара.
Информация о работе Управление качеством продукции ЧП «Алекса»