Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 13:00, курсовая работа
В промышленно развитых странах во многих фирмах и компаниях функционируют системы качества, успешно обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции. В большей части эти системы аналогичны отечественным комплексным системам управления качеством продукции (КС УКП), но в отличие от них они значительно эффективнее.
ВВЕДЕНИЕ 4
Раздел 1 Общая характеристика качества продукции. 6
1.1 Понятие качества и его оценка. 6
1.2 Управление качеством продукции. 9
1.3 Показатели и требования к качеству продукции. 14
РАЗДЕЛ 2 Общая характеристика предприятия 19
2.1. Характеристика отрасли и направления деятельности предприятия. 19
2.2 Миссия и цели деятельности предприятия. 21
2.3 Характеристика и структура ресурсов предприятия 23
2.4 Особенности технологии изготовления продукции и организации производства на предприятии 32
2.5 Структура предприятия «Алекса». 40
2.6 Характеристика внешней среды хозяйствования 44
2.7 Организационно-правовая форма предприятия 48
РАЗДЕЛ 3 Управление качеством детских игрушек ЧП «Алекса». 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
В классификаторе видов экономической деятельности наше предприятие занимает место в секции D «Перерабатывающая промышленность», подсекция DB «Текстильная промышленность», группа 17.4 «Производство текстильных готовых изделий», класс 17.40.0 «Производство детских игрушек»
Настоящий ребенок” должен сделать три вещи - вырастить куклу, построить дом и наиграться в нем вдоволь.
Игрушки обладают волшебной силой для детей любого возраста. Неудивительно, что многие родители, стремясь превратить жизнь своего ребенка в сплошной праздник, буквально заваливают игрушками детскую комнату (конечно, если позволяют средства). Но им следовало бы задаться вопросами: “Сможет ли очередная игрушка заинтересовать ребенка, поднять ему настроение? Отвечает ли она возрасту и способностям малыша? Присутствует ли в ней какой-либо намек на насилие, превосходство по признаку пола или иной отрицательный аспект?” и т.п. В последнее время рынок игрушек стал чрезвычайно динамичным. Как правило, продолжительность их “жизни” около года, и лишь пятая часть удерживается на рынке дольше. Игрушки из области мультимедиа, не устаревшие за 3 месяца, и подавно считаются “долгожителями”. Нельзя не заметить явную тенденцию: производителей игрушек больше всего воодушевляет электроника. Микросхемы внедряются почти во все традиционные игрушки: современный волчок работает на светодиодах, старый добрый паровоз оборудуется настоящей видеокамерой, конструктором можно управлять через персональный компьютер, а плюшевые зверушки, снабженные сенсорными датчиками, реагируют интерактивно - их даже можно “обучать”! Правда, стоят такие забавы недешево, а потому большинству российских покупателей не по карману.
Другая
тенденция сопряжена с
Наконец,
еще одна важная тенденция - высокие
требования к качеству и безопасности
современных игрушек, а также
контроль за соблюдением соответствия
характеристик игрушек
Миссия предприятия представляет собой главную цель деятельности предприятия, т.е. четко выраженную причину его существования. В большинстве случаев миссией современного предприятия считается производство продукции для удовлетворения потребности рынка и получения максимально возможной прибыли.
Миссия предприятия «Алекса» - производить высококачественные детские игрушки и аксессуары для детей высокого качества в широком ассортименте, которые способствуют личному выражению и строят чувство собственного достоинства. Игрушки доставляют большое удовольствие и развивают у ребенка новые навыки.
ЧП «Алекса» определил своей целью разностороннее развитие творческих способностей у мальчиков и девочек разного возраста в различных сферах деятельности.
Конечной
целью любого коммерческого предприятия
является получение максимально
возможной прибыли, для этого
нужно увеличивать
Одним
из методов планирования является метод
построения “дерева целей”. Оно
дает возможность представить
Цели
предприятия представлены на рисунке
2.1.
Увеличение суммы прибыли на 11%
Рис.2.1. Дерево краткосрочных целей
На
данном рисунке видно, что главной
целью предприятия «Алекса» является
увеличение прибыли на 11%. Для осуществления
данной цели сформулированы подцели (рост
доли рынка на 6%, увеличение производительности
труда на 8% и повышение эффективности
инноваций) в свою очередь предполагающие
осуществление ряда задач.
Для
своего нормального функционирования
и поддержания конкурентно
Основные фонды являются
Основные
фонды – это материальные активы,
которые участвуют в
Данные о структуре основных фондов предприятия «Алекса» приведены в таблице 2.1.
Состав
и структура основных фондов предприятия
«Алекса»
Таблица 2.1
Состав ОПФ | Стоимость ОПФ, тыс. грн. | Удельный вес, % |
|
90
120 300 70 6 2 3 591 |
15,23
20,3 50,76 11,84 1,02 0,34 0,51 100 |
Из таблицы 2.1 видно, что наибольший удельный вес приходиться на машины и оборудование 50,76 %. Это обусловлено тем, что предприятие «Алекса» выпускает продукцию, производство которой предусматривает минимальное вовлечение ручного труда, поэтому трудовой процесс на предприятии автоматизированный. Для его обеспечения требуется значительное количество применяемых машин и оборудования. Также существенная доля основных производственных фондов 20,3% приходится на передаточные устройства, обеспечивающие передачу электрической, тепловой энергии, а также водоснабжение.
Транспортные
средства составляют 11,84 %, так как
наше предприятие имеет транспортное
хозяйство, необходимое для перемещения
как сырья (со складов в цеха производства),
так и готовой продукции (с
цехов на склады) Также большинство
готовой продукции
Следующим, одним из наиболее важных видов ресурсов предприятия являются персонал. Человеческий фактор играет одну из главных ролей в деятельности всего предприятия. Она проявляется через организацию, контроль и управления предприятием в целом и каждым его структурным подразделением.
Персонал предприятия – это совокупность постоянных работников, занятых трудовой деятельностью на данном предприятии. Которые получили необходимую профессиональную подготовку или имеют опыт работы. Чтобы подобрать хороший, квалифицированный персонал, предприятие должно сформировать эффективную кадровую политику. Данные характеризующие состав и структуру персонала предприятия «Алекса» приведены в таблице 2.2
Состав
и структура персонала предприятия
«Алекса»
Таблица 2.2
Категории персонала | Количество человек | Удельный вес, % |
1.2.Специалисты 1.3. Прочие служащие 2. Рабочие, в т. ч.: 2.1 Основные 2.2.Вспомогательные Итого ППП |
28
7 12 9 30 11 19 58 |
48,3
12,1 20,7 15,5 51,7 19 32,7 100 |
Из таблицы 2.2 видно, что наибольший удельный вес на предприятии занимают вспомогательные рабочие 32,7%. Основной задачей вспомогательных рабочих (грузчики, механики, электрики и т.д.) является обслуживание основных рабочих, ремонт оборудования, перемещение грузов и т.д.
Руководители
в количестве 7 человек составляют
12,1% численности всех рабочих. Основной
задачей данной категории персонала
является принятие решения по важнейшим
вопросам деятельности аппарата управления
с целью обеспечения
К специалистам относятся: экономист (2 человека), маркетолог, технолог (3 человека), юрист, бухгалтер (2 человека), инженер (2 человека) и финансист. Занимающиеся квалифицированной разработкой конкретных вопросов (анализ отчётов, разработка графиков работы и т.п.). Удельный вес специалистов составляет 20,7% от общей численности работников.
К прочим служащим относиться секретари, учётники и т.д., основной функцией которых является максимальное высвобождение руководителей и специалистов от канцелярской и технической работы. Доля прочих служащих в общей численности персонала 15,5%.
Основные
рабочие – производственные рабочие,
непосредственно занятые в
Нематериальные активы – категория, возникшая вследствие владения правами на объекты интеллектуальной собственности, используемые в процессе деятельности предприятия с целью получения дохода.
Данные
о структуре нематериальных активов
предприятия «Алекса» приведены в табл.
2.3
Структура нематериальных активов ЧП «Алекса»
Таблица 2.3
Нематериальные активы предприятия | Удельный вес, % |
Итого |
40 27 20 13 100 |
Информация о работе Управление качеством продукции ЧП «Алекса»