Премии в области качества

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 10:41, реферат

Краткое описание

Наиболее престижные премии качества. Различный подход к вопросу качества в Европе, США и Японии. Программа Всеобщего Контроля Качества, начатая в 1985 г., включает: политику; организацию и ее управление; образование и распространение знаний; сбор, распространение и использование информации о качестве; анализ; стандартизацию; контроль; обеспечение качества; результаты; планирование на будущее.

Содержание работы

1. Введение
2. Премия Деминга
3. Национальная премия качества М.Бэлдриджа
4. Европейская премия качества
5. Некоторые национальные награды за качество
6. Список используемой литературы

Содержимое работы - 1 файл

премии качества.docx

— 39.56 Кб (Скачать файл)

. управление ответственностью  за качество (100);

. система Качества (80);

. качество маркетинга (80);

. план развития  и приложение (30);

. качество поставок (50);

. управление производством,  возможности процесса и применение  статистических методов (80);

. контроль материалов  и прослеживаемость (30);

. проверка продукции  (50);

. управление измерениями  и тестирующее оборудование (60);

. проверка и статус  теста (60);

. контроль несоответствующих  продуктов и корректирующие действия

(50);

. обслуживание и  послепродажные функции (30);

. послепродажное  обслуживание — система обратной  связи с потребителями (50);

. соответствие документации  и эксплуатация (50);

. обучение персонала  и мотивация (80);

. контроль стоимости  качества (80);

. внутренний аудит  Системы Качества (50).

Малазийские награды  за превосходство в промышленности (Malaysia 
Industrial Exellence Awards) были интегрированы в Награды за превосходство в промышленности в 1990 г. Награды вручаются Правительством частным компаниям как признание их роли в достижении превосходства в соответствующих областях. Они поделены на четыре категории: превосходство продукции, превосходство экспорта, работа гостиниц и награды за управление качеством. Награды отслеживает MITI, а управление осуществляют различные отделы.

Премия по качеству Великобритании совместима с европейской  моделью 
Всеобщего Управления Качеством. Учреждена в 1994 г. Присуждается ежегодно торговым организациям Великобритании в стране и за рубежом. Вручается премьер-министром в Лондоне.

Высшая премия Ирландской ассоциации по качеству основана на моделях  премий М. Бэлдриджа и Э. Деминга, Датской и Шведской национальных премий и 
Европейской премии по качеству. Учреждена в 1982 г. Присуждается ежегодно одному из десяти лауреатов региональных премий (восьми промышленных предприятий и двух предприятий сферы услуг). Вручается Президентом на специальной церемонии в Дублине.

Европейская премия по качеству для средних и малых  предприятий. 
Европейская организация по качеству (EOQ) и Европейский Фонд управления качеством (EFQM) получили поддержку Европейского Союза в вопросе о введении в конце 90-х годов Европейской премии по качеству для средних и малых предприятий. Эта премия будет основьшаться на базе существующих национальных и региональных премий по качеству: финалисты региональных премий будут становиться претендентами на национальную, а затем и 
Европейскую премию.

Для представления  заявки на региональном и национальном уровнях могут применяться любые  существующие модели, однако претендентам на Европейскую премию придется оформить свою заявку в соответствии с европейскими требованиями.

Предполагается, что  модель Европейской премии по качеству для средних и малых предприятий  и модель, принятая для существующей премии, будут достаточно близки. Изменения  вносятся лишь для упрощения и  приспособления к специфическим  особенностям средних и малых  предприятий. Когда модель будет  принята, фирмы смогут пользоваться ею для самооценки.

Планируется разработать  упрощенную короткую форму заявки на участие в конкурсе. Процедуры  оценки, посещения предприятий и  обратной связи аналогичны таковым  для крупных компаний, но приспособлены  к потребностям средних и малых  предприятий. К категории средних  и малых будут отнесены независимые  предприятия с персоналом менее 250 человек. Этот проект и опыт его  реализации в странах ЕС могут  оказаться полезными при организации  конкурсов по качеству в целях  стимулирования участия в конкурсах  отечественных средних и малых  предприятий.

Таким образом, практически  каждая страна учреждает свои премии за достижения в области качества, и страны СНГ здесь не исключение. Предлагаю 
Вам поделиться своими знаниями в области моделей «идеального предприятия» и премий за качество, вручаемых на территории стран СНГ.

Список используемой литературы.

1. О.П.Глудкин, Н.М.Горбунов, А.Н.Гуров, Ю.В.Зорин, "Всеобщее  управление качеством"

2. Интернет ресурсы  - http://management.com.ua/qm/qm006.html

[pic][pic][pic]

Информация о работе Премии в области качества