Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 10:41, реферат
Наиболее престижные премии качества. Различный подход к вопросу качества в Европе, США и Японии. Программа Всеобщего Контроля Качества, начатая в 1985 г., включает: политику; организацию и ее управление; образование и распространение знаний; сбор, распространение и использование информации о качестве; анализ; стандартизацию; контроль; обеспечение качества; результаты; планирование на будущее.
1. Введение
2. Премия Деминга
3. Национальная премия качества М.Бэлдриджа
4. Европейская премия качества
5. Некоторые национальные награды за качество
6. Список используемой литературы
. управление ответственностью за качество (100);
. система Качества (80);
. качество маркетинга (80);
. план развития и приложение (30);
. качество поставок (50);
. управление производством,
возможности процесса и
. контроль материалов и прослеживаемость (30);
. проверка продукции (50);
. управление измерениями и тестирующее оборудование (60);
. проверка и статус теста (60);
. контроль несоответствующих
продуктов и корректирующие
(50);
. обслуживание и послепродажные функции (30);
. послепродажное
обслуживание — система
. соответствие документации и эксплуатация (50);
. обучение персонала и мотивация (80);
. контроль стоимости качества (80);
. внутренний аудит Системы Качества (50).
Малазийские награды
за превосходство в промышленности
(Malaysia
Industrial Exellence Awards) были интегрированы в
Награды за превосходство в промышленности
в 1990 г. Награды вручаются Правительством
частным компаниям как признание их роли
в достижении превосходства в соответствующих
областях. Они поделены на четыре категории:
превосходство продукции, превосходство
экспорта, работа гостиниц и награды за
управление качеством. Награды отслеживает
MITI, а управление осуществляют различные
отделы.
Премия по качеству
Великобритании совместима с европейской
моделью
Всеобщего Управления Качеством. Учреждена
в 1994 г. Присуждается ежегодно торговым
организациям Великобритании в стране
и за рубежом. Вручается премьер-министром
в Лондоне.
Высшая премия Ирландской
ассоциации по качеству основана на моделях
премий М. Бэлдриджа и Э. Деминга,
Датской и Шведской национальных
премий и
Европейской премии по качеству. Учреждена
в 1982 г. Присуждается ежегодно одному из
десяти лауреатов региональных премий
(восьми промышленных предприятий и двух
предприятий сферы услуг). Вручается Президентом
на специальной церемонии в Дублине.
Европейская премия
по качеству для средних и малых
предприятий.
Европейская организация по качеству
(EOQ) и Европейский Фонд управления качеством
(EFQM) получили поддержку Европейского
Союза в вопросе о введении в конце 90-х
годов Европейской премии по качеству
для средних и малых предприятий. Эта премия
будет основьшаться на базе существующих
национальных и региональных премий по
качеству: финалисты региональных премий
будут становиться претендентами на национальную,
а затем и
Европейскую премию.
Для представления
заявки на региональном и национальном
уровнях могут применяться
Предполагается, что
модель Европейской премии по качеству
для средних и малых
Планируется разработать
упрощенную короткую форму заявки на
участие в конкурсе. Процедуры
оценки, посещения предприятий и
обратной связи аналогичны таковым
для крупных компаний, но приспособлены
к потребностям средних и малых
предприятий. К категории средних
и малых будут отнесены независимые
предприятия с персоналом менее
250 человек. Этот проект и опыт его
реализации в странах ЕС могут
оказаться полезными при
Таким образом, практически
каждая страна учреждает свои премии
за достижения в области качества,
и страны СНГ здесь не исключение.
Предлагаю
Вам поделиться своими знаниями в области
моделей «идеального предприятия» и премий
за качество, вручаемых на территории
стран СНГ.
Список используемой литературы.
1. О.П.Глудкин, Н.М.Горбунов, А.Н.Гуров, Ю.В.Зорин, "Всеобщее управление качеством"
2. Интернет ресурсы
- http://management.com.ua/qm/
[pic][pic][pic]