Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 15:29, курсовая работа
Качество - политическая, нравственная и экономическая категория. Именно качество является основным условием укрепления национальной экономики. В этом убеждает опыт передовых стран мира.
Инструментом успешного решения проблемы качества на уровне предприятия и организации является внедрение систем качества.
Введение. 3
1.Теоретическая часть: 7
1.1 Показатели качества продукции. 7
1.2 Оценка уровня качества. 11
1.3 Этапы оценки технического уровня продукции. 14
1.4 Процесс управления качеством. 18
2. Практическая часть: 22
2.1 Характеристика и структура ОАО «НТЭАЗ». 22
2.2 Условия формирования качества продукции на ОАО «НТЭАЗ». 35
Заключение. 41
Список литературы. 44
Приложение. 45
Схематично
условия формирования качества продукции
представлены в схеме рисунок 2. (см.
приложение)
Заключение.
Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность товара. Оно складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые могут удовлетворять потребности потребителя, а также расходами на приобретение и потребление соответствующего товара. Следует учитывать, что среди продукции аналогичного назначения большей конкурентоспособностью обладает та, которая обеспечивает наивысший полезный эффект по отношению к суммарным затратам потребителя. Безусловно, повышение качества продукции сопряжено с затратами, однако они окупятся благодаря полученной прибыли. Занятие лидирующего положения на рынке не возможно без разработки и освоения новых товаров (модифицированных, улучшенных).
Значение
повышения качества достаточно многообразно.
Решение этой проблемы на микроуровне
важно и для экономике в
целом, так как позволит установить
новые и прогрессивные
Достаточно высокая надёжность приобретённого потребителем оборудования обеспечит пропорциональность производственного процесса. Что важно для предотвращения аварийных и внеплановых выходов оборудования из строя.
Если не уделять серьёзного внимания качеству, потребуются значительные средства на исправление дефектов. Гораздо больший эффект будет достигнут путём разработки долгосрочных программ по предотвращению дефектов.
До
недавнего времени считалось, что
качеством должны заниматься специальные
подразделения. Переход к рыночной
экономике обуславливает
Проведённые исследования, показали, что в компаниях мало уделяют внимания качеству. До 60% времени может уходить на исправление брака.
Потребителей интересуют надёжность, удобство в эксплуатации, долговечность, эстетические свойства продукции.
Совершенствование экономических методов управления качеством, важнейшее место среди которых отводится измерению, прогнозированию, планированию и стимулированию за повышение качества, не только вписывается в общую программу использования экономических методов управления бизнес-процессов в организациях, но и способствует усилению действенности этих методов в повышении эффективности общественного производства.
Отсюда
управление качеством следует
Анализируя конечные цели управления качеством, несложно прийти к выводу. Что как бы ни формулировалась политика предприятия в области качества. Мотивы улучшения качества прямо связаны с экономическими факторами. Это значит, что управление качеством имеет конечной целью достижение экономического эффекта, иными словами, ориентировано на получение предприятием прибыли.
В процессе написания дипломного проекта был рассмотрен вопрос улучшения качества продукции.
После рассмотрения предприятия ОАО «НТЭАЗ» были сделаны следующие выводы:
Таким образом, полученные
Список
литературы:
Приложение.
Цель оценки уровня качества |
Выбор номенклатуры показателей качества | Выбор базовых показателей качества |
Выбор способов и определение значений показателей качества |
Выбор метода оценки уровня качества |
Оценка уровня качества |
Обоснование рекомендаций |
Принятие решений |
Рис. 1 Этапы оценки уровня качества продукции
Рис.2 Условия
формирования качества продукции