Крупнейшими потребителями продукции ОАО «Техстрой» являются Саратовская область, г. Москва, которые потребляют более 20% продукции, вывозимой за пределы области. Общий же рост поставок прогнозируется на 5,2%.

   Далее необходимо проанализировать основных поставщиков ОАО «Техстрой»  (Приложение 4). Из представленной таблицы мы видим, что все наиболее важные источники сырья для производства основных видов продукции (теплоизоляционные материалы) на ОАО «Техстрой» приходится закупать за пределами региона, что приводит к повышению цен на них из-за высоких транспортных расходов. Остальные менее значимые виды сырья закупаются на территории Нижегородской области, в том числе для изготовления камней бетонных стеновых используется чамзинский цемент марки М400 Д20 и гравий керамзитовый ОАО «Промышленное предприятие крупнопанельного домостроения». Также для осуществления технологического процесса по производству теплоизоляционных материалов применяется пар, поступающий от ТЭЦ-2. 
 

   При анализе  микроокружения ОАО «Техстрой»  также следует изучить конкурентов. Непосредственными конкурентами являются «Выксинский завод минеральных изделий», Арзамасский завод «Минвата», «Кстовский завод минеральных изделий» и Ульяновский завод. Рассмотрим ценовую конкуренцию между этими организациями (Приложение 5). Исходя из данной таблицы видно, что ОАО «Техстрой» не является лидером по уровню цен, и многие конкуренты устанавливают цены ниже их уровня, что, естественно, не может не сказываться на уровне спроса. Это результат обусловлен высокой себестоимостью продукции по сравнению с конкурентами, так как приходится привозить сырье из других удаленных регионов, высокими тарифами на энергоносители в области, а также уже длительное время неизменной технологией и медленно обновляемым оборудованием. Ситуация по ценовой конкуренции позволяет организации незначительно отставать, а по некоторым изделиям по сравнению с конкурентами и превосходить их за счет того, что в регионе значительно дешевле рабочая сила, тогда как у других заводов, производящих аналогичную продукцию затраты на оплату труда выше в 2 и более раза, что позволяет ОАО «Техстрой» поддерживать цены на конкурентном уровне. Но высокий уровень спроса на продукцию нивелирует ценовые преимущества, а товарная номенклатура на ОАО «Техстрой» выше, чем у конкурентов (особенно важно наличие матов прошивных строительных для теплоизоляции трубопроводов). Объемы производства превышают в 1,6 и 2 раза соответственно «Выксинский завод минеральных изделий» и Арзамасский завод «Минвата». Благоприятно складывающаяся конъюнктура рынка позволяет осуществлять и замену оборудования и его увеличение (в среднем за последние 2 года основные фонды увеличились на 4 млн. рублей, и составили сумму в 42,0 млн. рублей), что при сохранении устойчиво повышенного спроса может снизить себестоимость продукции и за счет этого.

   Далее при анализе микроокружения следует  исследовать рынок рабочей силы Нижегородской области. Однако эта  компонента оказывает незначительное  

воздействие на ОАО «Техстрой», так как на ближайшие  3 года планируется увеличить персонал только на 3 человека. А притом, что уровень безработицы (официально зарегистрированный) составляет около 10 тыс. человек и в регионе низкий уровень средней зарплаты, то трудностей с поиском кандидатов на вакансии не предвидится.

   При оценке инфраструктуры следует отметить тот  факт, что в регионе относительно высокими оценками в инвестиционном рейтинге оказалась 

инфраструктурная  составляющая. Это не случайно, так как территория Нижегородской области характеризуется высокой хозяйственной и транспортной

сетью. Из составляющих инфраструктуру элементов ОАО «Техстрой»  наиболее взаимодействует с Акционерным коммерческим «Промышленно-строительным банком», в котором имеются расчетные счета организации и через который происходят все финансовые операции.

   В завершении анализа микросреды определим, какое воздействие (благоприятное или нет) оказывает сложившаяся ситуация во внешней среде на деятельность ОАО «Техстрой». Для этого используем метод составления профиля среды (Приложение 6). Общая сумма баллов составляет +9, что говорит об общем благоприятном влиянии внешней среды (этот показатель носит субъективный характер и дает только поверхностную оценку), но все же этот показатель невелик и результаты функционирования ОАО «Техстрой» в большей степени зависят от правильно принятых стратегических решений, а это можно сделать, только проанализировав внешнюю среду.

Глава 3: Пути повышения эффективности анализа внешней среды на

   ОАО «Техстрой»

   Для того чтобы предлагать какие-либо нововведения для повышения

эффективности проведения анализа внешней среды  на ОАО «Техстрой» необходимо рассмотреть то, как данный анализ проводится сейчас. В целом сегодня руководство осознает важное значение внешней среды и большое  

влияние ее факторов на экономическое и социальное развитие их предприятий. При этом основное внимание обращается на факторы микросреды организаций, оказывающих прямое непосредственное воздействие. В то же время факторам микросреды, за исключением экономических условий в стране, получают

довольно низкую оценку, хотя они могут иметь самое  решающее значение для предприятия (приложение). В связи с этим можно  сделать вывод, что еще не все  руководители достаточно четко представляют значение для предприятий ряда факторов внешней среды.

   В целом можно отметить, что на ОАО «Техстрой» руководители предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и изменений, происходящих во внешней среде, так как постоянно в своей повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из разных

источников. Так, например, основным связующим звеном между организацией и внешней  средой (преимущественно компонентами микроокружения) является отдел сбыта  и отчасти отдел снабжения, которые  изучают потребителей,

посредников, конкурентов, транспортные организации, поставщиков, а также находятся в курсе изменений экономических условий в стране (Приложение 7).

   Однако  анализ внешней среды не является доминирующей задачей этих структурных  подразделений (аналогично обстоит  дело и с другими службами), поэтому информация о факторах внешней среды у руководителей имеется в недостаточном объеме, она не всегда достоверна или поступает к ним несвоевременно. Одной из главных причин подобного положения дел на ОАО «Техстрой»  является отсутствие четких методических рекомендаций по комплексному исследованию внешней среды. Кроме того, это обусловлено неудовлетворительным информационным и другими видами взаимодействия

между различными подразделениями, недостатком квалифицированных  кадров и, прежде всего, специалистов по маркетингу, а также отсутствием или нехваткой необходимых финансовых ресурсов.  
 

   По  вышеизложенным причинам для повышения  эффективности анализа внешней  среды на ОАО «Техстрой»  необходимо использовать следующую методику комплексного исследования данной проблемы, использующую логическую последовательность этапов и процедур.

   На  первом этапе необходимо установить стратегическую цель анализа, в качестве которой должно быть регулярное и своевременное предоставление руководителям предприятия и структурных подразделений разнообразной информации о внешней среде для устранения или снижения уровня рисков при

принятии управленческих решений, а также при разработке стратегии дальнейшего развития организации.

   Затем должна быть разработана программа  исследования, в которой определяется необходимая информация, источники и методы ее сбора и анализа, методы прогнозирования факторов внешней среды, а также конкретные исполнители исследований, календарный план и сроки предоставления полученных результатов. При реально сложившейся ситуации на ОАО «Техстрой» данного рода анализ должен быть возложен на сотрудников отдела маркетинга, который, по моему мнению, имеет еще значительные внутренние резервы для осуществления этой задачи, в силу недоиспользования своего потенциала.

   Следующим этапом должен быть поиск и сбор информации о внешней среде для  разработки и принятия стратегических решений. При этом необходимо

использовать  как можно большее количество источников информации, как внутренних, так и внешних, в целях получения более полной и достоверной картины о внешней среде. Сбор информации о компонентах макро- и микроокружения из внутренних источников следует проводить, как изучая

различные документы  и материалы подразделений предприятия, имеющих какие-либо контакты с внешней средой, так и проводя экспертные опросы их

сотрудников.  
 

   Для получения  исчерпывающей информации о потребителях, конкурентах и других субъектах  рынка, относящихся к микросреде предприятия, следует также 

собирать «первичную»  информацию с помощью методов наблюдения, опросов и экспериментов. Параллельно со сбором информации о внешней среде для

решения стратегических задач должен осуществляться мониторинг внешней среды. Он необходим для  предоставления руководству оперативной  информации

для своевременного принятия управленческих решений уже при появлении «слабых сигналов» каких-либо изменений во внешней среде.

   После сбора информации ее необходимо соответствующим  образом обработать: вначале проверить  на достоверность и непротиворечивость, затем систематизировать по отдельным факторам внешней среды так, чтобы ее было удобно анализировать и хранить.

   Вся собранная, обработанная и проанализированная информация должна храниться в базах  данных по потребителям, поставщикам, конкурентам и макросреде в целом.

   Для разработки стратегических планов предприятия  и их ежегодной корректировке  необходимо проводить прогнозирование  внешней среды. При этом также  могут быть использованы методу экстраполяции, структурно-аналитические и экспертные методы. Заключительным этапом анализа внешней среды является подготовка и предоставление отчета руководству предприятия и его подразделениям. Они должны содержать основные выводы и результаты

исследований, а  также рекомендации по использованию  новых возможностей во внешней среде или устранению (минимизации) угроз для предприятия.

    Для  эффективного приведения в действие  данной схемы анализа на ОАО «Техстрой» необходимо создать и соответствующие организационно-

экономические предпосылки. Для этого сначала  следует определить организационную форму проведения анализа внешней среды. При исследовании

отдельных направлений  внешней среды предприятие может  обращаться к специализированным исследовательским  организациям, таким как  

консалтинговые  и информационные фирмы, научно-исследовательские институты, высшие учебные заведения и т. п. Вместе с тем, ОАО «Техстрой» должно самостоятельно проводить  комплексное исследование внешней среды, а именно отдел маркетинга. При создании этого направления работы целесообразно

объединить усилия отдела маркетинга с другими подразделениями, занимающимися изучением отдельных аспектов внешней среды. Поэтому необходимо разделить между этими подразделениями полномочия и ответственность в системе исследования внешней среды предприятия. Это, прежде всего, касается взаимодействия специализированного подразделения с юридическим и финансово-экономическим отделами. Со снабженческими и сбытовыми подразделениями должен быть налажен свободный обмен информацией. А отдел маркетинга должен не только собирать информацию от подразделений, но и координировать и направлять их усилия на более активный сбор информации о внешней среде. Для этого необходимо разработать и предоставить методические рекомендации работникам предприятия о том, какую, где и от кого следует собирать информацию. Деятельность по исследованию внешней среды должна осуществляться при активной поддержке высшего руководства. Оно должно предоставлять отделу маркетинга открытый доступ к информационным ресурсам предприятия, в том числе конфиденциальным, а также самим снабжать его информацией, полученной по своим каналам.

   Организация исследования внешней среды на комплексной  и регулярной основе требует также  соответствующего финансового обеспечения. При этом все затраты на проведение анализа следует рассматривать  как инвестиции в информацию, способствующую выработке оптимальных стратегических

решений, а также  своевременному устранению опасностей и использованию возможностей, выгоды от которых могут иметь долговременный характер.  
 
 
 

  Заключение

   Изложенный  выше материал дает возможность утверждать, что  успех организации зависит от внешнего окружения организации,  без которого невозможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия.  Внешняя среда обеспечивает организацию входящими ресурсами. Благодаря обратной связи на выходе организация получает информацию для оценки результатов и последующего выбора входящих ресурсов. Взаимодействие компании и внешней среды позволяет уменьшить присущую каждой системе энтропию. Именно во внешней среде находятся ресурсы и возможности для  дальнейшего развития фирмы.