Министерство  образования и науки РФ

Федеральное агентство по образованию

Сочинский Государственный университет туризма  и курортного дела

Филиал  Сочинского Государственного университета  туризма и курортного дела в г. Нижний Новгород  
 
 

Факультет: менеджмент 

Кафедра: менеджмент 
 
 
 

Курсовая  работа (по теории организации) 

Внешняя среда организации. Составляющие, их анализ, практические следствия. 
 
 
 
 
 

Исполнитель:

Баранова  Татьяна Сергеевна 

Научный руководитель:

Кандидат  экономических наук, доцент

Фролов Игорь Владимирович 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Нижний  Новгород

2010 
 

Содержание

Стр.

Введение ………………………………………………………………………………..3

Глава 1: Сущность анализа внешней среды для организации………………………5

1.1 Анализ макроокружения  и его классификация…………………………………..5

1.2  Анализ микроокружения и его классификация………………………………...10

Глава 2: Анализ внешней среды предприятия ОАО «Техстрой»………………….16

2.1 Общие сведения о предприятии…………………….... ………………………….16

2.2 Анализ макросреды предприятия…………………... ……………………….......16

2.3 Анализ микросреды предприятия…………………………………..……............21

Глава 3: Пути повышения эффективности анализа внешней среды на ОАО «Техстрой»…………………………………………………………………………….24

Заключение ……………………………………………………………………............29

Список использованных источников и литературы…………………………...........31

Приложения……………………………………………………………………………32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

   Любая организация находится и функционирует  в среде. Каждое действие всех без  исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает  его осуществление.

   Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего  потенциала на должном уровне. Организация  находится в состоянии постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая  тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. На них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. [11, 101с.]

   Для того чтобы определить стратегию поведения  организации и провести эту стратегию  в жизнь, руководство должно иметь  углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

   Целью данной курсовой работы является: рассмотреть  основные составляющие внешней среды, а также выделить практические следствия. Предметом исследования является сама внешняя среда. Объектом исследования является предприятие ОАО «Техстрой». Основные задачи темы раскрываются в двух главах. В первой части мы рассмотрим анализ макроокружения и его  

классификации. Далее дадим полный анализ микроокружения. Это позволит нам сделать четкий анализ внешней среды в последней главе на примере предприятия ОАО «Техстрой ».

   Актуальность  темы обусловлена тем, что современная  внешняя среда организаций характеризуется  чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

   Курсовая  работа основана на базовой, периодической  и другой учебно-развивающей литературе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1: Сущность анализа внешней среды для организации

1.1 Анализ макроокружения и его классификация

   Макросреда  представляет собой наиболее удаленный от компании внешний слой элементов, которые, так или иначе, влияют на фирму, не оказывая непосредственного воздействия на ее текущие операции. Обычно выделяют четыре основных фактора макросреды [12, 704с.]: технологические, социо-культурные, экономические  и законодательно-правовые. (Приложение 1). Ричард Л. Дафт в своем учебнике «Менеджмент» выделяет еще один консолидированный фактор - международные изменения (условия). [4, 832с.]

   Факторы среды косвенного воздействия или  общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию так заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо учитывать их. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы.

   Рассмотрим  возможные направления воздействия  на предприятие каждого из перечисленных  выше факторов. 

Экономическая компонента

   Изучение  экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются  и распределяются ресурсы. Изучение экономики предполагает анализ ряда показателей: величины валового национального продукта, темпов инфляции, уровня безработицы, процентной ставки, производительности труда, норм налогообложения, платежного баланса, норм накопления и т.п. При изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы. [14, 448с.] 
 

   Анализ  экономической компоненты ни в коем случае не должен сводиться к анализу  отдельных ее составляющих. Он должен быть направлен  на  комплексную оценку ее состояния. 

Правовая  компонента

   Анализ  правового регулирования, предполагающий  изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает  организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. При изучении правового

регулирования важно обращать внимание на такие аспекты правовой  среды, как действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области и процессуальная сторона практической реализации законодательства. 

Политическая  компонента

   Изучение  политической компоненты должно концентрироваться  на выяснении того, какие программы  пытаются провести в жизнь различные  партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах  государственной 

власти, как правительство относится к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании

возможны в  результате принятия новых законов  и новых норм, регулирующих экономические  процессы. При этом важно уяснить базовые характеристики политической системы: какая идеология определяет политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить свою

политику, какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры.

   Необходимо  заметить, что воздействие этой компоненты не носит строго однонаправленный характер, то есть влияние политики на организацию. Происходит и взаимодействие с государством. Оно может быть эффективным  

только в том  случае, если будет пересечение их интересов и целей. С точки зрения руководителя, государство должно создавать условия, в которых можно эффективно достигать своих целей: условия инвестирования, правовая определенность и т. д. А с точки зрения политики, руководитель организации призван обеспечить реализацию целей и интересов более высокого порядка, то есть обеспечение экономического роста, снижение безработицы и других крупных общественно-значимых проблем. Взаимодействие же организации с региональными и муниципальными органами власти происходит во время регистрации фирмы, сертификации, регистрации товарных знаков, стандартизации, экологического контроля. 

Социальная  компонента

   Изучение  социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить  влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, существующие в обществе обычаи и верования, разделяемые людьми ценности, демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.п. Особенность социальной компоненты состоит в том, что она влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Еще одной отличительной особенностью социальных процессов является то, что

они изменяются относительно медленно, но приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении организации. Поэтому организация  должна серьезно отслеживать возможные социальные изменения.

   Процессы, протекающие  в социальной компоненте внешнего окружения, оказывают воздействие, как на вход организации, так и на ее выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских

предпочтений, от которых очень сильно зависит  направленность и величина потребительского спроса, а, следовательно, и возможность фирмы реализовать свою продукцию. 

Технологическая компонента

   Анализ  технологической компоненты позволяет  своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники  открывает для производства новой  продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технический потенциал для осуществления коренных изменений преимущественно создается за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным для них последствиям.

   Отслеживание процесса развития технологий важно не только в связи с тем, что необходимо вовремя начать использование новых технологических достижений, но также и в связи с тем, что организация должна предвидеть и спрогнозировать момент отказа от используемой технологии. Это означает, что процесс изучения технологической компоненты макроокружения должен способствовать выбору таких решений, которые позволяют не опоздать с началом

технологического  обновления и не задержаться слишком  долго с использованием когда-то передовой технологии и с производством когда-то нового продукта.

     Международные изменения

   Из  международной среды появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики, она же формирует новые технологические  и социальные тенденции. Процесс  глобализации охватывает сейчас все больше стран. Поэтому даже фирмы, ориентирующиеся только на внутренний рынок, вынуждены мыслить в

международном масштабе, оценивая потенциал и угрозы внешней международной среды. Значение внутриполитического фактора дополняется международным в силу интеграции экономик различных стран. Глобальная среда