Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2011 в 19:49, курсовая работа
Цель данной курсовой работы - как освещение отдельных вопросов контроля, так и формирование представления о нем как об одной из сторон системы управления.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
-дать понятие «контроль»;
-выделить особенности контроля;
-описать процесс контроля;
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические и методологические основы контроля.
1.1 Сущность контроля…………………………………………...5-12
1.2 Контролирующая функция менеджера……………………...12-17
1.3 Этапы проведения контроля на организации……………….17-21
Глава 2. Функция контроля в деятельности магазина «Пятерочка»
2.1 Общая характеристика магазина «Пятерочка»……………..22-23
2.2 Анализ системы контроля магазина «Пятерочка»………….23-28
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы контроля в магазине «Пятерочка»……………………………………………………….28-30
Заключение………………………………………………………………..31-32
Список литературы……………………………………………………….33-34
Нематериальное стимулирование:
1. социальное - предполагает изменение социального статуса человека:
- административный рост;
- повышение квалификации;
вовлечение в управление предприятием.
2. Моральное: - присуждение почетного звания; - награждение грамотой; - объявление благодарности; - доска почета.
3. Организационное
- предполагает изменение
Заключение
По оценкам ведущих западных исследователей, в современной мировой экономике на передний план выходят не столько процессы производства и обращения, сколько организации и управления.
Социальный и организационный факторы выводятся в число определяющих. При этом в центр современной концепции управления ставится человеческий фактор.
Основное
внимание в управлении любой социальной
организацией, будь то государство или
крупная корпорация, должно уделяться
повышению уровня удовлетворения материальных
и духовных потребностей человека, расширению
его прав и свобод, совершенствованию
его психофизического и социального здоровья,
а также созданию благоприятных условий
для реализации творческого потенциала
и необходимого развития. Так, в США приводятся
в пример те фирмы, которые известны не
только экономической стабильностью,
но и четкой ориентацией на людей, их запросы
и интересы. В основе довольно успешного
функционирования японских компаний лежит
хорошо налаженная работа с персоналом.
В настоящее время управляющими высокого
ранга становятся выходцы из структур
кадрового менеджмента и именно они будут
занимать лидирующие позиции в управлении
современным деловым миром. Исходя из
этого, все большее значение будет преобретать
контроль “психологического климата”
в коллективах, межличностных отношений
сотрудников, их общения и взаимодействия.
Это говорит о том, что возникает необходимость
глубоких исследований бихевиоральных
аспектов систем контроля, т.е. влияния
контролирующих систем на работников
организации в свете биопсихосоциальных
характеристик человека.
Известно, что
в практике управления современными
организациями все более
Стратегия в области формирования систем контроля - важная составляющая бизнес-стратегии компании. Роль внутреннего контроля трудно переоценить. При его помощи обеспечивается сохранность собственности, выявление и мобилизация имеющихся резервов в сфере производства и в финансах, формируются условия для повышения эффективности управления компанией.
Предложения:
необходимо отметить, что в современных
условиях, характеризующихся усилением
конкурентных отношений, распространением
новых технологий, растущей диверсификацией
бизнеса, вовлеченностью крупнейших корпоративных
структур во все виды социального управления,
возникает необходимость усиления внимания
теоретиков и практиков корпоративного
управления к вопросам контроля, так как
грядущее еще большее усложнение хозяйственной
жизни будет требовать новых подходов
к разработке адекватных систем, способных
удержать порядок в сложнейших системах
хозяйствования.
Список
использованных источников.
1.Брасс
А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие.
– Мн.: ИП «Экоперспектива»2007.
2.Бурцев
В.В. Система внутреннего контроля организации
в современных условиях хозяйствования
(электронное издание)
3.Виханский
О.С., Наумов А.И. – Практикум по курсу менеджмент/Под
редю А.И. Наумова. – М.:Гардарики, 2009. –
288
4.Кабушкин
Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие.
– 3-е изд. - Мн.: «Новое знание»,2005.
5.Князев
С.Н. Управление: искусство, наука, практика
(электронное издание).
6.Петрова
Ю.В. Система внутреннего контроля предприятия
в условиях предпринимательских рисков.М:
2004г.
7.Пятницкая
К. Цели и задачи внутреннего контроля.
Институт внутренних аудиторов (электронное
издание)
8.Файоль А., Эмерсон
Т., Тейлор Ф., Форд Г. «Управление - это
наука и искусство» (электронное издание).
9.Царский В. – Современный
психологический справочник менеджера.
– М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2009. – 448 с. – (Современные
справочники).
10.Васильева И.Н.,
Г.С. Желнинский. Организация делопроизводства
и персональный менеджмент, учеб. пособие,
2-е изд, М- ВЗФЭИ - 2004
11. Гельбрас В.Г.
Экономические реформы: некоторые социальные
по-следствия // Рабочий класс и социальный
прогресс. - 2005 - М.: Наука, 2009
12. ГлущенкоЕ.В.,
Е.В. Захарова, Ю.В Тихонравов. Теория управления,
М - Изд-во «Вестник»,2008
13. Макаренко В.П.
Вера, власть и бюрократия.- Ростов-на-Дону.-2008.
14. Менеджмент. под
ред. проф. Максимцова, 2-е изд. переработ.
и дополненное. Изд. «Единство» М-2002.
15. Маляров И. Японский
прорыв // Свободная мысль. - -2006. № 15.
16. Моттаз К. «Социальный
квартал»,2007 - с515-529
17. Матросова М.И.
Трудности применения системы индивидуализированной
оплати труда.- МЛ 1988г.
18. Ричард Л. Дафт.Менеджмент.,
С-П., М - Харьков-Минск – 2007.
19. Спандарьян В.Б.
Как это удалось японцам? // Международная
жизнь.
20. Спандарьян В.Б.
Генезис японского чуда // Вестник АН СССР.
-2006.
21. Цыпкин Ю.А., Люкшинова
А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент. Уч. пособие
для ВУЗов/ под ред. проф. Цыпкина. М- ЮНИТИ-ДАНА,
2001
22. Эриксон К. «Социологические
исследования - труд и отчуждение»,2005 -
23. Журнал «Персонал
и социальная психология» - 2006. с 122-136
24. Журнал «Прикладная
психология, 2005 - с 201-207