Коммуникативные барьеры, понятия, типы, пути преодоления

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проделанной  работе, можно прийти к выводу, что  поставленные задачи были  выполнены, цель работы достигнута. Были рассмотрен ряд определений коммуникативных  барьеров, в результате чего был  сделан собственный вывод о том, что, с  одной  стороны,  коммуникативный  барьер  препятствие,  возникающее непреднамеренно,  зависящее  от  различных  факторов,  с  другой  возводимое специально (сознательно или бессознательно) для защиты от внешнего воздействия.

Была рассмотрена подробная  классификация коммуникативных  барьеров, особое место было уделено  психологическим коммуникативным  барьерам и путям их устранения.

Среди выявленных способов устранения психологических коммуникативных  барьеров можно выделить совершенствование  собственных коммуникативных навыков, совершенствование культуры общения, совершенствование восприятия коммуникативных  действий. Совершенствование коммуникативных навыков является наиболее важным путем устранения психологических коммуникативных барьеров. Среди наиболее важных коммуникативных навыков можно выделить такие навыки, как говорение и слушание собеседника.

Гипотеза, суть которой заключалась  в следующем: психологические коммуникационные барьеры можно свести к минимуму путем совершенствования собственных коммуникативных навыков,  и коммуникативной компетентности, была доказана.

В работе были даны собственные  рекомендации, в числе которых: правило  адресата, правило места и времени, правило активного слушания, правило  открытости и т.д.

В целом, полученные исследования и разработанные рекомендации раскрыли суть темы данной работы, повысили уровень  собственной коммуникативной компетентности.

¹ Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. – С-59.

² Шевардин Н.И. Социальная психология в образовании. Часть 1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. М. Владос 1995г. С 59-63.

³ Радугин А.А., Радугина  О.А. Социальная психология., Библионика, 2006 г.                        

⁴    10. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс  лекций.  -  М.:  ИНФА-М;

       Новосибирск:  ИГАЭиУ, 1997.-224с.

⁵ 9. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.:  Изд-во  МГУ,1989.-

       216с.