Источники и способы получения информации о потенциальных партнерах по бизнесу

                                                                                                                                     

Международный университет природы, общества и  человека «Дубна»

Кафедра системного анализа и управления

 

 

 

Курсовая  работа

 

по  информационным технологиям управления на тему:

 

“ Источники и способы получения информации о потенциальных партнерах по бизнесу”

 

 

                                                                  Выполнила: студентка

                                                3101группы

                                        3 курса

  Экономики и Управления факультета

                                                                                   Губаренко Ксения Анатольевна

                                                     Руководитель:

                                                                           Тятюшкина Ольга Юрьевна

 

                                                      Дата защиты:

                                             Оценка:

                                                                        Подпись руководителя:

 

 

 

 

 

 

 

Дубна, 2011г.

АННОТАЦИЯ

В данной работе рассматривается различные  источники и способы получения информации о потенциальных партнерах по бизнесу. К ним относятся официальные и неофициальные (промышленный шпионаж, конкурентная разведка), сомнительные способы сбора информации, а также государственные источники, СМИ, сети Интернет.

Ключевые слова: информация, бизнес, промышленный шпионаж, конкурентная разведка, предпринимательская деятельность, коммерческий риск, дезинформирование, сбыт, конкурент, партнер, контрагент, технологии, капитал, прибыль, контактер.

           Курсовая  работа состоит из 23 страниц и включает в себя 1 таблицу. Данная курсовая работа состоит из: аннотации, оглавления, введения, шести разделов, заключения, списка литературы и источников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANNOTATION

 

In the given work it is considered various sources and methods of obtaining information about potential business partners. These include formal and informal (industrial espionage, competitive intelligence), the dubious ways of gathering information, as well as government sources, the media and the Internet.

Key words: information, business, industrial espionage, competitive intelligence, business activity, commercial risk, disinformation, sales, competitors, partners, contractors, technology, capital, profit, contactor.

The term paper consists from 23 pages also includes 1 table. The given term paper consists from: summaries, tables of contents, the introductions, six sections, the conclusion, the list of references and sources.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5

1. Получение информации от партнера 6

2. Получение официальной информации 6

3. Получение информации из СМИ, сети Интернет, рекламной компании потенциального партнера 7

4. Получение информации из неофициальных источников 7

4.1. Промышленный шпионаж 8

4.2. Конкурентная разведка 9

5. Получение информации из государственных источников 14

6. Сомнительные методы получения информации 15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22

Список использованной литературы и источников 24

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Ведение предпринимательской деятельности в сегодняшней России сопряжено с сохраняющейся политической и экономической нестабильностью, многочисленными коммерческим рисками, недобросовестностью партнеров по бизнесу. Именно в такой обстановке предприниматели должны принимать ответственные решения, которые затрагивают не только их материальные интересы, но и соответственно интересы партнеров. Так что рассматриваемая проблема является важной практически для всех, кто занимается предпринимательской деятельностью.

Необходимость тщательной проверки потенциальных  партнеров по бизнесу известна всем, и вряд ли кто решится ее оспаривать. Как правило, сбор информации поручается специализированным фирмам (агентствам), но эти услуги весьма недешевы.

В настоящее время любой бизнесмен, независимо от величины его работающих активов, окружен различными факторами  риска, способными в один момент превратить в ничто его материальные и  финансовые ресурсы. Если проанализировать причины падения результативности предпринимательства, то большинство  из них можно свести к одному –  это неумение, а порой и просто нежелание заниматься обработкой и  анализом имеющейся информации об окружающей его, часто агрессивной, среде. К  сожалению, этот факт только начинает привлекать внимание отечественных  бизнесменов, и мало кто из них  может определить тип необходимой  для его предприятия информации, квалифицированно организовать ее поиск, пополнение, хранение, систематизацию, избежать дезинформирования, умело  использовать информацию при принятии решения и организовать текущий  контроль предпринимательского проекта [5].

 В связи с этим актуальным  сегодня является создание стройной  системы экономической разведки  о рынках сбыта, конкурентах,  партнерах, контрагентах, новых технологиях,  законодательных актах и т.д., и кроме того – знание применяемых  в бизнесе способов поиска, получения,  использования информации, а также  применяемых видов обмана и  мошенничества. 

 Жесточайшая конкурентная борьба  за рынки сбыта продукции, сферы  приложения капиталов и стремление  к получению максимальных прибылей  вынуждают руководство крупных  корпораций внимательно следить  за деятельностью своих конкурентов.  При этом может применяться  как экономическая разведка, так  и промышленный шпионаж. 

 Целью данной работы является  рассмотреть задачи, объекты, методы и способы получения информации о потенциальном партнере по бизнесу.

1. Получение информации от партнера

Первым источником получения  информации должен служить сам контрагент. Это отправная точка. Всегда должно настораживать, если потенциальный  партнер скрывает информацию о себе. Реалии рынка таковы, что любое  предприятие должно выставить себя в выгодном свете перед партнерами. Оно должно дать максимум положительной  информации о себе. Если предприятие  неохотно делится информацией, то это  означает, что предоставление сведений о нем невыгодно.

Необходимо при случае запросить у партнера (юридического лица) следующие документы: учредительные  документы, свидетельства о регистрации, присвоении ОГРН, ИНН, справку о кодах  ОКВЭД, баланс на последний отчетный период, документы о полномочиях  представителей, лицензии и сертификаты, банковские реквизиты, выписку из ЕГРЮЛ, решение о регистрации выпуска  ценных бумаг. Дополнительно можно  передать для заполнения анкету, в  которой в частности указать  вопрос о возможных и предполагаемых гарантиях исполнения обязательств.

Один из способов получения  информации – через сотрудников  предполагаемого партнера. Например, попросить своего сотрудника побывать в компании контрагента под видом  потенциального покупателя, поспрашивать вопросы, посмотреть документы.

2. Получение официальной информации

Второй источник – получение  официальной информации. Официальную  информацию можно добыть только, если имеются определенные данные о контрагенте. Некоторая информация предоставляется  любым лицам, определенная же информация  только при наличии определенных документов или ограниченному кругу  лиц. Например, по адвокатскому запросу  можно получить справку о регистрации  физического лица по месту жительства (в адресно-справочном бюро при ГУВД, ДЕЗ, Паспортном столе), справку о  владельце автотранспорта и проч. Налоговые инспекции - выдают выписки из ЕГРЮЛ в отношении юридических лиц, которые содержат сведения об адресе, органах управления, учредителях,  динамике изменений в составе органов управления, уставном капитале, держателе реестра, филиалах, кодах ОКВЭД, ОКПО и проч., копии учредительных документов, копии протоколов об утверждении устава и проч.

Органы Статистики - по запросам представляют документы бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках).

Арбитражные  суды - осуществляют выдачу справок об отсутствии возбужденного дела о банкротстве и ликвидации.

Комитет по делам о несостоятельности - вправе предоставить справку о ненахождении юридического лица в процедуре банкротства.

Информационные центры  МВД, ГУВД, УВД - предоставляют сведения из реестра дисквалифицированных лиц (лиц, которые не могут на основании решения суда занимать руководящие должности в исполнительном органе управления юридического лица, входить в совет директоров (наблюдательный совет), осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению юридическим лицом, а также осуществлять управление юридическим лицом.

3. Получение информации из СМИ, сети Интернет, рекламной компании потенциального партнера

Третий источник – получение  информации из СМИ, сети Интернет, рекламной  компании потенциального партнера. Здесь  можно получить массу сведений –  историю компании, продолжительность  ее работы на рынке, наличие постоянных (довольных!) клиентов/партнеров. Наличие  дочерних компаний. Скандальные события  вокруг компании и ее фигурантов –  случаи подозрений в  мошенничестве, привлечения к ответственности  за нарушение законодательства. Сведения о приобретении или отчуждении активов  и прочее [2].

4. Получение информации из неофициальных источников

Четвертый источник – получение  информации из неофициальных источников. Например, из баз данных, в справочных службах. Однако минус такой информации – никто не гарантирует ее актуальность. Такую информацию можно использовать только для сведения, но ее нельзя будет использовать в суде.

На рынке существуют информационные агентства, которые за плату по запросам любых лиц выдают справки, содержащие информацию по интересующим лицам. Круг вопросов, которые можно выяснить, достаточно широк. Например, факты участия  физических и юридических лиц  в других юридических лицах, бухгалтерская  отчетность, финансовый анализ бухгалтерской отчетности, дайджест СМИ, справки о принадлежности недвижимости конкретному лицу и прочее.

В справочных службах можно  получить информацию о телефоне, адресе, виде деятельности, часах работы интересующего  лица. Что касается телефонов физических лиц (по адресу места жительства) или  адресов физических лиц, то такая  справка может быть предоставлена. Если физическое лицо дало на это согласие. Однако такое встречается крайне редко. Справочная служба «009» не называет номер телефона интересующего лица, но может соединить с ним, предварительно испросив его согласие на разговор.

1. Промышленный шпионаж

Промышленный шпионаж  — одна из форм недобросовестной конкуренции, применяемая на всех уровнях экономики  — начиная с небольших предприятий  и заканчивая государствами. Основная его составляющая — незаконное добывание  сведений, представляющих коммерческую ценность.

Применительно к бизнесу  задача разведки сужается от масштабов  целой страны до одной или нескольких фирм-конкурентов. Такой бизнес-шпионаж  обычно преследует одну из двух целей: проверить благонадежность делового партнера либо вытеснить его. Для достижения цели необходима информация. В первом случае минимальная задача такова: необходимо убедиться, что деловой партнер действительно в состоянии выполнить свои договорные обязательства. Во втором случае, о конкуренте желательно знать все: источники поставок товара, готовящиеся контракты, финансовое состояние, методы работы фирмы и постоянные деловые связи, - все то, что определяет экономическое положение фирмы-конкурента. Получив необходимую информацию, ее анализируют и определяют возможность вступления в деловые отношения с партнером (если цель - убедиться в благонадежности партнера) или определяют способ воздействия на конкурента, например, перехват поставок или контрактов, переманивание наиболее ценных специалистов, передача конфиденциальной информации о конкуренте в правоохранительные органы.

 Основное предназначение  промышленного шпионажа — экономия  средств и времени, и в этом  он полностью совпадает с конкурентной  разведкой. 

Основные инструменты  промышленного шпионажа

• подкуп;

• шантаж;

• кража;

• диверсия;

• тайное физическое проникновение  на объект конкурента;

• внедрение агента на предприятие  конкурента;

• хищение информации с  помощью незаконного использования  технических средств снятия информации (прослушивание чужих телефонных линий, незаконное проникновение в  чужие компьютерные сети и т. п.).

Промышленный шпионаж может быть открытым (легальным) или закрытым (в этом случае используются незаконные методы получения информации). Легальный бизнес-шпионаж включает в себя такие методы, как анализ прессы, рекламных публикаций и т.д. Простой анализ рекламы позволяет оценить прибыль фирмы-конкурента с точностью до 10-15%, наружное видеонаблюдение за офисом позволяет оценить число сотрудников, их материальное положение, привычки, дает возможность выяснить круг лиц, входящих в высшее звено организации. Вся эта информация может стать основой по определению кандидатов для агентурной разработки.