Управление персоналом организации (предприятия)

Всероссийский заочный финансово-экономический  институт

Филиал  в г. Барнауле 
 

Кафедра Экономики, менеджмента и маркетинга 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Экономика организаций (предприятий)»

                                                   на тему 10:

             «Управление персоналом организации (предприятия)»

                                    (на примере ООО «Сладкая жизнь»)

                    

 
 
 
 
 
 

                                                             

                                                       
 
 
 
 
 
 

      Барнаул - 2010

   Содержание                                                                                                      стр. 

      Введение…………………………………………….…………………………...3

     1. Система управления персоналом и его содержание…………………….4

1.1. Понятие «система  управления персоналом  организации (предприятия)»………………………………………………………………….4

1.2. Методы управления персоналом ………………………….…………….7

1.2.1. Административные  методы управления  персоналом………………8

2. Экономические методы управления персоналом……………………8
3. Социально-психологические методы управления персоналом……9

2. Расчет потребности в персонале и планирование его численности ……………………………………………………………………………….…...10

3. Наем, отбор и профессиональная подготовка персонала организации (предприятия)……………………………………………………………….…14

4. Анализ использования  персонала предприятия  ООО «Сладкая  жизнь»…………………………………………………………………………...21

   4.1. Краткая характеристика  ООО  «Сладкая  жизнь»……………….….21

4.2. Расчет потребности  в персонале и  планирование его  численности на примере ООО «Сладкая жизнь»……………………………………………..23

4.3. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Сладкая жизнь»……………………………………………………………....24

5. Предложения по  эффективности использования  персонала предприятия……………………………………………………………………28

Заключение……………………………………………………………………..30

   Список литературы……………..…………………….……………………....31 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Введение  

       В России управление персоналом стало  формироваться как самостоятельное направление управления лишь в начале 90-х годов. В первую очередь это было обусловлено распадом командно-административной системы, предоставлением организациям самостоятельности, развитием рыночных отношений и предпринимательства и, главным образом, осознанием того, что в центре развития экономики находится человек.

       Создавшаяся сейчас в нашей стране ситуация вносит значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого предприятия. Формирование и развитие кадрового потенциала предприятий в такой ситуации приобретает особую значимость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним и внутренним условиям.

       Важно не только сформировать штат персонала, определить его численность, профессиональный и квалификационный состав, но и правильно организовать его труд в непосредственной связи с технологией производства, использовать кадровый потенциал в соответствии с квалификацией и уровнем образования.

     Целью данной работы является рассмотрение системы управления персоналом организации.

     Соответственно  основными задачами работы являются:

     1) изучение теоретических основ  управления персоналом организации, в частности понятие «системы управления персоналом», методы управления персоналом, потребность в персонале и планирование его численности, наем, отбор и профессиональная подготовка персонала организации;

     2) анализ эффективности использования персонала организации на конкретном примере.

     Объектом  исследования в данной работе является персонал.

     Предметом исследования является процесс формирования и развития кадрового потенциала предприятия.

      1. Система управления персоналом и его содержание 

1. Понятие «система управления персоналом организации (предприятия)»

 

      Управление  персоналом занимает ведущее место  в системе управления предприятием и считается основным критерием  его экономического успеха.

      Управление  людьми (персоналом организации) включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя.

     Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

     Персонал — это штатный (личный) состав организаций, включающий всех наемных работников, также работающих собственников и совладельцев.

      Основными признаками персонала являются:

 - наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем (оформление трудовых договоров, контрактов);

- обладание определенными качественными характеристиками (профессия, квалификация, компетентность и др.);

- целевая направленность деятельности персонала.

      Основными характеристиками персонала организации являются его численность и структура.

      Численность персонала – это количество занятых  на предприятии людей.

      Она зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных, управленческих и иных процессов, степени их автоматизации, компьютеризации.

     Структура персонала организации – это совокупность отдельных работников, их групп, объединенных по какому-либо признаку. Виды структуры персонала:

     1. Статистическая – отражает распределение персонала по видам деятельности, категориям и группам должностей.

     2.  Аналитическая (профессия, квалификация, образование, пол, возраст, стаж работы; работники, например, «занятые тяжелым трудом»).

     Человеческие ресурсы включают управленческий персонал (который выступает субъектом управления персоналом) и производственный персонал (объект управления персоналом).

     Управленческим персоналом может быть отдельный человек, коллегиальный орган управления, вышестоящее административно-функциональное подразделение.

     Под производственным персоналом организации  понимают персонал и отношения работников в процессе производства.

     Целью управления персоналом можно считать достижение определенного качества персонала, которое может обеспечить конкурентоспособность и стратегическое развитие предприятия, повышение эффективности производства и труда, в частности, достижение максимальной прибыли, обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

     Для достижения этой цели необходимо хорошо представлять себе особенности персонала  организации:

      - особенности индивидуального поведения (способности, потребности, ожидание, характер восприятия, социальные установки);

     - особенности группового поведения;

     - особенности поведения руководителей, членов управленческой команды.

     В современных условиях к главным  задачам управления персоналом относят:

1) обеспечение организации квалифицированными кадрами;

2) создание необходимых условий для эффективного использования знаний, навыков и опыта работников;

3) совершенствование системы оплаты труда и мотивации;

4) повышение удовлетворенности трудом всех категорий персонала;

5) предоставление работникам возможностей для развития, повышения квалификации и профессионального роста;

6) формирование и сохранение благоприятного морально-психологического климата;

7) совершенствование методов оценки персонала;

8) управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников;

9) участие  в разработке организационной  стратегии предприятия.

      Специальные подразделения, занимающиеся проблемами персонала, возникли в 20-30-х годах  прошлого века. Они выполняли работу, связанную с ведением документов, разбором конфликтов, присутствием в судах. Их функции были вспомогательными, а все основные решения по кадрам принимались руководством организации. В настоящее время служба управления персоналом становится важнейшим подразделением организации.

      Во  многих случаях в крупных организациях эти службы возглавляют руководители (директора), входящие в руководство  организации и участвуют в  разработке планов развития организации, вносят предложения по оптимизации  организационной структуры компании. Менеджер по персоналу выступает в роли защитника интересов работника; советника по проблемам отношений между работниками; координатора взаимодействия персонала, профсоюзов и администрации.

      Как и любой управленческий процесс, управление персоналом включает элементы-функции: планирование, организацию, мотивацию, регулирование, контроль, учет.

     Основные  функции управления персоналом, прежде всего, предполагают конкретные виды деятельности, которые предусматривают процесс интеграции управления персоналом (например, определение потребности в рабочих, инженерах, менеджерах различной квалификации, исходя из стратегии деятельности фирмы; анализ рынка труда и управление занятостью; отбор, профессиональный рост сотрудников; организация производственных процессов, анализ затрат и результатов труда, установление оптимальных соотношений между количеством единиц оборудования и численностью персона различных групп).

     Под принципами управления персоналом следует  понимать руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются кадровые службы и отдельные менеджеры в силу различных условий и обстоятельств, сложившихся в обществе.

     Все управленческие принципы подразделяют на общие (универсально-фундаментальные), которые складываются под влиянием действий всей системы экономических законов и частные (социально-ориентированные), которые возникают в результате решения каких-либо локальных задач.