Спрос и предложение в туризме

Одной из важных тенденций развития туристского спроса является переход от массового стандартизированного туризма к массовому дифференцированному, превращение «рынка производителей» туристских услуг с диктатом продавца в «рынок потребителей» с приоритетным положением покупателя по отношению к продавцу. Произошли дифференциация и усложнение потребностей, расширился спектр мотивов потребления, сформировался новый тип поведения покупателя, основанный на его хорошей информированности, независимости, критическом отношении к предлагаемым товарам и услугам, потребитель турпродукта стал более избирателен в вопросах цены и качества услуг [29, с. 165].

В свою очередь усложнение туристских потребностей приводит к дальнейшей диверсификации туризма. В рамках путешествий с целью отдыха и развлечений ускоренными темпами развиваются познавательный, спортивный, приключенческий, сельский туризм, круизы и всевозможные их комбинации. В деловом туризме заметно расширились сегменты конгресс- и инсентив - туров.

Таким образом, можно утверждать, что в XXI в. процесс диверсификации туризма будет только углубляться, появятся новый рыночные сегменты и ниши. Будет происходить дальнейшая персонификация потребностей. Туризм вступает в эпоху индивидуальности.

§ 3.2. Развитие российского и международного         туризма

Изучение основных показателей рынка туризма показывает, что несмотря на определенный рост финансовых показателей туристских предприятий, уровень развития туризма в РФ в настоящее время невысок. По сравнению с другими странами активность российских граждан остается на низком уровне в связи с недостаточной платежеспособностью населения. Лишь 21% населения России совершают путешествия. Для сравнения в Германии и Японии путешествуют 80% населения, в Великобритании - 70%. При этом услугами турфирм для организации своего путешествия пользуются только 5,5% россиян [17, с. 156].

В своей деятельности туристские фирмы сталкиваются со многими проблемами, основными из которых являются: нестабильность налоговой политики, высокая конкуренция на рынке туристских услуг, недостаточная поддержка со стороны государства, нехватка собственных денежных средств, неплатежеспособность потребителя.

Эти же проблемы выявил и опрос респондентами которого стали 48 сотрудников турфирм. Он показал, что большинство проблем туристского рынка возникает из-за отсутствия рыночной культуры отношений между турфирмами, использования недобросовестных приемов в конкурентной борьбе.

Основная проблема на современном этапе развития российского туристического рынка заключается в сложности своевременного и оперативного информационного сопровождения туристического продукта. Это создает трудности не только туристам при выборе места отдыха, но и агентствам, туроператорам и самим средствам размещения. Компании вынуждены набирать большое количество менеджеров по разным направлениям, туроператоры не имеют возможности разрабатывать адекватный турпродукт, не имея в своем распоряжении полной и объективной информации, базы размещения не могут сообщить о себе, поскольку их информация просто теряется в массиве общих данных.

Некоторые участники туристского рынка пытаются упорядочить взаимоотношения между средствами размещения, операторами и агентствами, создавая различные ресурсы, объединяющие в себе данные от многих участников. Создаются порталы, системы online-бронирования и пр. При всем их разнообразии, все они построены по одному принципу: средства размещения - оператор - агентство - турист.

Международный туризм, являясь одним из видов туризма, обладает всеми присущими этому понятию признаками, а также имеет некоторые особенности, обусловленные его международным характером. В связи с этим определение понятия «международный туризм» зависит от определения общего понятия «туризм» с учетом специфических особенностей.

Представляющее интерес понятие международного туризма в Законе о туристской деятельности отсутствует. Вместе с тем оно вытекает из совокупности понятий въездного и выездного туризма, прописанных в этом Законе. Следуя его положениям, международный туризм включает путешествия иностранных граждан на территорию Российской Федерации, а также отечественных граждан - на территорию иностранного государства.

Мировой туризм вступил в новую историческую фазу роста, что отмечено Всемирной организации по туризму (ВОТ). Эта фаза началась несколько лет назад. В 2005 году количество людей, путешествующих за рубеж, достигло 800 млн. В прошлом году оно составило 842 млн. Во-первых, мы видим уверенные темпы роста. Во-вторых, растет ответственность туристических компаний. Согласно статистике ВОТ, в течение последних трех лет увеличение показателей индустрии составляло около 20%, что означает ежегодное увеличение числа туристов на 150 млн. человек. Уверенный и постоянный рост глобального туристского бизнеса в течение последних 50 лет, несмотря на все экономические и политические кризисы, по оценкам ВОТ, является одним из самых поразительных феноменов нашего времени. В 1950 году число людей, выезжающих на отдых за рубеж, составляло всего 50 млн; если сравнить эту цифру с показателем 2006 года, то среднегодовой рост этого сектора мировой экономики не так уж и мал - 7%. Темпы роста доходов от международного туризма (без учета авиабилетов) за последние полвека увеличиваются на 11% ежегодно (с учетом инфляционных процессов). Это выше, чем темпы роста мировой экономики в целом [19, с. 189].

В 2005 году доход от международного туризма составил 680 млрд. долларов. Эта сумма выводит туристические услуги на третье место в рейтинге международной торговли, после экспорта нефти и транспортных средств. Туризм сегодня составляет четверть от мирового экспорта услуг, а если включить в него и авиаперевозки, то это значение возрастет до 40%. Как показывают расчеты, обычно в долгосрочном плане темпы роста спроса на туристические услуги несколько опережают темпы экономического роста. Так, если для мировой индустрии туризма и путешествий ежегодные темпы роста лежат в пределах 3 - 4%, то мировая экономическая активность возрастает за то же время на 1 - 2%.

Но в последние несколько лет эта закономерность дает сбои: рост спроса на туристическом рынке не превышает рост экономической активности. Это особенно заметно в Европе, и прежде всего на родине массового туризма - в Великобритании. Эксперты единодушны: одной из самых очевидных тенденций на современном рынке европейского международного туризма является снижение объема организованных туров, приобретаемых через крупных туроператоров (которые полностью берут на себя всю логистику поездки), и увеличивается число независимых путешествий, а также специализированных поездок, организуемых небольшими туристическими компаниями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

              Итак, обобщая все вышесказанное, необходимо отметить, что согласно сложившейся ситуации в области туризма значительное влияние на спрос в сфере туристских услуг будут оказывать такие изменения, произошедшие в общественной психологии потребления, как усложнение восприятия мира, спрос на удовольствия и смену впечатлений, причем наибольшую значимость приобретает процесс, а не объект получения удовольствия, осознание хрупкости окружающей среды и ее неразрывного единства с человеческим обществом. Новый тип потребителя туристских услуг наряду с названными выше особенностями восприятия мира, отличают еще и следующие психолого-поведенческие черты: информированность, высокий уровень образованности, индивидуализм, экологизм сознания, спонтанность решений, мобильность, физическая и умственная активность на отдыхе, стремление получать от жизни массу всевозможных впечатлений. Новый потребитель туристских услуг XXI в более информированный, независимый, раскрепощенный, критически и привередливо относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, избалованный их обилием и разнообразием, жаждущий калейдоскопа впечатлений и удовольствий, активный и самостоятельный, существенно изменяющий свое поведение на туристском рынке.

     Следует также отметить, что туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем.

              На сегодняшний день туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике и является в настоящее время одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Поэтому вопросы о будущем данной отрасли мирового хозяйства, о ее перспективах и динамике ее развития в наступившем третьем тысячелетии столь важны.

              В наши дни передвижение людей в туристских целях охватило все страны земного шара, и благодаря этому контакты между людьми из разных стран стали повседневной реальностью. В результате туризм является сейчас одним из самых динамично развивающихся видов международного бизнеса. Поэтому интерес к нему предпринимателей очевиден и объясняется рядом факторов. Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые формы. И при этом данный вид бизнеса позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций. Естественно, что для высокой эффективности этого вида бизнеса, его рентабельности и прибыльности от занятых в нем людей требуются, прежде всего, компетентность и глубокое понимание международного туризма в целом. Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, конъюнктуры туристского рынка, но, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях покупателя туристских услуг организация производства и реализация туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.

              Таким образом, туризм в современном мире представляет собой сложное социальное явление, выполняющее определённую роль в системе социально-экономических отношений. Во-первых, туризм является одним из основных секторов мировой экономики. Во-вторых, туризм относится к числу высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики, являясь важной частью внешнеэкономической деятельности многих государств. В-третьих, туризм в современном мире является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей, он обладает высоким инвестиционным мультипликатором: один рубль вложений приносит 4 руб. суммарного дохода в других отраслях экономики.

              И именно поэтому в третьем тысячелетии вопросы о будущем туризма, о спросе на туристские услуги являются столь волнующими и актуальными.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативная литература

1.Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.96 № 132-Ф3.- Режим доступа http://www.roman.by/r-163955.html.- Загл. с экрана.

Монографическая литература

2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник.- М.: Аспект Пресс,  2004.- 340 с.

3. Биржаков М.Б.  Введение в туризм. - Изд. 8-е, перер. и доп.– СПб.: “Издательский дом Герда”, 2006.- 347 с.

4. Борзенко А.Е., Борзенко А.Е. Турция, Самостоятельные путешествия.: - М.: Изд. Дом «Вильямс», 2005.- 503 с.

5. Бутко И.И., Ляшко Г.И. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах. Пособие . –М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: ИЦ «МарТ», 2007.- 332 с.

6. Быстров С. А. Туризм: макроэкономика и микроэкономика/ С. А. Быстров. -СПб.: ИД "Герда", 2008.-156 с.

7. Вавилова Е.В. Основы международного туризма: Учеб. пос.. – М.:. Гардарики, 2005.- 339 с.

8. Веткин В. А. Технология создания туристского продукта: Учеб. пос./ В. А. Веткин. -М.: ГроссМедиа, 2008.- 160 с.

9. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учеб. пос. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006. – 498 с.

10. Грачева О. Ю. Организация туристического бизнеса: Учеб.-практ. пос./ О. Ю. Грачева. -М.: ИТК "Дашков и К", 2010.- 345 с.

11. Дмитриев М.Н., Забаева М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. 142 с.

12. Долженко  Г. П. Основы туризма: Учеб. пос./ Г. П. Долженко . -М.: ИКЦ "Март", 2008.- 122 с.

13. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005.- 232 с.

14. Ильина В.Н. Деятельность туристских агентств: Туристский рынок и предпринимательство: Учеб. пос. – М.: Советский спорт, 2004.- 129 с.

15. Ильина Е.Н.Туроперейтинг: продвижение туристского продукта: Учеб. пос./ Е.Н. Ильина. -М.: Финансы и статистика, 2008.- 159 с.

16. Индустрия туризма: правовые акты: Туристская деятельность / сот. Г.М. Дехтярь. – М.: Финансы и статистика, 2005.- 150 с.

17. Исмаев Д.К. Основная деятельность туристской фирмы (на примере российского турбизнеса): Учеб.-практ. пос. М.: ООО «Книгодел».: Матгр, 2005.