Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2013 в 17:08, курсовая работа
В XXI веке успех любой организации все в большей степени зависит от её сотрудников. Отражением этого в области науки и образования служит бурное развитие и широкое распространение знаний в области управления персоналом. В странах с развитой рыночной экономикой изучение дисциплины «Управление персоналом» давно уже стало не только важнейшей составной частью подготовки руководителей всех уровней, но и необходимым компонентом высшего образования в целом.
Введение
1. Проблемы социально-психологического управления персоналом
1.1. Сущность социально-психологических аспектов
1.2. Исторический анализ социально-психологических аспектов управления персоналом
1.3. Адаптация в коллективе как один из аспектов социально-психологического управления персоналом
1.4. Выводы
2. Практика управления персоналом в МУП «Электрические сети»
2.1. Характеристика предприятия
2.2. Организационная структура управления. Профессионально - квалификационный уровень персонала МУП «Электрические сети»
2.3. Положение о заключении коллективных договоров на предприятии
2.3.1. Общие положения
2.3.2. Содержание договора
2.4. Выводы
3. Экспериментальная работа по изучению проблем адаптации персонала в МУП «Электрические сети»
4. Компьютерное обеспечение проекта
5. Экономическое обоснование проекта
6. Правовое обеспечение проекта
7. Глоссарий
Социально – психологические аспекты
управления персоналом
СОДЕРЖАНИЕ
Введение |
3 |
1. Проблемы социально-психологического управления персоналом |
6 |
1.1. Сущность социально-психологических аспектов |
6 |
1.2. Исторический анализ социально-психологических аспектов управления персоналом |
10 |
1.3. Адаптация в коллективе как один из аспектов социально-психологического управления персоналом |
13 |
1.4. Выводы |
34 |
2. Практика управления персоналом в МУП «Электрические сети» |
36 |
2.1. Характеристика предприятия |
36 |
2.2. Организационная структура управления. Профессионально - квалификационный уровень персонала МУП «Электрические сети» |
36 |
2.3. Положение о заключении коллективных договоров на предприятии |
42 |
2.3.1. Общие положения |
42 |
2.3.2. Содержание договора |
48 |
2.4. Выводы |
|
3. Экспериментальная работа по изучению проблем адаптации персонала в МУП «Электрические сети» |
|
4. Компьютерное обеспечение проекта |
|
5. Экономическое обоснование проекта |
|
6. Правовое обеспечение проекта |
|
7. Глоссарий |
|
8. |
Введение
В XXI веке успех любой организации
все в большей степени зависит от её сотрудников.
Отражением этого в области науки и образования
служит бурное развитие и широкое распространение
знаний в области управления персоналом.
В странах с развитой рыночной экономикой
изучение дисциплины
Современный высококвалифицированный специалист, даже если он не руководитель, может всесторонне проявить себя в работе, лишь активно взаимодействуя с коллегами и руководством, обладая необходимой культурой общения. Помочь ему в этом может изучение управления персоналом как одной их важнейших управленческих дисциплин.
Методы (аспекты) управления персоналом – способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.
Наука и практика выработали три группы аспектов управления персоналом:
Социально – психологические аспекты:
Из проанализированных
Объект исследования – система управления персоналом.
Предмет исследования – социально-психологические аспекты управления.
Проблема исследования – методы адаптации в коллективе.
Актуальность исследования – социально – психологические аспекты управления персоналом носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный эффект.
Социально – психологические аспекты управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т. д.). Специфика этих аспектов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом.
И хотя социально – психологические аспекты управления персоналом являются косвенными по воздействию на работников, но все же в некоторых случаях сила их управленческого воздействия не уступает экономическим и административным аспектам управления персоналом.
Многие ученые, исследователи социального управления и социально – психологических аспектов управления персоналом в частности, отмечают, что социальное управление как совокупность научных знаний, специальных методов и приемов направлено на вычленение социальных аспектов всех процессов, происходящих в обществе, и решение социальных проблем.
Социология управления занимается изучением людей, их взаимоотношениями, связями, их сознанием, поведением в процессе совместного выполнения задач.
Руководитель должен уметь сформулировать то социальное будущее, которого желательно достичь, добиться – то есть уметь предвидеть. Предвидение будущего с использованием особых приемов – первый этап управленческой деятельности.
Цель исследования – раскрыть значимость социально – психологических аспектов управления персоналом и рассмотреть адаптацию в коллективе как один из аспектов социально-психологического управления персоналом.
Задачи исследования – 1) выявить сущность социально – психологических аспектов управления персоналом;
2) провести исторический анализ
социально – психологических
аспектов управления
3) рассмотреть адаптацию в
1. Проблемы социально – психологического управления персоналом
1.1. Сущность социально – психологических аспектов
Вряд ли кто – ни будь станет оспаривать утверждение о том, что доходы любой организации в первую очередь зависят от того, насколько профессионально работают в ней специалисты и как комфортно они себя чувствуют на рабочем месте и в коллективе.
Теоретически любая организация (а это, согласно ст. 48 Гражданского кодекса РФ, вступившего в силу с 01. 01. 1995г., наиболее широкое определение всех видов юридических лиц) может достичь самых высоких целей, любых прибылей, при наличии двух условий:
Для нормальной работы организации необходимо постоянное внимание к решению 3 ключевых задач:
Управление персоналом, как специфическая деятельность, осуществляется с помощью различных методов (способов) воздействия на сотрудников. В литературе имеются различные классификации таких методов. Так, в зависимости от воздействия на человека выделяют: методы стимулирования; методы информирования; методы убеждения; методы принуждения.
А.Я. Кибанов предлагает такую классификацию методов управления персоналом, выделяя три группы методов:
Под социально
– психологическими методами
управления персоналом А.Я.
Такую же классификацию методов управления персоналом предлагает коллектив авторов под руководством А. П. Поршнева. Методы управления персоналом, написано в книге «Управление организацией» под редакцией Поршнева [21, с. ], это способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.
Авторы А. Г. Поршнев, З. П. Румянцева, Н.А. Соломатина пишут, что «экономические и социально – психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный эффект» [21,с. 390].
Социально – психологические методы основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т. д.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом.
Социально – психологические методы управления персоналом:
Йеннекенс Ж. пишет, что на практике
вопросы организации и
Человек чувствует себя ущемленным, если при постановке ему задач он не видит собственной выгоды от их выполнения.
Факторами личного характера, играющими важную роль, являются, в частности:
В западной литературе для характеристики целей управления персоналом часто используются понятия «экономическая эффективность» и «социальная (персональная) эффективность». При этом экономическая эффективность в области управления персоналом понимается как достижение с минимальными затратами на персонал целей организации - экономических результатов, стабильности, высокой гибкости и адаптивности к непрерывно меняющейся среде; социальная эффективность – как удовлетворение интересов и потребностей сотрудников (оплата труда, его содержание, возможность личной самореализации, удовлетворенность общением с товарищами и т. д.) [12, с. ], [26, с. ].
Информация о работе Социально – психологические аспекты управления персоналом