Организация управления предприятием

            Заместитель Генерального директора  по коммерции

       Эта структуру должна быть подвергнута более кардинальным изменениям, т.к. именно она играет главную роль в деятельности предприятия. Во-первых, необходимо создать мощную маркетинговую структуру на базе отела внешне-экономических связей и отдела сбыта.

       Задачи  отдела  должны быть четко сформулированы и формализованы в руководящих документах.

       Вновь созданный отдел  маркетинга должен в корне изменить или создать  новую схему продвижения выпускаемой  продукции на рынок, организовать мощную рекламную кампанию. Этот отдел должен будет формировать задачи  службам главного инженера по созданию новых видов продукции, упаковки, дизайна. Именно он должен будет кардинально изменить политику предприятия. При правильном подборе кадров, привлечении квалифицированных специалистов сомнения в успехе нет.

       Главный бухгалтер.  

       В подчинение гл. бухгалтера необходимо перевести финансовый отдел, т.к. в  новых экономических условиях роль главного бухгалтера резко повысилась. Он должен быть не только фиксатором движения материальных и денежных ресурсов, но и руководителем финансов предприятия.

       Сектору  исследования рынка необходимо изучить  региональный спрос  на свою продукцию  и в качестве первоочередной меры  разработать стратегию проникновения  на эти рынки, что даст значительное увеличение реализации продукции, так как качество аналогичных продуктов в регионах зачастую уступает качеству товаров ООО «Фирма Техносервис» . Наряду с изучением и завоеванием рынков сбыта отделу маркетинга следует серьезно заняться стратегией обеспечения предприятия исходным сырьем.

       Опыт  различных фирм показывает, что грамотно организованная рекламная кампания увеличивает объем продаж на 10% без  каких-либо изменений технических  характеристик или потребительских  свойств товара. Улучшение его  внешнего вида или улучшение внешнего вида упаковки увеличивает его привлекательность еще на 15%. Таким образом, проведение комплекса маркетинговых исследований и реализация мероприятий по его результатам  создаст предпосылки увеличения объемов реализации в расчете на год не менее, чем на 30% и, соответственно производство в том же соотношении.  

       3.2 Повышение профессионализма в управлении

       ООО «Фирма Техносервис» 

       То  есть необходимо вести работу по повышению  квалификации работников, хотя такая  работа ведется уже в данной организации, и в 2004 году достигнуты следующие результаты: 3 чел. из числа руководителей и специалистов прошли обучение и повышение квалификации.

       Практика  показывает, что на предприятии, где  хорошо налажена работа по  подготовки и повышению квалификации кадров, наблюдается значительный рост культурно-технического уровня работников, а подготовка и повышение квалификации кадров положительно влияют на увеличение производительности труда, то же самое характерно и для ООО  «Фирма Техносервис».

       Поэтому необходимо с каждым днем совершенствовать работу по подготовке и повышению квалификации кадров  и  на ООО «Фирма Техносервис» для этого необходимо:

        1)определить потребности в подготовке  и повышении квалификации работников по профессиям;

       2) разработать в установленном  порядке годовые планы по подготовке и повышению квалификации кадров и обеспечение их выполнения;

       3) создать базу для профессионального  обучения рабочих на производстве;

       4) разработать меры по изготовлению  и внедрению специфических средств  обучения;

       5)организовать  курсовое обучение и курсы повышения квалификации работников непосредственно на предприятии;

       6) провести анализ результатов  и эффективности подготовки кадров;

       7) изучить разработку предложений,  направляемых руководству предприятия, по дальнейшему совершенствованию форм и методов обучения кадров на предприятии.

       Так, подготовка в ООО «Фирма Техносервис»  должна осуществляется по индивидуальной, групповой, курсовой формам обучения.

       При индивидуальной форме подготовки каждый обучающийся прикрепляется к высококвалифицированному специалисту. Каждому новому работнику предоставляется рабочее место, оснащенное всем необходимым для выполнения учебно-производственных заданий.

       Теоретические знания и производственное обучение при подготовке новых специалистов проводятся в пределах рабочего времени, установленного законодательством о труде для работников соответствующих возрастов, профессий и производств.

       Немаловажное  место в управлении трудовыми  ресурсами занимает планомерное  повышение квалификации кадров специалистов и руководящих работников. Значение необходимости непрерывного профессионального роста любого специалиста трудно переоценить. Лишь постоянное обновление знаний помогает ему сохранить необходимый творческий заряд, способность к активному освоению современных идей. В условиях быстрых темпов научно-технического процесса, появление новых направлений в науке и технике, перехода экономики на преимущественно интенсивный путь развития четкая, продуманная система повышения квалификации специалистов является основным фактором роста эффективности их труда в любой отрасли народного хозяйства.

       Повышение квалификации специалистов должно осуществляться в ООО «Фирма Техносервис» прежде всего в целях изучения новейших достижений отечественной и зарубежной науки и техники, эффективных методов планирования и экономического стимулирования, научной организации труда и управления с использованием вычислительной техники, средств автоматизации механизации производственных процессов и широкого обмена научным и производственно-техническим опытом. Скорость и эффективность внедрения достижений научно-технического прогресса в значительной степени зависят от нацеленности сотрудников ООО «Фирма Техносервис» на освоение высших научно-технических достижений.

       Учеба в системе повышения квалификации отличается от традиционного учебного процесса как по содержанию, так  и по методам и формам обучения. Это связано с его целью, и с контингентом слушателей.

       Характерными  для системы повышения квалификации является внедрение в учебный  процесс активных методов обучения: проведение деловых игр и практических занятий, изучение конкретных ситуаций и т.д. большое значение в настоящее время имеет повышение квалификации в области систем программного управления промышленными установками и робототехническими комплексами; комплексной автоматизации производственных процессов и систем управления гибкими автоматизированными производствами.

       Время обучения руководителей и специалистов в институтах, на курсах и факультетах повышения квалификации засчитывается в общий и непрерывный стаж работы, дающий право на отпуск и вознаграждение за выслугу лет.

       Основная  работа, которая проводится с кадровыми  резервами – это обучение непосредственно  на рабочем месте. Так, в ходе этой работы происходит обучение новым формам продажи, способам изучения рынка, использованию  новых достижений техники.

       Главной причиной слабого обучения кадров непосредственно на производстве по теории и практике является недостаточность времени для изучения предметов. Поэтому следует увеличить срок обучения работников непосредственно в ООО «Фирма Техносервис», в ходе практической деятельности и реализации работниками своих знаний на практики. Предполагается, что на теоретическую часть нужно отводить не менее 50% общего времени обучения, что дает возможность подготовить рабочих высокой квалификации.

       Важное  значение при подготовке кадров на ООО «Фирма Техносервис»  имеет организация оценки знаний и навыков обучающихся.

       Итак, уделяя должное внимание профессиональной подготовке и переподготовке сотрудников, следует помнить, что наглядное преподавание на рабочем месте гораздо эффективней теоретических лекций. Необходимо научить подчиненного работать так: всесторонне просветить его относительно теории дела и отправить на рабочее место, не направляя и подсказывая ему до тех пор, пока он сам не обратится за помощью. 
 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

       Каждая организация представляет собой достаточно сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую ее индивидуальность и специфику. Описать эту систему возможно, если определить характер взаимодействия подразделений.

       Способы взаимодействия сторон характеризуют рассматриваемую систему определенным образом и позволяют судить, насколько эффективно она справляется со своей главной задачей - организацией гармонического взаимодействия между индивидом и внешней средой. Немаловажное место в этом занимает структура организации, посредством которой или через которую это взаимодействие осуществляется.

       Классической  или традиционной организационной  структурой является бюрократическая  структура, которую называют иногда механистической. Бюрократическая  организационная структура отличается высокой степенью разделения управленческого труда, стройной иерархией управления ".'Сверху вниз», формализованными правилами и нормами поведения персонала, четко сформулированными принципами подбора и расстановки кадров. 

       Бюрократическая модель управления включает два варианта: функциональный и дивизионный.

       Функциональной  департаментализацией называют деление  организации на отдельные элементы, имеющие свои определенные задачи и  обязанности. Традиционными функциональными  элементами предприятия являются отделы производства, маркетинга, финансов, хотя называться эти отделы могут иначе в зависимости от направления деятельности предприятия. Функциональные отделы могут делиться на более мелкие, называемые вторичными, или производными, подразделениями. Считается целесообразным использование функциональной структуры управления на предприятиях с ограниченной номенклатурой продукции, работающих в стабильных внешних условиях.

       На  предприятиях с многономенклатурным  производством, вынужденных приспосабливаться к частым изменениям запросов покупателей, в рамках бюрократической модели более подходящей является дивизиональная организационная структура, при которой деление на элементы и блоки осуществляется по видам товаров или услуг, группам покупателей или регионам. Соответственно выделяют:

       ♦          продуктовую структуру;

       ♦          организационную структуру, ориентированную на потребителя;

       ♦          региональную организационную структуру.

       При создании продуктовой организационной  структуры назначается руководитель, ответственный за производство и сбыт конкретного вида продукции. Предприятия с такой структурой способны быстро реагировать на изменения условий покупательского спроса, технологии и конкуренции. Координация работ улучшается за счет того, что вся деятельность по данному продукту находится под руководством одного человека.

       При организационной структуре, ориентированной  на потребителя, все подразделения  концентрируются вокруг определенных групп потребителей. Такие организационные  структуры характерны для торговых фирм, коммерческих банков, других финансово-кредитных учреждений.

       Предприятия с большим территориальным разбросом  своих подразделений имеют региональную организационную структуру. Примером предприятий с такой структурой могут быть крупные фирмы, имеющие сбытовые подразделения на территории своей страны и на территориях других государств.

       В последние десятилетия стали  все шире развиваться организационные  структуры, которые по сравнению  с бюрократическими лучше приспосабливаются  к изменению спроса и появлению новых технологий. Их называют адаптивными, или органическими, структурами.

       Органические  структуры включают два основных типа: проектные и матричные. Для  управления разработкой и осуществлением крупных проектов используют специальную  проектную организацию — временную структуру, создаваемую для решения конкретной задачи. В одну команду собирают самых квалифицированных сотрудников, которым поручается осуществление сложного проекта. Когда проект реализован, члены команды либо возвращаются на свои прежние места, либо приступают к осуществлению очередного проекта.