Организация управления предприятием

       Мировая практика показала: с введением дивизиональных принципов структура управления организацией (и входящими в нее  отделениями) в основе своей остается линейно-функциональной, но одновременно усиливается ее иерархичность, то есть управленческая вертикаль. В результате существенно уменьшается нагрузка на верхний эшелон управления, который сосредоточивается на стратегическом менеджменте организации в целом. В то же время отделения, обретающие оперативно-хозяйственную самостоятельность, начинают работать как "центры прибыли", активно использующие предоставленную им свободу для повышения эффективности своей деятельности. [17, С.179].

       И все же в целом структура управления оказывается усложненной, прежде всего за счет промежуточных (средних) уровней менеджмента, созданных для координации работы различных отделений. Дублирование функций управления на разных уровнях в конечном счете вело к росту затрат на содержание управленческого аппарата.

       Матричная структура (Приложение 3, рис. 4, 5) характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления).

       Может быть охарактеризована как "решетчатая" организация, построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функционального подразделения, которое предоставляет персонал и другие ресурсы руководителю проекта (или целевой программы), с другой, - руководителю временной группы, который наделен необходимыми полномочиями и несет ответственность за сроки, качество и ресурсы. При такой организации руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с членами проектной группы и с другими работниками функциональных подразделений, подчиняющимися ему временно и по ограниченному кругу вопросов (причем сохраняется их подчинение непосредственным руководителям подразделений - отделов, служб). 

       Переход к матричным структурам охватывает не всю организацию, а лишь ее часть, причем успех здесь в значительной мере зависит от того, в какой степени руководители проектов обладают профессиональными качествами менеджеров и способны выступить в проектной группе в роли лидеров. Масштабы применения матричных структур в организациях довольно значительны, что говорит об их эффективности, хотя система двойного ( а в ряде случаев даже множественного) подчинения вызывает немало проблем с управлением персоналом и его эффективным использованием.

       Такая схема давно применялась в  управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.

       Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная.

3. Функции структур управления

            Современная система взглядов  на управление сформировалась  под воздействием объективных  изменений в мировом общественном развитии.

       Управление, как наука  имеет свой предмет  изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную  основу этой дисциплины составляет вся  сумма знаний об управлении, представленная в виде концепций, теорий, принципов, форм и способов управления.

            Управление, как искусство – это  творческий процесс, здесь важны  не только знание общих основ  управления, но и умение анализировать  конкретные ситуации, способность  эффективно принять накопленный  опыт на практике.

       Процесс управления обеспечивается  профессионально подготовленными специалистами в области управления, которые формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов  их достижений. Поэтому управление целесообразно связывать с аппаратом управления. Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на его структурном составе, на характере  связей между  звеньями и элементами структуры управления, на степени централизации  и децентрализации распределения функций, на полномочиях   и ответственности работников, занимающих разные должности в аппарате.

            Таким образом, управление –  это непрерывный процесс воздействия  на коллектив людей для организации  и координации их деятельности  в процессе производства для  достижения  наилучших результатов  при наименьших затратах. [2, С.226].

            Управление как функция реализуется  через выполнение ряда управленческих  действий, получивших  название  функций управления.

            Функция управления – это особый  вид управленческой деятельности. Продукт процесса разделения и специализации труда  в сфере управления. Впервые их состав был сформирован А. Файолем, который выделил пять  общих функций управления: планирование,  организовывание,  мотивация, координация, контроль.

            Планирование -  это функция управленческой  деятельности, связанная с составлением планов организации  и ее составных частей. Планирование включает: установление целей  и задач, разработку стратегий,  программ   и планов для достижения целей,  определение необходимых   ресурсов, доведение планов до всех , кто их должен выполнять. В настоящее время планирование – это процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности предприятия за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Составной частью планирования при этом  становится составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов экономического и социального развития, текущих планов выпуска продукции.

            Организовывание  - функция управления, задачей которой является формирование  структуры предприятия , а также  обеспечение всем необходимым для его работы – персоналом, материалами,  оборудованием,  денежными средствами.

            Мотивация – функция управления, имеющая целью    активизировать  людей,  работающих в организации  и побудить их  эффективно трудиться  для выполнения целей, поставленных в планах. Действие по мотивации включает  экономическое и моральное  стимулирование. Создание условий для  проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.

            Контроль – это управленческая  функция, задачей которой является  количественная и качественная оценка и учет  результатов работы предприятия. В ней выделяют два основных направления:

        · контроль за выполнением работ, намеченных планом

        · меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.

            Координация – обеспечивает процессу управления бесперебойность и непрерывность.  Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организационной структуры предприятия путем установления рациональных связей между ними . Координация обеспечивает единство и согласование всех стадий процесса управления (планирования, организовывания, мотивации и контроля), а также действий руководителей.

            Состав функций управления постоянно  изменяется под влиянием ускорения  научно-технического прогресса и  разделения труда, повышения уровня концентрации  производства и совершенствования управления, а также качественных изменений в организации самого  производства.  На современном этапе      эти функции   по своему содержанию  можно свести в несколько основных групп, различающихся объектом воздействия. Преимущественной стадией его осуществления и содержанием управленческой деятельности.

            Маркетирование. Объектом данной функции управления является коммерческая деятельность предприятия. Это изучение рынка и воздействие на потребительский спрос с целью сбыта, изучение и анализ спроса на товары и услуги, производимые предприятием с учетом конъюнктуры  рынка, анализ  ценообразования, рекламная деятельность, заключение договоров, контрактов, формирование портфеля заказов.

            Планирование. Осуществляется на стадии планирования экономического и социального развития предприятия. Оно включает следующие комплексы задач:  составление плана социального развития (комплексный договор, социальные  гарантии, социальное обеспечение). Составление текущих планов выпуска продукции исходя из портфеля заказов и имеющихся мощностей, доведение планов до структурных подразделений.

            Финансирование. Заключается в обеспечении предприятия необходимыми финансовыми ресурсами, то есть изучение и анализ формирования и использования бюджета предприятия.  Выявление необходимости привлечения банковского кредита и других капвложений и  анализ их использования.

            Организация средств производства  и стимулирование улучшения их использования. Объектом управления   здесь  выступает техническое развитие предприятия и его структурных подразделений,  обеспечение материальными ресурсами. На данном этапе решаются следующие  комплексы задач: ускорение НТП, повышение качества продукции и ее конкурентоспособности, техническое  перевооружение, обеспечение оборудованием и материалами, реализация продукции. [15, С.96].

            Организация и стимулирование труда.  Включает в себя обеспечение предприятия трудовыми ресурсами, то есть –комплектование кадров рабочих и управленческого персонала, их подбор и расстановка, повышение квалификации, выбор или разработка форм организации и оплаты труда.

            Информационное обеспечение и учет. Содержит переработку информации,  ее  учет и передачу. А именно предоставление всем  звеньям предприятия необходимой информации, полученной с использованием соответствующей техники (персональные компьютеры, АРМ).

            Контроль, регулирование и оценка деятельности.  Это анализ всех направлений деятельности предприятия. Данная функция предполагает решение следующих задач: контроль за  ходом производства, за рациональным использованием всех видов ресурсов. Внесение изменений в  текущий ход работ по выполнению планов, заказов в установленные сроки и  требуемого качества, оценка деятельности  звеньев управления и выполнение резервов повышения ее эффективности, оценка социального развития.

       Чтобы эти задачи были реализованы, кто-то, очевидно, должен фактически выполнять каждую  из задач, вытекающих из  целей организации.  Для этого руководство обязано найти эффективной  способ сочетания  ключевых переменных, характеризующих задачи и людей.  Постановка целей  и обеспечение их  политикой, стратегией, процедурами и правилами способствует решению  этой задачи мотивация и контроль  также играют  существенную роль  в обеспечении  эффективности выполнения    заданий.  Однако организация  как  процесс  представляет  собой  функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно формальных взаимоотношений  людей их выполняющих. 
 
 
 
 
 
 
 

       ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ  УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО»ФИРМА ТЕХНОСЕРВИС») 

       2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Фирма Техносервис» 

       Компания  «Фирма Техносервис» появилась на рынке в 2001 году. Сейчас это крупная процветающая компания, реализующая свою продукцию по Оренбургу и оренбургской области.

       Фирма «Фирма Техносервис» имеет организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью. У истоков компании стоит генеральный директор, который стал главным инициатором и идеологом проекта.

       Общество  является юридическим лицом, имеющего в собственности обособленное имущество и отвечающего по своим обязательствам этим имуществом, осуществляя права, неся обязанности, может являться истцом и ответчиком в суде.

       Целями  фирмы является получение прибыли  и насыщение рынка товарами и услугами. ООО «Фирма Техносервис» занимается реализацией более тысячи различных видов продукции, среди которых основные: двери, водонагреватели, газовое оборудование и электроинструмент. Так же фирма оказывает услуги по монтажу дверей и газового оборудования.

       Компания  постоянно отслеживает все нововведения и изменения в продукции, которая  интересует организацию, что обеспечивает постоянное увеличение ассортимента товаров.

       ООО «Фирма Техносервис» в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, и обязательными для исполнения актами исполнительных органов власти, а также своими учредительными документами, к которым относятся учредительный договор о создании ООО «Фирма Техносервис» и устав.