Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Ноября 2011 в 18:25, курсовая работа
Экспертиза – это исследование специалистом-экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует специальных познаний в областях науки, техники, экономики, торговли и др.
Товарная экспертиза – оценка экспертом основополагающих характеристик товара, а также их изменений в процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений, которые служат конечным результатом.
Предметом исследования данной курсовой работы является организация экспертной группы и проведение экспертизы по качеству импортных фруктов в ЧТУП «МариОльСтарс».
Основными методами исследования в данной курсовой работе являются измерительные, регистрационные, органолептические, экспертные.
Задачи курсовой работы:
-
раскрыть назначение и
-
обзор рынка фруктов
- описать основные средства и оборудование, применяемые при оценке качества импортных фруктов;
- дать краткую характеристику ЧТУП «МариОльСтарс»;
-
организовать экспертную
-
разработать стандарт
Список
использованных источников
1
Николаева М. А. Товарная
2
АНО «Центр Экспертиза» - независимая
экспертиза и оценка [Электронный
ресурс] / Качество товаров и основные
виды экспертиз. – Режим
3
Рынок свежих фруктов Беларуси:
бизнес отчет 2011 [Электронный
ресурс] – Режим доступа: http://
Заключение
В данной курсовой работе была изучена литература и нормативно-техническая документация, регламентирующая качество фруктов импортного производства. Также был рассмотрен рынок фруктов Республики Беларусь и дана товароведная характеристика основным их видам.
Мной были изучены основные методы и способы, которые применяются для оценки качества фруктов. А также основные средства, применяемые при экспертизе качества и оборудование современных лабораторий.
Все основные задачи курсовой работы были решены. Для решения первой задачи был проведен обзор соответствующей литературы и научно-технической документации.
Для
решения второй задачи я обратилась
к маркетинговым исследованиям,
проведенным маркетинговой
Для
решения третьей задачи были изучены
литература и практические пособия
по оснащению современных
Характеристика ЧТУП «МариОльСтарс» была собрана исходя их собственного опыта и наблюдения, а также при беседе с директором Глушаковой О. Н.
Для
решения задачи по организации экспертной
группы была проделана работа по подбору
квалифицированных
После на основании проведенной работы с экспертами был разработан стандарт ЧТУП «МариОльСтарс», в котором имеется пятибалльная шкала оценки качества фруктов импортного производства. Для того чтобы не собирать экспертную группу каждый день при поступлении новой партии фруктов, было назначено ответственное лицо, осуществляющее прием товара по количеству и качеству.
Исходя
из всего вышеперечисленного, можно
сказать, что цель курсовой работы достигнута
в полном объеме. Впредь ЧТУП «МариОльСтарс»
будет реализовывать только качественные
фрукты импортного производства, и следовательно
произойдет повышение прибыли по данным
позициям.
Реферат
Курсовая работа состоит из 26 листов, 3 таблиц, использовано 17 источников литературы, 8 приложений.
Ключевые слова курсовой работы: фрукты, экспертиза качества, методы органолептической оценки, лабораторные методы и средства сенсорная чувствительность, экспертная группа, шкала балльной оценки.
Объектом исследования
Цель работы: разработка стандарта предприятия об экспертизе качества импортных фруктов.
В курсовой работе использованы следующие методы исследования: измерительные, регистрационные, органолептические, экспертные.
В результате исследования получены следующие результаты:
-
была создана экспертная
- эксперты прошли тестирование на сенсорную чувствительность;
-
были разработаны основные
-
создан стандарт предприятия
ЧТУП «МариОльСтарс», регламентирующий
качество фруктов импортного
производства, на основании которого
предприятием будет
Содержание
Реферат | 3 | |
Введение | 4 | |
1 | Товароведная экспертиза по качеству, основные понятия | 6 |
1.1 | Понятие товароведной экспертизы, ее назначение и применение | 6 |
1.2 | Товароведная характеристика фруктов импортного производства, реализуемых в Республике Беларусь | 7 |
1.3 | Основные методы, используемые при оценке качества импортных фруктов | 10 |
1.4 | Краткая характеристика средств и оборудования, применяемых при оценке качества фруктов | 11 |
2 | Объекты и методы исследования | 13 |
3 | Разработка шкалы балльной оценки качества фруктов | 15 |
3.1 | Характеристика предприятия и ассортимента импортных фруктов, реализуемых ЧТУП «МариОльСтарс» на рынке «Курасовщинский» | 15 |
3.2 | Основные документы и требования при определении качества и допуске к продаже импортных фруктов, используемые ЧТУП «МариОльСтарс» | 15 |
3.3 | Организация экспертной группы, разработка анкет, проведение опроса | 16 |
3.3.1 | Определение обонятельной способности экспертов | 18 |
3.3.2 | Оценка уровня распознавательной обонятельной чувствительности (порога чувствительности) | 19 |
3.3.3 | Оценка вкусовой чувствительности | 19 |
3.3.4 | Оценка индивидуальных
уровней распознавательной |
19 |
3.3.5 | Определение зрительной чувствительности | 20 |
3.4 | Требования к качеству фруктов, основанные на разработке шкал балльной оценки | 20 |
3.5 | Обработка результатов и утверждение положения ЧТУП «МариОльСтарс» о требованиях к качеству импортных фруктов | 22 |
Заключение | 25 | |
Список использованных источников | 26 | |
Приложения (А,Б,В,Г,Д,Е,Ж,И) | 27 |
Матрица
Противоречие: ЧТУП «МариОльСтарс» реализует в г. Минске на Курасовщинском рынке фрукты и овощи импортного и белорусского производства. Однако зачастую их качество оставляет желать лучшего. И нет документа регламентирующего органолептические показатели качества фруктов.
Актуальность: для получения высокой прибыли и привлечения новых покупателей необходимо реализовывать только качественные фрукты.
Объект исследования: органолептические показатели качества импортных фруктов.
Формулировка проблемы: как разработать шкалу балльной оценки качества фруктов по органолептическим показателям.
Предмет исследования: организация товароведной экспертизы качества импортных фруктов.
Гипотеза: проблема может быть решена за счет создания внутреннего документа предприятия, регламентирующего качество фруктов и прием их по качеству (органолептическим показателям).
Тема исследования: Разработка шкалы балльной оценки качества фруктов в ЧТУП «МариОльСтарс»
Теоретическая
часть
Как обеспечить доступ в продажу только качественных фруктов импортного производства? | Разработка шкалы балльной оценки качества фруктов по органолептическим показателям |
Понятие товароведной экспертизы | Изучить виды товарной экспертизы, для чего они предназначены, где применяются |
Товароведная характеристика фруктов импортного производства, реализуемых в Республике Беларусь | Охарактеризовать рынок фруктов РБ, дать товароведную характеристику основным фруктам импортного производства |
Какие существуют методы оценки качества | Изучить основные методы оценки качества фруктов |
Какими средствами и с помощью какого оборудования осуществляется контроль качества | Описать основные средства и оборудование, применяемые в современных лабораториях для контроля качества |
Практическая
часть
ЧТУП «МариОльСтарс» | Характеристика предприятия |
Документы, подтверждающие качество фруктов | Перечислить основные документы, использующиеся на ЧТУП «МариОльСтарс» |
Организация экспертной группы | Подбор экспертов, анкетирование, проверка на сенсорную чувствительность |
Шкала балльной оценки | Разработать шкалу балльной оценки качества фруктов по органолептическим показателям |
ЧТУП
«МариОльСтарс»
Положение
о приемке импортных
фруктов по качеству
Минск 2011
Шкала
балльной оценки качества
фруктов по органолептическим
показателям
Показатель | Характеристика | Качество | Баллы | |
Внешний
вид |
Плоды свежие, чистые, зрелые, здоровые с плодоножкой или без нее, без признаков порчи | Отличное | 5 | |
Хорошее | 4 | |||
Удовлетворительное | 3 | |||
Плохое | 2 | |||
Очень плохое | 1 | |||
Цвет | Типичный для каждого вида фруктов | Отличное | 5 | |
Хорошее | 4 | |||
Удовлетворительное | 3 | |||
Плохое | 2 | |||
Очень плохое | 1 | |||
Состояние
поверхности |
Без
механических
повреждений, без повреждений вредителями и болезнями |
Отличное | 5 | |
Хорошее | 4 | |||
Удовлетворительное | 3 | |||
Плохое | 2 | |||
Очень плохое | 1 | |||
Форма | Типичная для помологического сорта | Отличное | 5 | |
Хорошее | 4 | |||
Удовлетворительное | 3 | |||
Плохое | 2 | |||
Очень плохое | 1 | |||
Вкус | Свойственный помологическому сорту, без посторонних привкусов | Отличное | 5 | |
Хорошее | 4 | |||
Удовлетворительное | 3 | |||
Плохое | 2 | |||
Очень плохое | 1 | |||
Запах | Свойственный ботаническому виду, без посторонних запахов | Отличное | 5 | |
Хорошее | 4 | |||
Удовлетворительное | 3 | |||
Плохое | 2 | |||
Очень плохое | 1 | |||
Общее количество набранных баллов (итого) | 24-30 |