Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2011 в 19:58, курсовая работа
Целью курсовой работы является рассмотреть процесс организации хранения товаров в магазине.
Основными задачами является:
- рассмотреть технологию приемки товаров в магазине по количеству и качеству;
- определить правила размещения товаров на хранение;
- на практическом примере рассмотреть организацию хранения товаров;
- разработать пути повышения качества и сокращения потерь товаров при хранении.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………......3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ПО ПРИЕМКЕ
ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ………….…..5
1.1. Размещение товаров на хранение…………………………………13
1.2. Оборудование для хранения товаров………………………….….15
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ХРАНЕНИЯ ТОВАРОВ НА ПРИМЕРЕ МАГАЗИНА «КУМ» Г. МИНСК……………………………………………...18
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА И
СОКРАЩЕНИЯ ПОТЕРЬ ТОВАРОВ ПРИ ХРАНЕНИИ………..…….……22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….….………27
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….……..29
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………… 30
Подтоварники, прокладки после каждой смены товаров необходимо тщательно очищать, промывать горячей водой со щелочью, дезинфицировать и просушивать.
Качество товаров при хранении может изменяться в результате физических, химических и биологических процессов. Характер и скорость этих процессов зависят от свойств товаров их упаковки и от температурных и влажностных условий хранения.
Поддержание в хранилищах оптимального температурного и влажностного режима дает возможность обеспечить сохранность и качество товаров при длительном хранении.
В этих случаях необходимо поддерживать температуру и относительную влажность воздуха в помещениях для хранения путем рационального использования технологического оборудования (отопительных и охладительных приборов, вентиляции и других).
Гигроскопические товары (чай, сахар, соль и другие) обладают свойством поглощать пары воды из воздуха и отдавать их. Содержание влаги в товаре зависит от относительной влажности и температуры окружающего воздуха. Изменение параметров складского воздуха приводит к соответствующему понижению или повышению влажности товара.
На температурно-влажностный режим хранения товаров в помещениях для хранения в магазине, особенно в неотапливаемых, оказывают влияние сезонные и суточные колебания температуры и влажности наружного воздуха. Наиболее серьезные изменения в режиме хранения возникают в переходные периоды года и прежде всего при переходе с зимнего на весенне-летнее хранение.
При хранении гигроскопических товаров (чай, сахар, соль и другие) могут наблюдаться случаи увлажнения продукции тары сверх допустимых норм в результате поглощения влаги из окружающего воздуха и перераспределения ее внутри штабеля товара.
Потеря товарных свойств негигроскопических товаров происходит вследствие выпадения конденсата на поверхности товара или упаковки.
Причиной этого является поступление в склад наружного воздуха, имеющего температуру и влагосодержание более высокие, чем соответствующие параметры воздуха в складе. Наиболее вероятным является выпадение конденсата на поверхности пола в подштабельном пространстве, то есть в местах с наиболее низкой температурой.
Основным мероприятием по регулированию температурно-влажностного режима хранения товаров в неотапливаемых помещений является общеобменная вентиляция, а также применение комплекса мер по герметизации и утеплению помещений по хранению товаров в магазине. При вентиляции помещений для хранения следует учитывать закономерности процесса кондиционирования воздуха, теплообмена и физические свойства воздуха.
Все товары как в таре, так и без тары при размещении в помещении для хранения в магазине укладывают обязательно на деревянные подтоварники и рейки.
Деревянное оборудование (подтоварник, поддоны, рейки, и так далее) изготавливают из здоровой древесины и по мере износа заменяют новым.
Территория магазина должна быть ограждена, спланирована, проезды и специально отведенные проходы для движения транспорта и людей, а также подъездные пути (железнодорожные, автомобильные) должны содержаться в полной технической исправности и в надлежащем санитарном состоянии.
Приемники для отбросов и мусора должны быть металлическими, с плотно закрывающимися крышками, непроницаемыми для грызунов дном и стенками. Они должны располагаться на асфальтированных (бетонированных) площадках не ближе 25 метров от складских и производственных помещений. Очистка мусороприемников должна производиться своевременно, не допускается их заполнение более чем на 2/3 емкости.
Для защиты пищевых продуктов от порчи и загрязнения их грызунами проводятся следующие мероприятия: тщательно заделываются отверстия в стенах, полах, около трубопроводов и в других местах складов (камер) металлической стружкой и цементом; закрываются прочной металлической сеткой (с ячейкой 0,5 см) вентиляционные отверстия; помещения для хранения и холодильников постоянно содержатся в надлежащем санитарном состоянии; поступающие грузы тщательно осматриваются на наличие грызунов.
В теплое время года систематически, не реже одного раза в неделю, проводится их дезинфекция.
В магазине должен быть установлен систематический контроль за качеством питьевой воды и источником водоснабжения, результаты контроля должны отмечаться в специальном журнале.
Таким образом, придерживаясь соблюдения вышеприведенных мероприятий и правил появляется возможность сохранить качество товаров размещенных на хранение до предложения их покупателям.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В соответствии с вышеизложенным хранение товаров это процесс размещения товара в складском помещении, содержание и уход за ним в целях обеспечения его качества и количества.
Приемка и хранение товаров является важным этапом работы торгового предприятия. Несоблюдение правил приемки товаров, неправильное её оформление приводит к осложнению предъявления претензий к поставщику и к транспортной организации за недопоставку или поставку некачественного товара.
В условиях магазина хранение имеет некоторые особенности. Эти особенности и определяют условия хранения товаров в магазине, важнейшими из которых являются:
При организации хранения необходимо большое внимание уделять борьбе с товарными потерями (естественная убыль, лом порча товаров).
Недопустимыми в нормальных условиях являются актируемые потери, возникающие в результате бесхозяйственного отношения к хранению товаров, или небрежного отношения к ним.
Процесс хранения товаров в магазине предусматривает их правильное размещение и укладку, создание оптимального режима, наблюдение и текущий уход за товарами. Сохранность количества и качества товаров в процессе их хранения должны обеспечить материально ответственные лица.
Для того, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товара. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров.
На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. Технология и организация приемки товаров по количеству и качеству оказывает непосредственное влияние на качество обслуживания покупателей.
Список
используемой литературы:
___________
(наименование и адрес
предприятия, составившего
акт)
А К Т
приемки продукции (товаров)
"___"___________ 20___г.
Место составления акта и
______________________________
Время начала приемки
______________________________
Время окончания приемки ______
Комиссия в составе ______________________________
______________________________
______________________________
(фамилия, имя, отчество, должность,
место работы)
Дата и No. удостоверения представителя поставщика
(незаинтересованной
______________________________
Комиссия ознакомлена с Инструкцией о порядке приемки продукции
производственно-технического
потребления по качеству.
Наименование поставщика ______________________________
Наименование и адрес отправителя (изготовителя) ________________
______________________________
Дата и номер телеграммы или телефонограммы о вызове
представителя отправителя (
______________________________
Номер и дата договора (наряда) на поставку продукции (товара) __
______________________________
Дата и No. счет-фактуры ______________________________
Дата и номер транспортной
накладной ____________________
Дата и номер документа, удостоверяющего качество продукции
(товара) ______________________________
Станция и дата отправления
______________________________
Станция (порт, пристань) назначения и дата прибытия продукции
(товара) ______________________________
Время выдачи груза органами транспорта _________________________
Время вскрытия вагона, контейнера, автофургона и других
опломбированных транспортных
Дата и номер коммерческого акта
______________________________
Время доставки груза на склад получателя _______________________
Условия хранения груза на складе получателя до составления акта
______________________________
Состояние тары и упаковки в момент осмотра продукции, содержание
наружной маркировки тары, в чьей таре, упаковке предъявлена для
осмотра продукция (