Комерційна інформація та її використання в діяльності підприємства торгівлі

39

ЗМІСТ

1. Вступ

2. Характеристика підприємства ПКФ ТОВ ЛІА ЛТД «Абсолют»

3. Поняття комерційної інформації та значення її використання

3.1 Види та джерела інформації, вимоги до інформації у магазині

3.2 Документація поставки товарів

4. Роль інформації в комерційній діяльності

5. Методи збору, передачі та обробки інформації в магазині

6. Висновки та пропозиції по покращенню роботи з інформацією в магазині

7. Висновки

Список літератури

Додатки

1. Вступ

З того моменту, як суспільство пішло від планової економіки й вступило в ринкові відносини  умови функціонування підприємств повністю змінилися, тобто щоб вижити, підприємству необхідно проявляти ініціативу, заповзятливість й ощадливість для того, щоб підвищити ефективність діяльності, щоб не виявитися на грані банкрутства.

Стаючи об'єктом товарно-грошових відносин, що мають економічну самостійність й повністю відповідають за результати своєї господарської діяльності, підприємство повинне сформувати в себе систему управління, що забезпечила б йому високу ефективність роботи, конкурентноздатність і стійкість положення на ринку. Не існує ніяких універсально сприйнятливих прикладів або твердих принципів, які б робили функціонування ефективним. Існують, однак, підходи, які допомагають керівникам підвищити ймовірність ефективного досягнення цілей організації.

Аналіз і менеджмент не дають уніфікованих рецептів. Вони вчать тому, як, знаючи прийоми, способи й шляхи рішення тих або інших управлінських завдань, домогтися успіху для конкретного підприємства. Грамотна організація комерційної діяльності дозволяє підприємству бути чимось більшим, ніж  сумою  його  окремих  компонентів - капіталу й співробітників. Вдале інформаційне забезпечення  комерційній діяльності важливо для досягнення мети підприємництва і отримання прибутку.

Метою роботи є вивчення комерційної діяльності підприємства та особисто інформаційного забезпечення комерційної діяльності організації. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання: вивчити теоретичні питання по організації й оцінки ефективності інформаційного забезпечення комерційної діяльності на підприємстві, а також розглянути основні шляхи вдосконалювання інформаційного забезпечення комерційної діяльності підприємства.

2. Характеристика підприємства ПКФ ТОВ ЛІА ЛТД «Абсолют»

ПКФ ТОВ ЛІА ЛТД зареєстроване Адміністрацією Ленінського району м. Луганська 12.02.1993 року.

Найвищим органом управління суспільства є збори Учасників. Суспільство разів на рік проводить річні збори Учасників незалежно від інших зборів. Збори скликаються генеральним директором суспільства, ревізійною комісією або на вимогу не менше 2 учасників. Збори обирають з числа учасників ревізійну комісію для контролю за фінансово-господарською діяльністю суспільства.

Статутний капітал суспільства складає 25000 (двадцять п'ять тисяч) гривень. Внеском Учасника суспільства можуть бути будівлі, споруди, устаткування і інші матеріальні цінності.

Для державної реєстрації кожен з учасників зобов'язаний внести не менше 50% своєї частки в статутний капітал. Учасник зобов'язаний повністю внести свою частку не пізніше за рік після реєстрації суспільства.

Збори Учасників можуть у разі потреби простою більшістю голосів збільшити або зменшити статутний капітал.

Общество припиняється (ліквідовується):

- за рішенням Зборів Учасників;

- за рішенням суду, у разі неплатоспроможності або порушення суспільством чинного законодавства.

Ліквідація і реорганізація суспільства здійснюється в порядку передбаченому чинним законодавством. Засоби, що є у суспільства, зокрема від розпродажу майна, після розрахунків по оплаті праці, виконання зобов'язань перед кредиторами і бюджетом, розподіляються між учасниками. Розділення здійснюється шляхом створення на основі одного суспільства нових самостійних юридичних осіб, з розділенням балансів і капіталів.

Допускається виділення з суспільства підрозділів і утворення нової юридичної особи з своїм балансом і капіталом. Суспільство продовжує існувати з відповідними змінами в активах і пасивах.

Добровільна ліквідація Суспільства проводиться призначеною зборами учасників ліквідаційною комісією, примусова - у встановленому чинним законодавством порядке. При ліквідації суспільство зобов'язане надати всі дані по особовому складу в архів місцевої адміністрації.

Товариство створювалося в цілях:

- участь в прискореному формуванні товарного ринку;

- задоволення суспільних потреб в його товарах і послугах.

Види діяльності:

- роздрібна торгівля продуктами широкого споживання.

Окремі види діяльності можуть здійснюватися підприємством тільки на підставі спеціального дозволу (ліцензії) у випадках і порядку передбаченому законодавством.

На даний момент чисельність ПКФ ТОВ ЛІА ЛТД магазин «Абсолют» на кв. Сонячний складає 127 людини.

Прибуток від реалізації продукції визначається як різниця між ціною реалізації без податку на додану вартість (і інших вирахувань передбачених законодавством) і залишковою вартістю нематеріальних активів.

В процесі розрахунку валового прибутку враховуються також доходи і витрати організації від внереалізационних операцій.

Відповідно до того, що діє законодавецьством прибуток організації підлягає оподаткуванню. База для оподаткування - валовий (балансова) прибуток.

Прибуток, що залишається у розпорядженні організації після оподаткування, називається чистим прибутком. Цей прибуток прямує на капітальні вкладення і приріст основного і оборотного капіталу; на покриття збитків минулих років, на відрахування в резервний капітал, на витрати соціального характеру; а також на виплату дивідендів і доходів.

Виручка організації включає грошові кошти від:

- реалізація послуг населенню;

- продаж продукції;

ПКФ ТОВ ЛІА ЛТД має багатий досвід проведення різних маркетингових досліджень і розробок. Підприємство має власну маркетингову службу, яка виконує поставлені нею завдання, як для власних цілей, так і для сторонніх замовників. Тому даний вид діяльності знайшов своє віддзеркалення в Статуті підприємства і приносить достатні доходи для того, щоб з лишком покрити витрати на зміст чотирьох фахівців в області маркетингу.

Маркетингова служба розробляє пропозиції по напрямах підвищення ефективності діяльності компанії, політику ціноутворення, шляху зниження собівартості послуг, що надається фірмою. Таким чином, ухвалення всіх рішень діяльності підприємства, у тому числі і по торгівой діяльності формується на базі великого маркетингового дослідження і стратегії розвитку підприємства.

Місія наший організації полягає в наступному:

- бути завжди в авангарді підприємств даної галузі: постійно підтримувати і підвищувати рівень якості послуг, удосконалювати технологічні процеси і системи управління;

- повне задоволення потреб підприємств різних форм власності у виробничих роботах.

3. Поняття комерційної інформації та значення її використання

3.1 Види та джерела інформації, вимоги до інформації у магазині

Комерційна інформація являє собою відомості про ситуацію, що склалася на ринку різних товарів і послуг. Комерційна інформація дозволяє торговим фірмам проводити аналіз своєї діяльності, планувати і здійснювати контроль за її результатами (тобто за отриманням прибутку). Комерційна таємниця – економічні інтереси, що навмисно приховуються з комерційних міркувань, відомості про різні сторони і сфери виробничо-господарської, управлінської, науково-технічної і фінансової діяльності фірми, охорона яких зумовлена інтересами конкуренції і можливими загрозами економічній безпеці фірми. Комерційна таємниця виникає тоді, коли вона представляє інтерес для комерції. Аналізуючи зарубіжний і вітчизняний досвід щодо створення механізму захисту комерційної інформації, можна виділити наступні основні блоки, з яких він складається: норми права, направлені на захист інтересів її власників.

Комерційна інформація має особливий статус, обумовлений наявністю ряду ознак, притаманних лише комерційній таємниці, які відрізняють її від інших видів інформації. До основних ознак комерційної інформації належать:

−         Комерційна цінність. Ця ознака є досить відносною, проте її існування обумовлено тим, що комерційна цінність однієї й тієї самої інформації в різних випадках може бути різною. А тому ми не можемо визначити певну точку відліку для визначення цінності інформації;

−         Обмеженість. Інформація, що становить комерційну таємницю, має бути невідомою для третіх осіб, інакше вона просто втратить свою цінність;

−         Захищеність. Суб’єкт, який володіє інформацією, що становить комерційну таємницю, має вживати заходів для обмеження вільного доступу до цієї інформації. Ця ознака є також відносною, оскільки важко визначити той рівень необхідності і доцільності заходів, що вживаються для збереження обмеженості інформації, яка становить комерційну таємницю;

−         Законність. Інформація, що становить комерційну таємницю, має бути одержаною її власником на законних підставах [5].

Такий перелік ознак можна виділити, аналізуючи визначення комерційної таємниці, наданих чинними Цивільним та Господарським кодексами України, та сутність комерційної таємниці. Кожна ознака комерційної таємниці відіграє важливу роль, оскільки відповідно до ст. 508 Цивільного кодексу України [2] термін чинності права інтелектуальної власності на комерційну таємницю обмежується терміном існування сукупності ознак комерційної таємниці. Отже, комерційна таємниця – це різновид інформації з обмеженим доступом, що має комерційну цінність у зв’язку з тим, що вона невідома третім особам і до неї немає вільного доступу інших осіб на законних підставах, а її власник вживає відповідних заходів для збереження її конфіденційності.

Успішне здійснення комерційної діяльності не можливе без збору та аналізу інформації про ситуацію, що склалася на ринку товарів і послуг.

Комерційна інформація має відповідати таким вимогам:

-                     достовірність (повинна бути надійною і аргументованою);

-                     оперативність (своєчасно отримувати цю інформацію);

-                     систематичність (інформація повинна надходити безперервно, систематично і постійно оновлюватися);

-                     комплектність (має відображати діяльність суб’єкта господарювання).

Основне призначення комерційної інформації – планування комерційної діяльності її аналіз, контроль за її результатами. В комерційній діяльності торгових підприємств можна виокремити такі види інформації:

-                     про кон’юктуру ринку (співвідношення попиту і пропозиції на товар у певному сегменті ринку, рівень цін, ємність ринку тощо);

-                     про покупців і мотиви їх покупок (чисельність населення, склад рівень доходів типи покупців, національні звичаї, традиції);

-                     про товар (опис товару, аналіз сукупних характеристик товару, співвідношення цін якості);

-                     про конкурентне середовище;

-                     про можливість підприємства і його конкурентоспроможності (аналіз фінансового стану, аналіз ліквідності тощо).

Під час розвитку ринкових відносин в Україні безумовно буде посилюватися конкуренція. Щоб вижити за цих умов, необхідно впроваджувати нові технології і технічні новинки, йти на сміливі, нетрадиційні дії, які, в свою чергу, підвищують ризик. Отже, необхідно навчитися прогнозувати події, оцінювати економічний ризик, йти на нього, але не переходити допустимих меж.

Конкуренція змушує комерсантів активно вивчати інформацію, щоб уникнути можливих помилок під час здійснення обтяжених ризиком виробничих, фінансових, комерційних та інших операцій.

3.2 Документація поставки товарів

Основним документом є договір поставки товарів (Додаток 1)

За договором поставки продавець (постачальник), що є підприємцем, зобов'язується передати в обумовлені строки (строк), товари у власність покупця для використання його у підприємницькій діяльності або в інших цілях, не пов'язаних з особистим, сімейним, домашнім або іншим подібним використанням, а покупець зобов'язується прийняти товари і сплатити за них певну грошову суму. До договору поставки застосовують загальні правила про договір купівлі-продажу, якщо інше не передбачено договором або не випливає з характеру відносин сторін. Іншими словами поставка — це комерційна купівля-продаж або купівля-продаж у господарському обігу.

Особливості договору поставки такі:

• продавцем (постачальником) за договором поставки є тільки підприємець;

• предметом договору поставки може бути лише майно (товар), що використовується у підприємницькій діяльності (промислової переробки чи комерційного перепродажу);

• строки укладення договору і його виконання, як правило не збігаються. Укладення договору з одночасним чи одномоментним виконанням тягне визнання його договором купівлі-продажу;

• постачальник зобов'язаний передавати товар неодноразово, тобто більше ніж один раз.