Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2011 в 01:01, курсовая работа
Предметом виступає розробка маркетингової стратегії для підприємства.
Об’єктом дослідження є страхова компанія «ПРОСТО-страхування» та страховий ринок, в умовах якого вона діє. Суб’єктом виступають потенційні споживачі, конкуренти, посередники, постачальники та компанія.
Головною задачею дослідження є розробка ринкової стратегії підприємства для завоювання прихильності споживачів страхових послуг Азербайджана.
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. Стисла характеристика CК «ПРОСТО-страхування»
РОЗДІЛ 2. Характеристика факторів зовнішнього середовища Азербайджану
2.1. Загальна характеристика і тенденції азербайджанського ринку страхування
2.2. Характеристика соціальних та демографічних факторів
2.3. Характеристика географічних факторів
2.4. Вплив соціально-культурних факторів
2.5. Вплив економічних факторів
2.6. Характеристика розвитку транспортної інфраструктури Азербайджану
2.7. Мікросередовище підприємства.
РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ ВИХОДУ НА РИНОК РОСІЇ
3.1. Фактори, що впливають на діяльність СК «ПРОСТО-страхування» на ринку страхування Азербайджану
3.2. Аналіз можливостей і загроз
3.3. Оцінка ризиків для підприємства «ПРОСТО-страхування»
3.4.Результати SWOT-аналізу
3.5. Цілі підприємства на ринку Росії
3.6. Форма економічної діяльності на зовнішньому ринку
3.6.1. Товарна політика
3.6.2. Цінова політика
ВИСНОВОК
Список літератури
Банки, в яких акредитована Компанія:
Це полегшить вихід на міжнародний ринок.
Для успішного результату конкурентної боротьби оберемо стратегію цільового маркетингу, бо вона базується на врахуванні різниць у потребах між різними групами споживачів. В свою чергу цільовий маркетинг передбачає проведення сегментації та вибору цільових сегментів ринку.
Сегментація передбачає розділення споживачів в рамках обраного базового ринку.
Сегменти страхового ринку
Узагальнені характеристики користувача страхових послуг наступні: це чоловік 25-40 років, спеціаліст або керівник, проживає в столиці або обласному центрі, який має вищу освіту й оптимістичні погляди на життя. Більше за все він побоюється крадіжок, теракту, втрати здоров'я, настання фінансової відповідальності за заподіяння шкоди третім особам.
Безумовно, частка автострахування на сьогоднішній день в Україні велика. Непогані перспективи також і в галузі страхування мандрівників.
Всі ці продукти поширені переважно серед юридичних осіб. Рівень страхової культури населення України щорічно зростає, незабаром ринок страхування фізичних осіб вже не буде відповідати зростаючим потребам.
У зв'язку з цим хотілося б відзначити важливу деталь - сезонність попиту на страхові продукти. Наприклад, влітку більше популярними стають продукти страхування виїжджаючих за кордон, страхування дітей від нещасних випадків, дач від пожеж і т. п.
ОСЦПВ: локомотив розвитку страхового ринку
Більшість опитаних експертів вважає, що найбільш динамічним видом страхування в 2010 році буде страхування ОСЦПВ - за рахунок очікуваного підвищення лімітів та відповідного зростання тарифів. При цьому, динамічне зростання даного сегменту ринку почнеться з другої половини 2010 року, коли почнуться техогляди транспортних засобів. У випадку, якщо підвищення лімітів не введуть, обсяг ринку ОСЦПВ залишиться на рівні цього року, причому буде активно розвиватися добровільне страхування цивільної відповідальності (ДСЦВ).
ДМС: приціл на корпоратив
А також страхові програми ДМС серій "Добровільне медичне страхування по комплексній програмі" і "Сімейна медицина". Як і раніше, в 2010 році ключову роль у розвитку добровільного медичного страхування (ДМС) гратиме корпоративний сегмент, в якому попит диктується обсягом витрат на персонал. Думки експертів щодо перспектив розвитку ДМС розділилися. На думку 50% опитаних експертів, в 2010 році ДМС продовжить активно розвиватися і стане одним з найбільш динамічних сегментів страхового ринку. Інша частина експертів відзначає відсутність перспектив зростання витрат корпоративного сегмента на персонал, що не приведе до істотного зростання цього сегмента. Також експерти відзначають можливість зростання тарифів внаслідок зростання вартості ліків.
КАСКО: збереження status quo
Хоча основна частина страхових премій провідних класичних страхових компаній як і раніше формується за рахунок страхування КАСКО, в 2010 році даний сегмент ринку не покаже істотну динаміку. Більшість експертів вважає, що обсяг премій по даному виду страхування за підсумками 2010 року залишиться на рівні 2009 року або покаже мінімальне зростання. Причиною даної ситуації є поступове погашення автокредитів банківськими позичальниками, які далі відмовляються від страхування автомобілів. У той же час, підтримують ринок чинниками буде поступовий розвиток автокредитування, починаючи з 2-ї половини 2010 року, а також зростання страхових тарифів внаслідок інфляційних процесів.
Страхування майна: в очікуванні розвитку кредитів і крос-продажів
Більшість експертів не очікує значного росту страхування майна у 2010 році. Наші експерти відзначають, що розвиток корпоративного страхування майна істотно залежить від макроекономічної ситуації, а також тенденцій розвитку кредитування бізнесу. Пожвавлення ринку страхування майна можливе з другої половини 2010 року, на тлі поновлення економічного зростання та розвитку програм кредитування. Важливим чинником розвитку роздрібного сегмента страхування майна може стати розвиток крос-продажів фізичним особам. Продовжиться тенденція перерозподілу корпоративних клієнтів між страховими компаніями.
Таблиця
2.7. Аналіз конкуренції
на азербайджанському
ринку страхування
Страховая компания | Премии (в млн. манатов) | Выплаты (в млн. манатов) | |
1. | Azal Sigorta | 9,02 | 0,01 |
2. | AzerSigorta | 1,36 | 0,55 |
3. | Standard Insurance | 1,16 | 1,16 |
4. | XalqSigorta | 1,13 | 1,13 |
5. | Beynəlxalq Sığorta Şirkəti (Международная страховая компания) | 0,93 | 0,18 |
6. | Ateshgah | 0,93 | 0,33 |
7. | AzSigorta | 0,63 | 0,06 |
8. | Qarant Sığorta | 0,53 | 0,03 |
9. | Pasha Sigorta | 0,52 | 0,15 |
10. | A-Group | 0,51 | 0,51 |
11. | Azərbaycan Sənaye Sığorta | 0,40 | 0,40 |
12. | MBASK | 0,38 | 0,32 |
13. | AIG Kaspian İnsurance company | 0,25 | 0,00 |
14. | Başak-İnam | 0,21 | 0,02 |
15. | Bakı Sığorta | 0,20 | 0,09 |
16. | AtaSığorta | 0,15 | 0,02 |
17. | Rəvan Sığorta | 0,14 | 0,14 |
18. | Günay Anadolu Sığorta | 0,12 | 0,02 |
19. | Alfa | 0,07 | 0,02 |
20. | Era Trans Sığorta | 0,06 | 0,03 |
21. | Atəşgah Həyat | 0,05 | 0,00 |
22. | BE&G | 0,05 | 0,02 |
23. | Fidan Sığorta | 0,21 | 0,02 |
24. | Temz Sığorta Qrupu | 0,03 | 0,01 |
25. | Azərqarant Sığorta | 0,02 | 0,00 |
26. | Əmrah Sığorta | 0,02 | 0,01 |
27. | Qala | 0,0014 | 0,00 |
28. | Az İnvest Sığorta | 0,00 | 0,00 |
Итого | 18,92 | 2,87 |
Таблиця 2.9. Таблиця факторів конкурентного середовища
№ | Фактор | Можливість | Загроза | Реакція підприємства |
1. | Наявність на ринку великої кількості сильних гравців, що складають високу конкуренцію | Втрата споживачівпадіння іміджу марки | Збереження якості при помірних цінах; акції, знижки для заохочення споживача зробити покупку | |
2. | Тіньова економіка (купівля споживачами там, де дешевше, тобто у малих фірм, які продають неякісну сировину за дешевою ціною. | Зменшення попиту, падіння обсягів збуту | Переконання в тому, що якість і повинна коштувати дорожче, підвищення якості за рахунок нових технологій виробництва | |
3 | Зростання конкуренції між російськими та іноземними виробниками | Свідчить
про здатність конкурувати |
Підвищувати якість продукції, щоб отримати підтримку споживача та підвищити рівень споживання продукції ТОВ «Пітон» |
Тепер розглянемо маркетингових посередників, тобто ті фірми, які допомагають компанії в просуванні, збуті і розповсюдженні її товарів серед клієнтів.
Таблиця 2.11. Фактори середовища постачальників
№ | Фактор | можливість | загроза | Реакція підприємства |
1 | Зміна вимог | Непередбачені витрати; небажані вимоги | Збільшення витрат на рекламу (агенства з надання маркетингових послуг) | |
2 | Послаблення впливу на посередника | Неконтрольованість посередника | Необхідність постійного контролю за посередником | |
3 | Концентрація посередників | Менша сконцентрованість – більш розширена торгівельна мережа | Поширення власної продукції між регіонами, зростання популярності серед споживача | |
4 | Збільшення кількості посередників | Розширення збутової мережі | Підвищення пропозиції, бо існує попит на продукцію |
Фірма
звертає увагу на рекламу своєї продукції
– користується послугами маркетингових
відділів. серед реклами, яку використовує
підприємство, є така реклама: прайс
– каталоги, рекламні листівки, участь
у конкурсах та виставках, також міжнародних.
все це привертає увагу контактних аудиторій,
на які й розрахована реклама.
РОЗДІЛ 3.
РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ
ДЛЯ ВИХОДУ НА МІЖНАРОДНИЙ
РИНОК
3.1. Фактори, що впливають на діяльність СК «ПРОСТО-страхування» на ринку страхування Азербайджану
Виходячи з даних за розділом 2, зробимо висновок стосовно факторів, щ впливатимуть на СК «ПРОСТО-страхуавання» на азербайджанському ринку страхування.
Таблиця 3.1. Підсумкова таблиця факторів макроекономічного середовища
№ | Фактори | Загроза | Можливість | Реакція підприємства |
1 | Низькі доходи населення (80 % бідного населення), низька платоспроможність через високий рівень безробіття | ü | Встановлення цін відповідно до різного рівня платоспроможності | |
3 | Підвищення номінальної та зниження реальної заробітної плати | ü | Запровадження системи знижок або лояльних цін для максимально доступних цін на товар для споживача |
3.2. Аналіз можливостей і загроз
Складемо таблиці та побудуємо матриці загроз та можливостей для компанії „Пітон”.
Таблиця 3.3. Найбільш ймовірні можливості
Можливості | |
1 | Збільшення обсягів збуту в умовах зростання обсягів страхування життя |
2 | Максимізація частки ринку завдяки кращим показникам якості послуг |
3 | Поява нових замовників в умовах виходу на новий ринок |
5 | Поява нових клієнтів |
6 | Підвищення кваліфікації технічного та управлінського персоналу |
7 | Поява нових методів розповсюдження послуг (реклама за допомогою використання Інтернету, презентації в метро, виставкові прес - конференції) |
Таблиця 3.4. Найбільш ймовірні загрози
№ | Загроза |
1 | Зростання кількості конкурентів |
2 | Зменшення загального рівня попиту через низьку платоспроможність споживача та низькі доходи |
3 | Обмеження імпорту у вигляді тарифних бар’єрів з метою захисту національного виробника |
4 | Можливе посилення ролі цінового фактору |
5 | Втрата конкурентних позицій через наявність малих підприємств, які продають дешеву продукцію |
7 | Введення з боку Азербайджану нових законів, постанов, що заважають ефективній діяльності підприємства |
3.3.
Оцінка ризиків
для підприємства
«ПРОСТО-страхування»