Стратегія виходу на ринок Азербайджану для страхової компанії «ПРОСТО-страхування»

     Міністерство  освіти і науки України

     Національний  авіаційний університет 
 
 
 
 

     КУРСОВА РОБОТА

     З дисципліни «Міжнародний маркетинг»

     На  тему: «Стратегія виходу на ринок Азербайджану для страхової компанії «ПРОСТО-страхування»» 
 
 
 
 
 
 
 

     Виконала  Вавдіюк Марія

     Студентка 417 групи ФЕП 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Київ 2010 рік

 

      ЗМІСТ

     ВСТУП

     РОЗДІЛ 1. Стисла характеристика CК «ПРОСТО-страхування»

     РОЗДІЛ 2. Характеристика факторів зовнішнього середовища Азербайджану

     2.1. Загальна характеристика і тенденції азербайджанського ринку страхування

     2.2. Характеристика соціальних та  демографічних факторів

     2.3. Характеристика географічних факторів

     2.4. Вплив соціально-культурних факторів

     2.5. Вплив економічних факторів

     2.6. Характеристика розвитку транспортної  інфраструктури Азербайджану

     2.7. Мікросередовище підприємства.

     РОЗДІЛ 3. РОЗРОБКА СТРАТЕГІЇ  ВИХОДУ НА РИНОК РОСІЇ

     3.1. Фактори, що впливають на діяльність  СК «ПРОСТО-страхування» на ринку страхування Азербайджану

     3.2. Аналіз можливостей і загроз

     3.3. Оцінка ризиків для підприємства «ПРОСТО-страхування»

     3.4.Результати  SWOT-аналізу

     3.5. Цілі підприємства на ринку Росії

     3.6. Форма економічної діяльності на зовнішньому ринку

     3.6.1. Товарна політика

     3.6.2. Цінова політика

     ВИСНОВОК

     Список  літератури

 

      ВСТУП 

     Симптоматика: на фоні скорочення ринку та частки ринку необхідність розробки нової стратегії для виходу на нові ринки.

     Управлінською проблемою є проблема захоплення частки страхового ринку Азербайджану.

     Отже, метою даної контрольної роботи є виявлення впливу ключових факторів маркетингового середовища на діяльність компанії й ефективних методів боротьби з конкурентами на азербайджанському ринку страхових послуг.

     Предметом виступає розробка маркетингової стратегії для підприємства.

     Об’єктом  дослідження є страхова компанія «ПРОСТО-страхування» та страховий ринок, в умовах якого вона діє. Суб’єктом виступають потенційні споживачі, конкуренти, посередники, постачальники та компанія.

     Головною  задачею дослідження є розробка ринкової стратегії підприємства  для завоювання прихильності споживачів страхових послуг Азербайджана.

     В результаті роботи будуть висунуті рекомендації щодо маркетингової стратегії компанії, а саме щодо ринкової цінової стратегії, стратегії просування та міжнародного маркетингу.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

      РОЗДІЛ 1. Стисла характеристика страхової компанії «ПРОСТО-страхування»

     Місія AT «ПРОСТО-страхування» полягає у наданні допомоги людям у 
непередбачуваних складних ситуаціях, що виникають у їх сьогоденні.

     AT «ПРОСТО-страхування»:

• надає можливість клієнтам відчувати впевненість у майбутньому, тому що робить життя кожного з них більш захищеним;
• робить страхові послуги доступними, зрозумілими та ПРОСТИМИ, відкрита для співробітництва, та спілкуємось на простій та зрозумілій мові;
• свідомо несе соціальну відповідальність перед суспільством, саме 
  тому розробляємо належні страхові продукти, постійно підвищуємо якість 
  обслуговування клієнтів;
• розуміє та поважає індивідуальність кожного нашого клієнта, 
  передбачаємо його потреби та працюємо так, щоб результати праці 
  перевершували очікування;
• швидко реагує на звернення клієнтів, надає всебічну допомогу та вчасно відшкодовує збитки;
• працює так, щоб забезпечити краще майбутнє для приватних та 
  корпоративних клієнтів, співробітників та партнерів;
• будує довгострокові відносини з клієнтами, і переконана, що успіх є невід'ємною складовою частиною їхнього успіху;
• усвідомлює відповідальність за кожен етап обслуговування клієнта, саме тому залучає до співпраці надійних партнерів.

     1.1. Основна інформація про Компанію

     1997 - 1998 роки.

     АТ «ПРОСТО-страхування» засновано у 1997 році.

     Компанія реєструється як Державна акціонерна страхова компанія з 
надання екстреної медичної допомоги іноземним громадянам (Постанова 
Кабінету Міністрів України № 79 від 28.01.1997р.). Статутний фонд становить 1 100 000 грн.

     2004 рік. З 2004 року входить до складу Групи «РЕСО». Ребрендінг Компанії Страхова компанія «Укрінмедстрах» змінила стратегію розвитку бізнесу і презентувала українському страховому ринку нову торгову марку «ПРО100-страхування».

     Одним з основних акціонерів Компанії стала СК «РЕСО-Гарантія» (Росія).

     У 2006 році Компанія підписала Глобальний договір з Організацією Об'єднаних Націй (ООН). АТ «ПРОСТО-страхування» входить до складу Національного клубу страхових виплат у номінаціях: «Особисте страхування», «Страхування відповідальності», «Обов'язкове страхування». Головний критерій членства в клубі - річна сума страхових виплат, що перевищує 1 000 000 Євро.

     2009 рік.

     У червні 2009 року АТ «ПРОСТО-страхування» отримало нову ліцензію (серія АВ № 469833 від 09.07.2009р.) на Добровільне страхування відповідальності власників водного транспорту (включаючи відповідальність перевізника). Таким чином, АТ «ПРОСТО-страхування» має можливість пропонувати клієнтам повний пакет послуг зі страхування морських ризиків.

     У серпні 2009 року АТ «ПРОСТО-страхування» розробило та вперше в Україні впровадило страховий продукт «Тревел + Квартира» - комплексна програма «Добровільне страхування майна та відповідальності під час закордонної подорожі», яка є додатковою програмою до страхового продукту «Страхування подорожуючих за кордоном».

     Відповідно до рішення Загальних зборів страховиків-повних членів МТСБУ від 31.08.2009 р. був створений Комітет з питань «Зеленої картки», до складу якого увійшло АТ «ПРОСТО-страхування». Діяльність цього Комітету пов'язана з методологією реалізації міжнародних договорів «Зелена картка».

     В жовтні 2009 року АТ «ПРОСТО-страхування» увійшло до складу засновників Ради Ліги Страхових Організацій України, яка є вищим координаційним колегіальним органом ЛСОУ.

     У листопаді 2009 року в АТ «ПРОСТО-страхування» створено власний цілодобовий Медичний Асистанс, що дозволило оптимізувати витрати та значно покращити якість обслуговування - в режимі реального часу, 24 години на добу, клієнти АТ «ПРОСТО-страхування» по добровільному медичному страхуванню (в т.ч. іноземці) отримують належний страховий супровід висококваліфікованих лікарів-координаторів.

     Наприкінці 2009 року, за результатами опитування журналістів «Український туризм очима української преси», АТ «ПРОСТО-страхування» визнане кращою страховою компанією 2009 року в сфері туристичного страхування.

     У 2009 році Лігою Страхових Організацій України спільно з Консалтинговим центром Бізнес-Гарант було засновано Всеукраїнську премію в галузі страхування.

     В номінації «Страхова компанія 2009» АТ «ПРОСТО-страхування» зайняло почесне перше місце.

     Отже, за цей складний та насичений 2009 рік АТ «ПРОСТО-страхування» вдалося не лише втримати на стабільно високому рівні фінансові показники, а й значно підвищити рівень довіри з боку клієнтів та партнерів.

     На сьогоднішній день Група «РЕСО» об'єднує страхові компанії Росії та СНД: ВСАТ «РЕСО-Гарантія» (Росія); ВАТ «ТСЖ «РЕСО-Гарантія» (Росія); ВАТ СПК «Юніті Ре» (Росія); ВАТ «СМК РЕСО-Мед» (Росія); СК «ПРОСТО-страхування» (Україна); СК «Бєлросстрах» (Білорусія); СК «НСК» (Казахстан); СЗАТ «РЕСО» (Вірменія). ВСАТ «РЕСО-Гарантія» є визнаним лідером страхового ринку Росії.

     АТ «ПРОСТО-страхування» є членом таких об'єднань страховиків, як: Ліга страхових організацій України (ЛСОУ); Моторно транспортне страхове бюро України (МТСБУ); Ядерний страховий Пул України; Український Сільськогосподарський Страховий Пул; Будівельний страховий Пул; а також є учасником Союзу спеціалістів з нерухомості міста Києва.

     Головними стратегічними напрямками є побудова агентської мережі та 
створення ретейлової компанії. Створено Центр професійної підготовки 
страхових агентів, що випустив понад 200 випускників. Відкрито чотири 
Центри продажів у м. Києві, десять в обласних центрах.

     ЗАТ «ПРОСТО-страхування» здійснює страхову діяльність на всій території України (27 філій). В Компанії працює понад 900 співробітників (враховуючи страхових агентів). Страхові платежі - понад 49 мільйонів грн. Страхові виплати - понад 17 мільйонів грн.

     1.2. Рейтинги, нагороди

     . Як свідчать дані журналу «Insurance Top» за 2009 рік АТ «ПРОСТО- 
страхування» займає провідні позиції з основних показників, які характеризують діяльність страхової компанії, в тому числі: «Активи страховиків України» - 21 місце, «Страхові платежі за видами» - 18 
місце, «Страхові виплати за видами» - 14 місце, «Гарантійний фонд» - 23 місце.

     За підсумками діяльності у 2009 році АТ «ПРОСТО-страхування» увійшло:

• до п'ятірки лідерів на ринку добровльного страхування цивільної вдповдальності власників наземних транспортних засобів;
• до першої десятки лідерів ринку з таких видів страхування, як Авто КАСКО, ОСЦПВ та ДМС;
• до п'ятнадцяти кращих страхових компаній на ринку страхування «Зелена картка»;

     За результатами опитування журналістів «Український туризм очима української преси» наша Компанія визнана кращою страховою компанією 2009 року в сфері туристичного страхування. За підсумками року АТ «ПРОСТО-страхування» отримало Всеукраїнську премію в галузі страхування як 
КРАЩА СТРАХОВА КОМПАНІЯ УКРАЇНИ 2009 р. Премія започаткована Лігою страхових організацій України спільно з Консалтинговим центром «Бізнес-гарант».

     1.3. Бізнес-активність Компанії

     АТ «ПРОСТО-страхування» здійснює страхову діяльність на всій території України. До послуг клієнтів 27 філій, 42 центри продажів та 331 точка продажів. Спеціалістами Компанії розроблено більш ніж 50 страхових продуктів та програм страхування як для фізичних, так і для юридичних осіб. 
У 2009 році до співпраці залучено близько 20 професійних страхових посередників, здійснювалася активна співпраця з більш ніж 90 банківськими установами України.

     Станом на 31.12.2009 р. з АТ «ПРОСТО-страхування» укладено більш ніж 2300 агентських договорів (з фізичними та юридичними особами). У 2009 році Центр професійної підготовки Компанії успішно закінчили 
151 чоловік, з них 110 продовжили співробітництво з Компанією.

     Пріоритетними видами страхування є: страхування автотранспорту; обов'язкове та добровільне страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів, в тому числі «Зелена 
картка»; обов'язкове та добровільне страхування майна фізичних та юридичних осіб; страхування вантажу; страхування відповідальності автоперевізників; добровільне медичне страхування, страхування від нещасних 
випадків; туристичне страхування.

     Умови страхування в Компанії відповідають світовим стандартам, сучасним умовам і вимогам страхового ринку та враховують особливості української економіки. Додатковими гарантіями надійності Компанії, 
стабільності її фінансового становища є ретельно розроблені програми перестрахування і співробітництво з відомими вітчизняними і закордонними страховими та перестраховими компаніями. Серед наших партнерів: 
SCOR (Франція), Unity Re (Росія), Російське перестрахове товариство (Росія), Східне перестрахове товариство (Росія) та інші.