Специфика коммерческой деятельности на рынке услуг на примере предприятия ОАО « Гогинская хлебная база»

Как гарантировать поддержание необходимого уровня запасов. Места создания запасов в цепочке поставок, понятие и методы расчета страховых запасов, существующие системы расчета страховых запасов, Vendor Managed Inventory.
Показатели эффективности закупочной деятельности. Классическая система показателей эффективности закупок, коэффициенты эффективности.

3) Юридические инструменты снижения рисков в работе с поставщиками.

Заключение договора поставки. Существенные условия договора, последствия несогласования существенных условий. Предмет и срок в договоре поставки. Протоколы разногласий. Условия поставки, документальное оформление поставки при различных условиях. Ошибки при заключении договоров: анализ наиболее распространенных ошибок и неправомерных требований контрагентов.

Приемка товара. Особенности приемки товара по количеству и качеству, оформление необходимых документов; возможные претензии при приемке товара от поставщика и их урегулирование.

Расчеты за поставленный товар. Виды платежных документов и способы прекращения обязанностей по оплате. Достоинства и недостатки различных форм расчетов. Сроки платежа (предоплата, товарный кредит, рассрочка платежа). Виды ответственности за просрочку платежа (пени, штраф, виды неустойки). Закупка услуг. Особенности составления договоров перевозки, экспедиции, хранения, аренды и др.

4) Психологические методы повышения эффективности работы с поставщиками.
         Эффективные переговоры с поставщиками. Этапы переговоров. Правила торга: как добиться эксклюзивных условий поставки. Противодействие манипуляциям: как распознать уловки поставщика и противостоять им.
Переговоры с кредиторами. 

Методы и приемы ведения переговоров с кредиторами: как увеличить товарный кредит и сохранить позитивные отношения с партнерами. Способы разрешения конфликтных ситуаций.

Управление эмоциями и стрессом. Источники стресса в работе службы снабжения. Приемы управления эмоциями, стрессменеджмент.

          Выполнив эти рекомендации, фирма обеспечит себя дополнительными клиентами, а значит и дополнительным объемом реализации.

Заключение

          С течением времени коммерческая деятельность производственного предприятия заметно изменилась. В данном рассмотренном предприятии в ходе исследования выявился ряд проблем, и были найдены пути их решений.

          В ходе рассмотрения функционирования предприятия ОАО «Гогинская хлебная база» были предложены рекомендации по совершенствованию работы организации. К ним относятся:

    - усиление маркетинговой деятельности предприятия;

    - улучшение сбытовой деятельности, что приведет к увеличению объема выпуска, а значит, максимизации прибыли;

    - укрепление хозяйственных связей с поставщиками обеспечит предприятию долговременное сотрудничество с фирмами, т.е. приведет к увеличению выпускаемой продукции.

Коммерческая работа осуществляется на основе принятия коммерческих решений. Для принятия этих решений необходимы накопление и обработка коммерческой информации. В связи с этим было предложено улучшить информационное обеспечение для укрепления отношений с поставщиками. Исследования показали, что информационное оснащение обеспечит предприятие гарантированными клиентами, а значит и уверенностью в завтрашнем дне, т.е. присутствие клиентов, скажется на положении фирмы на рынке.

           В курсовой работе рассмотрена специфика коммерческой деятельности производственного предприятия, которая позволила определить направления по совершенствованию деятельности предприятия.

          Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия помог  установить уровень, на котором находится данное предприятие. Данные, отраженные в виде таблиц, показывают затраты, связанные с производством и реализацией товарной продукцией.

Разработанные в ходе исследования рекомендации, окажут положительное воздействие на развитие деятельности предприятия.

Совершенствовать маркетинговую среду предприятия сможет специалист в данной области,  причем это не затратно будет для предприятия, а наоборот принесет положительный эффект.

          Улучшению сбытовой деятельности поспособствует перемещение нескольких диспетчеров в отдел сбыта для укрепления структуры развития предприятия.

          Для хозяйственных отношений с поставщиками рекомендовано использовать программу, которая в полной мере создаст условия для того, чтобы отношения поставщиков и предприятия не приводило к отрицательному эффекту.

           В совокупности разработки рекомендаций дадут органичное  развитие предприятия и обеспечат дальнейшим сотрудничеством с другими фирмами.

Список использованных источников

1)    Васильев Г.А. Коммерческая деятельность промышленных фирм. / Г.А.Васильев, Л.В.Осипова. М.: Экономическое образование, 2006. - 286 с.

2)    Виноградова С.Н.Коммерческая деятельность. Минск. «Высшая школа» 2007 . - 176 с.

3)    Витт В., Управление сбытом. – М.: ИНФРА-М, 2006 .- 278 с.

4)    Дашков Л. П. Коммерция и технология торговли.- / Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. М.: ИВЦ "Маркетинг".- 2006 .- 448 с.

5)    Ковалев В. Маркетинговый анализ.- / Ковалев В.М., Войленко В.Д. М.: Экономика, 2009 .-275 с.

6)    Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. – М.: Инфарм, 2007 . – 251 с.

7)    Маркова Т.Г. Организация маркетинга на предприятии // ЭКО. –2008 . -№11. –С.13-23.

8)    Методические рекомендации по разработке снабженческо-сбытовой политики предприятия // Экономика и жизнь. –2006 . -№ 49. –С.14-15.

9)    Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли//Маркетинг в России и за рубежом № 4.- 2007.

10)                        Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность.  / Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2007 . - 250 с.

11)                        Половцева Ф. Ф., Коммерческая деятельность., М.: «Инфра-М», 2008 .- 456 с.

12)                        Словарь-справочник менеджера / Под. ред. М. Г. Лапусты. - М.: ИНФРА - М, 2007 г. - 608 с.

13)                        Торговое дело: экономика, маркетинг, организация / Под общ. ред. Л.А. Брагина.- М.: ИНФРА - М, 2010.- 560 с.

14)                        Экономика предприятия / Под ред. В. Я. Горфинкеля.- М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2007.- 742 с.

15)                        Устав ОАО «Гогинская хлебная база»

Приложение А

(обязательное)

УТВЕРЖДЕН

Решением годового общего собрания акционеров

Открытого акционерного общества

«Гогинская хлебная база»

Протокол б/н от 29 апреля 2011 года

Председатель собрания _________________/В.М.Юревич/

ИЗМЕНЕНИЯ  №___

к Учредительным документам Открытого акционерного общества «Гогинская хлебная база»,

зарегистрированного Постановлением Администрации Брединского района  Челябинской области

№ 713 от 18 сентября 1998 года.

ОГРН 1027401511928

1. Устав читать в новой редакции:

УСТАВ

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

«Гогинская хлебная база»

Челябинская область,

Брединский район,

станция Гогино

2011 год

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Акционерное общество «Гогинская хлебная база», в дальнейшем именуемое «Общество», является открытым акционерным обществом. Общество является юридическим лицом, действует на основании устава и законодательства Российской Федерации.

1.2. Общество создано без ограничения срока его деятельности.

2. ФИРМЕННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ И МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ОБЩЕСТВА

2.1. Фирменное наименование общества на русском языке

Полное: Открытое акционерное общество «Гогинская хлебная база»;

Сокращенное: ОАО «Гогинская хлебная база».

          2.2. Место нахождения общества: Российская Федерация, 457320, Челябинская  область, Брединский район, станция Гогино, ул. Элеваторная, 1.

Почтовый адрес общества: Российская Федерация, 457320, Челябинская  область, Брединский район, станция Гогино, ул. Элеваторная, 1

3. ЦЕЛЬ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА

3.1. Целью общества является извлечение прибыли.

3.2. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

3.3. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

3.4. Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

       Производство муки, крупы, комбикормов;

       Закупка, приемка, послеуборочная обработка;

       Хранение государственных ресурсов зерна и поставка хлебопродуктов;

       Производство строительно-монтажных работ;

       Предоставление автотранспортных услуг;

       Торгово-промышленная деятельность, в том числе и закупка зерна у физических и юридических лиц;

       Внешнеэкономическая деятельность.

4. ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА

4.1. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

4.2. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

4.3. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. В печати может быть также указано фирменное наименование общества на любом иностранном языке или языке народов Российской Федерации.

4.4. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

4.5. Общество осуществляет все виды внешнеэкономической деятельности.

4.6. Общество может участвовать и создавать на территории Российской Федерации и за ее пределами коммерческие организации.

4.7. Общество может на добровольных началах объединяться в союзы, ассоциации, а также быть членом других некоммерческих организаций, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.

4.8. Общество обязано обеспечить ведение и хранение реестра акционеров общества в соответствии с правовыми актами Российской Федерации с момента государственной регистрации общества.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОБЩЕСТВА

5.1. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

5.2. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

5.3. Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам общества, равно как и общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

6. ФИЛИАЛЫ И ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА

6.1. Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за ее пределами.

6.2. Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени общества, которое несет ответственность за их деятельность.

6.3. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, наделяются обществом имуществом и действуют в соответствии с положением о них.

Имущество филиалов и представительств учитывается на их отдельном балансе и на балансе общества.

6.4. Руководители филиалов и представительств действуют на основании доверенности, выданной обществом.

7. УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ

Размещенные и объявленные акции

7.1. Уставный капитал общества составляет 17 241 (семнадцать тысяч двести сорок один) рубль. Уставный капитал Общества разделен на 17 241 штук обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 1 (один) рубль каждая.

7.2. Общество вправе размещать дополнительно к размещенным акциям обыкновенные именные акции в количестве 1 000 000 (один миллион) штук номинальной стоимостью 1 (один) рубль каждая (объявленные акции).

Объявленные акции предоставляют те же права, что и размещенные акции, предусмотренные настоящим уставом.

Увеличение уставного капитала

7.3. Уставный капитал общества может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимости акций или размещения дополнительных акций.