Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью ООО «Энергореммонтаж"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 08:55, курсовая работа

Краткое описание

Цель – провести анализ маркетинговой деятельности ООО «ЭРМ»
Объект исследования – ООО «ЭРМ».
Предмет исследования – маркетинговая деятельность ООО «ЭРМ».

Содержимое работы - 1 файл

1курсовая на распечатку.docx

— 66.66 Кб (Скачать файл)

     Наружная  реклама – рекламные средства в виде вывесок, наружных плакатов, щитов, световых установок на зданиях, обочинах дороги; содержит и использует лаконичный запоминающийся текст, рисунок[12,стр200].

     Наиболее  распространенные типы рекламоносителей:

  • Крышная установка;
  • Биллборд (рекламный щит);
  • Суперсайт, суперборд;
  • Видеоэкран;
  • Призматрон;
  • Стела;
  • панель-кронштейн;
  • Роллерный дисплей;
  • Перетяжка;
  • Флаговая композиция;
  • Брэндмауэр;
  • Рекламная сетка или сетка на лесах (облегчённый временный брендмауэр);
  • Электронное табло (бегущая строка);
  • Маркиз (рекламный или декоративный козырек);
  • Вывеска (световой короб);
  • Дорожный указатель;
  • Сити-формат — пилоны, остановочные павильоны, HoReCa;
  • Пиллар;
  • Объёмно-пространственная конструкция (увеличенное искусственное изображение людей, животных, предметов);
  • Транзитная реклама — реклама на и в общественном транспорте;
  • Реклама в лифтах;
  • Живая реклама;
  • Реклама на парковках;
  • Реклама в метро;
  • Штендер;
  • Реклама на заборах;

     На  сегодняшний день самым распространенным рекламным форматом в России является формат биллбордов

       Мы предлагаем такой способ  размещения рекламы, так как ООО «Энергореммонтаж» имеет возможность ее использования с наименьшими затратами, потому что объекты, строительством и обслуживанием которых занимается данная организация могут на взаимовыгодных условиях размещать рекламу ООО «Энергореммонтаж». Данная реклама будет представлять собой размещение рекламных баннеров.  Например, клиентом ООО «Энергореммонтаж» является спортивный комплекс «Звездный», и так как он находится на сервисном обслуживании данной организации, то может разместить на своей территории наружную рекламу ООО «Энергореммонтаж». Также наружная реклама ООО «Энергореммонтаж» может быть размещена на строительных объектах фирмы «Экодолия», так как данная организация является главным застройщиком. Продолжительность размещения данных рекламных баннеров должна быть регламентирована в соглашении между ООО «Энергореммонтаж» и клиентом, который будет их размещать. На наш взгляд, продолжительность размещения данной рекламы должна соответствовать по временным рамкам продолжительности оказания услуг ООО «Энергореммонтаж» данным организациям.

     Интернет-реклама - реклама в сети Internet, обычно имеющая двухуровневый характер: 1) рекламный носитель: внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у издателя; 2) непосредственно сайты рекламодателя[12,стр231].

     Мы  предлагаем данный вид рекламы, так  как на сегодняшний день, в условиях глобальной информатизации, сеть Internet является источником многочисленной информации. ООО «Энергореммонтаж» необходимо создать собственный сайт, который будет отображать информацию о специфике предоставляемых услуг, ценах на эти услуги, отзывы клиентов о работе организации, контактную информацию и юридический адрес. Это позволит потенциальным клиентам (особенно из других городов) беспрепятственно и с экономией времени ознакомиться с деятельностью данного предприятия. А для ООО «Энергореммонтаж» это хороший способ заявить о себе с наименьшими материальными затратами.

     Делая вывод по данной главе необходимо отметить, что нами были внесены  поправки в организационную структуру  Общества с ограниченной ответственностью «Энергореммонтаж». В соответствии с нашими предложениями в штате данной организации появилась должность специалиста по маркетинговой деятельности. Также мы описали виды деятельности данного сотрудника, в его обязанности входит:

  • Формирование ценовой политики в ООО «Энергореммонтаж»
  • Изучение рынка сбыта, покупательной способности клиентов
  • Изучение конкурентов ООО «Энергореммонтаж», конкурентоспособности данной организации
  • Позиционирование услуг ООО «Энергореммонтаж» на потребительском рынке
  • Рекламная и PR-деятельность

     Кроме предложений по усовершенствованию организации маркетинговой деятельности в ООО «Энергореммонтаж», в данной главе нами также были предложены рекомендации по усовершенствованию рекламной деятельности в данной организации. Конкретно мы предложили использовать наружную рекламу и рекламу в Internet. Мы выбрали именно эти направления рекламной деятельности, так как они являются, на наш взгляд, наиболее приемлемыми для данной организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение  

     В условиях современной внешней динамично  развивающейся среды, высокого уровня информатизации, развитого интернет сообщества каждая организация должна позиционировать себя так, чтобы  клиенты шли именно за ее товаром, иметь целесообразную и соответствующую  действительности ценовую и сбытовую политику. Разрабатывать все эти  направления должен грамотный специалист по маркетинговой деятельности.

     Маркетинговая деятельность — это комплексная  система организации производства и сбыта продукции, ориентированная  на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли  на основе исследования и прогнозирования  рынка, изучения внутренней и внешней  среды разработки стратегии и  тактики поведения на рынке с  помощью маркетинговых программ.

     Маркетинговая деятельность современной организации  должна соответствовать ее цели, задачам, стратегии развития.

     Анализируя  организационную структуру ООО «Энергореммонтаж» мы пришли к выводу о том, что маркетинговый отдел, как отдельное структурное подразделение не предусмотрен. Но маркетинговые операции в фирме выполняются, но не отдельно выделенным функциональным специалистом, а разными сотрудниками коллектива. Также было выяснено, что выполняются данные операции не в полной мере, а руководство ООО «Энергореммонтаж» считает, что проведение маркетинговых исследований не нужно. Это неверная позиция, поэтому нами был разработан ряд предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности в ООО «Энергореммонтаж». К таким предложениям относится создание должности специалиста по маркетинговой деятельности, который должен осуществлять ее в соответствии с комплексом маркетинга 4P. Нами были внесены изменения в организационную структуру ООО «Энергореммонтаж» - мы предлагаем не создавать в организации отдельное подразделение «Служба маркетинга», а ввести всего одного специалиста, это связано с тем, что размеры организации небольшие и один специалист справится. В его задачи будет входить:

  • Формирование ценовой политики в ООО «Энергореммонтаж»
  • Изучение рынка сбыта, покупательной способности клиентов
  • Изучение конкурентов ООО «Энергореммонтаж», конкурентоспособности данной организации
  • Позиционирование услуг ООО «Энергореммонтаж» на потребительском рынке
  • Рекламная и PR-деятельность

Также мы предложили рекомендации по совершению рекламной деятельности ООО «Энергореммонтаж». Конкретно мы предложили использовать наружную рекламу и рекламу в Internet. Мы выбрали именно эти направления рекламной деятельности, так как они являются, на наш взгляд, наиболее приемлемыми для данной организации.

     Таким образом, делая вывод по проведенному исследованию необходимо отметить, что  поставленные задачи выполнены, а цель достигнута. 
 
 
 

Библиографический список

1. Аесул А.Н. Формирование маркетинговой концепции строительной организации [Электронный ресурс] : конкуренция // административно-управленческий портал. – 2010. <http://www.aup.ru/books/m65/11.htm> (23.10.2010).

2. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. / Т. Амблер. – СПб, «ПИТЕР», 2007. – 220 с.

3. Багиев Г.Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн.  –  3-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2007. – 736 с.

4. Беляевскмй И.К. Маркетинговое исследование: иформация, анализ, прогноз: учеб. пособие для вузов / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320с.: ил.

5. Годин  А.М. Маркетинг: учебник для  вузов / А.М.Годин. – изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ФИНПРЕСС, 2007. – 688 с.

6. Домнин А.С. Брендинг: новые технологии в России: новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций / А.С. Домин. – СПб.: «Питер», 2008. – 285 с.

7. Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование : учеб. пособие для вузов /  А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская.  — СПб : Питер, 2005. — 352 с.

8. Иванцевич Дж. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Иванцевич, Дж. Гибсон, мл. Дж. Доннели. – М.:ИНФРА-М, 2007. – 357 с.

9. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для вузов / Н.Г,Каменева, В,А,Поляков: - М.:Вузовский учебник, 2008. – 236 с.

10. Котлер Филипп Основы маркетинга, короткий курс / Филипп Котлер; пер. с англ. – М.: Издат. дом «Вильяма», 2005. – 656 с.

11. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. – М. : Центр экономики и маркетинга, 2009. – 325 с.

12. Маркетинг: учеб. пособие для вузов под ред. А.П.Мищенко. – 2-е изд. СТЕРЕОТИП. – М.: КНОРОУС, 2008. – 283 с.

13. Маслова Т. Д. Маркетинг : учебник для вузов / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – 2-е изд., доп. – СПб. : Питер, 2006. – 397 с.

14. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альбер, Ф. Хедоури. – пер. с ант.-М.: Дело, 2008. – 368 с.

15. Наумова Л.М. Самоучитель по маркетингу: учеб. пособие для вузов / Л.М. Наумова, И.А.Сбоева: - Йошкар – Ола: МарТТУ, 2007. – 224 с.

16. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований: учеб. пособие для вузов / С.Г.Светуньков. – СПб.: издательство ДНК, 2007. – 356 с.

17. Стародубцев Б.Б. Семь нот менеджмента / Б.Б. Стародубцев // Журнал Эксперт. – 2009. – 5 февраля (№2). – С.58.

18. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. Настольная книга – по исследовагию рынка : учеб. Пособие для вузов /  В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. – Изд. 3-е, перераб. И доп. – М. : Финансы и статистика, 2008. -560 с.

19. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. / пер. с англ.: СПб.: Питер, 2007. – 752., ил.

20. Организация маркетинга на предприятии [Электронный ресурс] // Корпоратив: [web-сайт]. 5.03.2010. <http://www.korporativ.ru/talog/1902.html> (24.10.2010). 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение А

                Утверждаю

                ________________Кильдиватов С.А.

                «___»_____________2008 г.  

Основной  перечень расценок на ремонтные работы

ООО «Энергореммонтаж»

 
       
№ п/п Наименование  стоимость работ в руб.  
1 Вызов 500  
2 Вакуумирование 1356-3000  
3 Демонтаж компрессора 800  
4 Монтаж компрессора  800  
5 Замена вентилятора 978  
6 Заправка системы  фреоном (в зависимости от холодильной  системы) Не менее 15% стоим.фреона до 3000  
7 Заправка системы  хладоном 260  
8 Заправка системы  маслом Не менее 15% стоим.масла до 3000  
9 Замена насоса Не менее 15% стоимости  насоса  
10 Замена микродвигателя Не менее 20% стоимости  микродвигателя  
11 Замена термостата 150  
12 Замена дверных  створок 500  
13 Замена датчика  испарителя 150  
14 Замена температурного датчика 100  
15 Замена кнопки включения компрессора 50  
16 Замена переключателя  200  
  Замена сол. Вентиля 350  
17 Замена катушки  сол.вентиля 150  
18 Замена клапана  шредера 150  
19 Замена дюзы 380  
20 Замена ТРВ 1227  
21 Замена лампы  освещения витрин 50  
22 Настройка системы  в рабочий режим 2000-5000  
23 Настройка процессора 250  
24 Поиск и обнаружение  утечки фреона 300-1000  
25 Устранение  утечки 750  
26 Перепрограммирование  блока управления 5000  
27 Пуско - наладка (в зависимости от сложности) 1600-50000  
28 Пайка (в зависимости  от сложности) 1500-9000  
29 Прочистка конденсаторов 300  
30 Прочистка сливов холод.ветрины 350  
31 Продувка системы  азотом 250  
32 Разморозка витрины 120  
       

Информация о работе Совершенствование системы управления маркетинговой деятельностью ООО «Энергореммонтаж"