Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 08:55, курсовая работа
Цель – провести анализ маркетинговой деятельности ООО «ЭРМ»
Объект исследования – ООО «ЭРМ».
Предмет исследования – маркетинговая деятельность ООО «ЭРМ».
Наружная реклама – рекламные средства в виде вывесок, наружных плакатов, щитов, световых установок на зданиях, обочинах дороги; содержит и использует лаконичный запоминающийся текст, рисунок[12,стр200].
Наиболее распространенные типы рекламоносителей:
На сегодняшний день самым распространенным рекламным форматом в России является формат биллбордов
Мы предлагаем такой способ размещения рекламы, так как ООО «Энергореммонтаж» имеет возможность ее использования с наименьшими затратами, потому что объекты, строительством и обслуживанием которых занимается данная организация могут на взаимовыгодных условиях размещать рекламу ООО «Энергореммонтаж». Данная реклама будет представлять собой размещение рекламных баннеров. Например, клиентом ООО «Энергореммонтаж» является спортивный комплекс «Звездный», и так как он находится на сервисном обслуживании данной организации, то может разместить на своей территории наружную рекламу ООО «Энергореммонтаж». Также наружная реклама ООО «Энергореммонтаж» может быть размещена на строительных объектах фирмы «Экодолия», так как данная организация является главным застройщиком. Продолжительность размещения данных рекламных баннеров должна быть регламентирована в соглашении между ООО «Энергореммонтаж» и клиентом, который будет их размещать. На наш взгляд, продолжительность размещения данной рекламы должна соответствовать по временным рамкам продолжительности оказания услуг ООО «Энергореммонтаж» данным организациям.
Интернет-реклама - реклама в сети Internet, обычно имеющая двухуровневый характер: 1) рекламный носитель: внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у издателя; 2) непосредственно сайты рекламодателя[12,стр231].
Мы предлагаем данный вид рекламы, так как на сегодняшний день, в условиях глобальной информатизации, сеть Internet является источником многочисленной информации. ООО «Энергореммонтаж» необходимо создать собственный сайт, который будет отображать информацию о специфике предоставляемых услуг, ценах на эти услуги, отзывы клиентов о работе организации, контактную информацию и юридический адрес. Это позволит потенциальным клиентам (особенно из других городов) беспрепятственно и с экономией времени ознакомиться с деятельностью данного предприятия. А для ООО «Энергореммонтаж» это хороший способ заявить о себе с наименьшими материальными затратами.
Делая вывод по данной главе необходимо отметить, что нами были внесены поправки в организационную структуру Общества с ограниченной ответственностью «Энергореммонтаж». В соответствии с нашими предложениями в штате данной организации появилась должность специалиста по маркетинговой деятельности. Также мы описали виды деятельности данного сотрудника, в его обязанности входит:
Кроме
предложений по усовершенствованию
организации маркетинговой
Заключение
В условиях современной внешней динамично развивающейся среды, высокого уровня информатизации, развитого интернет сообщества каждая организация должна позиционировать себя так, чтобы клиенты шли именно за ее товаром, иметь целесообразную и соответствующую действительности ценовую и сбытовую политику. Разрабатывать все эти направления должен грамотный специалист по маркетинговой деятельности.
Маркетинговая
деятельность — это комплексная
система организации
Маркетинговая деятельность современной организации должна соответствовать ее цели, задачам, стратегии развития.
Анализируя организационную структуру ООО «Энергореммонтаж» мы пришли к выводу о том, что маркетинговый отдел, как отдельное структурное подразделение не предусмотрен. Но маркетинговые операции в фирме выполняются, но не отдельно выделенным функциональным специалистом, а разными сотрудниками коллектива. Также было выяснено, что выполняются данные операции не в полной мере, а руководство ООО «Энергореммонтаж» считает, что проведение маркетинговых исследований не нужно. Это неверная позиция, поэтому нами был разработан ряд предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности в ООО «Энергореммонтаж». К таким предложениям относится создание должности специалиста по маркетинговой деятельности, который должен осуществлять ее в соответствии с комплексом маркетинга 4P. Нами были внесены изменения в организационную структуру ООО «Энергореммонтаж» - мы предлагаем не создавать в организации отдельное подразделение «Служба маркетинга», а ввести всего одного специалиста, это связано с тем, что размеры организации небольшие и один специалист справится. В его задачи будет входить:
Также мы предложили рекомендации по совершению рекламной деятельности ООО «Энергореммонтаж». Конкретно мы предложили использовать наружную рекламу и рекламу в Internet. Мы выбрали именно эти направления рекламной деятельности, так как они являются, на наш взгляд, наиболее приемлемыми для данной организации.
Таким
образом, делая вывод по проведенному
исследованию необходимо отметить, что
поставленные задачи выполнены, а цель
достигнута.
Библиографический список
1. Аесул
А.Н. Формирование маркетинговой концепции
строительной организации [Электронный
ресурс] : конкуренция // административно-управленческий
портал. – 2010. <http://www.aup.ru/books/m65/
2. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер. с англ. / Т. Амблер. – СПб, «ПИТЕР», 2007. – 220 с.
3. Багиев Г.Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. – 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 2007. – 736 с.
4. Беляевскмй И.К. Маркетинговое исследование: иформация, анализ, прогноз: учеб. пособие для вузов / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320с.: ил.
5. Годин А.М. Маркетинг: учебник для вузов / А.М.Годин. – изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ФИНПРЕСС, 2007. – 688 с.
6. Домнин А.С. Брендинг: новые технологии в России: новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций / А.С. Домин. – СПб.: «Питер», 2008. – 285 с.
7. Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование : учеб. пособие для вузов / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. — СПб : Питер, 2005. — 352 с.
8. Иванцевич Дж. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Иванцевич, Дж. Гибсон, мл. Дж. Доннели. – М.:ИНФРА-М, 2007. – 357 с.
9. Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие для вузов / Н.Г,Каменева, В,А,Поляков: - М.:Вузовский учебник, 2008. – 236 с.
10. Котлер Филипп Основы маркетинга, короткий курс / Филипп Котлер; пер. с англ. – М.: Издат. дом «Вильяма», 2005. – 656 с.
11. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. – М. : Центр экономики и маркетинга, 2009. – 325 с.
12. Маркетинг: учеб. пособие для вузов под ред. А.П.Мищенко. – 2-е изд. СТЕРЕОТИП. – М.: КНОРОУС, 2008. – 283 с.
13. Маслова Т. Д. Маркетинг : учебник для вузов / Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – 2-е изд., доп. – СПб. : Питер, 2006. – 397 с.
14. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альбер, Ф. Хедоури. – пер. с ант.-М.: Дело, 2008. – 368 с.
15. Наумова Л.М. Самоучитель по маркетингу: учеб. пособие для вузов / Л.М. Наумова, И.А.Сбоева: - Йошкар – Ола: МарТТУ, 2007. – 224 с.
16. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований: учеб. пособие для вузов / С.Г.Светуньков. – СПб.: издательство ДНК, 2007. – 356 с.
17. Стародубцев Б.Б. Семь нот менеджмента / Б.Б. Стародубцев // Журнал Эксперт. – 2009. – 5 февраля (№2). – С.58.
18. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. Настольная книга – по исследовагию рынка : учеб. Пособие для вузов / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. – Изд. 3-е, перераб. И доп. – М. : Финансы и статистика, 2008. -560 с.
19. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. / пер. с англ.: СПб.: Питер, 2007. – 752., ил.
20. Организация
маркетинга на предприятии [Электронный
ресурс] // Корпоратив: [web-сайт]. 5.03.2010. <http://www.korporativ.ru/
Приложение А
Утверждаю
________________Кильдиватов С.А.
«___»_____________2008
г.
Основной
перечень расценок на
ремонтные работы
ООО «Энергореммонтаж» |
|||
№ п/п | Наименование | стоимость работ в руб. | |
1 | Вызов | 500 | |
2 | Вакуумирование | 1356-3000 | |
3 | Демонтаж компрессора | 800 | |
4 | Монтаж компрессора | 800 | |
5 | Замена вентилятора | 978 | |
6 | Заправка системы фреоном (в зависимости от холодильной системы) | Не менее 15% стоим.фреона до 3000 | |
7 | Заправка системы хладоном | 260 | |
8 | Заправка системы маслом | Не менее 15% стоим.масла до 3000 | |
9 | Замена насоса | Не менее 15% стоимости насоса | |
10 | Замена микродвигателя | Не менее 20% стоимости микродвигателя | |
11 | Замена термостата | 150 | |
12 | Замена дверных створок | 500 | |
13 | Замена датчика испарителя | 150 | |
14 | Замена температурного датчика | 100 | |
15 | Замена кнопки включения компрессора | 50 | |
16 | Замена переключателя | 200 | |
Замена сол. Вентиля | 350 | ||
17 | Замена катушки сол.вентиля | 150 | |
18 | Замена клапана шредера | 150 | |
19 | Замена дюзы | 380 | |
20 | Замена ТРВ | 1227 | |
21 | Замена лампы освещения витрин | 50 | |
22 | Настройка системы в рабочий режим | 2000-5000 | |
23 | Настройка процессора | 250 | |
24 | Поиск и обнаружение утечки фреона | 300-1000 | |
25 | Устранение утечки | 750 | |
26 | Перепрограммирование блока управления | 5000 | |
27 | Пуско - наладка (в зависимости от сложности) | 1600-50000 | |
28 | Пайка (в зависимости от сложности) | 1500-9000 | |
29 | Прочистка конденсаторов | 300 | |
30 | Прочистка сливов холод.ветрины | 350 | |
31 | Продувка системы азотом | 250 | |
32 | Разморозка витрины | 120 | |