Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО «B2B Promotion»

Таким образом, в результате проведения SWOT-анализа и составления матрицы выявлены сильные и слабые стороны и возможности РА «B2B Promotion», ставшие предпосылкой разработки стратегии по их совершенствованию при учете ограничения влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит фирме конкурентное преимущество. Стратегические усилия направляются туда, где влияние сильных сторон фирмы на рыночные возможности (SO) наиболее благотворны, а где слабые стороны фирмы обостряют рыночные угрозы (WT), должны предприниматься меры по максимальному устранению отрицательных воздействий.

Глава 3. Разработка мероприятий по улучшению маркетинговой деятельности  ООО «B2B Promotion»

3.1.           Проблемы, выявленные в результате анализа

На основе проведенных исследований мы можем выявить основные недостатки ООО «B2B Promotion». Такими недостатками являются:

- низкие расходы на рекламные кампании;

- слабое продвижение товара;

- недостаточно развитая система стимулирования сбыта.

Таким образом, мы определили направления, которые требуют совершенствования. Устранив выявленные проблемы, мы повысим конкурентоспособность продукции фирмы, а также сможем наиболее полно использовать возможности фирмы.

3.2.           Предложения по улучшению маркетинговой деятельности

Ранее мы уже определили слабые стороны ООО «B2B Promotion». Теперь нам необходимо разработать мероприятия, которые помогут устранить выявленные проблемы.

Далее мы рассмотрим некоторые способы повышения конкурентоспособности и совершенствования маркетинговой деятельности предприятия ООО «B2B Promotion».

3.2.1. Реклама

Реклама - любая оплачиваемая форма неличной презентации и продвижения идей, продукции и услуг, осуществляемых конкретным заказчиком.

Рекламу можно классифицировать на основе нескольких классификационных признаков:

1.      По типу целевой аудитории:

      потребительская реклама (нацелена на людей, покупающих товары для себя или для других);

      деловя реклама (ориентирована на людей, занимающихся закупками для организаций различного типа).

2.      По уровню охвата территории:

      зарубежная,

      общенациональная,

      региональная,

      местная..

3.      По средствам передачи сообщений:

      газетная реклама,

      журнальная реклама,

      реклама на радио,

      реклама на телевидении,

      почтовая реклама,

      наружная реклама.

С определенной степенью условности на основе используемых средств воздействия на целевую аудиторию можно выделить следующие виды рекламы: информативную, побудительную (последняя может становиться сравнительной рекламой) и рекламу-напоминание.

Информативная реклама используется для информирования потребителей о продуктах и их свойствах с целью создания спроса. Она носит сугубо деловой характер и апеллирует, скорее, к разуму, нежели к чувствам человека. В ней сообщаются реквизиты организации, рекламирующей свой товар. Чаще данный вид рекламы используется при рекламировании продукции производственно-технического назначения.

Побудительная реклама используется для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на какой-то продукт, путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств. Побудительная реклама несет эмоциональный заряд и воздействует на подсознание человека. В ней обычно в выигрышном свете представлен рекламируемый продукт, броско указывается его марка и дается представление о том «райском наслаждении», которое будет испытывать потребитель, приобретя его. Никаких адресов и номеров телефонов при этом не приводится. Порой, делая определенный выбор в магазине, покупатель даже не отдает себе отчета, что его выбор был предопределен рекламой данного товара, которую он некоторое время назад видел по телевидению.

Сравнительная реклама осуществляет прямое или косвенное сравнение определенной марки продукта с другими марками. Проще подчеркивать достоинства своего нового продукта по сравнению со своими ранее выпускавшимися продуктами. Гораздо тяжелее проводить сравнение с продуктами конкурентов. В этом случае в рекламе обычно подчеркиваются достоинства данного вида продукта, например, зубной пасты, без конкретного указания конкурирующих марок. (В случае указания конкретной марки ее производитель может посчитать проведенное сравнение необъективным и подать на «обидчика» в суд.)

Реклама-напоминание напоминает потребителям о существующих продуктах. Например, главной целью телевизионной рекламы «Кока-колы» является напоминание потребителям о существовании этого напитка, а не первоначальное информирование о нем. Увидев данную рекламу, потребитель для себя может отметить, что в следующий визит в магазин нужно купить кока-колу.

Задача рекламы – информировать, убеждать и напоминать. В этом и состоит влияние рекламы на продажу. Реклама представляет собой лишь часть целого, и, составляя бюджеты рекламных расходов, об этом необходимо помнить.

На рисунке 4 мы можем ознакомиться с основными этапами проведения рекламной кампании.

Рисунок 4. Этапы разработки и проведения рекламной кампании.

Начнем поэтапно разрабатывать план рекламной кампании для РА «B2B Promotion».

1.      Первым этапом в разработке рекламной кампании является определение и анализ целевой аудитории. Для определения целевой аудитории нами было проведено анкетирование. В анкетировании приняло участие 30 человек в возрасте от 19 до 50 лет. По результатам данного анкетирования было выявлено, что именно данный возрастной диапазон нужно рассматривать как целевую аудиторию.

Теперь проанализируем целевую аудиторию. Очевидно, что сами рекламные услуги будут востребованы исключительно для предпринимателей и крупных торговых фирм. Однако в рекламной кампании мы можем упомянуть и о производстве сувенирной продукции, ведь по данным нашего анкетирования сувенирной продукцией интересуются все 100% опрошенных.

2.      Вторым этапом в разработке рекламной кампании является постановка цели рекламной кампании.

Наша цель: Привлечение новых клиентов, придание известности РА «B2B Promotion».

3.      Третьим этапом является разработка бюджета рекламной кампании.

Для того чтобы определить бюджет рекламной кампании, нам нужно определиться какие мы будем проводить промо-мероприятия (Одновременно мы определяем 4 этап).

В нашем анкетировании мы предложили участникам выбрать для них виды рекламы, которые вызывают у них наибольшее внимание.

Вот какие результаты мы получили:

1. Реклама на TV                                 204

2. Реклама на радио                             129

3. Наружная реклама

                  (баннеры на зданиях,                            138

                   на заборах)

4. Реклама в общественном     117

                     транспорте

5. Реклама в интернете                            165

6. Почтовая рассылка                               129

7. Реклама на

                  информационных

стендах в крупных                            210

торговых сетях

8. Рекламные листовки,                      200

                     раздаваемые

                     промоутерами

9. Реклама в газетах                         183

                     и журналах                    

10. Реклама на

главном экране города              195

(возле ТЦ «Плаза»)

Из данного анализа мы можем сделать вывод, что тройку лидеров среди видов рекламы занимают: рекламные листовки, раздаваемые промоутерами, реклама на TV, реклама на информационных стендах в крупных торговых сетях.

1.      Реклама на информационном стенде.

Данный вид рекламной кампании предполагает размещение информации как рекламного, так и пояснительного плана на  информационном стенде доступном для всех покупателей. Размещается в крупных торговых комплексах с наибольшей проходимостью.

Для составления бюджета рекламной кампании составим список предполагаемых затрат:

- Изготовление информационного стенда.

- Аренда.

- Оформление стойки.

1.      Информационный стенд. (рис. 5)

Разместим 5 таких стендов в наиболее крупных магазинах ГК «Виктория».

Стоимость одного такого стенда, выполненного из дерева, составляет 2800 рублей.

Для 5 штук понадобиться:

2800 * 5 = 14000рублей

Рисунок 5. Информационный стенд

2. Аренда.

Т.к. у нас заключен договор с ГК «Виктория» мы сможем разместить информационный стенд возле промо-стоек, когда будут проводиться различные акции. При этом мы не тратим никаких затрат на аренду.

3. Оформление стенда.

Оформление стенда организация будет проводить сама. Ответственным за данную рекламную кампанию, в том числе и за оформление стенда, назначается руководитель отдела развития.

Итак, подведем итог.

Для того чтобы нам разместить 5 информационных стендов в самых крупных супермаркетах города нам понадобиться:

Итого: 14000руб.

2.      Реклама на телевидении.

  Предположим размещение рекламного ролика на одном из местных каналов, например на динамично развивающемся канале, под названием «Первый городской».

Стоимость изготовления ролика: от 1000 рублей. Цена эфирного времени: 40 рублей за 1 секунду.

Предположим, что наш ролик будет составлять 30 секунд, и будет транслироваться 15 раз в месяц.

Рассчитаем затраты:

1000 + 40*30 * 15 = 19000 рублей. - Затраты на месяц. Данный вид рекламы мы разместим на 3 месяца.

Подсчитаем общие затраты:

18000*3 + 1000 =55000 рублей.

Данный вид рекламной кампании наиболее затратный, но при этом имеет наибольшую эффективность.

3.      Рекламные листовки, раздаваемые промоутерами.

Данный вид рекламной кампании мы будем проводить в 3 наиболее крупных супермаркетах торговой сети «Виктория» на протяжении 3 недель, по выходным (пт., сб., вс.) в течении 4 часов.

Рассчитаем затраты на данный вид рекламной кампании:

1.      Изготовление листовок (3000 шт.):

3000 *3 = 9000 руб.

2.      Оплата промоутеру:

Тарифная ставка 80 руб. / ч.

80 * 4* 3*3 = 2880 руб.

Нам потребуется 3 работника:

2880 *3 = 8640

Общие затраты составят:

9000 + 8640 = 17640 руб.

5.     Пятым этапом разработки рекламной кампании является определение идеи рекламного обращения.

По данным проведенного анкетирования мы выяснили, чем людей отталкивает реклама. Прежде всего это навязчивость рекламы, т.е наше рекламное обращение не должно навязывать наши услуги.

Ключевыми словами должны стать: «мы можем предложить», «вы можете воспользоваться», «мы готовы для вас».

Самой идеей рекламного обращения станет упор на качественное предоставление рекламных услуг, также стоит упомянуть про производство сувенирной продукции, так как по данным анкетирования интерес к сувенирной продукции проявили 100% опрошенных.

6.     Шестым этапом разработки рекламы является разработка рекламного обращения.

Заголовком нашего обращения является яркий слоган: «Наша реклама – сочная, как помидор!».

Далее мы описываем услуги компании. Вставляем фото с уже проведенных акций и даем свои контакты.

Рисунок 6. Рекламное обращение.

7.           Завершающим этапом разработки рекламной кампании является оценка ее эффективности.

Эффективность рекламы на информационном стенде мы оцениваем в 4% увеличения прибыли.

Эффективность рекламы на телевидении мы оцениваем в 10% увеличения прибыли.