Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО «B2B Promotion»

Из данной таблицы можно сделать вывод: РА «B2B Promotion» имеет положительную динамику развития. Прибыль возросла в 2010 году по сравнению с 2009 на 71,5тыс. руб., что составило 3,6 %. Сократилось число работником компании, но заработная плата возросла на 1000, что составило 5,8%.

Глава 2. Анализ маркетинговой среды ООО «B2B Promotion»

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда фирма постоянно изменяется,  она способна преподнести крупные неожиданности и тяжелые удары. Поэтому фирма должна внимательно следить за всеми изменениями среды, используя для этого и маркетинговые исследования, и имеющиеся в ее распоряжении возможности сбора внешней текущей маркетинговой информации. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреду маркетинга определяют контролируемые факторы вместе с факторами, обусловленными деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Маркетинговая среда ООО «B2B Promotion» представлена на рис. 2.

Рис. 2 Маркетинговая среда рекламного агентства ООО «B2B Promotion».

2.1. Анализ микросреды предприятия.

Рассмотрим подробно микросреду РА «B2B Promotion».

Основные факторы микросреды функционирования фирмы:

1.      Фирма.

Разработчики планов проведения маркетинга учитывают интересы других подразделений компании, в частности, высшего руководства, финансовой службы, производственной лаборатории, службы производства и бухгалтерии. Все эти взаимосвязанные группы образуют внутреннюю среду. Высшее руководство формулирует цели и задачи компании, определяет общую стратегию и политику. Планы специалистов по маркетингу должны согласовываться с планами, намеченными высшим руководством, и утверждаться до начала их реализации.

Кроме того, управляющие маркетингом должны тесно сотрудничать с другими подразделениями компании. Финансово-экономический отдел занимается изысканием и использованием средств для поддержания плана проведения маркетинга. Производственная лаборатория отвечает за создание безопасных и привлекательных товаров. Производственная служба отвечает за выпуск товаров необходимого качества и в нужном количестве. Бухгалтерия ведет учет доходов и расходов, показывая маркетологам, насколько успешно те достигают своих целей. Таким образом, все эти отделения принимают участие в разработке планов и деятельности службы маркетинга. Следуя концепции маркетингового подхода, все эти подразделения должны «мыслить как потребитель», и все они должны согласованно трудиться, чтобы обеспечить клиентам товар, имеющий высокую потребительскую ценность и приносящий удовлетворение.

Проведем анализ внутреннего потенциала РА «B2B Promotion».

Таблица №2.

Анализ внутреннего потенциала предприятия

Из анализа внутреннего потенциала предприятия видно, что работа  РА «B2B Promotion» имеет много плюсов, особенно организация имеет большое количество баллов по фактору управления, фактору производства, персонала, также хорошо оценивается финансовое состояние предприятия.

Основным же недостатками в работе предприятия являются недостаточное развитие маркетинга, а именно сбытовой и коммуникационной политики, также отмечается низкая деловая активность.

2.      Поставщики.

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Основными поставщиками РА «B2B Promotion» являются: ООО «Триумф» -  торговое оборудование, ООО «Мегапак» - упаковочные материалы, ООО «РосКард» - полиграфическая продукция.

Данные производители не являются монополизированными в своей сфере.

Долгосрочных контрактов с поставщиками не заключено, следовательно степень зависимости от данных поставщиков низкая. При необходимости смены поставщика, предприятие понесет минимальные убытки. Но товары, которые приобретаются у поставщиков, оказывают значительное влияние на бизнес фирмы, поэтому работать без поставщиков фирма не сможет.

1.      Конкуренты.

Наличие конкуренции оказывает особенно существенное влияние на деятельность любой фирмы. Именно наличие конкуренции заставляет фирму выявлять реальные потребности конкретных покупателей и формировать ассортимент товаров, наиболее полно их удовлетворяющей. При этом особое внимание уделяется выбору наиболее приемлемых для фирмы поставщиков и посредников.

              Чтобы оценить силы предприятия в конкурентной борьбе можно применить методику сегментирования рынка по основным конкурентам. Она включает в себя анализ собственного предприятия и предприятия-конкурента по различным показателям.

              В таблице №3 представлен анализ конкурентоспособности  РА «B2B Promotion» относительно РА «Анклав – реклама» и РА «Наше» по таким основным факторам: услуга, цена, продвижение. Эти факторы наиболее конкретно показывают деятельность каждого из предприятий в своей отрасли.

Условия ранжирования:

1 – маловажный фактор

2 – средний по важности фактор

3 – очень важный фактор

Таблица №3.

Лист оценки конкурентоспособности предприятия относительно конкурентов.

Согласно проведенному анализу РА «B2B Promotion» в значительной мере превосходит РА «Анклав – реклама» по многим показателям, по показателям продвижения немного проигрывает РА «Наше».

Продолжаем анализ с помощью листа оценки силы и слабости предприятия в конкурентной борьбе.

Условия ранжирования:

1 – маловажный фактор

2 – средний по важности фактор

3 – очень важный фактор

Таблица №4.

Лист оценки силы и слабости предприятия в конкурентной борьбе