Система маркетинговых исследований. Методика сбора и обработки информации

    Более надежное соединение, когда панель филенки врезана в тело каркаса. Продавцы обычно рекламируют такую  конструкцию, так как она очень  надежна, но несколько увеличивает  стоимость двери.

    2. Лакировка. Все современные производства используют сложную технологию нанесения и сушки лаковых покрытий. Более крупные производители полностью автоматизировали этот процесс и у них гораздо меньше скрытых заводских дефектов, чем у тех, кто производит весь процесс вручную или с помощью устаревших машин. Обратите внимание на лаковое покрытие, оно должно быть гладким и однородным.

    3. С борьбой цивилизованных стран за экологию, производители дверей стали уделять внимание содержанию формальдегида в ДСП и МДФ. К сожалению ДСП или МДФ без формальдегидных смол теряют свои основные качества. Чем меньше таких смол, тем менее прочным и влагостойким становится материал. Для каркасных дверей выходом стало применение ДСП и МДФ в минимальных количествах, которые к тому же спрятаны глубоко в конструкцию двери и выделения формальдегида практически устранены.

    3.2.Оценка спроса на рынке окон и дверей в Дмитровском районе 

    Большую часть доходов производители  пластмассовых окон получают от крупных  объектов. Заказчиками в этом случае выступают строительные компании. В  больших объемах окна закупают и некоторые мощные государственные структуры. В целом корпоративные заказчики (строительные фирмы, офисы, госучреждения) обеспечивают свыше 70% объемов продаж окон и дверей.

    Строители и государственные учреждения в  целом предпочитают как можно более дешевую продукцию. "Они покупают не окна с конкретными характеристиками, а квадратные метры застекленной площади, и единственная возможность победить на тендерах, которые они объявляют, — предложить очень смешную цену", — прокомментировал ситуацию топ-менеджер одной из питерских компаний. За результаты такой закупочной политики расплачивались покупатели недорогого жилья: многим из них пришлось менять окна за свой счет уже через год после переезда в новую квартиру. Однако сейчас руководители ведущих компаний-производителей окон отмечают, что в последний год наметилась смена приоритетов строительных компаний в выборе окон и дверей.

    Строители начали выдвигать определенные (хотя и не очень высокие) требования к  качеству продукции. Большие объемы заказов от строителей привлекают производителей окон. В частности, преимущественно на строительные компании ("ПИК-регион", "СУ-155" и др.) ориентируется основные производители окон и дверей. В то же время проплата заказов строительными фирмами зависит от темпов продажи построенного ими жилья, а госструктурами — от поступления финансирования. Из-за этого, говорят производители, большие объекты задерживают расчеты довольно часто, иногда — на полгода. Офисы выбирают пластмассовые оградительные конструкции (окна и двери), придавая большее, чем строительные компании, значение качеству и эстетике и немного меньшее — цене.

    Так, для ремонта и строительства  офисов заказывают окна и двери среднего качества и изредка — дорогие.  Коммерческим сегментом (офисы, магазины) пока ограничивается сбыт дверей из пластмассового профиля, на которые приходится 15% общего объема продаж конструкций из ПВХ-профиля. В офисах пластмассовые двери используются чаще всего как межкомнатные, в магазинах — как входные. Сейчас наблюдается снижение интереса к входным металлопластиковым застекленным дверям, поскольку они по долговечности проигрывают алюминиевым или автоматическим. Входные двери, а также витрины из пластмассового профиля заказывают только самые ограниченные в средствах инвесторы — владельцы небольших магазинов, торговых павильонов, а остальные переходят на алюминий.

    По  оценкам производителей окон и дверей, доля индивидуальных покупателей в  общем объеме продажи пластмассовых  окон не превышает 30% (в основном на нужды ремонта уже имеющегося жилья). Однако многие средние по размеру фирмы ориентируются именно на этот сегмент рынка, указывая на значительный рост платежеспособности таких клиентов начиная с 2005 г.  Это обусловило и специфику вкусов и предпочтений индивидуалов. Во-первых, покупатель становится более разборчивым и требовательным к профилю, в торговых марках которого индивидуальные заказчики уже неплохо ориентируются, и к производителям. Во-вторых, за последние несколько лет существенно возросли требования к конструкции и используемому в производстве материалу окон и дверей. Индивидуальными покупателями в основном являются представители среднего класса (с доходом на каждого члена семьи от 200$ и выше).

    3.3.Информация о жилищном строительстве в городе Дмитрове. 
 

    В первом полугодии, по данным Комитета по строительству, в эксплуатацию сдано 12,6 тысячи кв.м жилья. К концу 2008 года ожидается ввод 13,7 тыс. кв.м. Подобные объемы, согласно прогнозам администрации, сохранятся в ближайшие 2 года. Так в 2009 году ожидается рост около 23%.

    Спрос обеспечивается сохраняющейся остротой жилищной проблемы. Согласно маркетинговым  исследованиям, проведенным компанией  «Система-Галс Столица», почти половина жителей подмосковья (47%) не удовлетворена  жилищными условиями: около 16% семей  проживают в коммунальных квартирах, 19% населения жилье снимает.

    Улучшить  условия обитания планируют примерно 28% населения (у прочих нет необходимых  средств). При этом 46% намерены обратиться на вторичный рынок, 24% — приобрести готовое жилье в новостройке, 19% — принять участие в долевом строительстве. Наибольшим спросом пользуются многоэтажные кирпичные (38%) и многоэтажные панельные (36%) дома. У потенциальных покупателей уже сложились предпочтения по характеристикам квартир. Например, 3-метровые потолки теперь не конкурентное преимущество, а норма.  
 
 

    Рисунок 7: Распределение предложения по типам домов в % 
 
 
 

    Большинство потенциальных квартировладельцев считает обязательным наличие оптоволоконных линий, Internet, фильтров водоочистки. Естественно, эти требования не применяются к квартирам в недорогих панельных домах. Строящееся жилье и по объемам ввода, и по качественным характеристикам распределяется по карте города весьма неравномерно.  

    :Распределение  предложения нового жилья по  районам, %

    Таблица 4

    3.4.Анализ тенденций развития рынка и рекомендации потенциальным участникам рынка

    Исходя  из анализа строившегося жилья в Дмитровском районе и по результатам проведенного исследования прогнозируемый объем рынка  окон и дверей составляет:

1. На 2009 год-
• 8 тыс.квадратных метров в первичном фонде
• 29 тыс. квадратных метров во вторичном фонде
2. На 2010 год-
• 2 тыс.квадратных метров в первичном фонде
• 34 тыс.квадратных метров во вторичном фонде

    Анализ  производился из расчета 4-5 окон по 4 квадратных метра и 7-8 дверей по 2 квадратных метра  на каждые 100 квадратных метров жилья (3-4 комнатная квартира).

    Исходя  из результатов проведенного исследования в 2008-2009 году на рынке окон и дверей в Дмитрове и районе будут преобладать тенденции к уменьшению цен на выпускаемую продукцию в связи с выходом на рынок все новых и новых фирм, предоставляющих такие же услуги, но по более низкой цене, освоением участниками рынка новых итальянских, немецких, финских технологий и постановкой их "на поток".

    В связи с постоянно растущими  доходами населения наибольшим спросом  будут пользоваться окна с 2-х камерными  стеклопакетами и цельнодеревянными рамами и двери из массива ценных пород дерева, но также будет поддерживаться спрос на ПВХ и металлопластиковые окна и двери как на ориентированные на сегмент потребителей с более низкими доходами и на юридических лиц (установка в магазинах, офисах и.т.д.).

    Исходя  из всего вышесказанного, для фирмы, собирающейся выйти на дмитровский  рынок окон и дверей для получения  максимальной прибыли оптимальнее  всего было бы заняться выпуском именно продукции из ценных пород дерева, вкупе с новаторскими предложениями по дизайну и внедрением новых, революционных технологий. Так как предложить что-либо новое на  рынке ПВХ и металлопластиковых окон и дверей уже практически невозможно. Значит преодоление конкуренции на этом рынке потребует значительных затрат на маркетинг и поиск более дешевых поставщиков сырья, что может и не принести желаемого результата, хотя приносить стабильный доход фирма безусловно будет.

    Заключение 
 

    Маркетинговые исследования являются неотъемлемой частью маркетинговой деятельности современной фирмы. Они позволяют укрепить рыночное положение фирмы за счёт адаптации её производства к предпочтениям потребителей. Перед проведением исследования нужно разработать дизайн маркетингового исследования – проект его организации и исследования. При этом нужно учитывать наличие результатов аналогичных исследований, значимость результатов, их соответствие затратам на исследование, временные ограничения.

    Можно воспользоваться для проведения исследования услугами специализированных организаций. Результаты исследования должны быть представлены руководству фирмы для принятия соответствующих маркетинговых решений. По мнению автора, маркетинговые исследования являются совершенно необходимыми для существования любой современной фирмы. В условиях конкурентной борьбы, являющейся основой всей современной экономики, могут выжить лишь фирмы, которые ориентируются на нужды и предпочтения потребителей, а не на свои собственные. Ведь в конечном итоге именно предпочтениями потребителей определяется «живучесть» фирмы и тем более её процветание. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  использованной литературы 

1. Котлер  Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, М,: Прогресс. 1990.
2. В.Е. Хрутский, И.В. Корнеева Современный маркетинг : Москва "Финансы и статистика " 1999.
3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структурыю. - М.: Дело, 1995.
4. Ресурсы INTERNET.
5. Н.П. Котерова «Основы маркетинга», “ACADEMA”, Москва, 2004
6. Голдобин Н. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. - 2004. - №1.
7. Тихомиров В. "Дистанционное образование: история, экономика, тенденции" // "Дистанционное обучение". -  2005. - №2.
8. Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. М., 2005.