Сервисное обслуживание в маркетинговой деятельности предприятия

  В 1987 г. «Гомсельмаш» в сотрудничестве с ВИМом и рядом отраслевых НИИ и КБ приступил к созданию принципиально нового для отечественного машиностроения типа сельскохозяйственной техники - универсального энергосредства (УЭС) со шлейфом навесных машин различного назначения.

  В 90-е годы в объединении активно велись работы по разработке и организации производства новых высокопроизводительных навесных машин для работы с энергосредством. В 1994 г. «Гомсельмаш» поставил сельскому хозяйству свеклоуборочный комплекс: полноприводное энергосредство УЭС-2-250 в агрегате с навесным шестирядным свеклоуборочным комбайном КСН-6, а также прицепной подборщик-погрузчик корнеплодов ППК-6, используемый с тракторами средней энергонасыщенности. В том же году началось внедрение свеклоуборочных комплексов в Беларуси, а с 1995 г. - в России.

  За  разработку и внедрение свеклоуборочных  комплексов группе руководителей и специалистов «Гомсельмаш» в 1997 г. присуждена премия Министерства промышленности Беларуси в области науки и техники.

  В 1997 г. сельское хозяйство получило сеноуборочный комплекс: энергосредство стало работать в агрегате с полунавесной ротационной косилкой-плющилкой КПР-6 имеющей ширину захвата 6 метров (премия Министерства промышленности Беларуси 2000 г. в области науки и техники).

  В 1996-1999 гг. на «Гомсельмаше» был создан не имеющий аналогов зерноуборочный комплекс КЗР-10 «Полесье –Ротор» на базе универсального энергосредства. В ходе работы по созданию комплекса универсальное энергосредство подверглось коренной модернизации. Новая модель УЭС-2-250А (280А) оснащается двигателем, гидравликой и другими комплектующими ведущих мировых производителей, что позволило резко повысить его надежность и ресурс.

  В 1999 г. выпущена первая промышленная партия комплексов КЗР-10, а в 2000 г. развернуто их массовое производство. В 2000-2001 гг. начаты поставки комплексов КЗР-10, а также других уборочных комплексов на базе нового энергосредства в различные регионы России, а также в Украину и Узбекистан, испытания кормоуборочных комплексов проведены в Китае и Аргентине.

  В 2001 г. «Гомсельмаш» первым из предприятий сельскохозяйственного машиностроения Беларуси стал лауреатом премии Правительства РБ «За достижения в области качества». Зерноуборочный комплекс КЗР-10 «Полесье-Ротор» награжден золотой медалью Российской агропромышленной выставки 2000 г., комплексы машин «Полесье» на базе УЭС-2-250А и УЭС-2-280А награждены медалями выставки в 2001 и 2002 гг.

  Производственное объединение «Гомсельмаш» расположено на двух промышленных площадках в северо-западной части города Гомеля на территории 285 гектаров. Сегодня предприятие представляет собой сложный сбалансированный межанизм. Завод выпускает самоходные и прицепные кормоуборочные комбайны, навесные косилки-измельчители. Изготавливаются также сеялки точного высева, тракторные прицепы и плуги, мини-тракторы с комплектом навесного оборудования, лесопосадочные машины, навесные погрузчики леса, прицепы для легковых автомобилей. На предприятии работают около 18 тысяч человек.

  Для обеспечения выпуска широкой  гаммы сложной сельскохозяйственной техники объединение располагает производственными мощностями по всем технологическим переделам: механической обработке, в том числе по производству механических передач, сварке, включая лазерную резку, термической обработке, сборке, окраске, холодно-листовой штамповке, деревообработке.

  Производство  сельскохозяйственных машин оснащено современными средствами измерений и контроля, обкаточными и испытательными стендами. В производственных цехах объединения эксплуатируется 706 единиц оборудования с числовым программным управлением, в том числе 129 обрабатывающих центров. Здесь работает оборудование известных фирм: установки лазерной резки швейцарской фирмы «Быстроник», листогибочные прессы с ЧПУ швейцарской фирмы «Хаммерле», обрабатывающие центры известных производителей ЗАО «Станкостроительный завод «Свердлов» и «Гомельского станкостроительного производственного объединения им. С.М.Кирова», линии химико-термической обработки американо - польской фирмы «Seco/Warwick», элеткроэрозионные и шлифовальные станки швейцарских фирм «Шармий техноложи» и «Келленбергер», профилешлифовальные станки немецкой фирмы «Реформ». Кроме основной продукции, ПО «Гомсельмаш» производит запасные части ко всем выпускаемым машинам и осуществляет их ремонт, а также выпускает широкий ассортимент товаров народного потребления: прицепы для легковых автомобилей, автозапчасти, товары для домашнего хозяйства и сада, детские коляски и педальные автомобили, ручной слесарный и столярный инструмент, мебельную фурнитуру, светильники и другие товары. 

    Вывод: предприятие ПО «Гомсельмаш»  существует более 60 лет. Оно  является республиканским унитарным предприятием,  расположено на двух промышленных площадках в северо-западной части города Гомеля на территории 285 гектаров и в настоящее время  выпускает самоходные и прицепные кормоуборочные комбайны, навесные косилки-измельчители. Изготавливаются также сеялки точного высева, тракторные прицепы и плуги, мини-тракторы с комплектом навесного оборудования, лесопосадочные машины, навесные погрузчики леса, прицепы для легковых автомобилей. На предприятии работают около 18 тысяч человек. Кроме основной продукции, ПО «Гомсельмаш» производит запасные части ко всем выпускаемым машинам и осуществляет их ремонт, а также выпускает широкий ассортимент товаров народного потребления: прицепы для легковых автомобилей, автозапчасти, товары для домашнего хозяйства и сада, детские коляски и педальные автомобили, ручной слесарный и столярный инструмент, мебельную фурнитуру, светильники и другие товары. В 2001 г. «Гомсельмаш» первым из предприятий сельскохозяйственного машиностроения Беларуси стал лауреатом премии Правительства РБ «За достижения в области качества». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2. Организационная характеристика ПО «Гомсельмаш». 

  Организационная структура управления ПО «Гомсельмаш» представлена в приложении 1. Генеральному директору подчиняются главный инженер-технический директор и первый заместитель генерального директора. Кроме первого заместителя у генерального директора имеются в подчинении также заместитель по производству, финансовый директор, заместитель по информационной работе и социальным вопросам, заместитель по качеству, заместитель по строительству.

  Кроме собственного производства у  ПО «Гомсельмаш» имеется на балансе дворец культуры   ПО «Гомсельмаш», плавательный бассейн «Нептун», ОПХ «Прополис», редакция газеты «Сельмашевец».

  На  ПО «Гомсельмаш» создан высококвалифицированный  коллектив ИТР, рабочих и служащих, способных выпускать продукцию с параметрами на мировом уровне. Средний возраст работающих составляет 39 лет.

  Таблица 2.2.1.

  Списочная численность работников в 2003-2004 годах.

  Продолжение таблицы 2.2.1.

  Как видно из таблицы, большую часть работающих составляет промышленно-производственный персонал.

  Коэффициент текучести за 2004г. на предприятии  составил 19,5%.

  Среди рабочих среднее и неполное среднее  образование имеют 61,8%, среднее специальное 17,0% и высшее 21,2%.

  Среди руководителей, специалистов и служащих высшее образование имеют 55,7% работающих, среднее специальное 30,7%.

  В настоящее время на предприятии  имеются вакансии оператора станков  с программным управлением, токаря, фрезеровщика, шлифовщика, наладчиков оборудования 4-6 разрядов. 

  Вывод: кроме собственного производства у  ПО «Гомсельмаш» имеется на балансе дворец культуры   ПО «Гомсельмаш», плавательный бассейн «Нептун», ОПХ «Прополис», редакция газеты «Сельмашевец». На «Гомсельмаше» создан высококвалифицированный коллектив ИТР, рабочих и служащих, способных выпускать продукцию с параметрами на мировом уровне. Средний возраст работающих составляет 39 лет. Коэффициент текучести за 2004г. на предприятии составил 19,5%. Среди рабочих среднее и неполное среднее образование имеют 61,8%, среднее специальное 17,0% и высшее 21,2%.Среди руководителей, специалистов и служащих высшее образование имеют 55,7% работающих, среднее специальное 30,7%. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3. Анализ реализации  ассортимента продукции. 
 

    На ПО «Гомсельмаш» производятся следующие сельскохозяйственные машины:

• комбайн самоходный кормоуборочный КСК-100, предназначенный для скашивания трав и силосных культур, подбора массы из валков с одновременным измельчением и погрузкой в транспортные средства;
• комбайн кормоуборочный «Полесье—3000» для скашивания трав и силосных культур; в том числе кукурузы в фазе молочно-восковой спелости зерна, подбора массы из валков с одновременным измельчением и погрузкой в транспортное средство;
• косилка-измельчитель роторная полунавесная КИН-Ф-1500 для кошения трав и кукурузы высота до 1,2 м. с измельчением и погрузкой в транспортные средства. Может быть использована для скашивания ботвы картофеля;
• косилка-плющилка беспальцевая прицепная «Полесье» КПП-4,2, преназначенная для кошения трав с одновременным плющением скошенных растений и укладкой их на стерно в валок;
• универсальное энергетическое средство УЭС-250 «Полесье» для работы в составе кормоуборочного комплекса, может использоваться с комплексом машин для c/х работ общего назначения.

  Анализ  реализации сельскохозяйственной техники рассмотрим в таблице 2.3.1. 
 
 
 
 
 

  Таблица 2.3.1.

Анализ  реализации сельскохозяйственной техники, реализованной  ПО «Гомсельмаш» в 2003-2004гг.

  Как видно из таблицы, предприятие увеличило  реализацию по всем видам сельскохозяйственной техники за исключением зерноуборочного  комбайна КЗС-7 , реализация которого уменьшилась  на 50 штук в 2004г по сравнению с 2003г. Структуру реализации сельскохозяйственной техники лучше всего можно увидеть на диаграммах 2.3.1. и 2.3.2.  
 
 
 

Рисунок 2.3.1.Реализация продукции в 2003 году. 
 

Рисунок 2.3.2. Реализация продукции в 2004 году.