Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 15:22, курсовая работа
Сегментирование рынка- разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.
Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разными могут быть потребности, ресурсы, географическое положение, покупательские отношения и привычки. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка.
Табл. 4. Распределение отдыхающих по количеству детей в семье.
| Количество детей | % |
| 1 ребенок | 59,4 |
| 2 ребенка | 34,9 |
| 3 детей | 4,8 |
| 4 детей | 0,5 |
| 5 детей | 0,3 |
| 100 |
В курортный сезон 2009 года приехал более молодой состав туристов: две трети рекреантов представлены возрастной группой до 30 лет, в то время как в предыдущем году их было только 43%
Средний возраст
отдыхающего за год понизился
на 5 лет и составил 28 лет. В связи
с этим наблюдается изменение
и в семейном положении приезжих.
Если в прошлом году женатые и
замужние рекреанты составили 62% респондентов
то в 2002 году их стало на 11% меньше. Количество
детей в таких семьях, как правило, не более
двух (95% опрошенных).
Сегментация рынка по роду деятельности и уровню дохода
Табл.5. Распределение отдыхающих по роду занятий
| Род занятий | % |
| Студент, учащийся | 32,0 |
| Бухгалтер, экономист | 8,3 |
| Педагог | 7,8 |
| Медработник | 5,9 |
| Служащий | 5,8 |
| Инженер | 4,5 |
| Частный предприниматель, бизнесмен | 4,3 |
| Рабочий | 4,3 |
| Сфера обслуживания | 2,7 |
| Руководитель, директор | 2,6 |
| Средний производственный и управляющий персонал | 2,6 |
| Пенсионер | 2,1 |
| Работник торговли | 2,0 |
| Домохозяйка | 1,9 |
| Юрист | 1,4 |
| Безработный | 1,4 |
| Военный | 1,4 |
| Интеллигенция (кроме нижеперечисленных) | 1,4 |
| Программист | 1,3 |
| Работник культуры | 1,2 |
| Ученый | 1,1 |
| Госслужащий | 0,9 |
| Строитель | 0,8 |
| Работник спорта | 0,6 |
| Водитель | 0,5 |
| Работник милиции | 0,5 |
| Секретарша | 0,4 |
| Работник сельского хозяйства | 0,3 |
| Дизайнер | 0,2 |
| Рекламный агент | 0,1 |
| 100 |
Основная масса отдыхающих представлена интеллигенцией (37%) и студентами (32%), доход которых обычно не превышает среднего уровня. Более трети приезжих получают заработную плату менее 100 у. е., пятая часть - имеет доход от 100 до 200 у. е. и каждый десятый - от 200 до 300 у. е.
В процессе опроса выяснилось, что на большую часть респондентов влияет "социальная желательность", следствием которой является искусственное занижение респондентами своего материального положения. В связи с этим психологическим феноменом пятая часть респондентов так и не решилась сообщить о своей финансовой наличности.
Таким образом,
самые крупные сегменты рынка
представлены рекреантами с низким и средним
уровнем дохода, что должно учитываться
туроператорами при формировании цен
на свои турпродукты. Потребители с доходом
более 300 у. е., составляют лишь 11% всего
рынка, но они являются самыми перспективными
клиентами для рекреационных предприятий.
С целью поиска способов привлечения подобной
клиентуры в крымский регион необходимо
проведение дополнительных маркетинговых
исследований.
Табл.6 Распределение отдыхающих по уровню дохода
| Уровень дохода | % |
| Менее 50 у. е. | 14 |
| 51 - 100 у. е. | 26 |
| 101 - 200 у. е. | 20 |
| 201 - 300 у. е. | 10 |
| 301 - 400 у. е. | 4 |
| 401 - 500 у. е. | 3 |
| Более 500 у. е. | 4 |
| Не могу указать | 20 |
| 100 | |
Табл.7. Распределение отдыхающих по их месту жительства
|
Традиционно Москва и Петербург поставляют в Краснодар основную массу потребителей туристских услуг, но долевое соотношение этих городов ежегодно претерпевает изменения.
В 2009 году более
половины рекреантов представлены
москвичами (50,4%). В этот сезон их приехало
на 6% больше, чем в предыдущий. Сибиряков
по сравнению с прошлым сезоном в анализируемом
году отдыхало на 4% больше(8,4), Таким образом,
в структуре туристского рынка Краснодара
с каждым годом наблюдается увеличение
доли отдыхающих, приехавших из северных
районов.
Список литературы и источников:
1.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 1996 -704 с.
2.http://news.turizm.ru/
3.http://kurort.yuga.ru/
4.Береснева М.А., Новикова Д.С., Фербей Г.Г. Исследование рынка потребителей курортов Краснодарского края
5.http://www.bci-marketing.
Информация о работе Сегментация рынка на примере курортов Краснодарского края