Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 22:52, лабораторная работа
Маркетинговое исследование — это систематическая подготовка и про-ведение различных обследований, анализ полученных данных и пред-ставление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией.
Не следует путать маркетинговое исследование и исследование рынка. Иссле¬дование рынка осуществляется на каком-либо конкретном его сегменте и являет¬ся одним из возможных элементов маркетингового исследования
Наивысшей популярностью у покупателей пользуются газированные разновидности столовых минеральных вод, таких, как «Святой Источник» и «Aqua Minerale». Данный товар приобретается не в качестве профилактического или лечебного средства, а как средство для утоления жажды или поднятия статуса.
Исходя из результатов
опроса можно также сделать следующие
выводы. Даже среди людей. Приобретающих
минеральную воду с одинаковой целью,
наблюдаются закономерные зависимости
между типом личности и предпочитаемой
маркой. Так, например, жизнелюбы, эстеты
и консерваторы, принадлежащие к одной
возрастной группе (от 20 до 25), приобретают
на улице минеральную воду для утоления
жажды. Однако первый предпочитает «Aqua
Minerale», второй – «Святой Источник», а третий
– «Нарзан». Это объясняется тем, что первая
марка ассоциируется с новизной, необычностью;
вторая – с возвышенными, «святостью»,
одухотворенностью, третья же стабильна
и проверена временем.
Следует также
учесть жалобы, предложения и пожелания,
высказанные респондентами в
ходе исследования. Эти высказывания
носили самый разнообразный характер
– от предложения сдавать
Вернуть на рынок уже зарекомендовавшие себя марки лечебной воды
Модернизировать дизайн упаковки
Разнообразить ассортимент столовых вод. Возможны такие модификации, как вода с витаминами и добавками
Разнообразить ассортимент размеров упаковок
Регулярно извещать потребителейчерез СМИ о свойствах продукта, проводить рекламные акции, распродажи и конкурсы, способствующие привлечению интереса к продукту
Данные меры будут способствовать вовлечению в процесс продаж новых клиентов и поможет удержать нынешних приверженцев товара.