Роль и значение рекламы в коммерческой деятельности

                  Министерство образования Российской Федерации 

Московский  Государственный  университет технологий и управления 

Кафедра организации производственной и коммерческой деятельности 
 
 
 
 
 
 

                                      

                          Курсовая работа 

    Организация коммерческой деятельности предприятий

      По теме: Роль и значение рекламы в коммерческой деятельности     
 
 
 
 
 
 

                                                 Студентки 4 курса                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

  Ф-та экономики, бизнеса и права                   

                                                                Специальность:080301(3513)

                                                                Коровкиной  Г.В.

   

                                           

                                                   Москва 2012 
 

   Содержание

Введение……………………………………………………………………2

1.Роль рекламы в коммерческой деятельности………………………...2

2.Виды эффективности рекламной деятельности………………………..4

2.1.Экономическую  эффективность рекламы……………………………4

2.2.Эффективность  психологического воздействия рекламных  средств.5

2.3.Социальная  эффективность рекламы…………………………………7

3.Оценка эффективности рекламной деятельности на предприятиях….7

3.1. Способы  оценки эффективности рекламы………………………….9

4. Анализ  рекламной деятельности ОАО КФ  «Зея»…………………..11

4.1. Эффективность  рекламной кампании по продвижению  кондитерских изделий ОАО КФ  «Зея». ………………………………………………..18

Заключение………………………………………………………………25

Список  литературы………………………………………………………26 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

        В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы. Ее корни уходят в глубокую старину и связаны с тем, что производителям, торговцам всегда требовалось сообщать людям о продаваемых ими товарах, о проводимых ярмарках и т. д.

Каждый  этап, начиная с момента создания продукции и заканчивая ее сбытом, должен сопровождаться активной программой рекламного воздействия. При содействии рекламы рынок становится более  ясным и доступным для покупателей  с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в  отношении потребления.

1.   Роль рекламы в коммерческой деятельности.

     Торговая реклама представляет собой совокупность организационно-технических, экономических, эстетических и психологических средств и методов, используемых для объективной информации потребителей об имеющихся в продаже товарах, их свойствах и качестве, размещении торговых предприятий, формах торгового обслуживания.

    Задачами торговой рекламы являются:

- стимулирование  спроса и формирование потребностей  населения;

- освоение  и расширение рынка сбыта товаров;

- ускорение  товарооборачиваемости,  достижение сбалансированности спроса и предложения;

- формирование  культуры потребления и развитие  эстетических вкусов населения.

    Реклама несет в себе информацию, которая представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах и обеспечивает связь между производством и потреблением. На современном этапе реклама перешагнула узкие рамки

информационной  функции, обеспечивающей направляемый поток информации, и берет на себя коммуникативную функцию. С ее помощью  поддерживается «обратная связь» с  рынком и потребителем. Это позволяет  контролировать продвижение товаров  на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему  предпочтений к рекламируемым объектам, вносит коррективы в сбытовую деятельность. Используя возможности направленного  воздействия на потребителя, реклама  способствует не только формированию спроса, но и управлению им.

       Реклама способствует постоянному совершенствованию выпускаемой продукции. Ее следует использовать как инструмент конкуренции.

Рекламу можно рассматривать как форму  коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителей. Отличительным признаком современной рекламы как логического элемента

является  не просто формирование спроса, а управление им внутри избранной группы потребителей. Это стало возможным потому, что, во-первых, рынок есть совокупность сегментов, отражающих специфику вкусов и запросов потребителей. Для фирм цель состоит в максимальном проникновении на выбранные сегменты, вместо того чтобы распылять усилия по всему рынку.

Во-вторых, можно с достаточной точностью  определить вариации спроса, которые  могут быть положены в основу дифференциации продукта и соответственно его рекламы. Дифференциация товаров облегчает рекламную деятельность и повышает ее эффективность. Размер прибыли и сумма средств, необходимых на рекламу, обычно зависит от степени

дифференциации.

         На смену изучению спроса пришло изучение потребностей, покупательских мотивов, использования доходов потребителями. Таким образом, с одной стороны, реклама становится все более гибким инструментом в системе неценового стимулирования сбыта продукции, а с другой – превращается в новый вид интегрированной рекламно-информационной коммуникации.

      В конечном итоге, все функции рекламы, как и других элементов комплекса маркетинга, сводятся к достижению основных целей системы маркетинговых коммуникаций: формированию спроса и стимулированию сбыта. По образному выражению известного американского рекламиста Альфреда Дж. Симена: "Реклама – это и свеча зажигания, и смазочное масло в механизме экономики, создающем изобилие для потребителей. И в качестве таковых ее задача заключается в информировании... Но эта задача – не просто информировать. Функция рекламы – продавать. Продавать товары. Продавать идеи. Продавать образ жизни". 

  2. Виды эффективности рекламной деятельности.

       В практике рекламной деятельности различают экономическую эффективность рекламы, эффективность психологического воздействия

отдельных средств рекламы на сознание человека и социальную эффективность рекламы.

        2.1.Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота.

Наиболее  простой метод определения эффективности  рекламы – сравнение товарооборота  до и после проведения рекламного мероприятия. При этом сравнивают товарооборот за определенный период, в течение которого рекламировался товар, с аналогичным периодом, предшествовавшим рекламе. Можно взять за основу среднедневной товарооборот за эти же периоды или сравнить динамику товарооборота двух однотипных магазинов, принадлежащих одной торговой сети, если в одном из них было проведено рекламное мероприятие, а в другом нет. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы на реализацию товара влияют его качество и потребительские свойства, изменение уровня  цен, сезонные колебания, доходы населения, место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживания, наличие в продаже аналогичных изделий.

    В связи с этим при определении эффективности рекламы необходимо установить, какой из перечисленных или других факторов мог оказать влияние на увеличение товарооборота наряду с рекламой.

Таким образом, в полной мере определить экономический  эффект рекламы в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты экономической эффективности вполне оправдывают себя, так как позволяют сделать вывод о целесообразности проведения рекламы. Рекламное мероприятие можно считать эффективным, если прибыль, полученная в результате его проведения, больше затраченных на него средств.

        2.2.Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, а также степенью привлечения внимания. Оценивая эффективность отдельных

средств рекламы, прежде устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели.

Эффективность психологического воздействия рекламы  на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов.

Метод наблюдения применяется при исследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Наблюдатель по заранее разработанной схеме регистрирует полученные данные, которые затем анализируются (какой стенд ярмарки или выставки-продажи привлекает наибольшее внимание, как долго задерживаются пешеходы у витрины, сколько человек после ознакомления с витриной заходит в магазин, какой товар на витрине вызывает наибольший интерес и каким спросом он пользуется).

      Наряду с методом наблюдения широко применяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором. Если при наблюдении лишь фиксируют, как потребитель относится, например, к определенной выкладке

товаров, то экспериментатор может переставить товары, а затем наблюдать за изменением реакции покупателей. Таким образом экспериментатор может создавать самые различные комбинации рекламных средств и путем сравнения реакции покупателей выбрать из них наиболее удачную.

Метод опроса также относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоемок, но намного достовернее других. Используя метод опроса, можно не только оценить воздействие рекламного средства на покупателей, но и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.

       Для определения эффективности рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее выработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие выводы. Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на покупателя (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров и т.д.).

       Эффективность рекламного мероприятия может выражаться числом потребителей, охваченных рекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя. Так, целесообразность публикации объявления в том или ином печатном органе устанавливают путем определения общего числа людей, которые смогут его прочитать (число это зависит от тиража газеты), или затратами на объявление в расчете на одного читателя. Чем больше читателей будет охвачено рекламой, тем меньшими окажутся расходы на нее в расчете на одного человека.

Данные  об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.