Роль и значение планирования в рыночной экономике

 

Основные требования к специалистам маркетинговых служб

1. системность знаний
2. коммуникабельность
3. высокая степень динамизма, стремление к новому
4. дипломатичность, умение гасить конфликты
5. знание иностранного языка

 
 

Предполагается  выход на рынок с новым продуктом. Численность населения районо 150 тыс чел. Предполагается  ориентация на клиентов со среднем стабильным уровнем доходов.

Так как в  районе действует несколько аналогичных  предприятий, то на начальном этапе  ареалом обслуживания следует считать  несколько десятков домов  в радиусе  пешеходной доступности. Таким образом, численность населения в  ареале обслуживания  будет составлять 11 тыс чел. В данном ареале обслуживания клиентов со среднем стабильным доходом 65%.  Таким образом емкость интересующего сегмента будет составлять 7150 чел ( N j = 11 000 * 65%)

При отсутствии  ограничивающих факторов весь сегмент будет являться потенциальными клиентами предприятия. В ходе маркетингового исследования были выявлены ограничивающие факторы:  аналогичными услугами не пользуются 35% от интересующего населения. На работу и учебу из интересующего района выезжают 70%  населения. Из низ 55% пользуются услугой  в другом районе. Входящий миграционный поток составляет 800 чел, из них 10% готовы пользоваться услугой. 

Кол-во  потенциальных  клиентов = ( N i 100-Z i – f i) – Gi bi +Pi Ui )/100% 

Ni= емкость интересующего сегмента

Zi = количество непользующихся услугами в %

F i= количество клиентов, пользующихся услугой конкурентов

Gi= количество выезжающих из ареала (исходящий миграционный поток) (чел)

Bi = доля  выезжающих из ареала и пользующихся услугой за его пределами (чел)

Pi = входящий миграционный поток

Ui =доля приезжающих в ареал

Ci = 7150*(100-35-0)-2753+80/100 = 1974

Gi = 7150-70%=5005 чел

Gibi = 5005*0,55 = 2753 чел 

Определение потребительских  предпочтений в пользовании У

А) 80% пользователей  с периодичностью 1 раз в мес

Б) 50% один раз  в 3 мес ( 4 раза в год)

В) 40% 1 раз в 2 мес (6 раз в год)

Г) 30% 1 раз в 6 мес (2 раза в год) 

 

На основе полученных данных проведем окончательный выбор  целевого сегментирования сбыта  услуг. В своей деятельности предприятие может ориентироваться на всех потенциальных клиентов и полный ассортимент услуг или только на отдельные потребительские сегменты и отдельные виды услуг 

Рассмотрим особенности  потребления услуги в течение  года, то есть сезонности

Данные получены экспертным путем или путем опроса

 

На основании  емкости потенциального рынка сбыта  услуги и потребления услуги в  течение года можно рассчитать производственную программу предприятия в условно-натуральном  выражении

(18950-7%) 

 
 

Назначение и  структура маркетингового плана

Маркетинговый план – это официальный плановый документ, создаваемый компанией

- это целостное  видение продаж на год вперед

- это понимание  того, почему продукция компании  будет  продана

- это ключевой продукт отдела маркетинга

 цель разработки  маркетингового плана: выработка   краткосрочного операционного подхода  к тому, как  именно данная  компания будет реализовывать   свои стратегии и продвигаться  в  направлении достижения  общих финансовых целей

 

маркетинговый план может включать в себя следующие разделы

- продуктовый  план (что и в какое время  будет выпускаться)

- исследование  разработку новых продуктов

- план цен,  включая изменения цен в будущем

- план сбыта  в отношении повышения его  эффективности, план функционирования каналов распределения, функционирования физической системы распределения

- план рекламной  работы и стимулирования продаж

- план  рекламной  работы и стимулирования продаж

- план маркетинговых  исследований

- план организации  маркетинга (совершенствование работы самого отдела маркетинга)

с точки зрения формальной структуры  лан маркетинга может состоять из следующих разделов:

1) управленческое  резюме или аннотация для руководителя (кратко представлены главные  цели  и рекомендации, включенные в план), данный раздел помогает руководству понять основную направленность плана

2) текущая маркетинговая  ситуация: описывает целевой рынок  и положение организации на  нем. Включает описание  рынка,  … продуктов, конкуренты, распределение  (основные тенденции изменения сбыта)

3) опасности  и возможности

4) маркетинговые  цели:

- характеризуют  целевую  направленность плана  и первоначально формулируют  желаемые результаты деятельности  на конкретных рынках

- цель, относительно  отдельных элементов комплекса  маркетинга

5) маркетинговые  стратегии: главные направления деятельности, следуя которым организация стремится достигнуть своих маркетинговых целей. Маркетинговая стратегия включает  конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг

6) программа  действий – это детальная программа,  в которой показано, что должно  быть сделано, кто и когда  должен выполнять принятые задания.

7) бюджет маркетинга: отражает проектируемые величины  доходов, затраты на прибыли.  Величина дохода обосновывается с точки зрения прогнозных значений объема продажи и цен. Затраты определяются как сумма издержек по всем статьям затрат.

8) раздел контроля: характеризует процедуры и методы  контроля, которые  необходимо  осуществить для оценки уровня успешности выполнения плана. Для этого устанавливаются стандарты (критерии), по которым измеряется прогресс в реализации плана маркетинга.

 

Стратегии Роста

 
 

Производственный план

1. планирование  рабочих мест.

Одним из наиболее распространенных  методов планирования численности основного персонала, может быть нормативный метод, предполагающий использование  следующих норм и нормативов.

1. норма времени
2. норма выработки
3. норма обслуживания

 

<строчка> (количество рабочих мест)….

Баланс времени  одного основного рабочего, то есть среднее количество  часов, отработанное им за год с учетом всех потерь и  непроизводственных затрат рабочего времени)

 

Q – количество услуг

 t  -  норма времени на оказание услуг (часов)

 

Б=(К-В/n)*Т

К – количество календарных дней, отработанных работником

В – нерабочие  дни предприятия

n – количество смен

T – продолжительность рабочего дня (часов)

 

К раб = К раб  мест * n