Предложения по расширению рекламной деятельности предприятия ОАО «Владхлеб»

ВВЕДЕНИЕ

      Реклама представляет собой неличные формы  коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

      Среди тратящих деньги на рекламу не только коммерческие фирмы, но и музеи, фонды и различные общественные организации, стремящиеся разрекламировать свои цели перед различными целевыми аудиториями.

      У рекламы множество применений. Ею пользуются для формирования долговременного  образа организации, для долговременного выделения конкретного марочного товара, для распространения информации о продаже, услуги или событии, для объявления о распродаже по сниженным ценам и для отстаивания конкретной идеи.

      Реклама находит применение во всем мире. Реклама  – рентабельный способ распространения обращений, будь они рассчитанными на создание всемирного предпочтения к марке, на формирование у потребителей мотивации к потреблению или к применению методов ограничения.

      Ежедневно каждый человек совершает покупку  различных товаров. При этом на его  выбор влияет целый ряд причин. На принятие решения о покупке  одних товаров уходить определенное время. Это так называемые товары предварительного выбора, длительного пользования. Другие товары покупатель покупает, не раздумывая - спонтанно. При выборе товара покупатель обращает внимание на следующие условия: фирма-изготовитель, товарная марка, мнения знакомых и друзей и т.д. В итоге, принимается решение в пользу того товара, о котором у покупателя сложились определенный образ товаров, образ фирмы, мнение о превосходстве товара над подобными. Задача любой фирмы заключается в том, чтобы создать мнение о престижности ее товаров, об их уникальности. Все это обеспечивается путем разработки и правильной реализации политики продвижения товара или коммуникационной политики фирмы.

     Цель  курсовой работы – разработать предложения по расширению рекламной деятельности предприятия ОАО «Владхлеб».

     Для достижения цели необходимо решить задачи:

1. дать определение рекламе;
2. рассмотреть цели и функции рекламы;
3. определить значение воздействия рекламы на поведение покупателей;
4. дать характеристику предприятию ОАО «Владхлеб»;
5. охарактеризовать рекламную деятельность предприятия и разработать предложения по ее расширению.
 

1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕКЛАМЫ

     Реклама - это целенаправленное воздействие на потребителя с помощью средств информации для продвижения товаров на рынке. Реклама представляет потребителю информацию о товарах или услугах, предлагаемых фирмой. Она осуществляется в разнообразных формах: объявления в печати; по радио, телевидению, создание фильмов, проспектов, буклетов, каталогов и т.д.

     Слово «реклама» латинского происхождения  и означает:

• мероприятия, имеющие цель создать широкую известность чему-либо, привлечь потребителей, покупателей;
• распространение сведений о ком-либо, о чем-либо с целью создания популяризации.

     В научной и популярной литературе существует много определений рекламы. Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.

     По  определению Американской Ассоциации Маркетинга, реклама представляет собой «любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

     В различных определениях отражаются разные подходы к сложному и многостороннему понятию «реклама». Из каждого определения можно увидеть, что реклама является составляющей частью маркетинга. А, как известно, «маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена». Исследователи считают, что маркетинговая деятельность должна обеспечить:

• надежную, достоверную информацию о рынке, структуре и динамике спроса, вкусах и желаниях покупателей;
• создание такого товара и товарного ассортимента, который соответствовал бы требованиям рынка больше, чем товаров конкурента, и полностью удовлетворял бы спрос;
• необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающий максимально возможный контроль над реализацией [1].

     В данном случае необходимое воздействие  обеспечивает реклама.

     Можно выделить основные черты характеристики рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций. Наиболее важными, из них представляются следующие:

• неличный характер рекламы. Коммуникационный сигнал поступает к потенциальному покупателю не лично от продавца, а через различного рода посредников (средства массовой информации, разнообразные рекламоносители);
• односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю;
• неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы. Это качество логически вытекает из предыдущего. Обратная связь в коммуникации (а продавец, естественно, ожидает от покупателя решение о покупке) носит вероятностный и неопределенный характер. Факт покупки зависит от массы факторов, не имеющих прямого отношения к рекламе, зачастую носящих субъективный характер. Например, отличная рекламная компания может совпасть во времени с браком в выпуске большой партии изделия, которое рекламируется. В результате реклама только усугубит негативные последствия брака;
• общественный характер. Предполагается, что рекламируемый товар является законным и общепринятым. Вот почему мы не встречаем рекламу наркотиков и других товаров, запрещенных законом;
• в рекламном объявлении четко определен спонсор, рекламодатель, субъект, за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама;
• реклама не претендует на беспристрастность. Общепринято, что в рекламном обращении основное внимание уделяется преимуществам рекламируемого товара или фирмы и могут быть не упомянуты их недостатки;
• броскость и способность к увещеваниям. Многократное повторение рекламных доводов оказывает определенное психологическое воздействие на потребителя и подталкивает его к покупке [9].
1. Цели, функции и задачи рекламы

     Реклама, прежде всего, стимулирует спрос  на предлагаемые товары. Механизм действия рекламы очень прост - потенциальный покупатель, услышав (увидев) о каком-либо товаре, которого у него нет, сразу захочет его купить.

     Реклама преследует сразу две цели: во-первых, создать спрос на товар у его потенциальных потребителей, и, во-вторых, привлечь оптовых покупателей, которые бы распродавали товар в розницу.

     Реклама - настолько сильное средство, что  она может помочь продать совершенно негодный, неконкурентоспособный товар.

     К сожалению, потребители, очень часто  сталкиваемся с некачественной и  назойливой рекламой, которая ничего, кроме раздражения, не вызывает. Поэтому необходимо помнить, что рекламное дело - это тоже искусство

     Достижение  целей рекламы осуществляется через  реализацию соответствующих функций. Обычно выделяют четыре важных функции рекламы: экономическую, социальную, маркетинговую и коммуникационную.

     Экономическая функция сводится, прежде всего, к стимулированию сбыта и наращиванию объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени.

     Реклама информирует и формирует потребность  в товаре или услуге, побуждает человека что-нибудь приобрести. И чем больше людей откликнулось на рекламу, тем, в конечном счете, лучше для экономики и экономического благосостояния общества - поскольку рост объема производства тесно связан с такими важными макроэкономическими показателями, как размер валового национального продукта, занятость трудоспособного населения и объем поступивших в государственную казну налогов.

     Социальная  функция. Современное постиндустриальное общество во многом сформировалось именно под воздействием рекламы.

     Таким образом, в указанной функции  рекламы можно выделить в качестве составляющих три «идеологических» подфункции:

• приобщение к национальным ценностям;
• пропаганда образа и уровня жизни «выше среднего»;
• воспитание культуры потребления.

     Нельзя  отрицать весомости и значимости воздействия, которое оказывает  рекламная информация (во всем своем  изобилии и многообразии) на формирование массового общественного сознания и сознание каждого индивидуума, ей внимающего. Обращенная к потребителям, помимо собственно рекламирования той или иной продукции, реклама:

• способствует формированию и внедрению в сознание людей идейных ценностей данного общества и, в конечном счете, оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;
• взывает к потребительским инстинктам людей;
• играет на патриотических чувствах потребителей, призывая их покупать в первую очередь отечественную продукцию. Последнее с некоторых пор все в большей степени относится и к рекламе в России, все настойчивей приглашающей нас «поддержать отечественного производителя»;
• способствует повышению культуры потребления - ведь сравнивая различные товары и услуги, потребитель в любом случае стремится получить действительно лучшее. Производя выбор многократно, он, в конечном счете, как бы «учится» делать его безошибочно. Иными словами, проявления социальной функции рекламы весьма разнообразны [5].

     Маркетинговая функция - большинство авторитетных специалистов предпочитают говорить о маркетинговой функции рекламы, как о вполне самостоятельной.

     Реклама - важная составляющая маркетинга, или, еще точнее, составляющая механизма продвижения продукта. Реклама всецело подчинена задачам маркетинга, преследующего в качестве конечных результатов полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах.

     Промежуточной задачей на этом пути является продвижение  продукции. Однако эта задача не будет  успешно решена без рекламы.

     Коммуникационная  функция рекламы являет собой одну из специфических форм коммуникации. Она призвана выполнять соответствующую коммуникационную функцию, связывая воедино посредством информационных каналов рекламодателей и потребительскую аудиторию.

     Несомненно, что в случае неудовлетворительной реализации данной функции останутся  неудовлетворенными и интересы перечисленных  сторон - другими словами, рекламодатель  и потребитель почти наверняка  не встретятся друг с другом.

     Основные  функции рекламы соответствуют  общим целям системы маркетинговых коммуникаций. В зависимости от целей, определяемых конкретной рыночной ситуацией, реклама может решать следующие задачи:

• информирование - формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событии, о фирме;
• увещевание - постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров, убеждение покупателя совершить покупку, поощрение факта покупки и т.д.;
• напоминание - поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре, напоминание, где можно купить данный товар.

1.2 Виды рекламы

     Исходя  из задач, которые призвана решать реклама, выводят ее виды:

1. информативная реклама;
2. увещевательная реклама - наиболее агрессивный вид рекламы, основной задачей которой является убеждение покупателя купить именно данный, конкретный товар (услугу), а не товары (услуги) конкурентов;
3. сравнительная реклама - разновидность увещевательной рекламы, основанная на сравнении рекламного товара (услуги) с товарами (услугами) конкурентов;
4. напоминающая реклама.
5. подкрепляющая реклама - разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддержать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора в надежде на повторные покупки этого товара с их стороны.