Отчёт по преддипломной практике в ТОВ ТБ «Амстор»

- забезпечення відповідності  ціни та якості продукції;

- орієнтація на ринкових  умовах;

- збереження і збільшення  ринкової частки.

Цінова політика ТОВ «Торговий дім «Амстор»:

- на ринку нових товарів - ціни проникнення;

- на традиційно випускається - політика гнучкості звичайних  цін;

- ціни встановлюються  в залежності від кон'юнктури  ринку.

Фактори, які необхідно  враховувати при ціноутворенні:

• Зовнішні:

- рівень споживчого попиту  на вироблену підприємством продукцію;

- рівень цін на аналогічну  продукцію конкурентів;

- ділянки каналів товароруху;

- урядові заходи регулювання  у сфері ціноутворення по даному  виду продукції;

- місце розташування підприємства;

- мода і традиції.

• Внутрішні:

- собівартість продукції;

- якість продукції.

Пристосування цін до змін у внутрішній і зовнішній середовищі здійснюється з допомогою зміни  прейскурантних цін з урахуванням  змін витрат виробництва, стадій життєвого  циклу товару.

 

 

8. Комунікаційна політика

 

Комунікаційна політика підприємства – це зв’язок компанії у всіх аспектах діяльності: торгівлі, зв’язком зі споживачами, постачальниками, партнерами.

На сайті компанії є  навіть окремі підрозділи для зв’язку  з вище перерахованими сторонами.

У категорії «Покупцям» - представлені такі підрозділі як:

• Власне виробництво;
• Новинки;
• Наші ТМ;
• Контроль якості;
• Програми лояльності;
• Магазини;
• Пишить нам.

Це все сприяє встановленню стійких зв’язків з споживачами, бо споживачу дуже важливо відчувати те, що компанія зацікавлена в ньому.

Категорія «Партнерам» розділена  на 3 підрозділи:

• Орендаторам;
• Постачальникам;
• Рекламодавцям.

Це все дає змогу  зрозуміни комунікаційну спрямованість  компанії на ті аспекти, які иають  змогу допомогти компанії у власній  діяльності.

Для зв’язку компанія використовує рекламні акції для залученнюяклієнтів у магазин. Під час акції ТД «Амстор» пропонує своїм клієнтам тільки якісні товари за вигідними цінами.

Для організації рекламної  акції по країні головний офіс перевіряє  список рекламних позицій, порівнює ціни з конкурентами, вивчає історію  продажів, обговорює з керівниками  відділів закупівлі про можливості участі цього товару.

Після цього обрані позиції друкуються в журналах і за тиждень до старту розсилаються ці спецкаталоги всім клієнтам ТД «Амстор». Одночасно відділ «Телемаркетинг» обдзвонює всіх клієнтів і повідомляє про новий випуск спецкаталогов.

Маркетингові комунікації  являють собою процес передачі інформації про товар цільової аудиторії. Цільова аудиторія являє собою групу людей, які отримують маркетингові звернення і мають можливість реагувати на них.

Маркетингові комунікації  покликані дати цільовим аудиторіям уявлення про загальної маркетингової  стратегії фірми шляхом направлення  їм спеціальних повідомлень про  товар, його ціну і способах продажу  з метою викликати їх інтерес  або переконати прийняти певну точку  зору.

 

 

9. Планування маркетингу

 

Для успішної роботи на ринку компанія повинна доставляти свої маркетингові звернення в будь-які місця, де можливий контакт цільової аудиторії з її торговою маркою. Місця здійснення таких контактів можуть бути самими різними: від магазину, безпосередньо продає товар, до кімнати, в якій покупець може побачити по телевізору рекламні ролики чи зателефонувати по «гарячій» телефонній лінії та отримати інформацію, що цікавить його.

Для цього і потрібно робити планування маркетингу за всіма аспектами  і брати до уваги всі можливості рекламної політики.

В таблиці 3 була оцінена релевантність рекламної політики ТД«Амстор» експертами маркетингового відділу компаній.

 

Таблиця 3. - Оцінка релевантності рекламної політики ТД«Амстор»

 

Критерії оцінювання	Оцінка, бали
Оцінка використання престижної реклами Оцінка використання пояснювально-пропагандистської реклами Оцінка використання рубричной реклами Комплексний показник оцінки релевантності рекламної політики ТД «Амстор»	4 3   4 4

 

На підставі отриманих результатів, можна зробити висновок, що релевантності рекламної політики ТД «Амстор» знаходитися на високому рівні.

У таблиці 4 була оцінена ступінь використання різних видів паблісіті ТД«Амстор».

 

 

Таблиця 4 Оцінка ступеня використання різних видів пабліситі в ТД«Амстор»

 

Критерії оцінювання	Вага	Оцінка, бали
1. Оцінка використання  прес-релізів	1,25	3
2. Оцінка використання  повідомлень підприємства	1,75	4
3. Оцінка використання  спеціальних заходів	2	2
4. Ступень використання  різних видів паблісіті	3

 

На підставі отриманих даних можна зробити висновок, що ступінь використання різних видів пабліситі в ТД «Амстор» є високою.

В сучасних умовах насиченого ринку, успішність маркетингових комунікацій  є однією з головних гарантій процвітання  бізнесу. До управління системою маркетингових  комунікацій необхідно підходити системно, що дозволяє зробити планування маркетингу. Широко поширена політика точкових маркетингових заходів, як правило, не дозволяє досягти результатів, які б значною мірою задовольняли потреби середнього і великого бізнесу.

 

 

10. Використання інтернет-технологій

 

У сучасних умовах важливу  роль грає такий канал розповсюдження як Інтернет. Обличчям компанії в Інтернеті  є його корпоративний сайт, оформлення і зміст якого можуть, як залучати споживача, так і відштовхувати його. У ТОВ ТБ «Амстор» є власний корпоративний сайт, але з точки зору поліпшення сприйняття та впливу пропонується змінити структуру і контентне наповнення сайту компанії. Сайт повинен бути розділений на дві зони - B2B (Business-to-Business) і B2C (Business-to-Customer). У зоні сайту, націленої на кінцевого споживача, слід створити портал, присвячений продукції компаній, наприклад для здорового харчування, на якому користувачі могли б знайти не лише актуальну детальну інформацію про продукцію компанії, але і матеріали з історії та сучасного стану ринку, можливо розміщувати інформацію про плановані промо-акції у магазині з прямою поштовою розсилкою клієнтам Розділ сайту, призначений для роботи з оптовими і дрібнооптовими покупцями, повинен інформувати про асортименті, ціни, можливі знижки, умови поставки, надавати можливість замовлень продукції.

 

 

ВИСНОВОК

 

Як було зазначено у  введені метою практики було формування навичок реального досвіду маркетингової діяльності на підприємстві, а також закріплення знання за фахом «Маркетинг».

В процесі практики була вивчена діяльність служб маркетингу підприємства, вивчені обов'язки фахівців відділу маркетингу, був проведений аналіз даних для оцінки ситуації на ринку, був проведений також аналіз економічних показників; зроблена оцінка тварної, цінової, комунікаційної політики підприємства, була проаналізована конкурентна позиція торгівельної мережі, був проведений аналіз споживачів на основі зібраних методом усного опитування даних.

Переддипломн практика допомогла  зрозуміти, як в цілому функціонує торговельна  мережа, які процеси впливають  на її діяльність, які потрібно застосовувати  інструменти для зв’язку з  усіма учасниками ринку. Прктика  надала потрібний досвід для випробування отриманих знань на практиці.

 

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ:

 

1. Офіційний сайт ТОВ ТБ «Амстор» [електронний ресурс] / Режим доступу: http://www.amstor.ua/
2. Річна звітність ТОВ ТБ «Амстор» [електронний ресурс] / Режим доступу: http://smida.gov.ua/
3. ПОЛОЖЕНИЕ СЛУЖБЕ ОХРАНЫ ТРУДА ООО "Торговый дом "Амстор"
4. ПОЛОЖЕНИЕ О СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОХРАНОЙ ТРУДА ООО "Торговый дом "Амстор"

 

ДОДАТКИ

 

ДОДАТОК А

Баланс станом на 2011 рік

 

Актив	Код рядка	На початок  звітного періоду	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Необоротні активи
Нематеріальні активи:
- залишкова вартість	010	5350	5119
- первісна вартість	011	8933	9778
- накопичена амортизація	012	( 3583 )	( 4659 )
Незавершене будівництво	020	5496	4816
Основні засоби:
- залишкова вартість	030	269964	221587
- первісна вартість	031	444684	448447
- знос	032	( 174720 )	( 226860 )
Довгострокові біологічні активи:
- справедлива (залишкова)  вартість	035	0	0
- первісна вартість	036	0	0
- накопичена амортизація	037	( 0 )	( 0 )
Довгострокові фінансові  інвестиції:
- які обліковуються за методом участі в капіталі інших підприємств	040	0	0
- інші фінансові інвестиції	045	0	0
Довгострокова дебіторська  заборгованість	050	0	0
Справедлива (залишкова) вартість інвестиційної нерухомості	055	0	0
Первісна вартість інвестиційної  нерухомості	056	0	0
Знос інвестиційної нерухомості	057	( 0	( 0 )
Відстрочені податкові активи	060	0	0
Гудвіл	065	0	0
Інші необоротні активи	070	0	0
Гудвіл при консолідації	075	0	0
Усього за розділом I	080
II. Оборотні активи
Виробничі запаси	100	6494	8582
Поточні біологічні активи	110	0	0
Незавершене виробництво	120	0	0
Готова продукція	130	3373	4166
Товари	140	199655	283401
Векселі одержані	150	68	0
Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:
- чиста реалізаційна вартість	160	36825	62148
- первісна вартість	161	36825	63419
- резерв сумнівних боргів	162	( 0 )	( 1271 )
Дебіторська заборгованість за рахунками:
- за бюджетом	170	1263	2
- за виданими авансами	180	37868	57480
- з нарахованих доходів	190	1876	0
- із внутрішніх розрахунків	200	0	0
Інша поточна дебіторська  заборгованість	210	36986	157137
Поточні фінансові інвестиції	220	120684	51920
Грошові кошти та їх еквіваленти:
- в національній валюті	230	48043	77801
- у т.ч. в касі	231	17647	15491
- в іноземній валюті	240	0	0
Інші оборотні активи	250	2744	2802
Усього за розділом II	260
III. Витрати майбутніх  періодів	270	5974	1806
IV. Необоротні  активи та групи вибуття	275	0	0
Баланс	280

 

Пасив	Код рядка	На початок  звітного періоду	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Власний капітал
Статутний капітал	300	19	19
Пайовий капітал	310	0	0
Додатковий вкладений  капітал	320	0	0
Інший додатковий капітал	330	86737	131365
Резервний капітал	340	0	0
Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)	350	-112226	-130578
Неоплачений капітал	360	( 0 )	( 0 )
Вилучений капітал	370	( 0 )	( 0 )
Накопичена курсова різниця	375	0	0
Усього за розділом I	380	-25470	806
Частка меншості	385	0	0
II. Забезпечення  наступних виплат та платежів
Забезпечення виплат персоналу	400	4484	6127
Інші забезпечення	410	0	0
Сума страхових резервів	415	0	0
Сума часток перестраховиків  у страхових резервах	416	0	0
Цільове фінансування	420	0	0
З рядка 420 графа 4 Сума благодійної допомоги (421)	421	0
Усього за розділом II	430	4484	6127
ІІІ. Довгострокові  зобов’язання
Довгострокові кредити банків	440	60000	30000
Інші довгострокові фінансові  зобов’язання	450	54166	54170
Відстрочені податкові зобов’язання	460	4981	4345
Інші довгострокові зобов’язання	470	0	0
Усього за розділом III	480	119147	88515
ІV. Поточні зобов’язання
Короткострокові кредити  банків	500	77117	100302
Поточна заборгованість за довгостроковими зобов’язаннями	510	0	0
Векселі видані	520	100000	101921
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги	530	368028	489701
Поточні зобов’язання за розрахунками:
- з одержаних авансів	540	1633	520
- з бюджетом	550	1262	2706
- з позабюджетних платежів	560	0	0
- зі страхування	570	2655	2943
- з оплати праці	580	5895	6294
- з учасниками	590	0	0
- із внутрішніх розрахунків	600	0	0
Зобов'язання, пов'язані з необоротними активами та групами вибуття, утримуваними для продажу	605	0	0
Інші поточні зобов'язання	610	127912	138932
Усього за розділом IV	620	684502	843319
V. Доходи майбутніх  періодів	630	0	0
Баланс	640