Отчёт по преддипломной практике в ТОВ ТБ «Амстор»

Міністерство освіти і  науки України

 

Донецький національний університет економіки і торгівлі

імені Михайла  Туган-Барановського

 

Кафедра маркетингу та комерційної  справи

 

 

 

 

 

 

ЗВІТ

про проходження маркетингової переддипломної практики

студента ФМТТС

V курсу, групи МТ-08 - В

Андреєва  Станіслава Сергійовича

(прізвище, ім’я студента)

 

ТОВ ТБ «Амстор»

(місце проходження  практики)

 

 

 

 

 

 

Керівник практики від підприємства     (прізвище, підпис)

Керівник практики від університету     (прізвище, підпис)

 

 

 

Донецьк 2013

 

ЗМІСТ

 

ВСТУП

1. Цілі, задачі та правовий статус підприємства
2. Економічна характеристика підприємства
3. Організаційна структура управління маркетингом на підприємстві
4. Потенціал та сегментація ринку
5. Товар і товарна політика
6. Збутова політика фірми
7. Цінова політика підприємства
8. Комунікаційна політика
9. Планування маркетингу

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ДОДАТКИ (фінансова звітність)

 

ВСТУП

 

Навчальним планом спеціальності 7.050108 "Маркетинг" передбачено  для студентів 5 курсу у 10 семестрі проходження маркетингової переддипломної практики тривалістю 5 тижнів.

У період з 08.04.2013 по 12.05.2013 р. я, Андреєв Станіслав Сергійович, студент групи МТ-08-В, Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського, проходив маркетингову переддипломну практику в м. Донецьку на підприємстві ТОВ «Торговий дім «Амстор». Метою маркетингової переддипломної практики є формування навичок реального досвіду маркетингової діяльності, а також закріпити знання за фахом «Маркетинг».

Завдання маркетингової  переддипломної практики :

- одержання інформації  про стан попиту та тенденції  розвитку кон'юнктури окремих  ринків;

- аналіз маркетингового  середовища;

- оцінка сильних  і слабких сторін діяльності  підприємства;

- оцінка привабливості  продукції, яка випускається, конкурентоспроможності;

- аналіз конкурентних  позицій і конкурентоспроможності  товарів;

- сервісне обслуговування  клієнтів;

- постанова завдань  з автоматизованої обробки маркетингової  інформації, використання сучасних  засобів управління маркетингом;

- використання  раціональних прийомів пошуку  та використання науково-технічної  інформації;

- проведення  наукових досліджень за фахом,  участь у їх здійсненні.

Ціль маркетингової переддипломної практики - сформувати навички реального досвіду маркетингової діяльності, а також закріпити знання за фахом «Маркетинг».

Задачі маркетингової переддипломної практики:

• одержання інформації про стан попиту та тенденції розвитку кон’юнктури окремих ринків;
• аналіз маркетингового середовища;
• оцінка сильних та слабких сторон діяльності підприємства;
• оцінка привабливості продукції, що випускається, конкурентоспроможності;
• аналіз конкурентних позицій і конкурентоспроможності товарів;
• пропозиція продукції з покращенними та новими споживчими характеристиками;
• сервісне обслуговування клієнтів;
• розробка планів маркетингу;
• проведення роботи з розробки та реалізації цільових програм раціонального використання ресурсів, з екологічного маркетингу;
• постанова задач по автоматизованій обробці маркетингового інформації, використання сучасних засобів управління маркетингом;
• використання раціональних прийомів пошуку та використання науково-технічної інформації;
• проведення наукових досліджень за фахом, участь в їх провадженні;

 

1. Цілі, задачі та правовий статус підприємства

Назва:	ТОВ "Торгівельний будинок "Амстор"
ЄДРПОУ:	32516492
Юридична адреса:	83012, Донецька область,  Київський р-н, м.Донецьк, вул. Соколина, 38
Зареєстрований:	Виконавчий Комітет Донецької  Міської Ради, 04.06.2003
КОАТУУ:	1410136900 (КИЇВСЬКИЙ р-н)
Діяльність:	51.39.0 Неспеціалізована оптова  торгівля харчовими продуктами, напоями та тютюновими виробами  52.11.0 Роздрібна торгівля в неспеціалізованих магазинах з перевагою продовольчого асортименту  55.30.2 Діяльність кафе

 

 

Юридична особа: Група  компаній «Амстор» входить до складу лондонської компанії Midland Resources Holding Ltd..

Профіль: Велика роздрібна торгівельна мережа, яка складається з магазинів формату "супермаркет", "гіпермаркет", "торговий центр", Cash&Carry.

Мережа має асортимент більш 50 000 найменувань продуктів  харчування і непродовольчих товарів. Серед широкого асортименту товарів, що продаються в «Амсторі», близько 90% - товари вітчизняних виробників.

Торгова мережа «Амстор» - один із лідерів роздрібної торгівлі в Україні. День народження «Амстора» - 28 серпня 2003 р. На сьогоднішній день мережа «Амстор» складається з 30 торгових центрів у 12 містах України. стратегічних планах компанії «Амстор» значиться і освоєння нового формату - торговельно-розважального центру з максимально повним набором послуг для відвідувачів.

Місія компанії - зробити "Амстор" кращим місцем для покупок і заслужити кращу оцінку від покупців, забезпечуючи неперевершену свіжість продуктів і виняткову якість. Постійно змінюючись і удосконалюючись, створювати привітну атмосферу для комфортних покупок, послідовно виконуючи свою обіцянку РОБИТИ ЖИТТЯ СМАЧНІШИМ.

На підприємстві чітко слідують всім вимогам по охороні праці та техніці безпеки.

У відповідності з Законом  України "Про охорону праці" служба охорони праці ТОВ "Торговий дім "Амстор" призначена для організації  виконання правових, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів, спрямованих на запобігання  нещасних випадків, професійних захворювань  і аварій в процесі праці.

Працівники служби охорони  праці підприємства в своїй діяльності керуються законодавством України, нормативно-правовими актами з охорони праці, колективним договором та актами з охорони праці, що діють у межах підприємства, своїми посадовими інструкціями.

Робота служби охорони  праці ТОВ "Торговий дім "Амстор" здійснюється відповідно до плану роботи та графіків обстежень, затверджених директором ТОВ "Торговий дім "Амстор".

Робочі місця працівників  служби охорони праці розміщуються, як правило, в окремому приміщенні, забезпеченому належною оргтехнікою, технічними засобами зв'язку і зручному для прийому відвідувачів. Для проведення навчання, інструктажів, семінарів, лекцій, виставок тощо має бути створений кабінет з охорони праці згідно з Типовим положенням про кабінет охорони праці, затвердженим наказом Держнаглядохоронпраці від 18.07.1997г. №191, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 08.10.1997г. за № 458/2262.

Торгові приміщення «Амстор» обладнані за останнім словом техніки  з урахуванням всіх потреб орендарів. При будівництві і обробці застосовуються матеріали та технології, які відповідають найсучаснішим стандартам якості і вимогам санітарної та екологічної безпеки.

Торгові центри обладнані інноваційними системами вентиляції і кондиціонування, а також інженерними та комунікаційними системами.

Для забезпечення безпеки  встановлені камери відеоспостереження, охоронні та протипожежні системи. У торговій галереї є обладнані приміщення для магазинів будь-яких напрямків: автосалонів, аптек, салонів оптики, магазинів одягу, взуття та аксесуарів, комп'ютерних клубів, відео і музичних салонів, ювелірних бутиків, магазинів меблів, салонів мобільного зв'язку, салонів, спеціалізованих магазинів, магазинів товарів для дітей, для дому, господарських товарів, канцелярії, косметики та парфумерії і так далі. Також торгова галерея відкрита для власників салонів краси, туристичних агентств, фотоательє, хімчисток, салонів цифрової печатки, філій банків.

В супермаркетах Амстор передбачена власна санітарно-ветеринарна служба, яка стежить за якістю продукції. Дана служба акредитована державними органами по стандартизації. Вона регулярно здійснює суворий контроль над якістю товарів, які надходять у роздрібний продаж.

Система управління охороною праці та технікою безпеки ТОВ "Торговий дім "Амстор" - це сукупність взаємопов'язаних соціально-економічних, науково-технічних, організаційно-правових заходів, методів  і засобів, спрямованих на забезпечення безпеки, збереження здоров'я та працездатності працюючих у процесі їх праці, які реалізуються через регламентовану законодавчими актами та організаційно-методичними  документами, цілеспрямовану діяльність функціональних служб, виробничих підрозділів, посадових осіб і робітників підприємства.

 

2. Економічна характеристика підприємства

 

Для того, щоб дати економічну характеристику підприємству потрібно проаналізувати основні показники, які надані у формі 1 – Баланс та формі 2 – Звіт про фінансові результати.

Форма 1"Баланс" складено вiдповiдно до стандартiв бухгалтерського облiку. Первiсну вартiсть об'єкта нематерiального активу визначати вiдповiдно до П(С)БО 8 "Нематерiальнi активи" та складає на початок 2011 року 8933 тис.грн., на кiнець звiтного перiоду 9778 тис.грн. Нарахувана амортизацiї нематерiальних активiв за 2011 рiк - 1076 тис.грн Накопичена амортизацiя на початок звiтного перiоду складає 3583 тис.грн, на кiнець - 4659 тис.грн. Залишкова вартiсть нематерiальних активiв на початок звiтного перiоду дорiвнює 5350 тис. грн, на кiнець 5119 тис.грн. Амортизацiя нематерiальних активiв здiйснюється прямолiнiйним методом.

Основнi засоби вiдображаються у Балансi згiдно вимог П(С)БО № 7 "Основнi засоби".Пiдприємством забезпечено незмiннiсть протягом звiтного перiоду порядку визначення зносу (амортизацiї) основних засобiв, при цьому використовується прямолiнiйний метод нарахування амортизацiї. Станом на початок звiтного перiоду первiсна вартiсть основних засобiв складає 444684 тис.грн. Загальна сума зносу на початок звiтного перiоду дорiвнює 174720 тис.грн. Протягом 2011 року нараховано амортизацiї 52140 тис.грн. Первiсна вартiсть та знос вiдповiдно на кiнець звiтного перiоду у тис.грн.дорiвнюють: 448447 та 226860 тис.грн. Запаси облiковуються у бухгалтерському облiку за первiсною вартiстю згiдно вимогам П(С)БО № 9 "Запаси". Оцiнка запасiв при вибуттi як у роздрiбнiй торгiвлi, громадському харчуваннi так i iншому вибуттi запасiв здiйснюється за методом ФIФО. На початок звiтного перiоду сума запасiв складає 209522 тис.грн., у т.ч. (у тис.грн.): виробничi запаси - 6494, готова продукцiя - 3373; товари - 199655. На 31.12.2011р. сума запасiв дорiвнює 296149 тис.грн. та складається з виробничих запасiв на 8582 тис.грн., готової продукцiї на 4166 тис.грн., товарiв на суму 283401 тис.грн.

Власний капiтал пiдприємства складається зi статутного капiталу, який дорiвнює 19 тис.грн на початок та на кiнець звiтного перiоду, iншого додаткового капiталу, що складає на 01.01.2011р. 86737 тис.грн. на 31.12.2011р. - 131365 тис.грн. та являє собою дооцiнку, а також непокритого збутку на початок року 112226 тис.грн на кiнець перiоду 130578 тис.грн..

Звiт про фiнансовi результати за 2011 р. складено вiдповiдно до П(С)БУ № 3. Стаття 010 "Дохiд (виручка) вiд реалiзацiї складає 4065936 тис.грн у т.ч. дохiд вiд реалiзацiї товарiв у роздрiб, товарiв на комiсiю, дохiд вiд реалiзацiї робiт, послуг, дохiд вiд реалiзацi прiпейд продукцiї. Стаття 035 "Чистий дохiд (виручка) вiд реалiзацiї продукцiї (товарiв, робiт, послуг) дорiвнює 3439051тис.грн. Стаття 060 "Iншi операцiйнi доходи" складає 196481 тис.грн., у т.ч. дохiд вiд iзлишкiв ТМЦ, дохiд вiд операцiйної курсової рiзницi, дохiд вiд реалiзацiї iноземної валюти, штрафи отриманi, дохiд вiд реалiзацiї iнших оборотних активiв та iншi. Стаття 070 "Адмiнiстративнi витрати" за 2011 р. дорiвнює 10501 тис.грн. Згiдно П(С)БО № 16 "Витрати" до складу адмiнiстративних витрат вiднесено: амортизацiя основних засобiв, необоротних активiв; банкiвськи послуги, технiчне обслуговування основних засобiв, податки, збори, обов'язковi платежi та iншi. Стаття 080 "Витрати на збут" складає 684299 тис.грн., у т.ч. оренда примiщень, транспорту, обладнання, заробiтна плата, лiкарнянi, вiдпустки, премiї, тара та пакування, послуги зв'язку, амортизацiя необоротних активiв, основних засобiв, банкiвськi послуги, еквайрiнг, охорона, податки, збори, iншi обов'язковi платежi та iншi. Стаття 090 "Iншi операцiйнi витрати" складає 193182 тис.грн., у т.ч. витрати вiд нестач та втрат, собiвартiсть реалiзацiї iноземної валюти, витрати вiд операцiйної курсової рiзницi, штрафи, ПДВ за рахунок прибутку, собiвартiсть реалiзацiї виробничих запасiв та iншi витрати. Стаття 120 "Iншi фiнансовi доходи" дорiвнює 2857 тис.грн. та складається з отриманих вiдсоткiв та амортизацiї премiї за облiгацiями Стаття 130 "Iншi доходи" складає 120330 тис.грн., у т.ч доход вiд продажу облiгацiй. Стаття 140 "Фiнансовi витрати" складає 24944 тис.грн. та вiдображає суму вiдсоткiв за кредитами та вiдсоткiв за облiгацiями. Стаття 160 "Iншi витрати" складає 120853 тис.грн., у.т.ч. списання облiкової вартостi векселiв, уцiнка ноборотних активiв.