Отчет по практике в ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ"

Глава 1. Хозяйственно-экономическая характеристика системы управления ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ"

1.1 Описание деятельности предприятия

 

ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" является дочерним обществом ОАО "ЛУКОЙЛ", образовавшимся в 2004 году путем слияния двух нефтегазодобывающих предприятий ЗАО "УКОЙЛ-ПЕРМЬ" и ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЬ".

Компания ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" совместно с дочерними предприятиями осуществляет добычу нефти и газа в 26 административных районах Прикамья. Группа предприятий ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" владеет 123 лицензиями на пользование недрами с целью поиска, разведки и добычи углеводородов. Разрабатываются 88 нефтегазовых месторождений. Действующий фонд нефтяных, газовых, нагнетательных и водозаборных скважин - 7 190 единиц.

 

Рисунок 2.1 Границы осуществления производственной деятельности ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ

 

В структуру Группы предприятий ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" входят: нефтедобывающие подразделения: цеха добычи нефти и газа № 1 - 12; дочерние предприятия: ООО "УралОйл", ООО "Аксаитовнефть"; совместные предприятия: ЗАО "ПермТОТИнефть", ЗАО "Кама-ойл".

 

Рисунок 2.2 Структура Группы предприятий "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" (на ноябрь 2012 года)

 

Наиболее активная добыча нефти ведется в Усольском и Куединском районах, а также на территориях Чернушинского, Частинского и Октябрьского районов.

В последние годы добыча нефти  по группе предприятий ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" неуклонно растет. Так, за период 2009-2012 гг. она выросла на 22 % и перевалила рубеж в 12 млн. тонн. В 2009 году добыто 12 миллионов 126 тысяч тонн нефти. Ежегодный рост добычи нефти по группе предприятий ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" в среднем составляет 3 % в год.

 

 

 

1.2   Анализ и оценка системы  управления предприятием. Основные  принципы и элементы системы  управления

 

 

ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" является дочерним обществом ОАО "ЛУКОЙЛ". Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом Общества - Генеральным директором и коллегиальным исполнительным органом - Правлением. Полномочия Правления Общества регламентируются Уставом Общества и Положением о Правлении. Генеральный директор осуществляет руководство текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания участников и Правления Общества. Полномочия Генерального директора определяются Уставом Общества и трудовым договором.

Цель системы управления Обществом - создание организационных  условий для эффективного использования  ресурсов и достижения целей, поставленных перед Обществом Компанией.

Основополагающим нормативным  документом Общества, описывающим структуру и систему управления предприятием, является Положение о системе управления ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ", которое после согласования Правлением Общества утверждается Учредителем. Документ носит обязательный характер для исполнения должностными лицами и работниками Общества и устанавливает:

• место ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" в системе управления Компании ОАО "ЛУКОЙЛ";
• принципы организации управления Обществом;
• основные элементы системы управления, порядок их организации и стандарты взаимодействия.

Система управления ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ" является процессно-ориентированной. В Обществе формализованы 22 бизнес-процесса верхнего уровня.

 

Рисунок 2. Принцип бизнес-процессов ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ"

 

Система управления Обществом  состоит из взаимосвязанных элементов. Основные элементы системы управления соответствуют ключевым принципам организации управления Общества.

 

Таблица 2.1.

Основные элементы системы  управления Обществом

Элемент системы управления	Отражаемые  принципы
Цели  и ключевые показатели	Деятельность  Общества носит целенаправленный характер, степень достижения целей описывается конечным набором измеряемых параметров.
Бизнес-процессы	Цели  достигаются выполнением взаимосвязанных  работ, выстроенных в систему бизнес-процессов.
Организационная структура	Полномочия  и ответственность за решения, утверждение, экспертизу, исполнение и контроллинг по бизнес-процессам, целям, активам распределены между должностными лицами, структурными подразделениями Общества.
Информационно-документационные потоки	Согласованное и эффективное взаимодействие менеджеров и исполнителей при выполнении бизнес-процессов достигается за счет оперативного документирования фактов деятельности и четкого распределения информации.

 

Цели и ключевые показатели деятельности

ОАО "ЛУКОЙЛ" устанавливает Обществу долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели и ключевые показатели деятельности (КПД) в части показателей, предусмотренных Сводом ключевых показателей деятельности для НГДО. Ответственным за достижение целей и КПД, установленных Компанией, является Генеральный директор Общества.

Для достижения установленных  целей и КПД Общество разрабатывает  и согласует с Компанией программы, планы и бюджеты в порядке, установленном Компанией.

Общество может устанавливать  себе дополнительные долгосрочные, среднесрочные  и краткосрочные цели, не противоречащие целям, установленным Компанией. Методология и порядок установки таких целей определяются Обществом самостоятельно.

Контроль достижения целей  Общества осуществляется посредством  системы КПД.

Система КПД Общества включает:

1) ключевые показатели  Общества;

2) ключевые показатели  бизнес-процессов.

Ключевые показатели Общества включают:

1) показатели, установленные  Обществу Компанией в составе  Свода ключевых показателей деятельности,

2) показатели, разработанные  и установленные Обществом самостоятельно, исходя из необходимости контроля достижения дополнительных целей.

Ключевые показатели Общества:

должны быть сбалансированным набором показателей, достаточным  для адекватной оценки результатов деятельности Общества в целом,

должны быть прозрачными  и понятными для всех работников, участвующих в выполнении бизнес-процессов.

Ключевые показатели бизнес-процессов  включают в себя:

показатели результативности бизнес-процесса - показатели, характеризующие степень реализации запланированных работ, достижения запланированных результатов;

показатели эффективности  бизнес-процессов - показатели, характеризующие  отношение достигнутых результатов  к использованным ресурсам.

Ключевые показатели бизнес-процессов  разрабатываются и устанавливаются Обществом самостоятельно.

Методология разработки КПД  устанавливается Компанией, в части, не установленной Компанией - определяется Обществом самостоятельно.

Бизнес-процессы

Система управления Обществом  является процессно-ориентированной, и связана с систематической  идентификацией бизнес-процессов в  деятельности Общества, менеджментом бизнес-процессов (прежде всего - обеспечением их взаимодействия) и постоянным совершенствованием бизнес-процессов.

При идентификации бизнес-процесса в деятельности Общества осуществляется определение его следующих атрибутов:

1) назначение;

2) результат, выраженный  в измеряемых показателях;

3) входы и выходы, представляющие  ценность для потребителя;

4) владелец, как единственный  ответственный за достижение  целевого результата;

5) потребитель результата процесса.

Бизнес-процессы Общества классифицируются по роли в управлении активами Общества.

 

Таблица 2.2.

Классификация бизнес-процессов  Общества

Тип процесса	Управление  активами
Основные бизнес-процессы:	Бизнес-процессы, через которые протекает жизненный  цикл активов/продуктов Общества.
Бизнес-процессы развития	Создание  активов. Изменение (улучшение) их основных характеристик. Вывод активов, выработавших свой потенциал, из эксплуатации или производства.
Операционные бизнес-процессы	Полезное  использование существующего потенциала активов. Создание продукта.
Обеспечивающие бизнес-процессы	Бизнес-процессы, обеспечивающие максимально благоприятные условия развития и исполнения основных бизнес-процессов.

 

Ответственным за результаты и эффективность всех бизнес-процессов  Общества перед Компанией является Генеральный директор Общества. Распределение обязанностей и делегирование полномочий осуществляется в соответствии с Уставом Общества, а также следующими принципами делегирования полномочий в Обществе, определенными Положением о системе управления ООО "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ":

1. единоначалие: каждый работник подчиняется только одному руководителю;
2. владельцы процессов более высокого уровня обладают большими полномочиями по отношению к владельцам процессов более низкого уровня;
3. полномочия определяются должностью, каждый уровень руководителей наделяется равными полномочиями;
4. обеспечение соразмерности, баланса полномочий и обязанностей (ответственности);
5. распределение обязанностей в Обществе должно исключать их дублирование.

Распределение ответственности  и полномочий по управлению бизнес-процессами между должностными лицами Общества осуществляется путем утверждения  Регламента делегирования полномочий Генерального директора должностным лицам.

Каждому бизнес-процессу назначается  один владелец бизнес-процесса.

Владелец бизнес-процесса отвечает за принятие ключевых решений  по данному бизнес-процессу и несет ответственность за достижение результата бизнес-процесса.

 

Обязанности и полномочия должностных лиц структурируются  по элементам системы управления: стратегия; бизнес-процессы; организационная  структура; кадры; финансы; взаимодействие с контрагентами.

Ответственность должностных  лиц в соответствии с закрепленными  за ними процессами распространяется на Группу предприятий "ЛУКОЙЛ-ПЕРМЬ". Владелец бизнес-процесса имеет право:

1) определять требования  к параметрам входов и ресурсов  своего бизнес-процесса непосредственно или участвуя в разработке соответствующих методологий;

2) планировать и проводить  упреждающие и корректирующие  мероприятия для улучшения показателей бизнес-процесса;

3) запрашивать ресурсы (персонал, оборудование, финансовые ресурсы и т.д.), необходимые для выполнения бизнес-процесса, проведения корректирующих/упреждающих мероприятий по улучшению показателей бизнес-процесса;

4) распоряжаться выделенными  ему ресурсами в рамках действующих  полномочий;

5) разрабатывать и вносить  изменения в документацию по  управлению бизнес-процессом;

6) участвовать в разработке  системы мотивации работников  Общества, давать предложения по  мотивации участников бизнес-процесса.

Состав и распределение  полномочий владельцев бизнес-процессов  с учетом специфики конкретных бизнес-процессов  устанавливается отдельным нормативным документом, утверждаемым приказом по Обществу.

Обязанности и полномочия должностных лиц закрепляются в  трудовых договорах и локальных  нормативных актах Общества.

Владелец  бизнес-процесса наделяется полномочиями по принятию ключевых решений, направленных на достижение целевых результатов  своего бизнес-процесса.

Управление регулярным выполнением  бизнес-процессов осуществляется в  соответствии с циклом:

1) планирование достижения  результата бизнес-процесса;

2) организация выполнения  бизнес-процесса;

3) выполнение бизнес-процесса;

4) мотивация участников  бизнес-процесса;

5) контроль достижения  плановых значений показателей  бизнес-процесса, анализ причин отклонений  фактических значений показателей  от плановых;

6) принятие решений об  оперативных корректирующих воздействиях  на бизнес-процесс.

Управление бизнес-процессами и выполнение бизнес-процессов осуществляется в соответствии с ролями участия в выполнении бизнес-процесса.

 

Таблица 2.3.

Роли участия в выполнении бизнес-процессов Общества

Роль	Описание	Ответственный
Утверждение	Полномочия  по наложению вето либо утверждения принятого на более низком уровне решения с учетом более масштабных целей и ограничений	Генеральный директор Общества
Решение	Полномочия  по принятию ключевого решения по данному бизнес-процессу, определяющего ожидаемый результат	Владелец  бизнес-процесса
Ответственность	Ответственность за достижение результата по бизнес-процессу, в рамках утвержденной методологии и процедур	Владелец  бизнес-процесса
Исполнение	Ответственность за исполнение работ по бизнес-процессу в соответствии с принятыми планами и по установленным правилам	Менеджер  процесса
Методология	Разработка  методологии и процедур. Контроль соблюдения методологии и процедур	Владелец  бизнес-процесса, обеспечивающего методологию
Экспертиза	Полномочия  и ответственность по анализу ключевого решения в рамках закрепленных функциональных обязанностей. Заключения экспертов не могут заменять решение владельца бизнес-процесса	Эксперт

 

 

Таблица 2.4.

Распределение ответственности  между аппаратам управления и цехами при выполнении основных бизнес-процессов