Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2012 в 11:17, дипломная работа
Цель работы – раскрытие возможности организации службы маркетинга в «Холидей Классик».
Задачи:
•Изучить теоретические аспекты организации службы маркетинга на предприятии;
•провести анализ организационной структуры, определить ее эффективность;
•предложить новую организационную структуру, если данная неэффективна;
•разработать типовое положение о службе маркетинга.
Введение
1 Теоретические аспекты организации службы маркетинга на предприятии….
1.1 Сущность, принципы, цели, и функции маркетинга……………….
1.2 Основные принципы организации службы маркетинга…………
1.3 Типичные организационные структуры и их особенности…………..
1.4 кадры в системе маркетинговых служб
1.5 Организационное построение служб маркетинга на предприятии……..
2 Организация службы маркетинга в «Холидей Классик»………….
2.1 Общая характеристика компании «Холидей Классик»……………
2.2 Анализ организации службы маркетинга в «Холидей Классик»………….
2.3 Пути совершенствования службы маркетинга в «Холидей Классик………
Заключение
Список используемых источников
Приложение А
Для целей активизации
коньюнктурно-экономических
Разработать систему регулярной отчетности маркетинговых служб.
Разработать систему премирования сотрудников маркетинговых служб, выступающих с предложениями по оптимизации маркетинговой деятельности на предприятии. - Для эффективности работы службы маркетинга необходимо будет сделать следующее. Необходимо разработать форму, в которую сотрудники будут заносить информацию для удобства работы с ней на пример таблицы 6:
Таблица 6 – Форма хранения информации
Наименование |
Тип информации |
Дата |
Лицо ответственное за хранения |
Срок хранения |
Установление даты замены |
5. На сегодняшний день распространенным методом определения доли рынка предприятия является приобретение в Алтайском комитете статистики балансов предприятий-конкурентов и сравнение их по показателю «объем продаж». Но данный метод имеет очень большой недостаток: бухгалтерский баланс, не позволяет выделить суммы, полученные по различным товарным группам. К тому же, некоторые компании кроме продажи товаров ведут еще какое-либо направление.
Для того чтобы это выяснить, необходимость сбора информации по рынку, проведя маркетинговое исследование, перед которым будут стоять следующие цели.
6. Введение системы учета маркетинговой информации обязательно потребует создания дополнений к системе вознаграждения действующей на сегодняшний момент, виде дотаций и материального вознаграждения (виде отпусков, премий).
7. роста информированности потенциальных покупателей продуктов , а также самой фирмы , отделу маркетинга необходимо проводить товарную и престижную рекламу.
Товарная реклама включает в себя мероприятия по формированию спроса (ФОС). Задача ФОС состоит в том, чтобы потенциальный покупатель судил о нём на основе точных знаний, способствующих преодолению «барьера осторожности». Снизить этот барьер или ликвидировать удастся лишь тогда, когда в сознании покупателя, принимающего решение о покупке продуктов, возникает “образ” притягательный вызывающий положительные эмоции.
«Холидей Классик»
должен заботиться о
Мероприятиями ФОС могут быть:
Необходимо выделить каналы, по которым будут распространяться выше перечисленные мероприятия. Одними из основных считается следующие каналы:
При выборе конкретного канала проведения мероприятий ФОС необходимо быть осторожным, так как средства, расходуемые на любую рекламу, включаются в себестоимость товара, и они либо увеличивают его цену, либо снижают прибыль предприятия, что не желательно для предприятия. Поэтому предлагаю анализировать каналы рекламных посланий по ряду критериев:
8. Основные маркетинговые исследования будут идти у нас по двум направлениям. Первое: исследования опасностей, влияющих на реализацию нашей продукции и разработка планов по их предотвращению. Второе: постоянное изучение потенциальной ёмкости рынка, разработка маркетинговых планов, разработка оптимального способа определение цены, выбор поставщиков и т. д.
Мы приведём план одного
из наших маркетинговых
Цель: найти наиболее выгодного поставщика.
1. Получаем информацию,
полученную в
2. Сортируем потенциальных поставщиков сырья:
Анализируем эту информацию и выбираем наиболее выгодного поставщика.
Рассмотрев существующую
организационную структуру «
В условиях действующей системы отношений и жесткой конкуренции на рынке продовольственных и непродовольственных товаров, важно не только сохранить сложившееся мнение об организации, как наиболее выгодного партнера, но и расширять и совершенствовать структуру оказываемых услуг по их видам, постоянно стремиться к их увеличению.
Список использованных источников
1 Абсал, Д.В. В начале была стратегия / Д. Абсал// Маркетинг. -2002. -№ 5.-С.70-73,
2 Акулич, И.Л. Маркетинг: учеб. пособие /И.Л. Акулич.-М.: Новые знания, 2003. -240 с.
3 Алексеев, С.В. Маркетинговое право Россия: учебник для вузов /С.В. Алексеев.
- М: Норма, 2004. - 623 с.
4 Армстронг, Г. Введение в маркетинг: учеб. пособие /Г. Армстронг.- М: Акад.
проект, 2000. -320 е.
5 Арустамов, Э.А. Основы бизнеса: учеб. пособие /Э.А Арустамов. - М: Дашков
и К, 2007.-230 с.
6 Багиев, Г.А. Маркетинг:
учебник для вузов /Г.Л.
7 Башев Г. Л. , В. М. Тарасевич, Х. Анн Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999.
8 Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник /В.И. Беляев.- М.:
КноРус, 2005. - 669 с.
9 Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология /Е.П. Голубков. - М.: Изд., «Финпресс», 1998. -416 с.
10 Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры /Е.П. Голубков. - М:
Изд. «Дело», 1995.-296 с.
11 Голубков, Е.П. Организация и контроль маркетинга /Е.П. Голубков// Маркетинг в России и за рубежом. -2002. - №6.- С. 109 -130.
12 Гончарук, В.А. Маркетинговое консультирование /В.А. Гончарук.- М.: Изд. «Дело», 1998. - 248 с.
13 Горелова, А. Маркетинг: правила игры меняются /А. Горелова// Маркетинг. - 2006.-№ 1.-С. 13-23.
14 Дихтль, Е. Практический маркетинг/ Е. Дихтль. – СПб.: Бели, 1996. -158 с.
15 Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учеб. пособие /П.С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2006. -495 с.
16 Иванов, А.В. Настольная
книга маркетолога /А.В.
17 Киреев, И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса предприятий работающих в сфере услуг / И.В. Киреев// Маркетинг в России и за рубежом.- 2002. - № 3. -С. 29 -34.
18 Колюжнова, Н.Я. Маркетинг: общий курс /Н.Я. Колюжнова, АЯ. Якобсон, -
М.: Омега-Л, 2006. -474 с.
19 Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент /Ф. Котлер. - СПб.: Питер Ком, 1999. –896 с.
20 Котлер, Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: учеб. пособие /Ф. Котлер. -
СП.: Питер, 2006.- 468 с.
21 Океанова, З.К. Социально-этический маркетинг / З.К. Океанова. - М.: Омега-Л,
1997. -308 с.
22 Основы маркетинга /Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - СПб.:
Питер Ком, 1999.- 576 с.
23 Панкрухин, А.П. Маркетинг: учебник /А.П. Панкрухин. - М.: ИКФ Омега-Л,
2002.-656 с.
24 Парамонова, Т. Составляющие
элементы системы
25 Попов, Е.В. Маркетинговый аудит /Е.В. Полов, Л.Н. Попова// Маркетинг. -1997. - № 2. - С. 43-57.
26 Похабов, В.И. Основы маркетинга: учеб. пособие /В.К Похабов, В.В. Тарелко.
-М.:Выш.шк.,2001.-271 с.
27 Романов, А.Н. Маркетинг: учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560 с.
28 Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. - М.: Эксмо, 2006.- 427 с.
29 Романов, А.Н. Предпринимательс
30 Твердохлебова, М. Практика коммуникации: идеи и проблемы / М. Твердохлебова // Маркетинг. -2005. № 2.- С. 43-45.
31 Толкачев, А.Н. Коммерческое право: учеб. пособие /А.Н. Толкачев. - М.:
Перспектива, 2005. -491 с.
32 Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник /Р.А. Фатхутдинов.- СПб.: Питер, 2006.-346 с.
33 Федоров, Д.С. Неформальные маркетинговые коммуникация новые
перспективы на российском рынке /Д.С. Федоров// Маркетинг в России в за рубежом. -2003.-№ 3.- С. 73-78.
34 Хлусов, В.П. Основы маркетинга, /В.П. Хлусов. - М.: Изд. ПРИФ, 2000. -160с.
35 Хруцкой, В.Е. Современный маркетинг /В.Е. Хруцкой.- М.: Финансы и статистика, 1991. -320 с.
36Шарков, Ф.И. Управление маркетинговыми коммуникациями: учеб, пособие/ Ф.И. Шарков, - М.: Акад. проект: Трикста, 2006.-251 с.
37 Шевченко, М.Г. Правовое регулирование в Российской федерация договора на проведение маркетинговых исследований / М.Г. Шевченко// Маркетинг в России и за рубежом. -2005. № 5.- С. 49-55.
38 Шегорцов, В.А. Маркетинг: учеб. пособие / В.А. Шегорцов. -М.: ЮНИТИ,
2005,- 447 с.
39 Шкардун, В.Д. Маркетинговый аудит /В.Д. Шкардун// Маркетинг и маркетинговые исследования.- 2002. № 4. -С. 39-46.
40 Шкардун, В.Д. Объект маркетингового аудита / В.Д. Шкардун// Маркетинг и маркетинговые исследования. -2003. - № 1.- С. 13-23.
Приложение А
Схема принятия маркетингового решения
Информация о работе Организация службы маркетинга на предприятии (на материалах «Холидей Классик»)