Организация рекламной работы в предприятии

-         Организация и проведение семинаров, конференций, выставок;

-         Редакционная подготовка и полиграфическое исполнение печатной работы;

-         Осуществление работ по созданию и поддержанию имиджа рекламодателя;

-         Разработка товарных знаков и фирменного стиля;

-         Представление рекомендаций с учетом изменяющейся конъюнктуры рынка.

Взаимодействие предприятия с рекламными агентствами может строиться по трем направлениям. Предприятие может использовать агентство лишь в качестве исполнителя своих идей. В этом случае если реклама не достигнет поставленных рекламодателем целей, агентство имеет право снять с себя ответственность за неудачную рекламу, учитывая, что выступало техническим исполнителем идей предприятия.

При втором направлении взаимодействия, рекламодатель полностью всю рекламную работу перепоручает агентству, не интересуясь проводимыми им рекламными мероприятиями, а интересуясь только их конечными результатами. В данном случае предприятие-заказчик рискует средствами, выделенными им на рекламу своего товара, так как реклама может не достичь поставленной цели. Это объясняется тем, что рекламное агентство не всегда может составить и осуществить грамотную программу без участия заказчика и учета его знаний в области рекламного объекта.

Наиболее предпочтительнее для рекламного агентства, и рекламодателя является осуществление совместной деятельности по разработке и проведению рекламной программы, направленной на рекламирование конкретного объекта.

Основные блоки рекламной программы, разрабатываемой агентством на основе знания рекламодателя, представлены на рисунке 2 (см. приложение 2).

Наиболее правильной при установлении взаимоотношений между участниками рекламного процесса является договорная форма.

Договор является основным документом, определяющим права и обязанности сторон в процессе разработки, подготовки и распространения рекламы.

Каждая из сторон при заключении и исполнении договоров должна соблюдать интересы другой стороны,  исполнять свои обязанности наиболее экономным образом, оказывать другой стороне содействие в исполнении ею своих обязанностей.

Так, в договоре между рекламодателем и рекламным агентством желательно указать:

-         услуги оказываемые рекламным агентством, включая разработку рекламной программы;

-         перечень предметов рекламы и их характеристики;

-         общий срок действия договора;

-         ориентировочную общую сумму договора;

-         порядок и сроки предоставления исходных данных, образцов предметов рекламы и их возврата;

-         порядок и сроки представления на согласование рекламной программы;

-         порядок и сроки согласования плана рекламных мероприятий, текстов, художественных оригиналов и сценариев;

-         порядок и сроки представления отчетов о проведении рекламных мероприятий;

-         условия имущественной ответственности  сторон за нарушение порядка и сроков исполнения договоров;

-         другие условия, которые рекламодатель и рекламное агентство считают необходимым предусмотреть в договоре;

-         платежные и почтовые реквизиты участников договора.

При даче заказа рекламному агентству следует учитывать многие факторы, которые не должны противоречить моральным нормам общества. Некоторые из них описаны ниже:

-         реклама не должна содержать наглядных изображений какой–либо ситуации, где не соблюдаются общепринятые меры безопасности; это может поощрить халатность;

-         реклама не может пользоваться методами, приводящими к неосознанным поступкам;

-         реклама не должна содержать сравнений с предметами аналогичного назначения;

-         реклама товаров, реализуемых по сниженным ценам, должна содержать четкие сведения относительно новой цены;

-         реклама не может использовать фотографии людей без их личного согласия;

Справедливые нарекания у получателей рекламных обращений вызывают откровенная безвкусица в виде формы и средств передачи рекламной идеи; в отдельных случаях хамское и пренебрежительное отношение, ко всей аудитории или к конкретной ее части; не всегда оправданные целями рекламы эротические сцены и т.п.

Основными мероприятиями по активизации и улучшению рекламной деятельности на коммерческом предприятии следует выделить:

-         влияние товаров, наиболее нуждающихся в рекламе;

-         создание современных рекламно–графических решений;

-         разработка и создание фирменного стиля предприятия;

-         организация выпуска для товаров (товарных групп) исходных рекламных материалов;

-         использование маркетинговых подходов к планированию выпуска рекламной продукции;

-         постоянное улучшение качества рекламы, поиск новых подходов к повышению художественно–графического и каллиграфического уровня;

-         наиболее полное использование и стимулирование творческого потенциала специалистов.

При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным с различными вкусами и потребностями, с разным уровнем денежных доходов, с неодинаковыми традициями в отношении потребителя.

Таким образом, реклама, является одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потребителем. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений.

Глава 2. Организация рекламной работы на гипотетическом предприятии

«Нур и К»

2.1. Характеристика фирмы и предпосылки проведения рекламной работы

Товарищество с ограниченно ответственностью  «Нур и К» было зарегистрировано 10 мая 2003 года. Учредителями товарищества являются: Кужахметов Н.Б., Мыркынбаев М.С., Тыркынбаев Е.Т. Высшим органом управления является общее собрание его учредителей. Исполнительным органом управления является директор, в лице Кужахметова Н.Б. Офис компании располагается по адресу: ул. Маресьева 89, каб. 9 (тел.: 54-25-90).

«Нур и К» является юридическим лицом, имеет собственное имущество, расчетный и другие банковские счета, самостоятельный баланс, фирменное наименование, круглую печать, штамп со своим наименованием, эмблему и т.д.

Основным видом деятельности является продажа: компьютерных процессоров, мониторов, мультимедийных устройств, принтеров (струйных, матричных, лазерных), сканеров, факсов, модемов, блоков бесперебойного питания, сетевых фильтров, копировальных аппаратов, а также предоставление услуг (дополнительная деятельность): техническое обслуживание компьютеров и прочего оборудования, подключение к Интернету, установка лицензионного программного обеспечения.

Организационная структура компании может быть представлена в виде следующей схемы:

Рис. 3. Организационная структура компании

Как видно из приведенной схемы наибольшее число работников, выполняющих одинаковые функции приходится на технических специалистов. В их обязанности входит диагностика и ремонт всего продаваемого оборудования, установка программного обеспечения и прочие технические функции. Координацию их деятельности, а также деятельности продавцов выполняет Менеджер по продажам и ремонту.

В обязанность Ответственного за доставку и хранение входит налаживание связей с поставщиками, с целью организации своевременной и полной доставки необходимого оборудования, а также его правильного хранения в складском помещении.

Функции продавцов, бухгалтера, секретаря, водителя и уборщицы однозначны и не требуют специального пояснения.

Стабильность деятельности всякого предприятия связана с общей структурой капитала, степенью его зависимости от кредиторов и инвесторов. Текущая финансовая устойчивость, как и в долгосрочном плане, характеризуется соотношением собственных и заемных средств. В этом плане ТОО «Нур и К» можно признать финансово устойчивым, поскольку в структуре капитала компании нет заемных средств.

Как и любая компания, фирма «Нур и К» имеет основные средства. Их список и стоимость (на 1 мая 2003 г.) приведены в таблице 3.

Таблица 3. Перечень основных средств компании «Нур и К»

Фирма «Нур и К» имеет нескольких поставщиков специализирующихся на различных видах продукции. Основным поставщиком компьютерного оборудования является компания «ComSoft» (Москва), поставщиком лицензионного программного обеспечения выступает компания «ЭксФорс» (Москва), а поставщиком услуг интернета является Актюбинский филиал компании «Nursat».

ТОО «Нур и К» не является пионером в области продажи компьютеров, поскольку на рынке города Актобе уже существует множество подобных фирм. Из результатов проведенного 8 мая 2003 года маркетингового исследования удалось выявить долю наиболее крупных из них (рис. 4)[4].

Рис. 4. Доля рынка основных конкурентов

Возраст рассмотренных в диаграмме фирм весьма различен. Однако, даже фирмы появившиеся в городе совсем недавно (Expert-Soft, Impulse, Maximus) уже имеют значительную долю рынка. Это говорит о том, что рынок компьютеров в городе Актобе еще не до конца сформирован и любая компания имеет возможность свободного входа и выхода из него.

Таким образом, созданная недавно фирма «Нур и К», при правильной организации рекламной работы, придерживаясь грамотной политики в области формирования общественного мнения, а также добросовестно выполняя возложенные на себя основные обязательства, способна в короткий срок и при минимуме затрат завоевать значительный сегмент рынка компьютерной техники города Актобе.

С этой целью по решению общего собрания учредителей был создан временный рекламный отдел, который за 3 месяца работы должен будет сформировать благоприятный имидж фирмы «Нур и К» в глазах общественности.

2.2. Разработка рекламной программы

В связи с созданием в компании «Нур и К» временного рекламного отдела, организационная структура фирмы в течение 3 месяцев будет выглядеть следующим образом:

Рис. 5. Временная организационная структура

Как показано на рис. 5, в связи с образованием рекламного отдела, в компанию на договорной основе были приглашены 3 новых сотрудника, компетентных в управлении общественным мнением и осуществлении рекламной коммуникации. Также в подчинение Менеджеру по рекламе был отдан личный секретарь директора, но, в целом, внутренняя деятельность фирмы не изменилась.