Описание поведения потребителей с помощью моделей

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2011 в 10:21, контрольная работа

Краткое описание

В современных условиях проблема поведения потребителя на рынке является ключевой. Понимать поведение потребителя очень сложно. Ведь нередко он говорит о своих желаниях и потребностях одно, а, оказавшись в супермаркете, покупает нечто совершенно другое. В связи с этим предприятиям необходимы конкретные технологии, методы и подходы к работе с потребителем. Бизнес усложняется, появляется больше конкурентов, возникают новые потребительские сегменты, увеличивается поток рекламной информации. В этой ситуации для успеха бизнеса не достаточно просто убедить потребителя купить товар, необходимо заставить его делать это снова и снова. Поэтому преуспевающие предприятия занимаются брендингом, культивируют постоянных клиентов, увеличивают число лояльных потребителей.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………….
1. Развитие науки о поведении потребителя……………………………...
2. Методы прогнозирования поведения потребителей…………………..
3. Модели покупательского поведения……………………………………
4. Пример описания поведения покупателей с помощью модели………
Заключение…………………………………………………………………

Содержимое работы - 1 файл

Описание поведения покупателей.doc

— 161.00 Кб (Скачать файл)

    Различают также экономическую, социологическую и психологическую модель покупательского поведения.

    Экономическая модель основана на предположении, что покупатель рационален и последователен в совершаемых действиях.

    Социологическая модель базируется на предположении, что основную роль в покупательском поведении играет общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать.

    Психологическая модель учитывает влияние на покупательское поведение следующих факторов: типа личности, самомнения (самооценки), восприятия внешнего мира, жизненного опыта, установок и убеждений.

    Моделирование покупательского поведения позволит предприятию, разобраться в том, как потребители реагируют на побудительные факторы маркетинга. Наличие этой информации является значительным конкурентным преимуществом. 

Список  использованной литературы 

    
  1. Алексеев  А.А. Методика сегментирования потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. № 1.
  2. Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. - М., 2009.
  3. Баркалов Н.В., Высоцкий В.С., Петров В.М. Подходы к моделированию поведения потребителей под влиянием моды // Модели и методы исследования социально-экономических процессов. - М., 1975.
  4. Гамбаров Г.М., Журавель Н.М., Королев Ю.Г. и др.; Под редакцией А.Г. Гранберна. Статистическое моделирование и прогнозирование. - М.: Финансы и статистика, 1990.
  5. Глушакова Т.И., Грызунова Н.В. Как покупают продовольственные товары // Практический маркетинг. 1997. № 7.
  6. Захаров В.А., Козенко З.И. Теории экономического поведения потребителя и производителя. - Волгоград, 1996.
  7. Иванов А.Е. Современный подход к описанию предпочтений потребителя. Учебное пособие по курсу “Введение в математическую экономику”, - СПб, 1995.
  8. Лукс Г. К. К вопросу типологического прогнозирования потребления. -  Таллин, 1984.
  9. Макогон Н.В. Способы моделирования потребительского спроса (на примере медицинской техники) // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. № 1.
  10. Овсянников А.А. Типология потребительского поведения. - М., 2009.
  11. Овсянников А.А. Дифференциация потребительского поведения // Социологические исследования. 1982. № 3.
  12. Римашевская Н.М. Моделирование потребительского поведения: теория, метод, эксперимент. - М. 1982.
  13. Салин В.Н. Экономико-математические и статистические методы и модели исследования личного потребления // Вестник финансовой академии, 1997. № 2.

Информация о работе Описание поведения потребителей с помощью моделей