Можливості використання методів маркетингу на торгівельному підприємстві

   Проаналізуємо здійснення методів маркетингової  діяльності та шляхи їх вдосконаленя на МП “Лакомка”, відповідно наступних критеріїв:

- аналіз зовнішнього середовища:

- аналіз факторів прямого впливу:

- закони та державні органи, що мають вплив на діяльність МП “Лакомка”;

- аналіз постачальників та конкурентів;

- аналіз споживачів.

Аналіз  зовнішнього середовища.

Взагалі, усі фактори зовнішнього впливу на організацію поділяються на фактори прямого впливу (законодавство, постачальники, конкуренти, споживачі) і непрямого впливу (загальна економічна ситуація в країні, соціокультурні фактори, міжнародні події, політичні фактори, НТП). В курсовій роботі я сконцентрувався на факторах прямого впливу, оскільки на сьогоднішній стадії розвитку підприємства вони мають найбільше значення для нього

 Закони та державні органи, що мають вплив на діяльність МП “Лакомка”.

     В переважно в ринковій економіці, якою є українська, взаємодія між продавцями та покупцями потрапляє під дію багаточисленних правових обмежень. Кожна організація має певний правовий статус, і саме це визначає, як організація може вести свою діяльність і які податки повинна платити.

     В своїй діяльності МП “Лакомка”  керується багатьма законами Верховної  Ради України, нормативами Кабінету Міністрів України та інших загальнодержавних  і місцевих комітетів та організацій. Серед них: Конституція України, закони “Про підприємства”, “Про підприємницьку діяльність”, “Про оподаткування підприємств”, “Про банкрутство”, “Про захист прав споживача”, “Про охорону навколишнього середовища”, “Про безпеку і охорону здоров’я на робочому місці” та інші.

     Також підприємство повинно дотримуватися вимог органів державного регулювання. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, а також вводять власні вимоги, що мають силу закону. Господарська діяльність МП “Лакомка”, як і будь-якої організації що займається торгівельною діяльністю періодично контролюється і перевіряється такими державними органами як КРУ, ПІ, а на місцевому рівні проводиться комплексна ревізія фінансово-господарської діяльності філій по затвердженому плану не частіше ніж 1 раз на рік. 

Аналіз  постачальників та конкурентів.

     МП  “Лакомка” має справу з декількома оптовими  постачальниками товарів  з, тому потрапляє в залежність від  їх дій. Гарний приклад - забезпечення енергією, водою, опаленням, що організація  одержує від держави - монополіста та за монопольно-високими цінами. Це в свою чергу підвищує фактичну собівартість на утримання 1 м.кв. приміщень. Аналогічно і з товарами. Якщо МП "Лакомка" буде тимчасово позбавлена основних груп продовольчих товарів, то покупці підуть до конкурентів. Тому важливим фактором є надійність постачальників. Серед оптових постачальників товарів можна виділити підприємство “Продторг”, що знаходиться в м. Черкаси та підприємство “Нові товари”, що знаходиться в м. Біла Церква .

     Вивчення  господарських зв’язків з постачальниками по МП “Лакомка” включає організаційні, економічні, адміністративно правові, фінансові та інші відносини, що виникають між покупцями і постачальниками в процесі поставок товарів.

     Таким чином система господарських  зв’язків складається з наступних етапів:

- господарські  договори і контракти;

- контроль  за дотриманням договірних зобов’язань;

- застосування  економічних санкцій;

- участь  у роботі товарних бірж та  оптових ярмарок;

- перевірку  якості (експертизи) товарів, що надходять;

- встановлення оптимальних фінансових взаємовідносин;

- застосування  адміністративно правових норм  та інших взаємовідносин.

     На  мою думку, щодо вдосконалення системи  господарських зв’язків з постачальниками  потрібно, насамперед, провести ретельну роботу по вивченню цих підприємств, а також, в майбутньому працювати з найбільш надійними і перевіреними партнерами, але і глибоко вивчати комерційні пропозиції нових постачальників для поповнення асортименту товарів більш дешевими продуктами.

     Конкуренти  – це зовнішній фактор, вплив якого неможливо недооцінювати. Керівництво МП “Лакомка” чітко розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так же ефективно, як це роблять конкуренти, підприємство не зможе вижити. В багатьох випадках не споживачі, а саме конкуренти визначають, якого роду товари можна продати і яку ціну встановити. Важливо розуміти, що споживачі – не єдиний об’єкт суперництва між підприємствами. Останні можуть також вести конкурентну боротьбу за трудові ресурси, матеріали, капітал і право використовувати певні нововведення. Від реакції на конкуренцію залежать багато внутрішніх факторів, таких як оплата праці і характер взаємовідносин між керівництвом та підлеглими.

     На  локальному районному ринку  існує жорстка та напружена конкуренція. На мою думку, ринок перенасичений підприємствами, які пропонують ті ж самі товари. Тому виживають і процвітають найсильніші. Так, наприклад, до конкурентів МП “Лакомка” можна віднести близько двадцяти магазинів зі схожим товарним асортиментом( можна виділити найбільші: ПП “Аскольд”, МП “Лотос”, ПП “Крамниця”, ПП  “Вікторія” та інші). Серед них підприємство має пріоритет, оскільки надає товари та послуги за нижчою ніж у конкурентів ціною.

Аналіз  споживачів.

     Багато  хто приймає точку зору відомого спеціаліста по управлінню Пітера Ф. Друкера, згідно якої єдина справжня ціль бізнесу – створювати споживача. Під цим розуміється наступне: саме виживання і виправдане існування підприємства залежить від його  здібності знаходити споживачів результатів її діяльності та задовольняти їх потреби. Споживачі вирішують, які товари і послуги для них є бажаними і по якій ціні, тим самим визначають для організації майже все, що відноситься до результатів її діяльності. Тим самим необхідність задоволення потреб споживачів і впливає на взаємодію організації з постачальниками.

     Цільовою  аудиторією підприємства є люди будь якої вікової категорії, статі та соціального класу, метою яких є придбання якісних товарів за доступною ціною.

     Методи  стимулювання включають діяльність фірми по розповсюдженню відомостей про переваги свого товару і переконанню цільових споживачів купляти його. Найважливішим засобом для реалізації цих задач є реклама.

     По  продажу товарів на МП “Лакомка” проходить виконання наступних операцій:

- організація і технологія роздрібного продажу товарів;

- організація обліку і виконання договорів з покупцями;

- рекламно-інформаційна діяльність.

    Також для удосконалення маркетингової цінової політики МП “Лакомка” рекомендується зробити ціни на продукцію підприємства більш гнучкими. Це можна здійснити шляхом коригування прогнозованого рівня ціни, пропонування і створення умов для ефективного її використання. МП „Лакомка” надає певні види цінових знижок, але рекомендується розробити більш досконалу систему цінових знижок. Це зможе збільшити обсяги реалізації продукції МП „Лакомка” і зробити підприємство більш конкурентоспроможним на ринку.

    Отже, слід розробити систему знижок для  постійного клієнта. Постійним клієнтом може стати особа, яка в магазині „Лакомка” купила товари на суму 200 грн. Постійним клієнтам надається карточка, в якій зазначена сума знижки – 5 %, дія якої триває 2 роки.

    Для клієнтів, які в магазині купили товари на суму до 90 грн  - 1%, 100-140 грн  надається знижка 2%, 150-190 - 3%.

    Товари, які зазнали при транспортуванні  пошкоджень, але, які вправно виконують свої функції, будуть розміщені окремо на прилавку для оцінених товарів і залежно від пошкоджень, вартість товару буде знижена  від 20% до 50%.

      Таблиця 2

Система знижок, яка розроблена для коригування  цін на товари МП „Лакомка”

 

    Дані  рівні знижок були визначені на основі попереднього досвіду підприємства  та вже існуючих знижок.

     Використання  даної системи поправок до ціни, зорієнтованої на уточнення рівня  ціни та забезпечення її відповідності  реальним умовам процесу реалізації продукції, дає змогу в умовах реальної ринкової ситуації застосувати цінові знижки та надбавки як дієвий інструмент при впровадженні цінової тактики. При цьому потрібно час від часу переглядати своє ставлення до рівня ціни залежно від тих змін, що відбуваються на ринку. Невиконання цих вимог може привести підприємство до втрати частки ринку та завдати збитків, що потребує поміркованого підходу до використання даного методу ціноутворення.

     Для покращення маркетингової діяльності підприємства в майбутньому на МП “Лакомка” на основі маркетингової діяльності створено стратегічний план на 2010 рік , де визначено розмір запланованого товарообороту і валового доходу. В наступному році планується збільшити товарооборот на 20%, а валовий дохід на 18,6%, що дасть змогу досягти збільшення розміру прибутку. Для цього необхідно спрямувати маркетингову діяльність підприємства в таких основних напрямках як розширення цільового ринку, покращення позицій товару, збільшення асортименту, вдосконалення ціноутворення, розширення каналів розподілу, підвищення рівня обслуговування споживачів, а також належним чином організувати рекламну діяльність підприємства на майбутнє.

     Таким чином при вдосконаленні маркетингової  діяльності на підприємстві планується досягти вищого рівня ефективності показників комерційної діяльності, а отже і покращення його фінансового стану.

Отже, для  підвищення ефективності маркетингової діяльності МП “Лакомка” необхідно:

- підтримувати постійний контакт з споживачами (за допомогою анкетування в тому числі й в мережі Інтернет на локальному форумі міста, проведення різноманітних акцій, та дегустацій товарів), які дають підприємству виключно важливу інформацію про зміни в товарній, збутовій політиці та в комерційній діяльності підприємства відносно попередніх змін;

- керівництву підприємства уважно стежити за змінами в розвитку науки і техніки, які можуть призвести до зменшення попиту на його товари. Своєчасне встановлення господарських відносин з новими виробниками, врахування нових тенденцій і напрямків, що забезпечить підприємству нові можливості розширення його діяльності(за допомогою моніторингу змін НТР в т.ч. за допомогою мережі Інтернет, наприклад www.gfk.ua; www.kiis.com.ua , а також маркетингових дослідницьких компаній);

- розробити і використовувати систему постійного спостереження за навколишнім середовищем і збереженням даних. Вдосконалений аналіз маркетингової інформації дозволить управлінському персоналу підприємства значно підвищити ефективність маркетингових досліджень на ринку, аналізувати власні можливості, мати повну картину торговельно-технологічних процесів що відбуваються в реальний час та можливість ефективно розвиватися в даних умовах і надалі. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Висновок

     У даній курсовій роботі були вивчені  теоретичні аспекти маркетингової  діяльності підприємства, у тому числі  розглянуті основні концепції маркетингу, основні стратегії охоплення  ринку, а також процес планування, організації і контролю  маркетингової  діяльності.

     Практика  розвитку маркетингу на вітчизняних  підприємствах показує, що на початковому  етапі його сприймають переважно  як торгово-збутову чи навіть рекламну діяльність.

     Черговий  етап розвитку української економіки  впритул підвів українські підприємства до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності. Маркетинг є одним з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності. Мета маркетингу – підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їх придбання, що у свою чергу приведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя.