Можливості використання методів маркетингу на торгівельному підприємстві

     Часто інструментом, який сприяє продажу  товару на ринку, стає асортимент. Говорячи про асортимент, розрізняють його ширину (кількість найменувань продукції) та глибину (кількість видів виробів  на одне найменування продукції – сотні малюнків тканин, моделей комп’ютерів, модифікацій електротоварів).

     Ціна (знижки, націнки, терміни виплати). Визначення ціни – чи не найважче завдання комплексного маркетингу. З одного боку, вона повинна, бути такою, щоб  її зміг заплатити потенційний покупець, а з іншого – забезпечити прибутковість.

     Розподіл. Головним змістом цього елемента маркетингу є вибір оптимальної схеми доставки продуктів від виробника до споживача (напряму, через оптову торгівлю, агентів), її фізичне втілення (транспортування, збереження, обробка вантажів), а також післяпродажне (сервісне) обслуговування споживачів. Важливість доставки продукту споживачеві пояснює така цифра: п’ята частина прибутку від реалізації продукції витрачається європейськими промисловими фірмами середніх розмірів для доведення своєї продукції до споживача.

     Просування  на ринку передбачає ефективні контакти з покупцями. До конкретних форм тут  можна віднести:

- створення  позитивного іміджу компанії  та її продукції;

- реклама, виставки, ярмарки, надання торгових знижок, передання товару на тимчасове користування, торгівля у кредит;

- персональний  продаж.

     Зазначимо, що кожен з елементів комплексу  маркетингу є формою задоволення  потреб споживачів. Успішний бізнес пропонує саме те, що потрібно споживачеві.

     Маркетингова  діяльність повинна забезпечити:

     - надійну, достовірну і своєчасну інформацію про ринок, структуру і динаміку конкретного попиту, про смаки і переваги покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми;

- створення такого товару, набору товарів (асортименту), що більш повніше задовольняє вимоги ринку, чим товари конкурентів;

- необхідний вплив на споживача, на попит, на ринок, який би забезпечив максимально можливий контроль сфери реалізації. 
 
 
 
 
 
 

2. Аналіз  ефективності маркетингової діяльності та використання методів маркетингу на роздрібному торгівельному підприємстві «Лакомка»

   В процесі виконання курсової роботи об’єктом дослідження стало мале підприємство “Лакомка”, що знаходиться  в м. Жашків, Черкаської області. Воно було створене 17 листопада 1997 р. для здійснення торговельної діяльності на основі внесків засновників. Підприємство є юридичною особою, має самостійний баланс, володіє власним майном, має розрахунковий і валютний рахунки, і функціонує на принципах повної економічної та правової самостійності. В своїй діяльності підприємство керується чинним законодавством і статутом , затвердженим міськвиконкомом м. Жашків. Статутний фонд підприємства складає 25,0 тис. грн. в т.ч. початковий внесок 7,5 тис. грн.

     Підприємство розміщується в приміщенні роздрібної торгово-закупівельної бази, яке воно орендує. Згідно договору оренди МП “Лакомка” вільно розпоряджається складськими приміщеннями площею 290 м2, торговими приміщеннями 37 м2, адміністративними приміщеннями – 24 м2 і холодильними камерами.

     Основні економічні показники результатів  господарської діяльності по МП “Лакомка” за 2008 р. характеризується даними таблиці 1 

Основні показники господарської діяльності

МП “Лакомка” за 2008-2009 р. р.

 Таблиця 1.

     На  протязі двох років діяльність підприємства була прибутковою, а отже підприємство має можливість працювати і ефективно розвиватися надалі.

       
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рис. 1.2. Динаміка зміни основних показників діяльності підприємства 

Цінова  політика МП “Лакомка”

    Ціни  на продукцію в МП "Лакомка" встановлюються відповідно до характеристик цільового ринку, асортименту пропонованої продукції і рівня конкуренції. Ціна товару повинна забезпечити сталий запланований прибуток і конкурентоспроможність торговця. Водночас вона може змінюватись залежно від завдань, що вирішує підприємство у визначений час і на конкретному ринку, тобто ціни на товар треба використовувати для пристосування до умов ринку: витрат, попиту, конкуренції, це здійснюється за допомогою змін у прейскурантах, націнок, знижок, компенсацій, застережень до умов продажу.

    Отже, ціна на продукцію в більшості  випадках буде залежати від встановленої ціни виробника і витратами, що пов’язані  з просуванням і реалізацією  продукції. Ціна буде змінюватися в  залежності від кількості партії, яку придбає наш клієнт. Звичайно на нововведення ціна буде заохочувальною. Ціна звичайно буде змінюватись від інших характеристик (позиція нашої фірми на ринку, кількість конкурентів, ціни виробника, попит на продукцію та інші).

    Оскільки  конкуренція велика, необхідно звертати і аналізувати ціни наших конкурентів, що є одним з орієнтирів на встановлення ціни на продукцію. Отже, на встановлення цін на товари впливає велика кількість факторів, що і визначають її рівень.

      Визначення оптимального рівня ціни на продукцію, беручи до уваги такі чинники:

• модель конкурентного середовища ринку;
• цілі фірми;
• характеристика попиту на товар;
• витрати на надання послуг;
• ціни  конкурентів;
• методи ціноутворення.

    Цінова  політика МП "Лакомка" зорієнтована в першу чергу на купівельну спроможність потенційних клієнтів, ціни конкурентів, виробника.

    Ціну  товару визначають додаванням певної надбавки, розрахунок здійснюють, виходячи із собівартості продукції:

                                     Ц = S* (1+Нs/100)                                (1.1)                  

де S –  собівартість товару;

Нs –  надбавка у відсотках до собівартості.

    Ціни  на товари МП "Лакомка" визначаються таким чином:

    Ц = S* (1+18 % /100).

      Надбавка  складає 18 % від собівартості товару. Оскільки на підприємстві не існує відділу маркетингу, то багато маркетингових функцій бере на себе виконавчий директор, інші деякі функції виконують директори магазинів, це призводить до розпорошеності зусиль, направлених на маркетинг, що знижує його ефективність.

Маркетингова політика комунікацій.

        Оскільки на підприємстві не  існує відділу маркетингу, то  багато маркетингових функцій  бере на себе виконавчий директор.

    В даний час підприємство використовує один із найбільш дієвих засобів реклами - вітрину. Вуличні вітрини магазину “Лакомка” знайомлять покупців з асортиментом товарів, які є в продажі, з товарами-новинками, нагадують про свята, що наближаються, як наслідок – зробити необхідну покупку.  Поряд із засобами живописно-графічної і світлової реклами, вітрини послуговують також цілям оформлення сучасного міста. Вулиці стають живими, красивими, святковими. Особливо привабливо виглядають сильно освічені вітрини вечорами.

    Одним із важливих елементів маркетингових  комунікацій фірми “Лакомка”  є так звані POS-матеріали. До них належать плакати різних форматів, наклейки, стенди, прапори, гірлянди. Більшість POS-матеріалів підприємству надають дистриб’ютори продтоварів.

    Фірма “Лакомка” при просуванні своєї продукції залучає також пряму поштову рекламу – у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на місці та в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів.

    Також на підприємстві застосовується стимулювання збуту – існує гнучка система  знижок,  індивідуальний підхід до кожного  клієнта.

      В магазині “Лакомка” застосовують такі знижки:

• знижки за кількість придбаного товару;
• бонусні знижки постійним клієнтам;
• знижки на товар термін придатності якого незабаром завершується.

     Господарські  зв’язки з постачальниками  та їх характеристика.

     Господарські  зв’язки між постачальниками і покупцями товарів широке поняття. Воно включає економічні, організаційні, комерційні, адміністративно-правові, фінансові і індивідуальні, що виникають між покупцями і постачальниками в процесі поставок товарів.

     Система господарських зв’язків торгівлі з промисловістю представляє собою сукупність форм, методів і важелів взаємодії підприємств, об’єднань, фірм, галузей народного господарства зі споживачами. Система господарських зв’язків включає:

- господарські договори і контракти;

- контроль за дотриманням договірних зобов’язань;

- застосування економічних санкцій;

- участь у роботі товарних бірж та оптових ярмарок;

- перевірку якості (експертизи) товарів, що надходять;

- встановлення оптимальних фінансових взаємовідносин;

- застосування адміністративно правових норм та інших взаємовідносин.

     В умовах ринкової економіки основним документом що регулює зв’язки між  постачальниками і споживачами  є договір поставки, який базується  на сукупності правових норм законодавства. Цей документ обумовлює права  і обов’язки сторін по організації постачання товарів.

     Комерційні  працівники повинні забезпечувати  своєчасне і правильне заключення договору з постачальниками і  покупцями товарів, встановлення раціональних прямих договірних зв’язків по поставках  товарів, як правило на тривалий термін (більше 1 року) і постійний контроль за їх виконанням.

     По  договору поставки особа-постачальник зобов’язується передати в певні  строки чи строк особі-покупцю в  власність певну продукцію (товар); особа-покупець зобов’язується прийняти продукцію і оплатити її по встановленим цінам.

     Договір постачання товарів заключається в  письмовій формі шляхом складання  одного документу підписаного сторонами, а також шляхом обміну документами  через пошту, телеграф, телетайп чи іншими видами зв’язку, які дозволяють встановити що документ виходить з сторони по договору .

     МП  “Лакомка” діє на основі заключеного внутрішньосистемного договору  з оптовим підприємством “Продторг”, яке знаходиться в м. Черкаси.