Морально-психологический климат в коллективе

На четвертой  стадии в коллективе появляется опыт успешного решения проблем, к  которым подходят, с одной стороны, реалистически, а с другой - творчески. В зависимости от ситуации функции  лидера в таком коллективе переходят от одного его члена к другому, каждый из которых гордится своей принадлежностью к нему.

На последней - пятой стадии - внутри коллектива формируются  прочные связи. Людей принимают  и оценивают по достоинству, а  личные разногласия между ними быстро устраняются. Отношения складываются в основном неформально, что позволяет демонстрировать высокие результаты работы и стандарты поведения. Далеко не все коллективы выходят на высшие уровни.

Опора на коллектив позволяет в большинстве  случаев отказаться от тотального контроля и развивать более эффективный самоконтроль, расширять границы полномочий в процессе выполнения людьми своих обязанностей, отказаться от силового решения вопросов сверху, когда в этом нет большой нужды.

Для менеджера  коллектив - главная опора в его работе. Ведь коллектив потенциально может добиться большего, чем каждый из его членов в сумме. Кроме того, в коллективе люди, как правило, меньше подвержены стрессам, зато вырабатывают больше идей и лучше решают крупные междисциплинарные проблемы. В коллективе всегда возникает особый дух соревнования, подтягивающий отстающих и существенно повышающий общую эффективность работы.

2. Морально-психологический  климат в коллективе.

2.1 Морально-психологический климат и структура рабочего коллектива. 

      Климат коллектива представляет  собой преобладающий и относительно  устойчивый психический настрой  коллектива, который находит многообразные  формы проявления во всей его  жизнедеятельности.

       Он  составляет качественную сторону межличностных отношений, проявляющуюся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности. Между состоянием морально – психологического климата коллектива и эффективностью совместной деятельности его членов существует положительная связь.

       Если  психологический климат  связан с  моральным состоянием  группы, задействованы важные понятия  – добро, долг, совесть, честь,  справедливость, то говорят о  морально – психологическом климате.

       Морально-психологический климат  – это устойчивое морально-нравственное  состояние группы, в котором отражаются  настроения людей, их групповое  мнение, отношение друг к другу  и к важнейшим материальным и духовным ценностям, к целям развития группы.

     В морально-психологическом климате  видно не просто сумму психических  составляющих его индивидов, а  мощный фактор усиления психологического настроя членов коллектива. В совместной деятельности люди неизбежно вступают в деловой и психологический контакт, взаимодействуют, общаются. Контактное общение – неотъемлемый элемент жизнедеятельности любого первичного коллектива и его духовных потребностей. На основе этих потребностей возникает общественная, познавательная и иная активность личности, поддерживается и регулируется взаимодействие личностей с ближайшим окружением социальной среды. В совместных и взаимных действиях людей, в их общении возникает прямой обмен мыслями, взглядами, идеями, проявляются различные формы взаимных отношений людей друг к другу, симпатии, антипатии и другие, так называемые межличностные отношения.

       Межличностные психологические  отношения оказывают исключительно  большое влияние на поведение  сотрудников. Система таких отношений  в силу своей внутренней психологической обусловленности (симпатия, антипатия, безразличие, дружба,  неприязнь и другие психологические зависимости между людьми в коллективе) складывается порой стихийно, она менее зрима, организационно не оформлена. В жизни ей пока, к сожалению, не всегда уделяют должное внимание.

  В  процессе общения, и взаимоотношений  возникают и развиваются различные  морально – психологические явления  и процессы: взаимные требования  и внушения, постоянные общие  взаимные оценки, сопереживания  и сочувствия, психологическое соперничество и соревнование, подражание и самоутверждение, престиж - таков их неполный перечень. Все они являются стимулами деятельности и поведения, механизмами саморазвития и формирования личности. Возможности коллектива зависят от его психологического климата. Успешное формирование моральной атмосферы в любом звене общественной жизни предполагает знание особенностей структуры коллектива.

       Структура коллектива - реально существующая совокупность взаимоотношений членов группы, возникшая в процессе совместной деятельности и общения.

       Структура коллектива, как правило,  исследуется на двух уровнях  – формальном и неформальном. Если формальная структура связана  с должностным статусом членов  группы, то неформальная структура  складывается на основе отношений, обусловленных психологическими качествами членов коллектива. Неформальная структура складывается под воздействием психологических механизмов регуляции коллективной деятельности – адаптации, коммуникации, идентификации и интеграции.

       Процесс формирования морально-психологического климата рабочего коллектива можно разделить на две стадии:

         На первой стадии развития  коллектива преобладает формальная  структура: работники обращаются  в соответствии с должностями  поведенческими стереотипами, присматриваются друг к другу, подлинные чувства чаще всего скрываются, цели, и методы работы совместно не обсуждаются, коллективная работа проявляется слабо.

            На второй стадии происходит  переоценка личностных и деловых  качеств руководителя, складывается мнение о коллегах, начинается процесс формирования группировок внутри коллектива, возможна борьба за лидерство. Разногласия обсуждаются уже более открыто, предпринимаются попытки улучшить взаимоотношения внутри рабочей группы.

      Каждый  из членов коллектива на основе параметров психологического климата вырабатывает в себе соответствующее этому климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего «я» в рамках данной конкретной общности людей.

       Когда, наконец, адаптация заканчивается, - четко просматривается неформальная структура, коллектив достигает определенной степени координации действий своих членов. Возникающая при этом групповая сплоченность может иметь позитивную, негативную либо конформистскую направленность.

В первом случае первая группа воспринимает лучшие деловые и нравственные качества своих членов, возникающие проблемы решаются по-деловому, инициативно и творчески.

В случае негативной направленности большая  часть энергии коллектива тратится на участие в конфликтах между различными группировками, неформальными и формальными лидерами, выяснения отношений с другими подразделениями. Производственные проблемы отходят на второй план. Эффективность коллектива находится на низком уровне.

Конформистская  направленность характеризуется чисто внешней, показной заинтересованностью работников в результатах их трудовой деятельности, безразличием к совместным, коллективным усилиям. Сфера интересов сотрудников находится вне рабочей группы: семья, личные проблемы, общественно-политическая деятельность или другое.

      Важно помнить, что благоприятный  морально–психологический 

климат  – это одно из важнейших условий  эффективности производства, тем  самым создание благоприятного психологического климата в рабочем коллективе играет на предприятии важную роль и способствует расширению производственной деятельности.  

2.2. Факторы, влияющие на психологический климат

коллектива. 

       Между тем, далеко не везде  вопросами создания благоприятного  морально – психологического  климата уделяют достаточно внимания. Нередко встречаются большие подразделения, и даже целые учреждения и предприятия, где господствует атмосфера повышенной нервной возбудимости, в результате чего происходят неоправданные столкновения между работниками, изнашивается их нервная система и вследствие чего страдает качество работы. Важнейшей проблемой в изучении морально-психологического климата является выявление факторов, которые его формируют.

      Наиболее  важными факторами воздействия,  определяющими уровень психологического климата рабочего коллектива, являются:

Индивидуальные  особенности членов коллектива (структура  личности);

Межличностные отношения внутри коллектива;

Личность  руководителя и стиль руководства.

  Любой человек уже в силу своего присутствия в социальной группе, а тем более участвуя в совместном труде, оказывает влияние на многие сферы жизни  коллектива, в том числе на морально-психологический климат. Люди оказывают положительное или отрицательное воздействие на самочувствие окружающих в зависимости от их социально-психологических и индивидуально-психологических свойств. К социально-психологическим свойствам личности относятся: принципиальность, ответственность, активность в межличностных и межгрупповых отношениях, дисциплинированность, общительность, культура поведения, тактичность. Отрицательное влияние на климат оказывают люди непоследовательные, эгоистичные, бестактные и так далее.

      Кроме того, важную роль играет  подготовка человека к труду,  то есть его знания, умения  и навыки. Высокая профессиональная компетентность человека вызывает уважение, она может служить примером для других и тем самым способствовать росту мастерства работающих с ним людей.

      В социально-психологической структуре  личности выделяют характер, темперамент  и способности. Ученые рассматривают их как сложные структуры свойств, составляющие в совокупности общую систему, которая характеризует целостную личность.

      Темперамент - это совокупность  душевных и психических свойств  человеческой личности, характеризующей  степень возбудимости и его отношение к окружающей действительности. Темперамент человека характеризует его индивидуальные особенности, определяющие динамику его психической деятельности и поведения. Существует 4 типа темперамента: Меланхолик, Холерик, Флегматик и Сангвиник. Знание типа темперамента и умение определить  тип у конкретного человека или группы людей помогает человеческой личности найти подход к конкретному человеку и лучше построить отношения с ним и в коллективе. Но понятно, что не всех людей можно распределить по четырем типам. Вопрос о разнообразии темпераментов еще не является окончательно решенным в науке. Но названные типы принято считать основными. В жизни достаточно часто встречаются люди, которых можно отнести к тому или другому из этих типов.

      Способности – это такие психологические  особенности человека, от которых  зависит успешность приобретения  знаний, умений, навыков, но которые  сами к наличию этих знаний, навыков и умений не сводятся. Например, человек, первоначально  что-то не умевший и тем невыгодно отличавшийся от окружающих, в результате обучения начинает чрезвычайно быстро овладевать навыками и умениями, и вскоре обгоняет всех на пути к мастерству. У него проявляются большие, чем у других, способности. Проявляясь в овладении знаниями, умениями и навыками, способности в то же время к знаниям и умениям не сводятся, они являются лишь возможностью приобретения навыков и умений. 

      Итак, способности – это индивидуально-психологические  особенности личности, являющиеся  условиями успешного осуществления данной деятельности и обнаруживающие различия в динамике овладения необходимыми для нее знаниями, умениями навыками. Если человек справляется за установленное время с поставленными ему требованиями или делает их раньше срока, то это говорит о наличии у него определённых способностей. И если человек при прочих равных условиях не справляется с требованиями, которые предъявляет ему деятельность, то это дает основание предполагать у него отсутствие соответствующих психологических качеств, другими словами, отсутствие способностей.