Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 15:39, реферат
Многоуровневый маркетинг (Multi Level Marketing, сокр. – MLM или МЛМ) – одно из самых новых и эффективных направлений в бизнесе, в то же время вызывающее массу недопонимания. Выражение «многоуровневый» – означает систему поощрения людей, доставляющих товар или услугу потребителю. MULTI (много) – означает «более чем один». Level (уровень, ступень) – скорее означает «поколение». Таким образом, можно назвать систему «продвижение продукции с помощью нескольких поколений». Более современным является термин «сетевой маркетинг».
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Характеристика компании Avon………………………………………………5
2. История сетевого маркетинга………………………………………………….6
3. Понятия, цели, задачи, методы сетевого маркетинга………………………..9
4. Преимущества сетевого маркетинга…………………………………………16
5. Многоуровневый маркетинг в компании Аvon……………………………..20
Заключение……………………………………………………………………….22
Список используемой литературы…………
11. Постоянный рост новых
связей. В структуре ежедневно
появляются новые люди, вступающие
в непосредственный контакт с
уже действующими
12. Отсутствие (или весьма
незначительный размер) стартового
капитала. Как правило, для того,
чтобы стать дистрибьютором
13. Отсутствие зависимости
от внешних негативных
14. Отсутствие финансового риска. Раз не надо ничего вкладывать, то нечем и рисковать. Даже купленный "кит", если бизнес не пошел, можно всегда вернуть на фирму, получив деньги обратно - так работает большинство компаний.
15. Хорошая и долгосрочная
перспектива. Сетевые компании
имеют дело только с товарами
очень высокого качества и
необходимыми самым широким
16. Творческий характер
работы. Работа сетевика напоминает
процесс создания хорошей
17. Высокая степень морального
удовлетворения от своего
В основе организационной структуры Avon лежит непреложный принцип: консультанты независимы, и потому им нельзя ничего приказать. Они должны сами захотеть сделать что-то. В силу особенностей своей организации в Avon установилась атмосфера доверия. Все заказы отпускаются в кредит. Консультант вносит деньги за товар только после того, как получит его и доставит покупателю.
Сегодня консультанты Avonпродают парфюмерию и косметику — но это лишь средство достижения истинной цели компании. В Starbucksпродают кофе, Nikeшьет спортивную обувь, однако в действительности они преследуют более важные цели. Задача Starbucks— объединять людей, дать им возможность общаться. Кофе — всего лишь средство. Nikeпродает стремление к мечте. Avon не просто продает губную помаду, а изменяет жизнь женщин к лучшему. У Avonесть собственная социально-экономическая задача: научиться понимать нужды женщин и обеспечить их такими товарами и услугами, которые смогут удовлетворить их потребности.
Значительную долю в управленческой структуре Avon занимают женщины. Сегодня женщины — это половина совета директоров. Это шестеро из семнадцати руководителей высшего эшелона. Это 75% из 1400 окружных торговых представителей и 82% из 80 руководителей подразделений. В 2003 году компания выступила спонсором первой конференции женщин-руководителей, в которой приняло участие около 100 представительниц высшего звена и тех, кто в ближайшем будущем готов занять руководящие должности. Вместе с тем компания совершенно непредвзято подходит к вопросу выбора между соискателями мужского и женского пола.
Методика продаж в Avon остается одной из самых персонализированных на сегодняшний день. Компаний прямых продаж очень много, но Avon— одна из немногих, чьи представители по сей день приходят прямо домой к покупателю, чтобы принять и доставить заказ. Нет централизованной рассылки из головного офиса. Все контакты — лично с консультантом.
Прочие методы прямых продаж основаны на групповой продаже или домашних презентациях. Но Avon по-прежнему придерживается более тонкого подхода. Представители могут использовать метод групповой презентации, но это, скорее, частные случаи.
Описанная система является
типичной для многих компаний сетевого
маркетинга. Как правило, крупная MLM-компания
разрабатывает несколько
Заключение
Многоуровневый маркетинг – популярный метод розничной торговли, при котором потребительские товары продаются не в магазинах продавцами, а через независимых распространителей (дистрибьюторов), и обычно это происходит на дому у покупателей. Будучи дистрибьютором, можно самостоятельно составить свой график работы.
Основная идея сетевого маркетинга
– сделать потребителя
Одним из составляющих маркетингового комплекса является комплекс продвижения продукции.
Выгода от использования
сетевого маркетинга для фирм-производителей
заключается в том, что они
могут вывести на рынок и стабилизировать
потребление продукции
Выгода для любого человека
от участия в сетевом маркетинге
заключается в следующих
Продажи в сетевом маркетинге происходят через взаимоотношения между людьми. Концепция МЛМ заключается в том, что компания предлагает стать дистрибьютором и распространять продукцию, которую она производит, а потом, найденных потребителей, привлекать также в качестве распространителей, которые в свою очередь, тоже будут привлекать каких-то распространителей.
На основании анализа комплекса сетевого маркетинга компании Аvon можно выделить преимущества и недостатки сетевого маркетинга:
Недостатки структуры:
- большое количество "этажей" управленческой вертикали;
- между рабочими и управляющим
производством подразделения - 3
и более уровня управления, между
рабочими и руководством
- разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;
- основные связи - вертикальные,
поэтому остаются общие для
иерархических структур
- дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;
- в отделениях, как правило,
сохраняется линейная или
Преимущества:
- она обеспечивает управление
многопрофильными
- обеспечивает большую
гибкость и более быструю
Информация о работе Многоуровневый маркетинг в компании Аvon