Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 15:39, реферат
Многоуровневый маркетинг (Multi Level Marketing, сокр. – MLM или МЛМ) – одно из самых новых и эффективных направлений в бизнесе, в то же время вызывающее массу недопонимания. Выражение «многоуровневый» – означает систему поощрения людей, доставляющих товар или услугу потребителю. MULTI (много) – означает «более чем один». Level (уровень, ступень) – скорее означает «поколение». Таким образом, можно назвать систему «продвижение продукции с помощью нескольких поколений». Более современным является термин «сетевой маркетинг».
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Характеристика компании Avon………………………………………………5
2. История сетевого маркетинга………………………………………………….6
3. Понятия, цели, задачи, методы сетевого маркетинга………………………..9
4. Преимущества сетевого маркетинга…………………………………………16
5. Многоуровневый маркетинг в компании Аvon……………………………..20
Заключение……………………………………………………………………….22
Список используемой литературы…………
Начался настоящий бум
МLМ. Тысячи компаний стали использовать
сетевой маркетинг для
Обороты сетевых компаний
растут ежегодно на 20-30%, а число
дистрибьюторов приближается к
20 миллионам человек. В США
дистрибьютора-сетевика можно
В настоящее время сетевой маркетинг процветает в 125 странах всех континентов.
В Японии более 2
млн. дистрибьюторов реализуют
продукцию на сумму 30 млрд. долларов.
На Тайване свыше 1 млн. специалистов
в МLМ довели в 1998 году объем
продаж до $1 млрд. В Австралии
объем продаж с помощью
Одним из составляющих маркетингового комплекса («4Р» маркетинга) является комплекс продвижения продукции. Общая программа маркетинговой коммуникации компании, называемая комплексомпродвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и связей с общественностью. Все эти инструменты компании используют для доведения продукции до конечного потребителя.
Реклама – любая
платная форма неличного
Стимулирование сбыта – единовременные побудительные меры, поощряющие приобретение тех или иных товаров и услуг.
Связи с общественностью
– налаживание отношений между
компанией и различными контактными
аудиториями посредством
Личная продажа – представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами.
На определенных этапах процесса покупки, особенно в период формирования предпочтения, убежденности и побуждения к действию, личная продажа становится самым эффективным средством. Личная продажа имеет ряд преимуществ:
Она включает личный контакт двух или нескольких людей, во время которого участники приспосабливаются к потребностям и характеру друг друга.
Личная продажа способствует также возникновению самых разнообразных отношений: от формальных «продавец–покупатель», до дружеских. Для профессионального продавца интересы покупателя– предмет личного участия, из которого вырастают длительные профессиональные контакты. Личная продажа вынуждает покупателя каким-то образом реагировать на обращение, хотя бы просто вежливым отказом.
Но эти преимущества обходятся недешево. Сотрудничество с торговыми агентами предполагает долговременные контакты со стороны фирмы, и сменить торговый персонал не так просто, как обновить рекламу. Кроме того, личная продажа – самое дорогое из средств стимулирования. И здесь на помощь производителю продукции может прийти сетевой маркетинг.
В России по сравнению с Америкой сетевой маркетинг еще почти не развит. На данный момент в России более 60 компаний сетевого маркетинга, а дистрибьюторов – более 2-х млн. человек.
Сформулируем суть сетевого маркетинга:
При этом компания хочет исключить всех посредников и доставить продукцию напрямую тому человеку, который хочет ее приобрести.
Вот здесь и начинаются отличия сетевого маркетинга от традиционной розничной торговли или непосредственного продвижения. Распространение продукции и продажа продукции – это совсем не одно и то же.
Прежде всего, компания хочет донести информацию до потребителя, а не продать ему продукцию. Образованный потребитель сам ее купит, если получит исчерпывающую информацию. Таким образом, основной задачей сетевого маркетинга является информационный охват максимального количества людей. Продажа будет являться естественным результатом этого информационного охвата.
Идея сетевого маркетинга простая – сделать потребителя продукции одновременно распространителем, т.е. в первую очередь информатором о продукции фирмы, а не продавцом.
В сетевом маркетинге не существует продажи в традиционном смысле слова, хотя необходимо, чтобы существовал товарооборот. Если его не будет – никто не сможет получить денег. Товарооборот в сетевом маркетинге возникает и поддерживается из-за того, что люди информируют о продукции фирмы своих друзей и знакомых и выявляют из них тех, кому она нужна. Таким образом, они просто рекомендуют заменить (исходя из собственного опыта) давно используемую продукцию, на новую аналогичную, но более качественную, и которую невозможно купить в магазине.
Фирмы МЛМ не рекламируют
свой товар и не продают его
населению через торговые точки.
Реклама происходит при непосредственном
общении потребителей продукции, а
продукцию у фирмы могут
Выгода от использования
сетевого маркетинга для фирм-производителей
заключается в том, что они
могут вывести на рынок и стабилизировать
потребление продукции
Выгода для любого человека от участия в сетевом маркетинге заключается в следующих факторах:
Информация о работе Многоуровневый маркетинг в компании Аvon