Методы сбора маркетинговой информации

Сбор  данных:

Сбор информации занял  весь июнь 2007 года ввиду того, что  целевая аудитория очень специфична и необходимо было приложить усилия для того, чтобы опрашивались именно те люди, которые в действительности планируют покупку новой квартиры и собирают для этого информацию. Так как внешних признаков, указывающих на это нет, то нередки были ошибки, и чтобы выборка была репрезентативной, такие люди просто не опрашивались.

 

Анализ  собранных данных:

1. Планируете ли вы в ближайшее время покупку новой квартиры?

         

Рис. 2. Количество людей, планирующих покупку квартиры                           

На данный вопрос 100% респондентов ответили, что они в ближайшее  время планируют покупку новой  квартиры. Это говорит о том, что опрос проводился выборочно, и люди, не подходящие под целевую аудиторию, не проходили анкетирование.

 

 

 

2. Вспомните  рекламу фирм, занимающихся строительством жилья, которую Вы слышали в течение последнего месяца на радио.

Рис. 3. Результаты по вопросу о рекламе на радио.

На этот вопрос респонденты  дали ответ СК «Тагил», на втором месте  фирма «ВМЗ-Регион», а 41% вообще не слышали  рекламных обращений на радио. Это  говорит о том, что реклама  на радио может помочь потребителям при выборе фирмы-застройщика. На гистограмме показано процентное соотношение рекламного времени, которое занимает тот или иной конкурент на радио.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Вспомните  рекламу фирм, занимающихся строительством  жилья, которую Вы видели в  течение последнего месяца в газетах и журналах.

Рис. 4. Соотношение увиденной рекламы в газетах и журналах.

На данный вопрос 47% респондентов ответили, что они видели рекламу  «Трест 88», 31% ответили, что они видели в газетах и журналах рекламу  СК «Тагил», и примерно равное количество опрошенных, 27% и 29% вспомнили про «Юпитер-НТ» и «Тагилстрой» соответственно, а рекламу ООО «ВМЗ-Регион» в газетах и журналах не видел никто. Исходя из этого можно сделать вывод, что размещаемая реклама не имеет воздействия на потребителя, по крайней мере в газетах и журналах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Вспомните  рекламу фирм, занимающихся строительством  жилья, которую вы видели в  течение последнего месяца на  рекламных щитах.

Рис. 5. Обращения на рекламных щитах

99% опрошенных вспомнили  про рекламу СК «Тагил», 34% назвали ООО «Юпитер-НТ», и 28 % указали ООО «ВМЗ-Регион». Такие результаты для рекламной кампании данной длительности и бюджета являются положительными, так как за месяц не все ещё смогли ознакомиться с рекламными щитами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Из каких  ещё источников Вы получали информацию о фирмах-застройщиках?

Рис. 6. Источники информации о фирмах-застройщиках.

На этот вопрос 100% респондентов ответили, что получают информацию при помощи газет, с помощью радио  – 47%, из рекламных буклетов – 29%, при  помощи светодиодных экранов – 60%, и с помощью друзей и знакомых информацию получали 39%. Эти данные говорят о том, что реклама фирм, занимающихся строительством жилья в газетах имеет большое значение для потребителя, так как в первую очередь, при возникновении необходимости, они обращаются именно к газетам и журналам. Также большие показатели у светодиодных экранов, в силу их доступности и публичности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Какие из  этих рекламных обращений Вы  уже видели ранее?

(показываются рекламные  обращения различных фирм, занимающихся строительством жилья, которые приведены в Приложении 7, Приложении 8 и Приложении 9.)

Рис. 7. Степень узнаваемости рекламного обращения.

99% указали рекламное  обращение СК «Тагил», 48% вспомнили,  что видели рекламу «Трест 88»,  далее 43% назвали «Юпитер-НТ», 37% опознали рекламу «ВМЗ-Регион», среди обращений конкурентов, 33% указали ООО «Тагилстрой», и лишь 6% вспомнили, что видели старую рекламу «ВМЗ-Регион» - «Красный дом».

Из этого следует, что  рекламное обращение имеет запоминающиеся элементы, привлекающие внимание потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Видели ли  Вы данное изображение в течение  последнего месяца?

(показываются различные рекламные обращения фирмы «ВМЗ-Регион». Подробнее с ними можно ознакомиться в Приложении 10, Приложении 11 и Приложении 12.)

Рис. 8. Степень узнаваемости различных вариантов обращения ООО «ВМЗ-Регион».

Результаты опроса показывают, что 65% респондентов, при показе цветных  рекламных обращений ООО «ВМЗ-Регион», вспомнили, что видели эти изображения.

Из этого числа 63% видели Обращение №1.

8% видели рекламу №2.

14% рекламу №3.

И 20% видели рекламу этой фирмы, но не смогли вспомнить, какую  именно.

Следовательно, наибольшее внимание привлекает реклама №1. Это  вполне оправдано, так как она  является основополагающей в данной рекламной кампании.

 

 

 

 

 

 

 

8. Какое впечатление оно на Вас произвело?

- остался безразличным

- задумался

- навёл справки  о фирме

Рис. 9 Впечатление от предоставляемой рекламы «ВМЗ-Регион»

43 % из утвердительно  ответивших на 7-ой вопрос, при  виде данной рекламы остались  безразличны, 42 % задумались, а 15 % навели справки об этой фирме.

Данные говорят о  том, что эти рекламные обращения  заставляют задуматься почти половину из видевших их, а это неплохие показатели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9. Пожалуйста, укажите степень Вашего согласия  со следующими утверждениями:

· Я смогу воспроизвести рекламный слоган данной фирмы

1 – категорически  не согласен

2 – не согласен

3 – безразличен

4 – согласен

5 – абсолютно  согласен

Рис. 10. Степень согласия воспроизвести рекламный слоган

 

По результатам опроса 49 % согласны сделать это, и 2 % были абсолютно согласны. Это является дополнительным подтверждением правильности выбора рекламного слогана, а также его узнаваемости и запоминаемости.

 

 

 

 

 

 

 

 

· Я верю этой рекламе

1 – категорически  не согласен

2 – не согласен

3 – безразличен

4 – согласен

5 – абсолютно  согласен

Рис. 11. Степень доверия  к данной рекламе

 

Данные опроса говорят  о том, что 26 % респондентов верят  размещаемым рекламным сообщениям, а 28 % верят абсолютно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

· Я знаю о достоинствах жилья этой фирмы

1 – категорически  не согласен

2 – не согласен

3 – безразличен

4 – согласен

5 – абсолютно  согласен

Рис. 12. Степень знания о достоинствах жилья фирмы «ВМЗ-Регион»

По данным опроса 39 % согласны, что знают о достоинствах жилья этой фирмы, а 15 % абсолютно согласны.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   10. Возраст респондентов

Рис. 13. Распределение  респондентов по возрасту

По результатам опроса 46 % целевой аудитории – это  люди в возрасте 30 – 40 лет, 42 % - в возрасте 40 – 50 лет, и 12 % опрошенных были в возрасте 50 – 60 лет.

11. Район проживания  респондентов

Рис. 14. Распределение  респондентов по районам города

По данным , полученным в ходе опроса наибольшая часть целевой  аудитории проживает в Ленинском  районе – 29 %, далее следует Дзержинский  район – 27 %, Тагилстрой – 22 %, ГГМ – 13 %, Выя – 7 %, и Красный камень – 2 %.

 

 

 

12. Образование  респондентов

Рис. 15. Распределение  респондентов по полученному образованию

Из опрошенных респондентов два высших образования имеют 2 %, 44 % - высшее, среднетехническое образование есть у 14 %, средне-специальное – 19 %, и у 21 % есть лишь среднее образование.

 

 

13. Род профессиональной  деятельности респондентов

Рис. 16. Распределение  респондентов по родам профессиональной деятельности

Результаты опроса показали, что 16 % опрошенных занимают руководящую должность, 33 % - служащие, 19 % - обладают творческой профессией, 2 % - пенсионеры, 13 % - имеют рабочие специальности, и 17 % респондентов занимаются другими видами профессиональной деятельности.

Заключение.

В заключении хотелось бы подвести итоги проделанной работы.

Тема данной курсовой работы, на наш взгляд, была полностью  раскрыта в теоретической части - были даны необходимые определения, классификации, приведены основные методы сбора первичной маркетинговой  информации и их полная характеристика. Выяснилось, что наиболее распространённый вид исследований – это опросы в виде анкетирования, которые помогают собрать наиболее полную и достоверную информацию об изучаемой совокупности.

Практическая часть  была посвящена исследованию коммуникативного эффекта рекламной кампании строительной фирмы «ВМЗ-Регион», которая проводилась в мае – июле 2007 года.

Для исследования был  выбран метод опросов – количественный метод, им такой способ его проведения как анкетирование, посредством  личного интервью.

В ходе анкетирования  выборке в количестве 100 респондентов были заданы вопросы на узнаваемость и запоминаемость исследуемой рекламы, а также на определение эффекта, который данная реклама на них  производит; также были заданы некоторые  вопросы личного характера о данных респондентов.

Проведя опрос и подведя  итоги по анкетам, мы пришли к выводу, что размещаемая на различных  носителях реклама информативна, запоминаема, узнаваема. Наибольший эффект имеет реклама, представленная на рекламных щитах 3*6 – её видели 34 % опрошенных. Наиболее популярным источником для поиска информации были признаны газеты – именно к ним в первую очередь обращаются люди, желающие приобрести квартиру.

Также выяснилось, что  целевая аудитория положительно реагирует на рекламу ООО «ВМЗ-Регион», 1/3 в состоянии воспроизвести данное рекламное обращение и перечислить его основные элементы. Это хорошие показатели для рекламной кампании данной длительности и с данным бюджетом.

В целом, у целевой  аудитории сложилось доверие  к данному рекламному обращению, но для повышения эффективности рекламной кампании необходимо сделать обращения в эфире на радио более частыми, а рекламу на щитах 3*6 разместить в большем объёме, чтобы охватить как можно большую целевую аудиторию потенциальных покупателей новых строящихся квартир, но это уже зависит от финансовых возможностей заказчика. Цель работы заключалась в исследовании основных методов сбора первичной маркетинговой информации и мы считаем, что данная цель была достигнута.

Также были выполнены задачи, которые ставились в процессе написания курсовой работы: с системой маркетинговой информации ознакомились, основные методы сбора маркетинговой информации перечислены, исследование посредством опросов проведено и приобретены навыки в анкетировании респондентов, анализ и предложения по проведённому исследованию приведены.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

1) Барышев А.Ф. «Маркетинг»,  Москва, изд. центр «Академия», 2002 г.

2) Белявский И.К. «Маркетинговые  исследования», изд. «Финансы  и статистика», Москва, 2005 г.

3) Бойко И.И. «Маркетинговые  исследования», изд. «Кондор», Киев, 2005 г.

4) Божук С.Г. «Маркетинговые  исследования», изд. «Питер», Санкт-Петербург, 2002 г.

5) Голубков Е.П. «Маркетинговые  исследования», изд. «Финпресс», Москва, 2003 г.

6) Коротков А.В. «Маркетинговые исследования», изд. «Юнити», Москва, 2005 г.

7) Котлер Ф. «Основы  маркетинга», изд. «Питер», Санкт-Петербург, 1998 г.

8) Токарев Б.Е. «Маркетинговые  исследования», изд. «Экономистъ», Москва, 2007г.

9) Токарев Б.Е. «Методы  сбора и использования маркетинговой информации», изд. «Юристъ», Москва, 2001 г.

10) Черчилль Г. «Маркетинговые  исследования», изд. «Питер», Санкт-Петербург, 2000 г.