Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2011 в 23:15, курсовая работа
Актуальностью темы является неоценимый инструмент изучения конкурентной среды, выступают маркетинговые исследования, которые обеспечивают достоверное знание о сегментах рынка, положении конкурентов на нем, о возможных перспективах развития и о положении вашей компании в отрасли. Благодаря эмпирически полученным данным грамотному менеджеру не составит труда разработать и воплотить в жизнь стратегию перспективного развития компании в целом.
Введение………………………………………………………………………… 4
Основная часть …………………………………………………………………..7
Раздел 1. Теоретическая часть…………………………………………………. 7
1.1 Основные понятия маркетинговых исследований ……………...….7
1.2. Определение проблемы, целей и методов исследования ……..…..15
1.3 Исследования на рынке услуг образования ………………………...23
Раздел 2. Практическая часть …………………………………………………..28
2.1 Исследование деятельности предприятия…………………………. 28
2.2 Методика интегральной оценки конкурентных преимуществ объектов на предприятии ВИБ (Волгоградский институт бизнеса) ………...34
2.3 SWOT - анализ интегральной оценки конкурентных преимуществ на предприятии ВИБ (Волгоградский институт бизнеса)…………………… 38
Заключение ……………………………………………………………….….…..42
Список используемой литературы ………………………………………….….46
Приложение А ………………………………………………………….………..48
Список используемой
литературы
Фатхудинов. – 7-е изд. – М.: Дело, 2005.- 448с.
2. Магура, М Секретарское дело/ М. Магура, М. Курбатова // Секреты
мотивации
или мотивация без секретов.-
3.
Томпсон, А. Стратегический
анализа / А.Томпсон, А. Артур, Дж. Стрикленд.- 12-е изд. - М.: Изд. дом «Вильямс», 2006.- 928 с.
4. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И.Наумов. - М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
5. Шапиро, С.Р. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2006.- 224 с.
6.
Кайро Джим Суперменеджер:
7. Кибанова, А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанова. -2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2003. -638 с.
8. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Юристъ, 2002. – 416 с.
9.
Травин, В.В. Менеджмент персонала
предприятия. Учебно-
10. Андреев, В.В. Управление персоналом / В.В. Андреев // Возможные проблемы мотивации в сфере материального стимулирования. – 1998.- № 6.- С.6-13.
11. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала / В.Р. Веснин. – М.: ЮРИСТЪ, 1998.-415 с.
12. Герчикова, Н.И. Менеджмент. Практикум: учебное пособие для вузов / Н.И. Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 515 с.
13. Вершигора, В.В. Менеджмент / В.В. Вершигора. - М.: ИНФРА-М, 1998. – 224 с.
14. Герчикова, Н.И. Менеджмент: учебник / Н.И. Герчикова.- 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.- 715 с.
15 Данилова, В.И. Современный менеджмент: принципы и правила. Научное издание / В.И. Данилова.- М.: Н.Новгород: НКЦП,1992.- 232 с.
16. Боумен, К Основы стратегического менеджмента / К. Боумен.- М.: Банки и биржи, 1997. – 175 с.
17. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон. – Пер. с англ.- М.: Дело, 1992.- 702 с.