Маркетинговые исследования

     - отсутствие собственных учебных  помещений, вынуждающее прибегать  к их аренде, что увеличивает  издержки и отвлекает ресурсы  от использования их для разработки  программ.

     Субъектами  предложения образовательных услуг  для бизнеса все более активно  выступают корпорации. Однако корпоративное обучение, включающее долгосрочные (МВА, профессиональную переподготовку), среднесрочные и краткосрочные программы (повышения квалификации, мини-МВА, семинары и тренинги) не всегда подкреплено государственной аккредитацией. Поэтому оно может способствовать карьерному росту лишь внутри компании, что снижает статус таких корпоративных программ [5,c. 154].

     Определенную  роль на рынке образовательных услуг играют программы электронного обучения, дистанционные формы обучения и специальная литература, которые создают возможности для самообразования. За последние годы на этом рынке произошли серьезные изменения, которые отразились в увеличении количества переведенной иностранной литературы, в том числе фундаментальных учебников по экономике и управлению, в возрастании численности работ российских специалистов, адаптирующих международные концепции и технологии менеджмента к российским условиям.

     Появление большого объема специальной литературы по экономике оказывает воздействие на предложение услуг образования в сторону повышения его качества.

     Одним из важнейших конкурентных преимуществ  является цена.

     Количественная  характеристика предложения менее  определена, поскольку речь может идти только о численности организаций, обладающих правом осуществлять образовательные услуги определенного уровня.

     Количество  слушателей, которое может быть принято  образовательными организациями на обучение по программам образования, будет во многом определяться финансовыми и кадровыми возможностями этих организаций.

     Количественное соответствие спроса и предложения может быть достигнуто за довольно короткий срок. Гораздо более актуальным является соответствие структуры предложения по содержанию и качеству. И именно по этим двум показателям разворачивается наиболее острая конкурентная борьба, которая будет нарастать и в дальнейшем.

     В настоящее время отсутствуют  четкие представления о критериях  и методах оценки качества программ образования.

     Понятие качества образовательных услуг  имеет 2 аспекта:

     - объективные характеристики, диктуемые стандартами разного уровня;

     - европейские и американские модели (принципы проведения) программ МВА,  российские Государственные стандарты  по содержанию и уровню требований к специалистам, претендующим на получение дополнительной квалификации МВА (Мастер делового администрирования – «Master of business Administration (MBA));

     - субъективное восприятие предлагаемого  товара или услуги, то есть  их соответствие требованиям потребителя. С этой точки зрения для российского бизнеса услуги, предлагаемые отечественным образованием, могут рассматриваться как продукт более высокого качества, чем аналогичные западные программы [5,c. 154].

     В настоящее время используются следующие методы оценки качества программ по образованию: государственная аккредитация, общественная аккредитация, рейтинги, проводимые СМИ и консалтинговыми (аудиторскими) компаниями и оценка качества обучения потребителем.

     При той, несомненно, положительной роли, которую играет государственная аккредитация, в настоящее время она подвергается серьезной критике из-за несовпадения, а часто и противоречия требований бизнеса и квалификации выпускников.

     Наиболее приемлемой считается оценка качества определяется потребителем, то есть наличием слушателей на той или иной программе. Косвенным критерием может выступать востребованность выпускников, их карьерный рост после окончания программы образования.

     Стратегия организации в сфере образования, как и любая стратегия, представляет собой комплексную долгосрочную программу достижения конкурентных преимуществ на основе баланса требований внешней среды и принципов построения внутренней структуры организации. Выделяются стратегии экстенсивного роста.

     В крупных промышленных регионах динамичного развития, возможно, ожидать появления новых потенциальных клиентов программы МВА. В этих условиях может оказаться оправданной стратегия расширения масштабов образовательных услуг в пределах данного рынка за счет их диверсификации.

     Конкурентный  характер российского рынка программ МВА требует, чтобы стратегии  развития любой структуры, действующей, в сфере образования соответствовали  типу конкуренции, характерной для  данного состояния рынка. Для  продавцов конкурентного рынка обычно характерны стратегии по переманиванию покупателей. Ценовая политика, предоставление более качественного товара, поиск сегментов рынка с целевым спросом на продукт фирмы становятся видами конкурентной борьбы

     Отмечено, что цена в меньшей мере стала использоваться как конкурентное преимущество. Разброс цен, продолжая оставаться высоким, свидетельствует, вероятнее всего, об использовании лидерами завоеванного авторитета и имиджа.

     Большинство лидеров, предоставляющих услуги в  сфере образования, ищут свои конкурентные преимущества в развитии качества образования. Конкуренция качества предполагает иные стратегии: не снижение цен, а ориентацию на удовлетворение дифференцированных потребностей, на возрастание качества предлагаемого продукта. Плотный конкурентный рынок образования диктует применение правил конкуренции качества и использование соответствующих стратегий.  

 

Раздел 2. Практическая часть 

2.1 Исследование деятельности предприятия 

      Волгоградский институт бизнеса, именуемый далее  «Институт», является негосударственным образовательным учреждение среднего, среднего профессионального, высшего профессионального, послевузовского профессионального и дополнительного профессионального образования (высшим учебным заведением), созданным в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации [Приложение А].

     Институт  в своей деятельности руководствуется  Конституцией Российской Федерации, Гражданским  кодексом Российской Федерации, Федеральным  законом Российской Федерации «О некоммерческих организациях»,  Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании», Федеральным законом «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», Федеральным законом «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», Федеральным законом № 126-ФЗ от 07 июля 2003 г. «О связи», государственными образовательными стандартами и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации и настоящим Уставом, также нормами международного права.

     Институт  является юридическим лицом с  момента его государственной регистрации в установленном порядке, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, расчетный и иные, в том числе валютные, счета в банковских и иных кредитных учреждениях, может заключать от своего имени договоры, приобретать имущественные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

     Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования  «Волгоградский институт бизнеса».

     Сокращенное наименование Института на русском  языке: НОУ ВПО ВИБ.

     Организационно-правовая форма: негосударственное образовательное  учреждение.

     Статус  высшего учебного заведения определяется в зависимости от его вида, организационно - правовой формы, наличия или отсутствия государственной аккредитации.

     Статус  высшего учебного заведения (институт) включается в его наименование.

     Наименование  высшего учебного заведения устанавливается  при создании и подлежит изменению  в обязательном порядке при изменении его статуса

     Место нахождения, почтовый адрес и место  хранения документов Института: Российская Федерация, 400075, г. Волгоград, Дзержинский район, шоссе Авиаторов, 1.

     Институт  создан на неограниченный срок.

     Институт  имеет круглую печать со своим  наименованием, штампы и бланки, зарегистрированные в установленном порядке эмблемы и другую символику. Институт с момента его государственной аккредитации вправе пользоваться печатью с изображением Государственного герба Российской Федерации [Приложение А].

     Институт  имеет своими целями:

     - реализацию программ дошкольного  обучения, начального, общего среднего, среднего (полного) общего, начального профессионального, среднего профессионального, высшего профессионального и послевузовского профессионального образования, а также дополнительного образования;

     - возрождение казачьей культуры  и традиций

     - осуществление деятельности, связанной  с выполнением работ, оказанием  услуг и других видов деятельности, не запрещенных законодательством  Российской Федерации. 

     Направления (специальности) подготовки и переподготовки специалистов определяются Лицензиями, получаемыми Институтом в установленном порядке. Содержание образовательного процесса по направлениям (специальностям) определяется Институтом на основе соответствующих государственных образовательных стандартов, потребностей региона, заказов работодателей.

     Основными задачами Института являются:

     - удовлетворение потребностей дошкольников, школьников, студентов (слушателей) в интеллектуальном, культурном  и нравственном развитии, формировании  у них правового сознания и  экономического мышления, а также гражданских позиций, базирующихся на глубокой общегуманитарной подготовке, в том числе изучение исторического наследия многовековой казачьей культуры, демократии, патриотизма;

     - удовлетворение потребностей Российской  Федерации в специалистах нового  типа, способных вносить вклад в развитие гражданского общества, укрепление и совершенствование правового государства, экономический и социальный прогресс России;

     - подготовка специалистов с начальным,  средним и высшим профессиональным  образованием, а также подготовка научно - педагогических кадров высшей квалификации в аспирантуре и докторантуре;

     - распространение правовых, экономических,  социальных и иных знаний среди  населения, повышение его образовательного  и культурного уровня, формирование  у граждан современных представлений о правовом государстве, сохранению и приумножению нравственных, культурных и научных ценностей общества;

     - переподготовка и повышение квалификации  специалистов, занятых в сфере  предпринимательства, а также  правовая, экономическая, управленческая, финансовая и иная подготовка, переподготовка и повышение квалификации руководителей и специалистов государственных, коммерческих организаций и граждан;

     - развитие наук и искусств посредством  научных исследований и творческой  деятельности научно-педагогических работников и обучающихся, использование полученных результатов в образовательном процессе;

     - сотрудничество с правовыми, учебными, научными и иными учреждениями  Российской Федерации и зарубежных  стран, международными организациями  в целях изучения и использования передового зарубежного опыта профессиональной подготовки специалистов, организации проведения научных исследований, а также в других областях;

     - формирование у обучающихся гражданской  позиции, способности к труду  и жизни в условиях современной цивилизации и демократии;

     - разработка проектов учебных   планов  и  программ,  методических  материалов, лекций и учебных пособий [Приложение А].

     Институт, в соответствии с действующим  в Российской Федерации законодательством, осуществляет фундаментальные и прикладные научные исследования.

     Для достижений намеченных целей и решения  указанных задач, Институт вправе осуществлять в установленном законодательством  РФ порядке следующие виды деятельности: